Brightmetrics

WebCatalog Desktop belum diinstal? Unduh WebCatalog Desktop.

Brightmetrics adalah aplikasi analisis data yang menyediakan wawasan tentang operasi pusat kontak dan layanan pelanggan, membantu pengambilan keputusan berbasis data.

Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Brightmetrics di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.

Unduh WebCatalog Desktop

BrightMetrics memungkinkan tim Anda untuk mendapatkan wawasan kritis dari alat komunikasi pelanggan Anda yang paling umum dan berharga - sistem telepon bisnis Anda dan aplikasi pusat kontak. BrightMetrics menarik dan mengatur telepon Anda dan data keterlibatan multi-channel lainnya, dari mitel mivoice connect Anda, bisnis mitel mivoice, mitel micontact center, ringcentral, atau sistem cloud Genesys, ke dalam konfigurasi apa pun yang Anda butuhkan. Analisis dan dasbor waktu nyata kami memberdayakan tim Anda untuk menelusuri dari laporan ringkasan atau visualisasi, menunjukkan tren tingkat tinggi, menjadi panggilan atau interaksi yang terpisah sehingga Anda dapat memahami konteks, dan menarik kesimpulan yang lebih baik untuk membantu Anda membuat keputusan bisnis yang cerdas. Perbedaan BrightMetrics Waktu untuk menghargai pengaturan uji coba gratis membutuhkan waktu beberapa menit, bukan hari, tanpa biaya pemberdayaan. Kemudahan Penggunaan Lihat data Anda hari ini dengan templat kami yang mudah digunakan atau dengan cepat menyesuaikan milik Anda. Demokratisasi wawasan dan akses yang kami tawarkan kepada pengguna BrightMetrics yang tidak terbatas - tidak ada lisensi Cloud Genesys yang diperlukan. Fitur Unik Leverage Laporan Kepatuhan Data dan pengeboran data yang mulus. Mulailah mendapatkan wawasan yang berharga hari ini BrightMetrics tidak seperti analisis keterlibatan pelanggan lainnya dan alat dasbor yang pernah Anda gunakan dan kami dapat membuktikannya. Klik untuk meminta demo hari ini!

BrightMetrics adalah alat analisis data yang dirancang untuk meningkatkan kinerja dan efisiensi pusat kontak dan operasi layanan pelanggan. Ini memberikan wawasan komprehensif tentang metrik utama seperti volume panggilan, waktu tunggu, dan kinerja agen, membantu organisasi mengoptimalkan strategi layanan pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan analitik canggih, BrightMetrics memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan informasi tentang alokasi sumber daya dan peningkatan proses, yang pada akhirnya mengarah pada pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang mendukung pengambilan keputusan berbasis data, termasuk pelaporan terperinci dan kemampuan analitik. Fitur -fitur ini memungkinkan pengguna untuk memantau dan menganalisis berbagai aspek operasi pusat kontak mereka, seperti penanganan panggilan, produktivitas agen, dan metrik interaksi pelanggan. Dengan mengintegrasikan dengan sistem yang ada, BrightMetrics membantu merampingkan pengumpulan dan analisis data, memberikan tampilan terpadu tentang kinerja pusat kontak. Integrasi ini mendukung aliran data yang mulus dan memfasilitasi identifikasi bidang -bidang untuk perbaikan, memastikan bahwa bisnis dapat beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Alat Visualisasi Data

Genesys Appfoundry Marketplace

Situs web: brightmetrics.com

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Brightmetrics. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.