23. oldal – Alternatívák - Webex

Watermelon

A Watermelon egy kódmentes beszélgető platform ügyfélszolgálat automatizálására: AI-chatbotok, csatornaintegráció (web, Messenger, WhatsApp, Instagram), 24/7 ügyfélkiszolgálás.

Strigo

A Strigo beépített, gyakorlati képzéseket kínál szoftverekben: interaktív tanfolyamok közvetlenül az alkalmazásban, hogy ügyfelek gyorsabban és hatékonyabban használják a terméket.

Leverice

Csoportos üzenetküldő platform csapatok számára, amely üzenet-alapú munkafolyamatokat szervez, beépített alkalmazásokat és mélyen tagolt csatornákat, valamint intelligens értesítéseket nyújt.

Ringflow

A Ringflow egy felhőalapú ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a telefonhívásokat, e-maileket, csevegéseket és közösségi média üzeneteket, ügyfélprofilok és útválasztás kezelésével.

Crewdle

Crewdle egy szerver nélküli, peer-to-peer videókommunikációs platform, amely titkosított, adatvédelmet biztosító videóhívásokat és konferenciákat kínál kis- és középvállalkozásoknak.

Workstorm

A Workstorm vállalati együttműködési platform: üzenetküldés, e‑mail, videókonferencia, naptár, képernyő‑ és fájlmegosztás, feladatok és projektek kezelése, biztonságos adatkezelés.

Bandwidth

A Bandwidth egy vállalati kommunikációs platform, amely globális, integrált ügyfélkommunikációt biztosít; könnyen integrálható a meglévő rendszerekbe és saját hálózaton működik.

Aheeva

Aheeva: 2000 óta fejlesztett contact center szoftver, amely híváselosztást, különböző tárcsázási módokat, többnyelvű felületet, részletes riportokat, hívás- és videórögzítést, monitoringot és munkaerő-kezelést biztosít, weben elérhető.

Webio

Webio egy AI-alapú ügyfélkapcsolati platform adósságbehajtásra és fizetések kezelésére, csevegőbotokkal, üzenetküldéssel és egyszerű API-integrációval.

Qik Meeting

A Qik Meeting egy AI-alapú üzleti együttműködési alkalmazás, amely automatikusan készít értekezlet-összefoglalókat, központosítja adatokat, ütemez és kioszt feladatokat.

Zowie

A Zowie online kereskedők ügyfélszolgálatát automatizálja: jegyeket csökkent, omnichannel üzenetkezelést és integrációkat biztosít, önállóként vagy meglévő rendszerekhez kapcsolódva.

Yuma

Yuma egy AI-alapú ügyfélszolgálati asszisztens, amely Gorgias/Shopify integrációval automatikusan vázlatot készít, fordít, összefoglal és egykattintásos válasz+lezárást kínál.

Oki-Toki

Oki-Toki belső és kiszervezett contact centerek számára professzionális megoldás: egységes telefon, üzenetek és közösségi média kezelése, autodialer/IVR, hangrobot, beszédelemzés, minőség- és műszakkezelés.

GreenAds Global

A GreenAds Global vállalati üzenetküldő platform: tömeges SMS, WhatsApp (Business API/Cloud), RCS, felhőalapú telefonálás, hanghívások és chatbotok több csatornán történő kezelése.

PhoneIQ

PhoneIQ felhőalapú contact center és egységes kommunikáció Salesforce-hoz integrálva; híváskezelés, IVR, helyi számok vásárlása és telefonos eszközök kezelése a CRM-ben.

Jet Interactive

A Jet egy üzleti telefonrendszer: mobil és asztali softphone, asztali készülékek, drag-and-drop hívásfolyam-szerkesztő és részletes hívásjelentések.

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

Upsellit

Az UpSellit kezelt konverzióoptimalizálási szolgáltatást nyújt: növeli az értékesítést, csökkenti a kosárelhagyást, gyűjt leadeket és támogatja új vásárlók megszerzését.

LiveWebinar

A LiveWebinar felhőalapú webinárium- és online meetingplatform: élő közvetítés, prezentáció/képernyőmegosztás, testreszabható arculat, közönséginterakció, HD rögzítés és részvételi elemzés.

Odigo

Az Odigo felhőalapú contact center szolgáltatás: többcsatornás ügyfélkommunikáció kezelése (hívások, üzenetek, e‑mail), automatizálás, elemzés és rendszerekhez való integráció.

Mindful

A Mindful ügyfélélmény-platform, amely összeköti a hang-, digitális, SMS- és személyes csatornákat, visszahívást, időpontfoglalást és státuszfrissítéseket biztosít.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

NUACOM

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

Deskree

A Deskree felhőplatform, amely egyszerűsíti és optimalizálja a backend fejlesztést és az infrastruktúra kezelését vállalkozások és fejlesztők számára.

Jumppl

Jumppl egy központosított projektmenedzsment eszköz: feladatkezelés, Gantt-tervek, időkövetés, csevegés, fájlmegosztás és integrációk a csapatmunka és ügyfélkommunikáció támogatására.

OurPeople

Mobilalkalmazás vállalatoknak: célzott üzenetek címkékkel, csapat- és egyéni csevegés, dokumentumok és tudásbázis, űrlapok/listák és műszakcserék kezelése.

Upscope

Az Upscope cobrowsing szoftver: valós idejű képernyőmegosztás és interakció ügyfélszolgálatnak, értékesítésnek és onboardinghoz. Termékek: HelloScreen, Co‑Browsing API; több integráció, próbaverzió.