6. oldal – Alternatívák - Whatfix
Logpoint
A Logpoint naplókat és eseményeket gyűjt és elemez, fenyegetéseket észlel, automatizált válaszokat biztosít, és támogatja a megfelelést.
Mavenoid
A Mavenoid termékek és eszközök támogatására készült intelligens támogatási platform; hibakeresést és személyre szabott távoli segítséget nyújt a problémák megoldásához.
HaloCRM
A HaloCRM omnichannel ügyfélszolgálati szoftver, amely központosítja és kezeli a bejövő ügyfélkommunikációt (Twitter, Facebook, e‑mail, SMS, chat, telefon), automatizálást és elemzést kínál.
Boost.ai
A Boost.ai egy vállalati beszélgetési és generatív mesterséges intelligencia-platform, amely virtuális ügynököket integrál ügyfélszolgálati folyamatokba az automatizált, személyre szabott 24/7 ügyintézéshez.
Drift
A Drift egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform: webcsevegés, chatbotok, integrációk, fiók-alapú kampányok és értékesítési támogatás a leadek kezelésére.
FullStory
A FullStory rögzíti és elemzi felhasználói munkameneteket és viselkedést, feltárja a hangulatot és hibákat, és csatlakozik más adatokhoz további elemzéshez.
Reply.io
A Reply.io többcsatornás értékesítési platform, amely automatizálja az outbound kommunikációt, kezeli kampányokat, nyomon követi eredményeket és integrál CRM-ekkel.
Warmly
Warmly egy autonóm értékesítési koordinációs platform kisvállalati bevételcsapatoknak; összegyűjti és elemzi web-, intent- és CRM-adatokat, azonosít vásárlási szándékú látogatókat és javasol következő lépést.
NLSQL
NLSQL egy B2B SaaS, amely természetes nyelvű lekérdezéseket alakít SQL-re, és web/Teams/Slack csevegőfelületen több vállalati adatforrásból adatokhoz biztosít hozzáférést döntéshozatalhoz.
Contentsquare
A ContentSquare a webes és mobil felhasználói viselkedés és teljesítmény mérésére szolgáló eszköz: munkamenet-visszajátszás, hibaelemzés, valós és szintetikus megfigyelés a UX javításához.
Channel.io
Channel.io egy AI-alapú üzenetküldő és CRM, amely élő chatet, csapatcsetet, chatbotot és ügyfélkezelést biztosít.
Enchant
Ügyfélszolgálati platform, amely közös postafiókokat, tudásbázist és élő csevegést kínál, mesterséges intelligencia támogatással a hatékonyabb ügyfélkezeléshez.
Bloomreach
A Bloomreach egy e-kereskedelmi platform, amely AI-alapú keresést, fej nélküli CMS-t és ügyféladat-kezelést kínál a személyre szabott vásárlói élményekhez.
WorkSpan
A WorkSpan partnerségi üzletmenet-kezelő platform, amely automatizálja a partnerek adatkezelését, csökkenti az adatkeresés idejét és valós idejű jelentéseket biztosít.
Chameleon
A Chameleon kód nélküli eszköz alkalmazáson belüli útmutatók, modálok, tooltippek és felmérések létrehozására, felhasználói onboarding, célzás, szegmentálás és A/B tesztelés támogatásával.
Calix
A Calix felhő- és menedzselt szolgáltatásokat nyújt szélessávú szolgáltatóknak az üzemeltetés egyszerűsítésére, előfizetői kapcsolattartás javítására és új szolgáltatások bevezetésére.
Totango
A Totango ügyfél-siker szoftver, amely ügyféladatokat egyesít, ügyfélállapotot figyel, kockázatos számlákat azonosít és támogatja a portfólió kezelését, megtartást és bővítést.
Teneo Developers
A Teneo Developers fejlesztőknek szóló eszköz, amely beszélgetési AI chatbotok és hangalapú interfészek tervezését, integrálását, telepítését és teljesítmény-elemzését teszi lehetővé.
ipSCAPE
Az ipSCAPE AI-alapú ügyfélkapcsolati és kommunikációs platform: omnichannel hang-, e‑mail, webchat és más csatornák kezelése, ügyfélutak szervezése, és API‑al CRM/BI/WFM integráció.
Apty
Az Apty felhőalapú szoftver útmutatókat és viselkedéselemzést nyújt, hogy a munkavállalók megtanulják webes alkalmazások használatát és javuljon a folyamatok betartása.
Vertex
A Vertex adómeghatározást, megfelelőséget, jelentést, adathalmaz- és dokumentumkezelést nyújt, ERP-integrációval támogatva a globális indirekt adók kezelését.
DialOnce
A DialOnce generatív és omnichannel ügyfélszolgálati AI-platform, amely ügyfél- és tanácsadói kapcsolati útvonalakat hosztol, szervez és menedzsel, valamint eszközöket ad ügynököknek és felügyeletnek.
ChatForm
A ChatForm mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform online játékokhoz: csevegő űrlapokkal gyűjt adatot, automatizál kéréseket és továbbít összetett ügyeket emberi ügynöknek.
Digibee
A Digibee egy iPaaS, amely rendszereket, alkalmazásokat és adatforrásokat kapcsol össze, valós idejű adatátvitelt és integrációs automatizálást biztosít.
UseResponse
A UseResponse platform ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és kezelésére szolgál: tartalmaz visszajelző rendszert, jegyrendszert, élő csevegést és tudásbázist.
Dragonfly AI
A Dragonfly AI előrejelző hőtérképekkel megmutatja, mire figyelnek a felhasználók, és segít optimalizálni a tartalom és a konverziók teljesítményét.
AppMetrica
Az AppMetrica mobilalkalmazások analitikai eszköze: valós idejű felhasználói viselkedés, bevétel, beszerzési kampányok és hibajelentések elemzését nyújtja.
Heap
A Heap automatikusan rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználók viselkedését, feltárja a teljes felhasználói útvonalat és azonosítja a hibapontokat a javításhoz.
Contentstack
Fej nélküli CMS és digitális élményplatform, amely tartalom kezelését és többcsatornás kézbesítését teszi lehetővé, támogatva személyre szabást és valós idejű ügyféladatok integrációját.
CareAR
A CareAR távoli AR-támogatást és lépésről lépésre útmutatókat nyújt ügyfeleknek és szervizcsapatoknak, gyorsítja a hibamegoldást, csökkenti a kiszállásokat és támogatja a tudásmegosztást.