Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro adalah platform perangkat lunak untuk membuat penilaian online yang secara otomatis menghasilkan laporan yang dipersonalisasi. Temukan mengapa konsultan dan perusahaan seperti Capgemini, EDF, dan Bare International mengotomatiskan pengiriman saran yang dipersonalisasi dengan PointerPro. Apakah tujuannya adalah untuk mengukur bisnis Anda, menghasilkan arahan, atau menghemat waktu melalui otomatisasi, PointerPro membuat segalanya lebih mudah bagi Anda. Ini membantu Anda mengubah keahlian Anda menjadi alat yang memberikan saran yang dipersonalisasi pada skala. PointerPro memberdayakan Anda untuk: * Memberikan lebih banyak nilai kepada klien Anda dengan memanfaatkan keahlian Anda * Hemat waktu dengan mengotomatisasi tugas berulang dan fokus pada pekerjaan strategis * Menumbuhkan bisnis Anda tanpa perlu memperluas tim Anda
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai adalah platform otomatisasi layanan tanpa kode yang memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk membangun model AI yang dapat mereka kendalikan secara langsung guna meningkatkan dan mengotomatiskan proses dukungan penting. Kami berintegrasi dengan lancar ke dalam Zendesk dan Salesforce dan menghilangkan tugas-tugas yang membosankan dan manual dari tangan agen sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu pelanggan. Pelanggan kami memanfaatkan Lang untuk kasus penggunaan berikut dan dengan teknologi plug and play kami, Lang dapat digunakan dalam 48 jam tanpa memerlukan pelatihan dan pemeliharaan model.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight menghadirkan analisis teks bertenaga AI untuk membantu merek dan agensi menghasilkan kecerdasan pelanggan, audiens target, dan pesaing dari kata-kata. Platform ini memberikan solusi yang efisien dan terukur untuk mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari survei terbuka, ulasan, transkrip layanan pelanggan, dan percakapan online. Dengan menggunakan teknologi yang awalnya dikembangkan melalui kemitraan dengan pemerintah Inggris untuk menjaga keamanan anak-anak saat online, pendekatan komparatif kami mengungkap apa yang membuat kelompok audiens dan merek unik dan serupa satu sama lain. Wawasan digunakan oleh merek dan agensi terkemuka untuk menginformasikan pesan pemasaran, pengembangan produk, strategi layanan pelanggan, dan banyak lagi. Analisis kuantitatif memberi tahu Anda APA yang terjadi dalam bisnis Anda, analisis teks memberi tahu Anda MENGAPA.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa adalah platform CX pertama yang menawarkan GPT. Di masa lalu, perusahaan menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk mengumpulkan, menganalisis, menafsirkan, dan melaporkan umpan balik pelanggan dari berbagai sumber. Kini, setiap karyawan dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban real-time berdasarkan suara pelanggan. Lumoa membantu mengambil keputusan tepat waktu untuk meningkatkan KPI hingga tiga kali lipat.
Chattermill
chattermill.com
Platform Analisis Umpan Balik Pelanggan Chattermill membantu bisnis mengungkap realitas pelanggan mereka. Dengan menggunakan Chattermill, perusahaan dapat menyatukan data umpan balik pelanggan melalui survei, ulasan, tiket dukungan, percakapan, dan media sosial untuk mengungkap apa yang diinginkan, dibutuhkan, dan diharapkan pelanggan dari produk dan layanan mereka. Chattermill menyatukan umpan balik pelanggan, dukungan pelanggan, dan umpan balik produk ke dalam satu platform dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) pembelajaran mendalam untuk menganalisis data pelanggan dalam skala besar dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Merek terkemuka dunia seperti Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat, dan H&M menggunakan Chattermill untuk mengubah pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis mereka. Chattermill adalah perusahaan swasta yang berkantor pusat di London, Inggris.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche adalah platform analitik umpan balik yang menganalisis tumpukan umpan balik pelanggan dalam hitungan menit, memungkinkan Anda memberikan wawasan mendalam dengan cepat dan membantu perusahaan Anda membuat keputusan yang lebih baik. Platform Kapiche tidak memerlukan pengaturan atau pembingkaian kode apa pun. Ini langsung berfungsi. Dan ini memungkinkan Anda menganalisis semua masukan pelanggan di satu tempat. Dengan Kapiche, Anda bisa mendapatkan wawasan 30x lebih cepat. Artinya, tidak perlu lagi menunggu berminggu-minggu atau berbulan-bulan untuk mendapatkan hasil; Anda akan dapat menjawab pertanyaan secara real-time. Ukur dampak tema pada metrik CX dengan mudah, telusuri dengan cepat untuk mengidentifikasi akar permasalahan, dan dapatkan pemberitahuan tentang tren baru dalam masukan pelanggan. Kapiche juga membantu Anda berbagi wawasan di seluruh organisasi Anda dengan percaya diri. Tim dan pimpinan Anda akan memiliki akses mudah untuk mengeksplorasi dan berkolaborasi dalam wawasan pelanggan Anda. Dan Anda akan menyukai bagaimana Anda dapat dengan cepat menghasilkan laporan yang mengesankan dan menjawab pertanyaan ad-hoc dengan cepat.
Kimola
kimola.com
Kimola adalah perusahaan ResTech yang menawarkan produk SaaS untuk para profesional riset. Kimola Analytics memberikan aspek berbeda dari gaya hidup audiens konsumen tertentu. Audiens ini ditentukan oleh pengguna dan dihasilkan oleh mesin kecerdasan buatan Kimola. Sehingga pengiklan dapat memahami di mana audiensnya nongkrong, apa yang mereka tonton di TV, selebriti atau influencer mana yang mereka sukai, dan bagaimana mereka membedakan berdasarkan minatnya dalam hitungan detik. Kimola Cognitive menyediakan layanan API bagi pengembang untuk menggunakan teknologi kami dalam aplikasi mereka. Layanan API ini mendeteksi bahasa dan emosi blok teks, mengekstrak entitas, dan mencari dalam data teks tidak terstruktur dalam jumlah besar.
Caplena
caplena.com
Perkenalkan Caplena, platform analisis umpan balik AI yang mengubah cara merek menemukan wawasan dari respons terbuka. Menggabungkan data teks dengan variabel kuantitatif, ini memberdayakan pengguna untuk mengubah gelombang besar masukan, ulasan, dan data survei NPS menjadi peluang yang dapat ditindaklanjuti. Saat ini, lebih dari 200 merek dan lembaga riset pasar seperti DHL, Lufthansa, dan Euromonitor memercayai Caplena untuk mengubah masukan pelanggan dan karyawan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan cepat. Jadi, apa yang membedakan Caplena dari alat AI lainnya? Ini semua tentang memberikan fleksibilitas dan transparansi tertinggi. Ini terintegrasi dengan platform seperti Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot, atau Google Maps, atau memungkinkan pengguna mengunggah data mereka untuk memudahkan analisis atau tolok ukur kompetitif. Caplena memastikan pemodelan topik dan penugasan yang andal dalam 100 bahasa, memanfaatkan algoritme AI canggih yang dapat disesuaikan, dinilai, dan dipercaya. Ini mengungkapkan sentimen, tren, dan korelasi tingkat topik. Pengguna dapat memvisualisasikan wawasan di dasbor yang dapat disesuaikan, berinteraksi dengan mereka melalui antarmuka chatbot, dan membagikannya ke seluruh organisasi untuk mendorong perubahan. Berkantor pusat di Swiss, Caplena adalah tim internasional yang terdiri dari para penggemar data dan UX yang bertujuan untuk merevolusi cara merek memanfaatkan umpan balik. Mereka juga sedang membuka lowongan, jadi individu yang berminat harus memeriksa halaman Karir mereka.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis adalah produk terkemuka di pasar berbahasa Spanyol untuk memahami percakapan Media Sosial & Internet dalam bahasa Spanyol, dengan lebih dari 100 klien dan hadir di Spanyol, Kolombia, México, Perú, dan AS. Sentisis memiliki keahlian semantik dengan teknologi yang beradaptasi dengan setiap industri (+40 industri siap pakai) dan nuansa negara untuk mengekstraksi data yang dapat ditindaklanjuti.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds adalah perusahaan SaaS yang berbasis di Inggris yang memiliki misi untuk mengajarkan komputer membaca—dan benar-benar memahami—bahasa. 80% data dunia ada dalam bentuk teks tidak terstruktur. Bisnis besar setiap hari dibombardir oleh jutaan tweet, email, webchat, ulasan online, hasil survei, entri CRM, artikel berita dan postingan forum yang ditulis oleh, untuk dan tentang mereka. Namun bahasanya aneh, tidak dapat diprediksi, sehari-hari, cair, sarkastik, dan sepenuhnya bergantung pada konteks. Hal ini sulit untuk dipahami dan, bagi sebagian besar organisasi, sama sekali tidak terlihat.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce adalah media terpadu, dan intelijen e-commerce, serta platform layanan pelanggan yang didukung oleh analisis semantik dan visual yang mendalam. Konsep tampilan pasar 360 kami menampilkan berita, media sosial, ulasan, harga, iklan, dan intelijen ancaman dalam satu ekosistem yang kuat. SemanticForce menyediakan pendengaran mendalam, analisis tingkat lanjut, dan platform meja bantuan untuk profesional pemasaran, komunikasi, dan dukungan pelanggan. Platform ini menawarkan liputan lintas media, sentimen dan analisis multibahasa, segmentasi tingkat lanjut, dan BI eksklusif, serta alat pelaporan. Fortune 500 memanfaatkan visi dan inovasi SemanticForce termasuk Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo, serta merek dan agensi terkemuka lainnya di 15 negara. Sejak tahun 2014 SemanticForce juga beroperasi di bidang intelijen disinformasi dan bekerja sama dengan UNDP, UNICEF, Palang Merah, jejaring sosial berbasis SV, dan pemerintah. Berdayakan tim produk, pemasaran, layanan pelanggan, dan penjualan Anda dengan: - Tinjau Intelijen - HelpDesk Multisaluran / Platform Layanan Pelanggan - Mendengarkan Media Sosial - Pemantauan Berita - Kecerdasan Harga - Perlindungan Ancaman (Perlindungan Risiko Digital) - Intelijen Iklan - Teks dan Kecerdasan Visual - Kecerdasan Audiens - Data sebagai layanan
Kudos
kudos.com
Platform pengakuan karyawan pemenang penghargaan Kudos memungkinkan organisasi untuk menciptakan pengalaman karyawan yang berdampak dan berkelanjutan yang menghasilkan lebih banyak keterlibatan karyawan dan hasil bisnis yang lebih baik. Budaya tempat kerja modern berubah - karyawan menuntut apresiasi yang bermakna sementara tonggak sejarah tradisional dan program penghargaan tidak memotongnya lagi. Platform Kudos adalah solusi keterlibatan dan budaya karyawan online yang mencakup kekuatan perangkat lunak sosial untuk membantu organisasi berbagi pengakuan berbasis nilai yang bermakna untuk menciptakan budaya tempat kerja yang tak tertahankan. Program keterlibatan yang didukung oleh pujian melihat retensi karyawan yang lebih tinggi, peningkatan kebahagiaan karyawan, dan dorongan dalam kinerja perusahaan secara keseluruhan.
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights adalah perangkat lunak yang memungkinkan Anda untuk mengenal tim Anda untuk membangun tempat yang lebih baik untuk bekerja. Dengan frekuensi yang ditentukan oleh klien, wawasan tim mengirimkan survei kepada anggota teh Anda, yang dapat diselesaikan dengan mudah dan cepat, dan menilai 8 dimensi manajemen yang akan memberi Anda informasi tentang keterlibatan dan kepuasan mereka. Data akan membantu Anda membuat keputusan dengan informasi dan bukan dengan intuisi, menyelaraskan anggaran dan tindakan Anda dengan kebutuhan nyata tim Anda dan memantau dampaknya dari waktu ke waktu. Pastikan untuk mengambil keputusan ke arah yang benar dengan perangkat lunak analitik orang ini.
Glickon
glickon.com
Platform SDM Anda untuk menumbuhkan bakat. Pekerjakan talenta terbaik dengan mudah dan bantu mereka berkembang di dalam perusahaan Anda. Lepaskan potensi kandidat dan karyawan, snapshot untuk lebih memahami bakat. Gickon adalah pengalaman karyawan prediktif dan platform analitik orang yang memungkinkan para profesional pemimpin HR & bisnis untuk menginformasikan dan meningkatkan pengambilan keputusan strategis.
Bleexo
silae.fr
Umpan balik karyawan, survei khusus, pelatihan, tindak lanjut, manfaatkan Bleexo untuk mengembangkan pengalaman dan keterlibatan karyawan. Bleexo adalah platform SaaS menggunakan AI dan data waktu nyata untuk: - Analisis Keterlibatan Karyawan Anda - Sorot poin terlemah dan terkuat - Tentukan prioritas manajerial - Menawarkan solusi yang disesuaikan untuk setiap manajer - Menawarkan umpan balik 360 ° kepada manajer Anda - Mendorong pengakuan di perusahaan Anda
Bloomin
bloomin.digital
Bloomin 100% responsif. Ini adalah platform umpan balik yang perlu Anda kembangkan, mempertahankan, dan melibatkan karyawan. Dengan mentalitas pertama karyawan, semua orang menang: klien, karyawan, pemegang saham ... Bloomin adalah platform yang memungkinkan manajer mendengarkan karyawan mereka dan mengumpulkan input saat ini dan andal. Dengan pelaporan lanjutan, SDM dan manajer mengumpulkan emosi, membandingkan perusahaan mereka terhadap industri, dan segera bertindak. Siklus hidup karyawan diadaptasi dan tersedia di perangkat apa pun, dengan pertanyaan yang disesuaikan dengan kebutuhan manajer. GIF, emotikon, foto, dan teks membuat respons cepat, sederhana, dan menyenangkan. Tidak ada batasan untuk umpan balik nyata. Data diubah menjadi keterlibatan, retensi, dan kinerja.
Elevo
elevo.fr
Elevo adalah platform manajemen kinerja dan bakat untuk generasi baru perusahaan. Antarmuka intuitif dan modularnya memungkinkan pengguna untuk mengatur kampanye evaluasi yang menarik sepanjang tahun, mendefinisikan dan mengelola tujuan, menciptakan jalur karier yang menginspirasi bagi karyawan, dan banyak lagi. Perusahaan seperti Aircall, Kapten, Blablacar, Greenflex, dan Leetchi telah memilih Elevo untuk meningkatkan keterlibatan dan kinerja tim mereka.
Joyous
joyoushq.com
Umpan balik karyawan, tetapi untuk perbaikan operasional. Menggunakan AI untuk memfasilitasi obrolan dengan karyawan garis depan dan menyarankan tindakan yang ditargetkan. Joyous memahami bahwa garis depan paling tahu tentang pelanggan, kompetisi, dan proses - dan bahwa para pemimpin membutuhkan cara mudah untuk memanfaatkan wawasan mereka. Joyous memungkinkan percakapan satu-satu pada skala yang menargetkan tantangan tertentu atau titik nyeri secara real time-mengidentifikasi saran yang dapat ditindaklanjuti dan menghasilkan rencana tindakan yang disarankan tertimbang untuk mempercepat eksekusi untuk penyedia layanan besar.
© 2025 WebCatalog, Inc.