eGain
egain.com
eGain adalah platform pengetahuan terkemuka yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional di berbagai industri. Dengan fokus pada penyediaan pengetahuan tepercaya dan pengetahuan proses, eGain menawarkan serangkaian solusi yang membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan secara efektif. Fitur Utama: * AI Knowledge Hub: Solusi terpusat ini membantu menciptakan, mengkurasi, dan menyampaikan pengetahuan dalam skala besar, memastikan tim layanan pelanggan memiliki akses ke informasi yang tepat pada waktu yang tepat. * Pusat Percakapan: eGain memfasilitasi komunikasi multi-saluran yang lancar, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan melalui berbagai platform termasuk obrolan, email, dan media sosial. * Pusat Analisis: Platform ini menyediakan analisis mendalam untuk mengukur kinerja, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan.
Issuetrak
issuetrak.com
Selama hampir 30 tahun, misi Issuetrak adalah bekerja keras untuk pelanggan kami dan memberikan perangkat lunak dan dukungan pelacakan masalah yang inovatif yang terjangkau dan mudah digunakan. Hasilnya, skor kepuasan pelanggan kami rata-rata antara 96-98%. Issuetrak sepenuhnya berbasis di AS di Norfolk, Virginia sambil melayani klien di seluruh dunia dan di hampir setiap industri. Baik masalah Anda disebut sebagai tiket, permintaan, keluhan, atau bug, perangkat lunak Issuetrak yang terintegrasi dan dapat dikonfigurasi memastikan Anda tidak akan melewatkan apa pun. Saat Anda memilih Issuetrak, kami akan mendampingi Anda di setiap langkah untuk sepenuhnya menyesuaikan situs yang memenuhi kebutuhan Anda dan bukan kebutuhan orang lain.
Heretto
heretto.com
Platform operasi konten bertenaga AI terbaik untuk perusahaan yang berorientasi pada pelanggan. Berdayakan pengguna untuk menyelesaikan masalah produk secara mandiri dengan CCMS, Deploy API, dan Portal berbasis cloud end-to-end kami. Buat, kelola, dan distribusikan dokumentasi yang dipersonalisasi dengan lancar untuk pengalaman konten yang luar biasa.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl adalah solusi terpadu untuk semua kebutuhan dukungan pelanggan Anda, mulai dari manajemen tiket hingga keterlibatan klien. Rangkaian perangkat lunak ini didukung oleh AI tingkat lanjut, menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa. Dibangun di atas arsitektur cloud dan dibentuk dalam model SaaS, ThinkOwl menghadirkan alat bertenaga AI yang menyederhanakan alur kerja bisnis. Artinya, di bawah payung ThinkOwl hadir segudang solusi ampuh—OwlDesk, OwlForce, dan ThinkOwl CONVERSATIONS—yang dirancang untuk mengotomatiskan tugas-tugas rutin, meningkatkan produktivitas agen, dan meningkatkan efisiensi layanan. Solusi-solusi ini memberikan perpaduan sempurna antara sistem bantuan atau sistem tiket, teknologi AI percakapan atau generatif, dan lingkungan omnichannel yang kuat untuk interaksi pelanggan yang lancar. Beberapa fitur khas platform ini—seperti otomatisasi alur kerja yang cerdas, alat produktivitas AI, dan bantuan AI yang cerdas—adalah solusi nyata bagi perusahaan berkembang yang ingin memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Selain itu, ThinkOwl unggul dalam analisis data, menghasilkan laporan tingkat lanjut yang memberikan wawasan real-time mengenai KPI di seluruh topik, tim, dan saluran. Mereka mematuhi standar keamanan tertinggi. Sertifikasi ISO ThinkOwl menggarisbawahi komitmen ini, memastikan keamanan data terbaik. Dan bagian terbaiknya adalah inovasi berkelanjutan dan peningkatan produk sudah tertanam dalam DNA mereka, menjadikan ThinkOwl rangkaian perangkat lunak yang kuat dan dapat diskalakan untuk bisnis dari semua ukuran di berbagai industri. Inilah sebabnya mengapa lebih dari 5.000 pengguna di seluruh dunia mempercayai ThinkOwl untuk menyederhanakan pengoperasian.
Exairon
exairon.com
Mengembangkan solusi pengalaman pelanggan yang otonom. Platform Exairon memungkinkan semua proses dan komunikasi yang tidak memerlukan intervensi manusia dalam interaksi organisasi dengan pelanggan, mitra bisnis atau karyawan mereka untuk dilakukan secara mandiri oleh kecerdasan buatan. Pada saat yang sama, untuk proses yang diperlukan intervensi manusia, perusahaan meningkatkan efisiensi tenaga kerja dengan pekerjaan semi-otonom dan dengan demikian memastikan penggunaan sumber daya manusia yang paling efektif.
UserEcho
userecho.com
UserEcho adalah perangkat lunak dukungan pelanggan online. UserEcho memungkinkan pembuatan meja bantuan, forum ide, obrolan langsung, dan basis pengetahuan di satu tempat yang memudahkan penyediaan dukungan pelanggan yang hebat. UserEcho memberi Anda kesempatan untuk membuat Komunitas modern untuk mendukung pelanggan dalam beberapa menit. Ini mencakup forum dukungan dengan kemungkinan pemungutan suara untuk ide, Helpdesk, Basis Pengetahuan dan Obrolan Online. Untuk pelanggan: * Cukup hubungi - Dengan antarmuka yang intuitif, pelanggan dapat mengajukan pertanyaan kepada Anda, menyarankan ide, dan mendapatkan respons cepat. * Dapatkan respons instan - Sistem menyediakan mesin pencari cerdas, menawarkan jawaban yang sudah disiapkan kepada pengguna dari basis pengetahuan. Navigasi yang mudah memungkinkan Anda menemukan jawabannya sendiri di basis pengetahuan yang ada dan arsip jawaban sebelumnya. * Meningkatkan kepercayaan - Karena masyarakat umum, pelanggan akan melihat bagaimana Anda berinteraksi dengan pelanggan, hal ini akan meningkatkan kredibilitas merek Anda. Untuk karyawan: * Antarmuka yang nyaman - Dengan satu antarmuka, agen pendukung akan dapat menangani permintaan pengguna dari satu tempat tanpa membuang waktu. * Kurang rutin - Mengorganisir basis pengetahuan Anda akan memberi pengguna kemampuan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum, sehingga mengurangi beban kerja mereka sendiri. Untuk manajer: * Peningkatan Dukungan - Dengan kemampuan untuk secara otomatis mengabaikan permintaan serupa yang berulang, konstruksi basis pengetahuan berkualitas tinggi dan antarmuka yang ramah pengguna untuk agen pendukung dapat secara signifikan mengurangi beban staf pendukung dan dukungan untuk membuat proses sepenuhnya terkontrol dan efisien. * Analisis komprehensif - Memungkinkan supervisor untuk memahami beban dukungan dan mengevaluasi kualitas agen dukungan. Sistem ini menyediakan serangkaian laporan yang telah ditentukan sebelumnya. * Pahami apa yang diinginkan pelanggan Anda - Sistem pemungutan suara bawaan akan memungkinkan untuk memahami pertanyaan paling menarik dari pelanggan Anda.
Stylo
askstylo.com
Selesaikan Tiket Lebih Cepat dengan AI Stylo adalah asisten AI untuk tim dukungan manusia. Berdayakan agen Anda dengan ChatGPT di setiap tiket Zendesk, dalam semua bahasa untuk menyelesaikan tiket lebih cepat dan membuat pelanggan lebih bahagia. Stylo adalah asisten AI Zendesk di dalam setiap tiket Zendesk yang memahami masalah pelanggan, menemukan solusinya, dan menulis balasan untuk ditempelkan oleh agen Anda ke dalam tiket. Apa yang Dapat Dilakukan Stylo? - Tingkatkan agen Anda dengan efisiensi dan kekuatan AI - Terjemahkan pesan ke dan dari bahasa apa pun - Standarisasi nada agen saat berkomunikasi dengan pelanggan - Riset dan jawaban tiket otomatis bahkan sebelum Anda melihat tiketnya - Identifikasi dan prioritaskan tiket penting sebelum pelanggan meningkat Stylo Assist adalah asisten AI tanpa perlu pengaturan yang ada langsung di dalam tab Zendesk agen Anda, menghadirkan kekuatan AI generatif dengan ChatGPT ke setiap tiket. Agen dapat secara otomatis menghasilkan respons terhadap tiket, menyesuaikan respons berdasarkan masukan mereka sendiri, mendapatkan ringkasan tiket yang panjang atau rumit, dan menangani terjemahan tiket. Mereka juga akan melihat sumber daya yang relevan termasuk tiket, artikel basis pengetahuan, dan makro, semuanya langsung dari dalam aplikasi Assist. Setelah terinstal, Stylo secara otomatis terintegrasi dengan Zendesk Anda, membaca artikel Basis Pengetahuan, tiket yang telah diselesaikan sebelumnya, dan makro. Assist menggunakan informasi ini untuk menghasilkan pesan unik yang khusus untuk permintaan pelanggan, dan pengaturan tingkat merek yang dapat dikonfigurasi memastikan respons sesuai merek. Assist juga menerjemahkan pesan apa pun ke dalam dan ke luar bahasa apa pun dengan cara yang terdengar alami bagi penerima, sehingga agen Anda dapat berkomunikasi secara alami dan efektif.
InSync
insyncai.com
InSync adalah produk InSync.AI Inc. (sebelumnya dikenal sebagai ShopInSync Inc), yang menawarkan platform yang memungkinkan merek dan pengecer mengembangkan asisten Obrolan yang mendalam, kontekstual, dan mirip manusia yang bekerja di seluruh platform dan aplikasi. Tujuan mereka adalah membantu mitra mereka memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan mendorong konversi lebih tinggi kepada pelanggan mereka, menggunakan teknologi mereka yang terdiri dari Pemrosesan Bahasa Alami, Pembelajaran Mesin, Manajemen Konteks, Mesin Bot, Pencarian Mendalam, dll.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS adalah platform yang didedikasikan untuk menjadikan perangkat lunak penting terjangkau dan dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran. Dengan fokus pada solusi komunikasi, Little SaaS menawarkan serangkaian alat yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan menyederhanakan operasi.
swivl
tryswivl.com
Bahkan operator Self Storage terbaik pun sering kali melewatkan hampir 49% dari seluruh komunikasi masuk yang dapat berubah menjadi penjualan, sambil membuang-buang waktu untuk menjawab pertanyaan yang berulang-ulang, alih-alih berfokus pada aktivitas yang menghasilkan pendapatan. Memperkenalkan satu-satunya platform Customer Engagement yang didukung AI di Self Storage. Dengan model Pemrosesan Bahasa Alami yang terdepan di industri, sivl dapat menjawab ratusan pertanyaan Penyimpanan Mandiri yang mencakup berbagai topik. swivl menambah tim Anda untuk memahami apa yang berhasil dan secara otomatis menyesuaikan keputusan tingkat properti setiap hari untuk menarik pelanggan yang siap menyewa. Di seluruh situs web, SMS, email, Suara, kode QR, dan saluran digital lainnya. Operator memanfaatkan otomatisasi swivl untuk mendukung hal-hal seperti asisten digital, otomatisasi layanan mandiri online, rekomendasi inventaris situs web, defleksi pusat panggilan, dan pengalaman omnichannel. Asisten AI swivl rata-rata memiliki tingkat resolusi 80% tanpa campur tangan manusia, dengan lebih dari 200.000 reservasi terbantu di 4.000 lokasi Self Storage.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual adalah Platform Adopsi Digital untuk membuat penelusuran interaktif, keterangan alat, dan artikel dukungan langsung di aplikasi pelanggan. Dengan Manual Inline di aplikasi Anda, pandu pengguna Anda menuju kesuksesan dengan tur, tips, dan tutorial yang fleksibel untuk mencapai tujuan mereka dan mendapatkan hasil. Pelanggan mereka menggunakan alat pembuatnya untuk membuat tutorial guna membantu memandu pengguna keluar dari jalan buntu dengan memberikan bantuan dalam konteks. Mereka memeriahkan obrolan masuk, pesan dukungan, dan kampanye dengan tur yang menarik. Mereka dapat melakukan semua ini sepenuhnya tanpa bantuan tim TI atau pengembangan. Pelanggan mereka menggunakan alat segmentasi, otomatisasi, dan analitik untuk menargetkan pengguna baru dan membawa mereka dalam perjalanan untuk mencapai tujuan orientasi yang penting. Namun, orientasi tidak pernah berakhir, karena mereka juga menggunakan alat yang sama untuk menargetkan ulang pengguna yang melewatkan fitur-fitur utama, untuk memastikan pelanggan mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak mereka.
Notiondesk
notiondesk.so
Ubah dokumen Notion menjadi basis pengetahuan yang kuat dengan Notiondesk. Sesuaikan, optimalkan SEO, dukung berbagai bahasa, dan tingkatkan dukungan pelanggan dalam hitungan menit. Notiondesk mengubah dokumen Notion Anda menjadi pusat bantuan komprehensif untuk bisnis Anda. Dengan Notiondesk, Anda dapat dengan mudah membuat pusat bantuan yang efisien dan mudah dicari yang menggabungkan semua dokumentasi berbasis Notion Anda. Platform Notiondesk menawarkan navigasi intuitif, antarmuka bersih, dan sinkronisasi instan dengan konten Anda yang ada. Baik Anda ingin mengurangi tiket dukungan, meningkatkan layanan mandiri pelanggan, atau meningkatkan basis pengetahuan Anda, Notiondesk adalah solusi tepat Anda.
UseResponse
useresponse.com
Mereka telah membangun platform untuk membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan pelanggannya. Ini mengintegrasikan sistem umpan balik, meja bantuan, obrolan langsung, dan alat basis pengetahuan untuk menjadikan mendengarkan suara pelanggan dapat ditindaklanjuti, dikelola, dan produktif. Perusahaan terkenal di dunia seperti Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco, dan HH.ru dengan mudah mengumpulkan umpan balik dari ribuan pelanggan mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan dukungan pelanggan omnichannel. UseResponse berdedikasi untuk menjadikan umpan balik pelanggan lebih bermakna dan memungkinkan bisnis membuat keputusan pengembangan produk berdasarkan data.
Userlane
userlane.com
Userlane adalah Platform Adopsi Digital pemenang penghargaan yang mengidentifikasi dan menghilangkan hambatan adopsi di seluruh perangkat lunak. Temukan aplikasi perangkat lunak mana yang digunakan, pahami pola penggunaan dan area hambatan digital, serta tingkatkan produktivitas dan pengalaman karyawan. Sadarilah nilai penuh investasi perangkat lunak dengan Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, anak perusahaan dari Keywords Studios, adalah platform dukungan digital yang mengutamakan konsumen yang menyediakan perjalanan dukungan yang efisien, personal, dan modern. AI percakapan, terjemahan bahasa mesin, otomatisasi, dan segmentasi dengan cepat menyelesaikan masalah konsumen di seluruh saluran imersif seperti aplikasi seluler, konsol game, dan pengalaman XR dalam 150+ bahasa. Buat konsumen Anda kembali online lebih cepat dengan otomatisasi lebih dari 50% untuk penyelesaian yang efektif.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio adalah platform manajemen layanan dengan CRM bawaan, pembuat alur kerja yang kuat, perutean dan prioritas tiket yang dapat disesuaikan, portal layanan mandiri bermerek, dan konfigurasi tanpa kode. Vivantio menyederhanakan proses untuk tim layanan di Dukungan Pelanggan B2B, TI, Fasilitas, SDM, Hukum, Keuangan, dan GRC. Solusi kami sangat berdampak bagi penyedia layanan & perangkat lunak B2B, atau perusahaan yang mengalami pertumbuhan tinggi dan perlu meningkatkan skala dukungan operasi. Platform Vivantio sangat fleksibel, menawarkan fungsionalitas perusahaan kepada setiap pelanggan – serta kemampuan untuk mengaktifkan dan menonaktifkan fitur-fitur tersebut sesuai kebutuhan. mereka percaya pada demokratisasi teknologi, itulah sebabnya Vivantio sangat dapat dikonfigurasi tanpa perlu bergantung pada insinyur atau konsultan untuk melakukan perubahan konfigurasi.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid adalah Platform Dukungan Cerdas yang dirancang khusus untuk produk dan perangkat. Teknologi Mavenoid yang dibuat khusus memberikan dukungan pelanggan terbaik di kelasnya dengan pemecahan masalah cerdas dan dukungan jarak jauh yang dipersonalisasi yang memberikan tingkat resolusi 58% atau lebih. Dengan Mavenoid, produsen dan penjual produk memberikan dukungan pelanggan tingkat jenius dan mewujudkan ROI yang cemerlang.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow menyediakan solusi dukungan omnichannel yang memberikan alat yang dibutuhkan tim dengan ukuran berapa pun untuk mendorong pengalaman pelanggan yang luar biasa. Baik Anda ingin meningkatkan pengoperasian pusat panggilan skala besar dan fungsi meja bantuan atau sekadar ingin menerapkan alat penghasil prospek dan dukungan pelanggan yang lebih baik untuk bisnis kecil Anda, perangkat lunak kami akan membantu tim Anda bekerja lebih cepat dan cerdas, sekaligus menciptakan pengalaman pelanggan Anda dengan merek Anda lebih baik.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Platform Pengiriman Konten (CDP) yang didukung AI dari Fluid Topics adalah solusi perangkat lunak yang mengumpulkan dan menyatukan semua jenis dokumentasi, apa pun sumber dan format awalnya, lalu memasukkan konten yang relevan ke saluran, perangkat, dan aplikasi digital apa pun, di konteks dengan kebutuhan dan lingkungan pengguna. Dari perusahaan perangkat lunak dan elektronik hingga produsen perangkat keras dan peralatan, Fluid Topics mendukung organisasi teknologi di seluruh dunia dalam mengoptimalkan operasi konten mereka dan memaksimalkan dokumen teknologi mereka. CDP mereka dirancang untuk berintegrasi dengan infrastruktur dan alat yang ada untuk memungkinkan penerbitan dinamis tanpa mengganggu proses penulisan perusahaan. Ucapkan selamat tinggal pada halaman HTML yang dibuat sebelumnya dan format kaku dan sambut Konten sebagai Layanan.
Ada
ada.cx
Ada adalah perusahaan otomasi layanan pelanggan terkemuka di dunia. Dibangun untuk perusahaan yang bertransformasi secara digital, platform otomatisasi layanan pelanggan bertenaga AI membantu perusahaan dengan mudah menjawab pertanyaan pelanggan mereka dalam bahasa atau saluran apa pun. Sejak tahun 2016, Ada telah mendukung lebih dari 4 miliar interaksi pelanggan otomatis untuk perusahaan seperti Meta, Verizon, AirAsia, Yeti, dan Square. Lahir di Toronto, Ada melayani perusahaan dan pelanggan mereka di seluruh dunia.
Plutomen
pluto-men.com
Tenaga kerja garis depan yang tangkas dan dilengkapi teknologi merupakan kebutuhan saat ini bagi perusahaan industri. Plutomen adalah platform operasional garis depan yang menyediakan solusi AR bagi perusahaan industri untuk digitalisasi garis depan. Mereka membantu peningkatan pengetahuan di garis depan Anda melalui Bantuan Visual Jarak Jauh, Instruksi Kerja, dan Pelatihan 3D yang didukung AR. Platform mereka membantu pelanggan industri meningkatkan produktivitas, memungkinkan penyelesaian lebih cepat, mengurangi biaya operasional, dan memaksimalkan pertumbuhan pendapatan sekaligus mendorong keberlanjutan dan keselamatan pekerja. Mereka percaya pada pemberdayaan digital tim garis depan industri untuk membantu mereka merangkul dan memanfaatkan manfaat Industri 4.0. Dengan pengalaman lebih dari 8+ tahun dalam melayani dan berkonsultasi dengan klien di XR, mereka memberikan solusi perusahaan untuk sektor-sektor seperti Manufaktur, Telekomunikasi, Infrastruktur TI, Otomotif, dan sebagainya. Mereka telah melayani pemain industri terkemuka seperti Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol, dll. Berkantor pusat di Ahmedabad, India, mereka adalah salah satu pengembang terkemuka solusi AR untuk Perusahaan Industri. Platform terintegrasi mereka berfungsi sebagai toko serba ada untuk kebutuhan perusahaan B2B berbasis bantuan jarak jauh. Mereka menyediakan tiga produk yang membantu perusahaan memulai perjalanan digitalisasi Anda dengan XR – * Plutomen Connect: Bantuan jarak jauh bertenaga AR & platform berbasis kolaborasi video yang memungkinkan tenaga kerja garis depan Anda terhubung dengan pakar Anda secara instan. * Alur Kerja Plutomen: Platform bantuan kerja bertenaga Assisted Reality untuk mengakses instruksi kerja digital yang menyederhanakan pengetahuan tenaga kerja. * Plutomen Assist: Bantuan mandiri & platform bertenaga XR untuk pelatihan imersif tenaga kerja generasi berikutnya, digitalisasi proses, dan menyediakan gudang pengetahuan interaktif.
HINDSITE
hindsiteind.com
Hindsite adalah platform manajemen kerja untuk bisnis pertambangan, teknologi, dan jasa (METS). OEM berjuang untuk skala karena garis depan mereka tidak dapat atau tidak tahu bagaimana menyelesaikan tugas secara konsisten di seluruh papan, yang mengarah ke masalah kualitas. Hindsite memberikan instruksi kerja dipandu garis depan Anda untuk membakukan layanan tingkat tinggi. Ini memungkinkan Anda untuk mengukur operasi dan bersaing berdasarkan pemberian layanan tanpa sumber daya tambahan. Di belakang, pekerja garis depan mengikuti instruksi langkah demi langkah yang dibantu oleh video dan konten visual lainnya yang dibuat oleh para ahli lain di organisasi mereka. Mereka juga dapat meminta bantuan, atau menelusuri perpustakaan microleanning di mana pun saat bekerja.
EZ Factory
ezfactory.nl
Pada intinya, EZ Factory adalah spesialis dalam metode perbaikan berkelanjutan, yang mengembangkan perangkat lunak yang mendukung industri manufaktur dengan aplikasi seluler profesional. EZ Factory memberikan solusi seluler untuk seluruh filosofi perbaikan berkelanjutan, yang disesuaikan dengan kebutuhan berbagai profesi: operator, pemimpin shift, perencana, manajer produksi, insinyur pemeliharaan, manajer lean, dan mekanik. Solusi dan layanan seluler terintegrasi mereka dibangun pada platform terbuka, setiap solusi dirancang untuk memastikan bahwa Siklus PDCA diikuti. Visi mereka adalah membantu orang membuat pekerjaan sehari-hari Anda lebih mudah. Mereka percaya pada visualisasi, standarisasi, dan kemudahan penggunaan serta senang membuat aplikasi seluler profesional untuk pabrik.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI mentransformasi industri terbesar di dunia dengan paket AI SaaS. Aplikasi AI prediktif dan generatif SymphonyAI meningkatkan pertumbuhan dan produktivitas untuk bisnis ritel, CPG, jasa keuangan, manufaktur industri, media, dan TI perusahaan. SymphonyAI telah berkembang pesat dari sebuah startup pada tahun 2017 menjadi perusahaan AI terkemuka dengan lebih dari 3.000 pemimpin dan ilmuwan data berbakat yang memecahkan masalah bisnis paling menantang di dunia.
livepro
livepro.com
livepro sistem manajemen pengetahuan (KM) utama yang berfokus pada penyediaan jawaban akurat kepada karyawan dan pelanggan. Dipercaya secara global selama lebih dari dua dekade, livepro menyederhanakan proses yang rumit, mengkomunikasikan pembaruan penting dalam industri yang diatur secara ketat, meningkatkan produktivitas dengan mengurangi waktu pelatihan, dan memberikan wawasan manajemen yang berharga. Dengan penelusuran berbantuan AI, livepro dengan lancar memberikan pengetahuan yang tertata di seluruh web, chatbot, CRM, dan portal layanan mandiri, menawarkan pengalaman omnichannel yang komprehensif dari satu sumber kebenaran. Di livepro, mereka bangga memiliki sistem yang paling mudah digunakan, paling mudah dikelola, dan tim yang paling mudah diajak bekerja sama – selalu.
Andonix
andonix.com
Siapa pun dapat melakukan pekerjaan luar biasa dengan Andonix. Andonix memberdayakan dan melibatkan semua orang untuk mengendalikan pekerjaan di luar proses dan masalah operasional, menangani kesenjangan antara hasil keuangan yang diinginkan dan kinerja aktual, dengan pemantauan cerdas untuk mendeteksi anomali sebelum mereka menjadi masalah bisnis, pemecahan masalah dan keterampilan yang sangat mahal dengan AI untuk menghentikan kerugian produksi dengan cepat dan menyebarkan alur kerja yang cerdas secara instan untuk meningkatkan produktivitas eksekusi, dan kepatuhan, dan kepatuhan. Jadikan mesin apa pun pintar dan hasilkan lebih banyak, lebih banyak dengan Andonix: Andonix melacak jumlah produksi, waktu henti, dan siklus waktu, berintegrasi dengan sistem PLC, SCADA, atau non-PLC. Tangkap masalah operasional saat itu terjadi: langsung mendeteksi dan bertindak berdasarkan anomali operasional. Berintegrasi dengan sistem ERP, MES, QMS, MMS, SCADA, dan IIOT untuk mengurangi waktu henti dan limbah dengan peringatan waktu nyata, yang digerakkan oleh AI. Tingkatkan produktivitas dan kepatuhan dengan alur kerja pintar: merampingkan dan menstandarkan pekerjaan dengan daftar periksa inspeksi otomatis, audit, SOP, dan banyak lagi. Mendorong perbaikan terus menerus dengan eksekusi tugas bertenaga AI dan limbah kertas nol. Tinggikan kemampuan pemecahan masalah semua orang: Berkolaborasi dengan tim Anda dan Andi, pakar AI kami, untuk mendiagnosis masalah, transfer pengetahuan, dan terus meningkatkan operasi. Mencapai hiper-produktivitas berkelanjutan dengan Andonix Eksekusi 60% lebih cepat dengan peringatan waktu nyata dan alur kerja otomatis Kinerja tim 43% lebih tinggi dengan pemecahan masalah AI 40% pekerjaan kualitas yang lebih baik melalui keputusan berbasis data dan peningkatan berkelanjutan Siapa pun dapat menghasilkan lebih banyak, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan laba pabrik dengan Andonix. 2x pelatihan pekerja yang lebih cepat 50% dalam pengurangan waktu henti 85% peningkatan kepatuhan proses Peningkatan 6% dalam produktivitas di seluruh perusahaan
SwipeGuide
swipeguide.com
Sejujurnya, Anda berhak mendapatkan yang lebih baik. Saatnya menyederhanakan cara orang bekerja dan belajar di garis depan. Jika Anda memimpikan tim garis depan yang beroperasi pada efisiensi puncak, didorong oleh pengetahuan bersama dan standarisasi yang lancar, SwipeGuide adalah jawabannya. SwipeGuide adalah platform panduan di garis depan tanpa kerumitan yang memberdayakan tim untuk melakukan yang terbaik. → Buat alat bantu kerja yang mudah digunakan, seperti instruksi kerja dan pemeriksaan pelatihan dalam hitungan menit. → Mengurangi separuh waktu pelatihan dan memberdayakan karyawan baru untuk menjadi bintang dengan pengembangan keterampilan yang dinamis. → Kurangi kesalahan dan waktu henti yang merugikan dengan praktik terbaik yang dibagikan ke seluruh tim, lini, dan situs dalam 50+ bahasa. SwipeGuide bukan sekadar alat lain. Mereka fokus pada kolaborasi dan menghindari kompleksitas. Mereka adalah mitra Anda dalam mengoptimalkan pengetahuan garis depan Anda, berkomitmen untuk selalu menawarkan dukungan kelas dunia. Saatnya mengubah pengetahuan garis depan Anda dari pengetahuan tambal sulam yang terfragmentasi menjadi pengetahuan kolaboratif yang sangat kuat.
Turf
useturf.io
Turf adalah platform komunitas untuk perusahaan SaaS. Platform ini menyediakan forum yang mudah digunakan yang memberdayakan diskusi mendalam antara pengguna Anda. Biarkan pengguna Anda melakukan layanan mandiri dengan menjawab pertanyaan satu sama lain. Komunitas yang dibangun dengan Turf menyediakan satu titik pertemuan bagi pengguna Anda dengan forum komunitas, papan umpan balik pelanggan, basis pengetahuan & pusat bantuan, tampilan peta jalan, log perubahan, permintaan fitur, pelaporan bug, fungsi akademi, pusat dokumentasi teknis, dan acara komunitas online. Platform Turf menurunkan biaya dukungan sebesar 54%, menurunkan tingkat churn sebesar 32%, dan memupuk keterlibatan pelanggan 3 kali lebih tinggi.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar adalah platform SaaS serbaguna yang dirancang untuk menyederhanakan proses pembuatan demo produk interaktif, panduan, dan tutorial. Dengan ekstensi browser yang mudah digunakan, Anda dapat merekam alur kerja Anda langkah demi langkah sesuai keinginan Anda tanpa perlu pengeditan video yang rumit. Sesuaikan panduan Anda dengan merek Anda sendiri, kelola langkah-langkah dengan mudah, dan pilih dari berbagai tampilan panduan untuk melibatkan audiens Anda secara efektif. Guidejar juga menawarkan fitur seperti tombol ajakan bertindak yang dapat disesuaikan, organisasi intuitif, dan pengoptimalan SEO untuk membantu bisnis menyediakan konten informatif dan meningkatkan kehadiran online mereka. Selain itu, hal ini memberdayakan bisnis untuk membangun Pusat Bantuan tanpa kode dalam hitungan detik, memungkinkan pelanggan menemukan jawaban secara mandiri dan mengurangi beban kerja tim dukungan.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps adalah solusi operasi pengetahuan yang membantu perusahaan mengatasi tantangan pelatihan dan kinerja dengan memecahkan akar masalah mereka — ketidakmampuan untuk mentransfer pengetahuan secara efisien kepada karyawan mereka. Solusi operasi pengetahuan mengatasi masalah transfer pengetahuan Anda dengan memberi Anda: 1. Perangkat Lunak: Platform operasi pengetahuan untuk membuat dan mengelola panduan digital dan kursus pelatihan Anda 2. Sistem: Kerangka Temukan & Ikuti untuk menjadikan transfer pengetahuan lebih efektif ScreenSteps juga menyediakan layanan pelatihan dan konsultasi untuk membantu perusahaan berhasil menerapkan Kerangka Kerja Temukan & Ikuti, membangun Tim Operasi Pengetahuan, dan meningkatkan operasi pengetahuan, transfer pengetahuan, dan pelatihan karyawan.
© 2025 WebCatalog, Inc.