Alternatif - Churn360

Salesforce

Salesforce adalah platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang membantu bisnis mengelola penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan secara efisien.

Freshdesk

Freshdesk adalah aplikasi dukungan pelanggan yang mengelola permintaan melalui berbagai saluran dan menyederhanakan proses penyelesaian tiket.

Qualtrics

Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan data pengalaman pelanggan, karyawan, produk, dan merek.

UserTesting

UserTesting adalah aplikasi untuk mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk digital, memfasilitasi pengujian dan analisis pengalaman pengguna.

Dovetail

Dovetail adalah platform analisis wawasan pelanggan yang mengintegrasikan data dari berbagai sumber untuk membantu bisnis memahami umpan balik pelanggan.

Experience.com

Experience.com adalah platform SaaS yang membantu bisnis dan profesional mengelola reputasi online, ulasan, dan keterlibatan pelanggan serta karyawan dengan bantuan AI.

QuestionPro

QuestionPro adalah perangkat lunak survei online yang memungkinkan pengguna membuat, mendistribusikan, dan menganalisis survei dengan fitur analisis data yang komprehensif.

BirdEye

Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan yang membantu bisnis lokal mengelola ulasan dan interaksi di berbagai saluran dengan efisien.

Solitics

Solitics adalah platform untuk mengelola dan mengintegrasi data pelanggan, meningkatkan keterlibatan dan retensi melalui analitik dan segmentasi yang efisien.

Reptrics

Reptrics adalah perangkat lunak untuk manajemen kesuksesan pelanggan B2B SaaS, membantu onboarding, perpanjangan, dan mengurangi churn secara otomatis.

SMG

SMG adalah penyedia manajemen pengalaman yang menawarkan solusi perangkat lunak dengan layanan, membantu organisasi meningkatkan pendapatan dan efisiensi operasional.

Vitally

Vitally adalah aplikasi yang membantu tim Customer Success mengelola data pelanggan secara real-time, memantau skor kesehatan, dan mengotomatiskan proses untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Forsta

Forsta adalah aplikasi manajemen pengalaman yang membantu bisnis mengukur dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan melalui analisis dan umpan balik.

SurveySparrow

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman yang menyediakan alat untuk survei pelanggan dan karyawan dengan antarmuka ramah pengguna dan berbagai fitur pengumpulan data.

Pendo

Pendo adalah platform yang membantu bisnis memahami perilaku pengguna dan meningkatkan pengalaman dalam aplikasi digital melalui analisis, panduan in-app, dan umpan balik.

Alchemer

Alchemer adalah platform survei dan umpan balik yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis data, dan meningkatkan kepuasan pelanggan serta keterlibatan karyawan.

Catalyst

Catalyst adalah platform untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis melalui pengalaman pelanggan, dengan otomatisasi dan integrasi data untuk mendukung tim yang berfokus pada pelanggan.

Emplifi

Emplifi adalah platform yang mengintegrasikan pemasaran, layanan, dan perdagangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai saluran komunikasi.

Paddle

Paddle adalah platform yang mengelola pembayaran, pajak, dan langganan untuk bisnis SaaS, menyederhanakan proses keuangan dan meningkatkan pengelolaan pelanggan.

Planhat

Planhat adalah platform untuk mengelola data pelanggan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengotomatiskan proses keterlibatan pelanggan.

OpenText

Aplikasi OpenText mengelola konten dan data tidak terstruktur untuk perusahaan besar dan lembaga, memenuhi kebutuhan manajemen informasi dan kepatuhan.

UpdateAI

UpdateAI adalah asisten digital untuk Manajer Keberhasilan Pelanggan yang mencatat, menetapkan tugas, dan membantu menyiapkan email serta panggilan.

Verint

Verint adalah platform untuk mengelola pengalaman pelanggan dengan alat analisis, survei, dan integrasi data untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pelanggan.

IrisAgent

IrisAgent adalah aplikasi otomatisasi dukungan pelanggan yang menggunakan AI untuk meningkatkan efisiensi, mempercepat resolusi tiket, dan menganalisis masalah.

Akita

Akita adalah platform manajemen keberhasilan pelanggan yang membantu bisnis merawat, mempertahankan, dan mengembangkan basis pelanggan melalui analisis data dan umpan balik.

Skeepers

Skeepers adalah platform untuk mengelola kolaborasi merek dan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) di media sosial, meningkatkan keterlibatan dan efektivitas kampanye.

HappyOrNot

Aplikasi HappyOrNot mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui survei wajah tersenyum untuk meningkatkan kepuasan dan pengalaman layanan.

Alida

Alida adalah platform riset yang membantu bisnis mengumpulkan umpan balik dan wawasan pengguna untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan inovasi produk.

Rupert

Rupert adalah solusi sinyal-ke-playbook berbasis GenAI yang memungkinkan tim GTM untuk mendistribusikan sinyal prediktif dan terpersonalisasi secara real-time.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave adalah aplikasi untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan secara real-time, membantu bisnis memahami kebutuhan dan kepuasan pelanggan.