Calabrio
calabrio.com
Calabrio adalah sekutu tepercaya bagi merek-merek terkemuka. Fondasi digital dari pusat kontak yang berpusat pada pelanggan, rangkaian kinerja tenaga kerja Calabrio ONE membantu memperkaya dan memahami interaksi manusia, memberdayakan pusat kontak Anda sebagai penjaga merek. Mereka memaksimalkan kinerja agen, melampaui ekspektasi pelanggan, dan meningkatkan efisiensi tenaga kerja menggunakan data yang terhubung, analisis berbasis AI, manajemen tenaga kerja otomatis, dan pelatihan yang dipersonalisasi. Hanya Calabrio ONE yang menyatukan optimalisasi tenaga kerja (WFO), keterlibatan agen, dan solusi intelijen bisnis ke dalam rangkaian cloud sejati dan terintegrasi penuh yang beradaptasi dengan bisnis Anda.
Loris
loris.ai
Loris membuka dunia wawasan bagi para pemimpin CX, menggunakan platform kecerdasan percakapan kami yang didukung AI untuk mengekstraksi nilai dari setiap interaksi pelanggan. Kombinasi analitik real-time dan kumpulan model AI yang telah terbukti mendeteksi masalah yang muncul sebelum berdampak pada merek Anda dan mengungkap kesenjangan dalam perjalanan pelanggan yang mengurangi kepuasan dan meningkatkan biaya. Loris mencakup siklus hidup pengalaman pelanggan yang lengkap, memberikan organisasi segala yang mereka perlukan untuk memahami masalah pelanggan, memantau kinerja agen, dan mengambil tindakan untuk terus melakukan peningkatan. Loris mengubah percakapan pelanggan menjadi sumber daya paling berharga bagi perusahaan Anda - memberi Anda wawasan yang Anda perlukan tidak hanya untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan – namun juga mengembangkan bisnis Anda. Pahami alasan pelanggan menghubungi Anda, seberapa baik tim Anda dalam menyelesaikan masalah, dan apa yang harus dikatakan agen Anda selanjutnya dengan satu platform AI – dipercaya oleh merek terkemuka dan dilatih dalam 300+ juta percakapan pelanggan nyata.
Stylo
askstylo.com
Selesaikan Tiket Lebih Cepat dengan AI Stylo adalah asisten AI untuk tim dukungan manusia. Berdayakan agen Anda dengan ChatGPT di setiap tiket Zendesk, dalam semua bahasa untuk menyelesaikan tiket lebih cepat dan membuat pelanggan lebih bahagia. Stylo adalah asisten AI Zendesk di dalam setiap tiket Zendesk yang memahami masalah pelanggan, menemukan solusinya, dan menulis balasan untuk ditempelkan oleh agen Anda ke dalam tiket. Apa yang Dapat Dilakukan Stylo? - Tingkatkan agen Anda dengan efisiensi dan kekuatan AI - Terjemahkan pesan ke dan dari bahasa apa pun - Standarisasi nada agen saat berkomunikasi dengan pelanggan - Riset dan jawaban tiket otomatis bahkan sebelum Anda melihat tiketnya - Identifikasi dan prioritaskan tiket penting sebelum pelanggan meningkat Stylo Assist adalah asisten AI tanpa perlu pengaturan yang ada langsung di dalam tab Zendesk agen Anda, menghadirkan kekuatan AI generatif dengan ChatGPT ke setiap tiket. Agen dapat secara otomatis menghasilkan respons terhadap tiket, menyesuaikan respons berdasarkan masukan mereka sendiri, mendapatkan ringkasan tiket yang panjang atau rumit, dan menangani terjemahan tiket. Mereka juga akan melihat sumber daya yang relevan termasuk tiket, artikel basis pengetahuan, dan makro, semuanya langsung dari dalam aplikasi Assist. Setelah terinstal, Stylo secara otomatis terintegrasi dengan Zendesk Anda, membaca artikel Basis Pengetahuan, tiket yang telah diselesaikan sebelumnya, dan makro. Assist menggunakan informasi ini untuk menghasilkan pesan unik yang khusus untuk permintaan pelanggan, dan pengaturan tingkat merek yang dapat dikonfigurasi memastikan respons sesuai merek. Assist juga menerjemahkan pesan apa pun ke dalam dan ke luar bahasa apa pun dengan cara yang terdengar alami bagi penerima, sehingga agen Anda dapat berkomunikasi secara alami dan efektif.
Tattle
get.tattleapp.com
Bangun pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan Tattle. Platform Peningkatan Pengalaman Pelanggan (CXI) kami mengumpulkan umpan balik di setiap titik kontak perjalanan pelanggan. Tattle memberdayakan para pemimpin perhotelan dengan data yang dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk meningkatkan kepuasan tamu, mengoptimalkan kinerja operasional, dan meningkatkan pendapatan. Tattle membagikan petunjuk survei kepada tamu Anda di semua saluran, mendorong mereka untuk berkomunikasi saat berada di lokasi, melalui aplikasi loyalitas, WiFi, atau platform pemesanan digital. Pendekatan survei berbasis sebab dan akibat kami mengumpulkan lebih banyak titik data dibandingkan alat tradisional. Merek Anda akan mengungkap faktor-faktor yang mempengaruhi setiap kategori operasional Anda, sehingga Anda tahu persis apa yang harus ditingkatkan. Dasbor intuitif kami dirancang untuk memberdayakan semua orang—mulai dari manajer umum hingga pemimpin perusahaan—untuk bekerja pada kategori operasional yang akan memberikan dampak paling besar pada pengalaman pelanggan. Tidak seperti alat umpan balik lainnya, Tattle menggunakan data untuk secara otomatis memberikan peluang perbaikan berdasarkan lokasi, kelompok, dan perusahaan. Sangat mudah untuk memantau dampak langsung dari strategi tim Anda terhadap skor kepuasan tamu dan kemajuan menuju sasaran. Anda juga akan memiliki akses ke pelaporan dan analisis, yang memberi Anda gambaran menyeluruh tentang tren dari waktu ke waktu, bahkan hingga ke lokasi dan waktu.
USERWISE
userwise.tech
USERWISE adalah platform bertenaga AI yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola umpan balik pelanggan, dengan mudah & mudah mengumpulkan, menganalisis & mengoptimalkan umpan balik dengan mudah & mudah dengan Userwise untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
AllVoices
allvoices.co
AllVoices adalah platform hubungan karyawan yang memudahkan untuk mengelola masalah hubungan karyawan. Dengan solusi all-in-one yang memanfaatkan AI, tim SDM dapat menjadi lebih efisien dan fokus pada peningkatan pengalaman karyawan, yang akan mengurangi risiko tuntutan hukum, meningkatkan retensi, dan meningkatkan produktivitas. Allvoices dipercaya oleh perusahaan terkemuka termasuk Zillow, Sweetgreen, Patagonia, dan Duolingo untuk tidak hanya maju dari masalah -masalah di tempat kerja yang lebih besar tetapi juga untuk mengintegrasikan ke dalam alur kerja mereka saat ini dan membuat hidup mereka lebih mudah - itulah sebabnya Allvoices dinamai seorang pemimpin dalam keterlibatan karyawan, Manajemen kasus SDM, dan kategori whistleblowing oleh G2.
Move the Chain
movethechain.com
Pindahkan Rantai adalah Platform Keterlibatan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan yang membantu Anda tetap terhubung dengan inisiatif filantropis perusahaan Anda, memungkinkan Anda untuk bergabung dengan masyarakat dan berpartisipasi dalam keterlibatan Group Sumber Daya Karyawan (ERGS), bergabung dengan penggalangan dana dan acara sukarela, dan tetap mengikuti perkembangan keseluruhan kemajuan dan dampak perusahaan Anda, langsung di Slack dan Microsoft Tim!
FidForward
fidforward.com
Fidforward menggunakan asisten AI untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas umpan balik di organisasi Anda. Dengan mengingatkan karyawan Anda dan menyusun umpan balik interaksi mereka, Fidforward mengembalikan nilai umpan balik untuk membentuk organisasi Anda.
Applauz
applauz.me
Minimalkan turnover dan mendorong produktivitas ke ketinggian baru dengan Applauz. Applauz adalah platform pengakuan karyawan pemenang penghargaan yang dilengkapi dengan semua alat penting untuk mendukung dan memperkuat budaya perusahaan yang aktif dan berkembang. Dengan mudah memungkinkan rekan kerja dan manajer untuk saling mengenali dengan pesan penghargaan yang bermakna. Rayakan pencapaian dengan mengenali karyawan dengan lencana perusahaan yang dipersonalisasi dan poin penghargaan Applauz yang dapat ditukarkan. Tetap terhubung dengan sentimen tim Anda melalui survei pulsa Applauz, memberdayakan tim Anda dengan tujuan yang diberi insentif, menawarkan fasilitas perusahaan adat, merayakan tonggak layanan dengan program ulang tahun kerja yang dipersonalisasi Applauz, dan menyelam ke dalam laporan komprehensif dan analisis pada tingkat keterlibatan tim dan individu di seluruh organisasi Anda. Dengan Applauz, Anda tidak hanya menerapkan platform pengakuan; Anda merevolusi pendekatan Anda terhadap keterlibatan karyawan.
Espresa
espresa.com
Mendorong pengalaman karyawan dan program keterlibatan dengan cara -cara baru dan bermakna dengan produk terkemuka Espresa, Global Lifestyle Incounts (LSA). Dan, dengan LSA Plus, Anda memiliki lebih banyak cara untuk memberi daya pada fleksibilitas inklusif dengan kesejahteraan total, pengakuan, dan komunitas yang terintegrasi. Berikan karyawan Anda kebebasan memilih saat menggunakan mesin teknologi SDM yang mendukung tim orang dengan ketertarikan dan retensi, administrasi minimal, dan dengan keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) yang dibangun. Espresa adalah platform perangkat lunak dan jaringan vendor untuk menyediakan layanan tempat kerja di tempat yang membantu perusahaan menarik dan mempertahankan orang -orang terbaik sambil meningkatkan produktivitas mereka secara terukur.
Qarrot
qarrot.com
Perangkat lunak pengakuan yang benar -benar meningkatkan kinerja karyawan! Dirancang untuk kebutuhan bisnis yang berkembang, Qarrot Powers imbalan berbasis hasil dan pengakuan untuk meningkatkan budaya dan mendorong kinerja karyawan yang lebih baik. - Memberdayakan manajer dan karyawan Anda dengan pengakuan berbasis poin dan lencana - Memotivasi kinerja individu dan tim dengan penghargaan berbasis tujuan - Rayakan ulang tahun dan ulang tahun kerja dengan penghargaan tonggak - Tingkatkan visibilitas & keterlibatan program Anda dengan umpan sosial waktu nyata dan publik - Tetap di atas program Anda dengan pelaporan & analitik - Tebus hadiah dari mana saja hanya dalam beberapa klik Dengan Qarrot, Anda memiliki fleksibilitas untuk merancang program pengakuan yang disesuaikan dengan tujuan dan nilai bisnis perusahaan Anda. Qarrot menyediakan alat yang terjangkau bagi perusahaan yang sedang tumbuh untuk memberdayakan manajer dan karyawan mereka untuk mengirim poin dan pengakuan berbasis lencana, untuk memotivasi kinerja individu dan tim dengan penghargaan berbasis kinerja, untuk merayakan ulang tahun dan ulang tahun kerja dengan penghargaan tonggak otomatis, untuk meningkatkan visibilitas program mereka dengan pakan sosial publik yang menarik dan untuk menawari karyawan Anda, seribu dari seribu terkemuka. Qarrot juga menyederhanakan hidup Anda dengan membuat program Anda mudah dikelola: mengontrol biaya Anda dengan anggaran berbasis peran, mendelegasikan manajemen program Anda dengan menyiapkan beberapa kursi administrator, menyesuaikan penawaran hadiah Anda dengan perusahaan yang disediakan, mengukur dan memahami keterlibatan karyawan dengan dasbor dan laporan terperinci, dan banyak lagi!
Perkbox
perkbox.com
Perkbox adalah platform penghargaan dan manfaat global yang membantu perusahaan merawat, terhubung dengan, dan merayakan karyawan mereka, di mana pun mereka berada atau apa yang mereka inginkan. Platform ini membantu organisasi dalam menyelaraskan orang -orang mereka dengan tujuan mereka. Dipercaya oleh lebih dari 4.000 bisnis di seluruh dunia, platform Perkbox membantu membuat karyawan tetap termotivasi, didukung, dan terlibat. Ini memberdayakan tim dengan pilihan dalam bagaimana mereka ingin dihargai, diakui, dan dirayakan. Dari imbalan yang dipersonalisasi dan pengakuan hingga manfaat yang bermakna dan dukungan kesejahteraan, ada sesuatu untuk semua orang, terlepas dari lokasi atau preferensi mereka. Aplikasi seluler global memberikan pengalaman yang mulus saat ini untuk semua karyawan dan telah terbukti menghemat waktu dan uang bisnis sambil meningkatkan kinerja tim. Dengan keahlian lebih dari 10 tahun, Perkbox dirancang untuk membantu organisasi membawa proposisi nilai karyawan mereka ke tingkat berikutnya.
AskYourTeam
askyourteam.com
AskyourTeam ada di sini untuk membantu dewan sampai ke jantung apa yang paling penting. Dengan mengganti dugaan dengan wawasan, platform karyawan dan wawasan komunitasnya memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cerdas dan lebih cepat, memungkinkan dewan untuk memfokuskan sumber daya di mana mereka akan membuat perbedaan terbesar. Dengan AskyourTeam, pengguna menerima wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti. Ketika mereka dapat mengukur dampak dari tindakan -tindakan itu, mereka dapat memvalidasi dan merayakan kemajuan atau mengarahkan kembali hal -hal ke jalurnya jika diperlukan. Beginilah cara askyourteam membantu dewan menumbuhkan budaya perbaikan berkelanjutan dan perubahan yang berdampak. Mengapa Memilih AskyourTeam? Dewan 100% fokus Ini memahami apa yang berhasil membangun komunitas yang berkembang. Solusi all-in-one Platform tunggal yang mudah digunakan untuk wawasan komunitas dan karyawan. Wawasan untuk bertindak Mengungkap wawasan yang relevan, fokus pada tindakan yang paling berdampak, dan mengukur kemajuan. Dipercaya oleh lebih dari 50 dewan di seluruh Australia dan Selandia Baru. Solusi AskyourTeam: <> Suara Karyawan Masuki pengalaman hidup karyawan dengan platform wawasan karyawan, yang dibangun untuk dewan. Ini menumbuhkan tim berkinerja tinggi, bertunangan dan melibatkan mereka dalam membentuk apa dan bagaimana dewan memberikan untuk masyarakat. <> Suara Komunitas Dengan mudah memahami apa yang paling penting bagi orang -orang di masyarakat dan pandangan mereka tentang masalah atau rencana tertentu, memungkinkan dewan untuk merancang dan memberikan layanan yang paling memenuhi kebutuhan mereka. <> Ulasan Layanan Sejajarkan layanan dengan perubahan kebutuhan komunitas. Sementara tinjauan layanan mungkin terasa seperti beban lain pada sumber daya peregangan, AskyourTeam mengubah bagaimana dewan menyelaraskan perencanaan layanan dan pengiriman dengan rencana tahunan dan sepuluh tahun. Ini memprioritaskan tinjauan layanan untuk memenuhi kebutuhan perubahan masyarakat, mengidentifikasi peluang untuk pengangkatan, dan mengukur dampak untuk mendorong peningkatan berkelanjutan. <> Manajer Keunggulan Cara terbukti untuk melakukan kinerja dewan superharge dan memprioritaskan tindakan yang akan membuat perbedaan terbesar. Excellence Manager, yang dikembangkan oleh Thrive35 dan ditenagai oleh AskyourTeam, membantu dewan menilai kinerja mereka melawan kerangka keunggulan bisnis Australia (ABEF), model bisnis yang diakui secara internasional untuk memungkinkan keunggulan organisasi.
Teamphoria
teamphoria.com
TeamPhoria adalah perangkat lunak keterlibatan karyawan yang membangun dan mengukur tenaga kerja yang terlibat dan budaya perusahaan. Ini adalah platform perangkat lunak pertama yang memberikan metrik keterlibatan karyawan secara real-time dan memungkinkan organisasi untuk memantau dan meningkatkan organisasi budaya di seluruh organisasi. Fitur fokus pada peningkatan pengakuan, meningkatkan komunikasi, menangkap umpan balik, dan meningkatkan kinerja untuk membantu perusahaan menjadi lebih bahagia, lebih sukses, dan lebih produktif. TeamPhoria memungkinkan Anda untuk meningkatkan produktivitas dan keterlibatan karyawan melalui alat dan analisis khusus untuk memotivasi dan mengenali staf Anda.
Howamigoing
howamigoing.com
Pernahkah Anda memperhatikan bahwa hampir semua 360 perangkat lunak umpan balik dan produk manajemen kinerja terlihat sama? Boring, tidak menginspirasi, kikuk, tidak ada ROI yang jelas. Hanya alat SDM yang dipaksa untuk belajar dan karyawan dipaksa untuk digunakan. Kemudian Anda melihat howamigoing. Platform umpan balik karyawannya yang indah dan pemenang penghargaan adalah satu-satunya produk manajemen kinerja yang dirancang Howamigoing adalah platform umpan balik karyawan yang dirancang dengan indah yang membantu para pemimpin orang meningkatkan budaya umpan balik mereka.
Klaar
klaarhq.com
Klaar adalah platform kinerja, pengembangan, dan keterlibatan B2B SaaS yang sesuai dengan cara Anda bekerja. Modul -modulnya pada manajemen kinerja, tujuan & Okrs, 360 umpan balik, pendampingan & pembinaan, keterlibatan, dan grafik org memberdayakan perusahaan untuk mengembangkan & mempertahankan tim berkinerja tinggi & terlibat. Platform manajemen kinerja percakapan yang bertenaga AIar Klaar menghilangkan stres dan bias manajemen kinerja dengan wawasan bertenaga AI tepat waktu yang membantu tim mengidentifikasi area untuk perbaikan, membuat keputusan berbasis data, dan pada akhirnya mendorong kinerja & karier yang lebih baik. Dibangun dan diimplementasikan oleh mantan pemimpin SDM, KLAAR adalah satu -satunya platform yang tidak hanya membantu Anda mengelola kinerja - juga memberdayakan Anda untuk memprediksi dan meningkatkan kinerja secara real time. Fleksibel dan terintegrasi dengan semua alat bisnis Anda, KLAAR selalu diperbarui dan menghilangkan pekerjaan ganda untuk tim bisnis dan SDM. Anda dapat dengan mudah meluncurkan ulasan kinerja yang fleksibel, mengidentifikasi berkinerja terbaik melalui kalibrasi, menyelaraskan & melacak tujuan dan OKR, mengotomatiskan umpan balik 360, menciptakan budaya pembelajaran berkelanjutan melalui pendampingan, dan mendengarkan & bertindak atas umpan balik karyawan yang paling penting melalui ENPS, survei, dan pulsa.
HelloTeam
helloteam.com
Helloteam adalah platform keterlibatan dan manajemen kinerja karyawan all-in-one terkemuka yang dirancang untuk menciptakan tim yang terlibat dan sangat efektif melalui tujuan, 360 ulasan kinerja, satu-satu untuk umpan balik real-time, survei, pengakuan virtual, dan banyak lagi. Platform ramah pengguna Helloteam menyediakan alat interaktif yang dibutuhkan SDM dan karyawan. Pendekatan holistiknya terhadap manajemen kinerja dan keterlibatan karyawan menjadikan Helloteam alat yang sempurna untuk membangun budaya yang menang.
Decode
entropik.io
Dekode membantu tim Anda membangun proses penelitian yang efisien dan membangun produk yang disukai konsumen. * Teknologi Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI, dan Generative AI) untuk mendapatkan wawasan yang tidak memihak dan memungkinkan umpan balik konsumen yang berkelanjutan. * Platform Riset Pelanggan - Decode menawarkan platform terintegrasi untuk menjalankan berbagai riset seperti Riset Quant, Qual, Diary, Media & Shopper – 6x lebih cepat. * Panel Responden Global - Panel global yang terdiri dari 80 juta+ responden di 120+ negara untuk memberikan akses ke audiens di seluruh dunia. * Repositori & Manajemen Pengetahuan - Decode Repository bertindak sebagai satu sumber kebenaran untuk semua hal riset konsumen, menghadirkan kecerdasan konsumen yang sebenarnya.
Qualee
qualee.com
Qualee adalah platform pengalaman karyawan pemenang penghargaan yang dirancang untuk memberdayakan penyelarasan dan kepemilikan organisasi. Ini menyederhanakan proses bagi perusahaan untuk menjaga bakat tetap terlibat sepanjang siklus hidup karyawan, termasuk onboarding, pembelajaran, survei mikro, dan offboarding. Solusi yang diaktifkan A.I memungkinkan penciptaan alur kerja interaktif, mengotomatiskan persyaratan kepatuhan, dan secara terukur meningkatkan keterlibatan. Qualee adalah organisasi yang dipimpin keanekaragaman, dan platformnya ditawarkan dalam sembilan belas bahasa.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim Produk, Pengalaman Pelanggan (CX), dan Teknik. Hal ini memungkinkan tim untuk menganalisis dan mengekstrak wawasan berharga dari umpan balik pelanggan. Dengan memanfaatkan pencarian semantik dan ringkasan yang dihasilkan AI, Anecdote memungkinkan pengguna mencari dan mengakses berbagai wawasan pelanggan dengan mudah dalam satu hub. Salah satu fitur utama Anecdote adalah analisis bug, yang membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang diajukan pelanggan dalam masukan mereka. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan Slack, mengirimkan laporan bug tersembunyi dan laporan masalah pelanggan langsung ke kotak masuk pengguna, memastikan bahwa masalah penting tidak terlewatkan. Anecdote juga menawarkan NPS, CSAT, dan analisis sentimen, yang memungkinkan tim mengungkap alasan mendasar di balik pengalaman pelanggan. Dengan mengintegrasikan umpan balik dari lebih dari 50 sumber, hal ini menghilangkan kebutuhan akan penandaan manual dan menyediakan satu sumber kebenaran untuk mengungkap tren dan wawasan. Platform ini dipercaya oleh merek papan atas dan disukai oleh tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Ini memenuhi kebutuhan berbagai tim, seperti Produk, CX, dan Teknik, memberikan mereka wawasan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Anecdote, tim dapat mengubah kekacauan umpan balik menjadi tindakan strategis dengan mendapatkan kejelasan tentang umpan balik pelanggan, tetap menjadi yang terdepan dengan wawasan yang tepat waktu, dan mengatasi bug dan permintaan fitur secara efisien. Platform ini dibangun oleh para ahli dari perusahaan terkemuka dan menawarkan kasus penggunaan dengan alat populer seperti Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify, dan Gorgias. Harap diperhatikan bahwa deskripsi ini mencerminkan informasi yang diberikan dalam teks yang diberikan dan mungkin tidak mencakup semua fungsi dan fitur alat.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan mereka dan membangun produk yang benar-benar dipedulikan pelanggan. Dengan mengubah masukan pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Unwrap.ai memungkinkan tim produk untuk meningkatkan kualitas produk mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu fitur utama Unwrap.ai adalah kemampuannya mengumpulkan umpan balik dari sumber publik dan swasta, sehingga menghilangkan kebutuhan akan upaya manual dan spreadsheet. Teknologi AI-nya secara otomatis mengidentifikasi wawasan dan pola utama dalam umpan balik, sehingga memungkinkan tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang preferensi dan prioritas pelanggan mereka. Pemahaman ini kemudian dapat diterapkan untuk meningkatkan peta jalan produk dan memprioritaskan pengembangan fitur secara efektif. Unwrap.ai juga menawarkan fitur perpesanan yang memungkinkan bisnis mengumumkan peningkatan produk secara langsung kepada pelanggan mereka melalui email massal, menunjukkan bahwa umpan balik mereka telah didengar dan diperhitungkan. Platform ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dan peringatan yang dapat disesuaikan untuk memastikan produk tersebut tim tetap mendapat informasi tentang anomali dan ambang batas dalam data umpan balik mereka. Selain itu, Unwrap.ai menawarkan API yang memungkinkan bisnis memanfaatkan teknologi NLP-nya dengan cara yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Unwrap.ai, bisnis dapat menghemat waktu dan sumber daya dengan menyederhanakan proses analisis umpan balik dan memaksimalkan sumber daya teknik mereka. Platform ini didukung oleh investor kelas dunia dan dirancang untuk membantu perusahaan benar-benar memahami kebutuhan pelanggan mereka, sehingga memungkinkan mereka menciptakan produk yang luar biasa.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengubahnya menjadi suara komprehensif dari citra pelanggan. Platform ini mengidentifikasi titik kesulitan pelanggan, pendorong, dan sentimen di berbagai sumber kontak. Ini secara khusus membantu dukungan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan tim produk dalam memanfaatkan umpan balik pengguna yang ada secara efektif untuk meningkatkan pengembangan produk, layanan, atau operasional. Tujuan utama Idiomatic adalah mengungkap 'alasan' di balik masukan pelanggan dengan AI canggih yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Hal ini menghilangkan ketergantungan pada analisis teks umum dan analisis manual. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis semua jenis masukan pelanggan di berbagai sumber data, termasuk dukungan pelanggan, survei pelanggan, ulasan aplikasi, media sosial, forum, dan ulasan produk. Fitur inti platform ini mencakup label data khusus yang disusun dalam kategori yang mudah dipahami, ringkasan grup tiket yang dihasilkan AI, model analisis sentimen khusus, dan kemampuan untuk membuat dan melacak segmen pengguna yang berbeda. Fitur lainnya termasuk perutean otomatis dan peningkatan tiket dukungan berdasarkan masalah, kemampuan untuk membuat, menjadwalkan, dan berbagi laporan khusus tentang masalah pelanggan, dan menghitung biaya penuh per tiket per saluran meja bantuan, segmen pelanggan, dan masalah pelanggan. Fitur-fitur ini membantu bisnis dalam menyederhanakan operasi dukungan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan produk.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey membantu perusahaan Web 3 dengan menyediakan platform privasi-sentris untuk membuat formulir dan survei, memanfaatkan teknologi blockchain untuk meningkatkan keamanan dan kepemilikan data. Sorotan utama termasuk enkripsi ujung ke ujung, memastikan privasi data untuk perusahaan dan responden, dan integrasi tanpa batas dengan ekosistem yang terdesentralisasi. BlockSurvey adalah perangkat lunak survei berbasis AI inovatif yang dirancang untuk bisnis dan peneliti yang memprioritaskan privasi data dan keterlibatan pengguna. Fitur Utama: 1. Penciptaan dan analisis survei bertenaga AI 2. Template yang dapat disesuaikan dan menarik secara visual 3. Opsi Label Putih 4. Pendekatan Privasi-Pertama Tanpa Iklan atau Pelacak 5. Antarmuka yang ramah pengguna untuk pencipta dan responden
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier adalah perangkat lunak AI real-time yang memantau percakapan dan memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan tim keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi dan mengubah agen menjadi superstar. Perangkat lunak ini menganalisis data dan membuatnya mudah diakses, memungkinkan tim merespons perubahan dan tren secara real-time. Perangkat lunak ini menawarkan beberapa fitur untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Sonar menyediakan deteksi tren waktu nyata untuk bereaksi lebih cepat terhadap komunikasi pelanggan. Indeks memungkinkan pencarian dan penandaan berbasis makna yang fleksibel untuk mengukur data tidak terstruktur. Coach membantu meningkatkan efektivitas agen dengan memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja mereka di semua interaksi. Assist memberikan permintaan agen yang dipersonalisasi untuk respons yang lebih cepat. EdgeTier dipercaya oleh para pemimpin yang berfokus pada pelanggan untuk mengungkap realitas pelanggan mereka, mendorong retensi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini telah berhasil diterapkan oleh perusahaan seperti Abercrombie & Fitch, CarTrawler, dan Codere Online. Perangkat lunak ini kompatibel dengan pemain besar di industri seperti Salesforce, Live Person, Zendesk, dan Kustomer, dan dapat diintegrasikan dengan mudah dengan tumpukan perangkat lunak yang ada. Ini mendukung kemampuan multibahasa dan memungkinkan organisasi bekerja dalam berbagai bahasa, zona waktu, dan budaya. EdgeTier menawarkan skalabilitas kelas galaksi dan memproses jutaan pesan setiap hari. Ini memastikan komunikasi real-time dengan bekerja secara real-time dan memproses pesan saat dikirim dan diterima. Perangkat lunak ini juga memberikan efisiensi dan wawasan yang tersedia, menjadikannya alat yang berharga untuk pusat kontak dengan lebih dari dua puluh agen. Secara keseluruhan, EdgeTier memberdayakan tim keterlibatan pelanggan dengan kemampuan AI tingkat lanjut untuk meningkatkan efisiensi, daya tanggap, dan kepuasan pelanggan.
Possibleworks
possibleworks.com
KemungkinanWorks adalah sistem manajemen tujuan berbasis OKR untuk UKM, yang berfokus pada memungkinkan penyelarasan individu dan tim dengan prioritas organisasi untuk mendorong hasil yang tepat. Platform ini memberdayakan para pemimpin untuk membangun tim berkinerja tinggi dengan visibilitas waktu nyata menjadi apa yang sedang dicapai mengenai hasil yang penting. Ini adalah platform siap pakai yang dirancang untuk mengintegrasikan dengan mulus ke dalam alur kerja harian tim, menampilkan integrasi out-of-the-box dengan Microsoft dan G Suite. KemungkinanWorks mengubah cara sistem manajemen kinerja tradisional digunakan dan digunakan oleh organisasi. Ini bukan hanya PMS gesit dan platform umpan balik berkelanjutan. KemungkinanWorks memungkinkan manajer garis UKM menjadi manajer orang yang lebih baik dan menyelaraskan kinerja tinggi dengan tujuan organisasi. AI Chatbot berfokus pada kompetensi individu karyawan dan mendorong mereka untuk mencapai kemungkinan mereka sendiri.
WorkDove
workdove.com
Platform Keterlibatan, Kinerja, dan Manajemen Bakat Workdove memberi kekuatan pada pengalaman karyawan. Pelanggannya menciptakan tim yang berkinerja tinggi dan berkinerja tinggi dan menjadikan bakat keunggulan kompetitif untuk mendorong hasil bisnis. Platform Workdove memberdayakan organisasi untuk menyelaraskan nilai-nilai inti dan meng-cascading/tujuan, melaksanakan dan mendokumentasikan pembinaan dan pengembangan reguler (check-in, pengungsi), meningkatkan keterlibatan dan dialog karyawan (sentimen/denyut nadi, pengakuan, survei), mengotomatiskan tinjauan kinerja secara otomatis dan 360 umpan balik, dan merampingkan suksesi kepemimpinan (9-box). Dengan menggabungkan perangkat lunak yang mudah digunakan dan kuat dengan tim keberhasilan pelanggan kelas dunia, Workdove membangun hubungan yang tahan lama dengan pelanggannya. Sebagai mitra ADP Marketplace, WorkDove dapat terhubung langsung ke data orang dengan bundel bakat ADP khusus sambil juga berintegrasi dengan lebih dari 30 sistem HRIS/penggajian lainnya.
First Insight
firstinsight.com
First Insight menawarkan platform keputusan generasi berikutnya yang memungkinkan desainer, pedagang, manajer merek, pembeli, dan tim pemasaran menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci yang mereka hadapi setiap hari dengan melibatkan konsumen melalui survei digital yang dirancang khusus untuk industri ritel. Para pemimpin ritel menggunakan platform pengujian digital First Insight (InsightSUITE) untuk memungkinkan pertumbuhan dengan membuka nilai dari target pelanggan mereka. Solusi kami mengumpulkan data suara pelanggan tanpa pihak dan menggabungkannya dengan AI untuk mewujudkan tujuan keuangan. Mengapa Wawasan Pertama? Modul keterlibatan digital First Insight memungkinkan Anda melibatkan prospek, konsumen, pelanggan, dan karyawan melalui pengalaman pengguna berbasis browser yang sederhana dan mendalam. Perangkat lunak Suara Pelanggan ini mengumpulkan umpan balik melalui pertanyaan survei, penilaian sentimen, penilaian, dan komentar terbuka. Perusahaan dapat menyesuaikan keterlibatan dengan branding, insentif, dan tautan mereka sendiri, semuanya dalam satu platform terintegrasi. Terbukti, Berwawasan ke Depan, & Efisien: Algoritme InsightSUITE menggunakan komputasi manusia dan model Bayesian untuk meminimalkan jumlah respons yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang valid secara statistik. Pendekatan ini menghasilkan pengujian yang lebih akurat, lebih murah, dan lebih cepat dibandingkan metode penelitian lainnya. Dukungan Akun Ahli: Manajer Akun First Insight adalah pakar ritel. Anggota tim kami memiliki keterampilan yang diperlukan untuk membantu Anda mengoperasikan platform InsightSUITE dengan sukses dan meminimalkan nilai waktu. Cakupan/Dukungan Analis: Terdaftar sebagai Vendor Perwakilan pada tahun 2022 Gartner® Market Guide untuk Aplikasi Pengoptimalan Pilihan Ritel dalam Merchandising Termasuk dalam Laporan Gartner Edisi 2021 "Apa yang Perlu Diketahui CIO Ritel Tentang AI untuk Merchandising" Dinobatkan sebagai Vendor Perwakilan dalam Panduan Pasar Gartner tahun 2021 untuk Penerapan Harga, Promosi, dan Pengoptimalan Penurunan Harga Terpadu selama lima tahun berturut-turut Dinobatkan sebagai Pemain Utama oleh IDC di MarketScape untuk Optimasi Harga Ritel B2C Seluruh Dunia 2019
Deed Individual
joindeed.com
Platform pemberian dan sukarela di tempat kerja yang mengutamakan orang, karena pengalaman pengguna tidak boleh berdiri di antara Anda dan berbuat baik. Deed adalah platform pemberian dan sukarela di tempat kerja yang mengutamakan orang, karena pengalaman pengguna tidak boleh berdiri di antara individu dan berbuat baik. Ini menumbuhkan hubungan manusia yang tulus di seluruh departemen dan zona waktu dengan memberdayakan karyawan untuk mendukung penyebab yang mereka pedulikan bersama, baik secara langsung maupun online. Perbuatan membantu dampak sosial dan tim deib memusatkan semua pemrograman mereka, dari penggalangan dana darurat hingga acara sukarela yang menyenangkan, dan melibatkan berbagai kelompok sumber daya karyawan. Gairah semua orang dapat dipenuhi; Perbuatan menampilkan lebih dari dua juta organisasi nirlaba dan penghitungan. Infrastruktur pembayarannya yang luas didukung oleh nama -nama tepercaya seperti PayPal, yang dengan aman memproses miliaran sumbangan per tahun - untuk membantu organisasi memberi dengan mudah dan percaya diri. Sekarang bayangkan semua perbuatan baik komunitas terjadi pada satu platform yang dirancang dengan sangat luar biasa - dengan organisasi di switchboard, menonton perusahaan berubah menjadi kekuatan yang lebih positif di dunia.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai adalah platform keterlibatan karyawan global yang mendorong pengalaman dan kesejahteraan di tempat kerja dengan fitur-fitur seperti hadiah, pengakuan, fasilitas, manfaat karyawan yang fleksibel, dan pembangunan komunitas pada platform terpadu. * AdvantageClub.ai adalah platform hadiah digital & pengakuan end-to-end yang memungkinkan manajer dan organisasi untuk mengakui karyawan atas upaya mereka, semua dengan mengklik tombol. Melalui platform, karyawan dapat memberikan teman tinggi, suka, komentar, dan lebih banyak lagi untuk menunjukkan penghargaan mereka kepada rekan-rekan mereka. Platform R&R dicocokkan dengan pasar penebusan hadiah global yang memungkinkan karyawan memilih dari lebih dari 10.000 merek global. * Solusi Perks & Privileges memungkinkan organisasi untuk menambahkan sesuatu yang istimewa pada pendapatan karyawan dengan menawarkan penawaran dan penawaran perusahaan yang unik dan eksklusif di seluruh negeri. Melalui penawaran manfaat yang fleksibel, perusahaan dapat membuat berbagai jenis dompet karyawan yang dikuratori untuk pasar tertentu, seperti kebugaran, kerja-dari-rumah, dan dompet L&D. * Solusi Komunitas dan Zona Menyenangkan menghadirkan beberapa program keterlibatan karyawan di bawah satu platform. Dengan program-program seperti permainan intra-perusahaan dengan papan peringkat langsung, pasar peer-to-peer, dan klub hobi, solusi ini menawarkan sesuatu yang unik untuk menyatukan karyawan dari setiap jenis organisasi. * Solusi kesehatan keuangan membantu karyawan menjadi cerdas secara finansial dengan menawarkan fasilitas untuk menabung, mendapatkan pinjaman, dan menerima uang muka dengan harga terjangkau dan nol suku bunga. <> Tentang AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai adalah platform keterlibatan karyawan global dengan fitur -fitur seperti hadiah, pengakuan, pembangunan komunitas, dan Flexben pada platform terpadu. Ini memberikan solusi ujung ke ujung untuk memfasilitasi keterlibatan karyawan melalui hak istimewa dan hadiah eksklusif dari 10.000+ mitra mereknya. Didirikan pada tahun 2016, AdvantageClub.AI adalah gagasan dari UCLA pascasarjana Sourabh Deorah dan Smiti Bhatt Deorah, yang mengidentifikasi manfaat karyawan sebagai ruang untuk membuat gangguan menggunakan penambangan data dan analitik. Sejak itu, ini telah mendefinisikan kembali manfaat karyawan di luar dana penghasil tradisional dan kebijakan diskon perusahaan. Saat ini berkantor pusat di Delaware, AdvantageClub.AI memiliki lebih dari 5 juta pengguna dengan portofolio klien yang mengesankan yang menampilkan BCG, konsentrik, Teleperformance, Hexaware, Target, dan banyak lagi, dengan kehadiran di lebih dari 100 negara. Perusahaan bangga menyediakan program yang dapat diskalakan, dapat disesuaikan, dan hemat biaya untuk meningkatkan keterlibatan karyawan. Platform terpadunya menawarkan berbagai program pengakuan, termasuk penghargaan tonggak sejarah/peringatan/tahun-tahun, bonus spot real-time, insentif otomatis, apresiasi peer-to-peer, program onboarding, program kesehatan, dan penghargaan kinerja triwulanan & tahunan. Pada tahun 2022, AdvantageClub.ai dianugerahi 'Program R&R keunggulan dalam Global,' 'Keunggulan dalam Keterlibatan Karyawan,' dan 'Keunggulan dalam Pengalaman Karyawan' oleh Kongres HRD Dunia. Dengan satu-satunya misi untuk membantu organisasi membuat karyawan mereka tetap terlibat dan didorong, aplikasi Advantage Club didukung oleh solusi keterlibatan karyawan yang kuat yang menawarkan pengalaman terbaik di kelasnya bagi para penggunanya. Platform ini diatur untuk merevolusi industri dengan berdampak langsung pada perekrutan dan retensi karyawan melalui alat keterlibatan karyawan yang lengkap. <> Misi AdvantageClub.ai membayangkan dunia di mana karyawan sangat terlibat dan bahagia, dan setiap tempat kerja, besar atau kecil, memiliki budaya apresiasi dan pengakuan yang positif. Ini bertujuan untuk membantu organisasi membangun dan menjalankan pengalaman karyawan dan program keterlibatan yang beresonansi dengan budaya dan nilai -nilai mereka.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Meningkatkan keterlibatan dan kinerja dengan tindakan yang direkomendasikan dan wawasan berbasis data di seluruh siklus hidup karyawan dan survei di seluruh organisasi. Misi Glint adalah membantu orang menjadi lebih bahagia dan lebih sukses di tempat kerja. Platform Sukses Rakyatnya memungkinkan organisasi untuk mengambil pendekatan holistik untuk melibatkan bakat, mengembangkan karyawan, dan menginspirasi mereka untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Glint mengumpulkan umpan balik yang lebih sering melalui pulsa, survei, dan saluran kapan saja, kemudian menerapkan analitik mutakhir untuk memberikan wawasan yang dipersonalisasi dan rekomendasi bertenaga AI untuk tindakan untuk tim SDM, pemimpin, dan manajer. Akibatnya, organisasi diberdayakan dengan: * Visibilitas real-time ke dalam kesehatan organisasi * Wawasan langsung berdasarkan profil keterlibatan unik orang -orang mereka * Tindakan Terpandu di setiap tingkat organisasi Platform Glint dirancang untuk perusahaan global dan dikerahkan di lebih dari 150 negara, mendukung lebih dari 50 bahasa, dan layanan pelanggan mulai dari 100 karyawan hingga lebih dari 250.000. Pelanggannya menjangkau semua industri dan termasuk perusahaan terkemuka seperti E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron, dan ratusan lainnya. Glint diakuisisi oleh LinkedIn pada November 2018, menciptakan kemitraan yang akan memungkinkannya untuk memberikan inovasi dan nilai yang lebih besar bagi pelanggannya.
© 2025 WebCatalog, Inc.