4. oldal – Alternatívák - Verint
Appy Pie
Az Appy Pie egy kód nélküli platform, amely mesterséges intelligenciával segít mobilalkalmazások, weboldalak, chatbotok, automatizálások, dizájn, tudásbázis és ügyfélszolgálat létrehozásában és kezelésében.
Hubstaff
A Hubstaff munkaidő- és tevékenységkövető, munkaerő-analitika és bérszámfejtést támogató eszköz: időkövetés, képernyőkép-, app/URL- és helyalapú nyomkövetés, ütemezés és integrációk.
Front
Front egy ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti e‑mailt, üzeneteket és közösségi csatornákat, támogatja a csapatok valós idejű együttműködést, automatizálást, mesterséges intelligenciát és elemzést.
Heartbeat
A Heartbeat egy közösségi vállalkozásoknak szánt platform: fórumok, csevegés, kurzusok, dokumentumok, események, hangcsatornák, elemzések, ajánlói program és fizetések a saját weboldalon.
Helpwise
Ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti az e-mailt, WhatsAppot, chatet, SMS-t és közösségi csatornákat; segíti a csapatmunkát, automatizálást és jelentéskészítést.
Userlike
Userlike egy német ügyfélszolgálati üzenetkezelő és támogatásautomatizáló szoftver; központosítja a web-, WhatsApp-, Messenger- és Telegram-üzeneteket, AI chatbotokkal és videóhívással.
Dialpad
Felhőalapú üzleti telefon- és kommunikációs alkalmazás: hang- és videohívások, üzenetek, hívásátírás és CRM-integráció csapatok és ügyfélszolgálat számára.
Close
A Close egy CRM, amely e-mailt, hívást és SMS-t integrálva feladatkezeléssel és automatizációval segíti az értékesítési folyamatok nyomon követését és kezelését.
Awario
Az Awario közösségi média és webfigyelő eszköz, amely valós időben követi márkaemlítéseket, versenytársakat, befolyásolókat, értékesítési lehetőségeket és alapvető elemzéseket ad.
Factorial
Felhőalapú HR alkalmazás KKV-knak: központi jelenlét- és műszaknyilvántartás, távollétkezelés, dokumentumok, költségek, feladatok, csapatnaptár és munkavállalói adatok kezelése.
Bonzo
Bonzo egy teljes körű marketingautomatizálási és CRM-eszköz tanácsadók és kisvállalkozások számára; többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés: SMS, videó, hívás, e-mail és közösségi média.
RateMyService
Email aláírásokba illesztett CSAT-felméréseket küld, pozitív válaszokat értékelőoldalakra irányít, negatív visszajelzést belső ügyintézésre továbbít, és jelzi a csapat teljesítését és fejlesztési igényeit.
Cisco
A Cisco Spaces felhőplatform, amely Catalyst, Meraki és Webex eszközöket szenzorként használva összekapcsol embereket és eszközöket az épületek biztonságosabbá és energiahatékonyabbá tételéhez.
Jibble
A Jibble idő- és jelenlétkezelő csapatoknak: munkaidő rögzítése be-/kijelentkezéssel weben, mobilon, tableten vagy Slack/Teams bottal; GPS, fotó, jelentések és automatikus óraszámítás.
Spike
A Spike egy kommunikációs platform, amely egyesíti az e‑mailt, csapatcsevegést, közös dokumentumszerkesztést és videómegbeszéléseket egyetlen feedben.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.
Phocas Software
Phocas Software egy vállalati üzleti tervezési és elemzőplatform, amely ERP/CRM adatokból valós idejű, szabályozott riportokat, interaktív műszerfalakat, költségvetést és előrejelzést biztosít.
Vonage
A Vonage alkalmazás üzleti felhasználóknak nyújt felhőalapú kommunikációs szolgáltatásokat: hang-, videó- és üzenetkezelés, ügyfélszolgálati/kapcsolatközpont funkciók és fejlesztői API-k.
KrispCall
A KrispCall felhőalapú üzleti telefonrendszer: helyi, nemzeti, mobil és ingyenes számok, hívás/SMS, hívásrögzítés, CRM-integráció és több telephelyes felhő call center.
Missive
A Missive egy csapatoknak készült alkalmazás, amely egyesíti a közös postafiókokat és belső csevegést, lehetővé teszi szabályokkal az automatizálást és külső szolgáltatások integrálását.
Prokeep
A Prokeep ügyfélélmény-kezelő szoftver nagykereskedő forgalmazóknak: központosítja a kommunikációt (sms, e‑mail), összeköti rendszereket, automatizálja folyamatokat és támogatja az értékesítést.
LivePlan
A LivePlan felhőalapú üzleti tervező és pénzügyi előrejelző alkalmazás; készít üzleti terveket, költségvetést és előrejelzéseket, követi a teljesítményt és szinkronizál könyvelési adatokkal.
LogRocket
A LogRocket munkamenet‑lejátszást, hibakövetést, teljesítményfigyelést és felhasználói viselkedés‑elemzést kínál webes és mobil alkalmazások hibakereséséhez és optimalizálásához.
Guru
Vállalati tudásplatform: keresés, intranet és wiki egyben; integrálódik meglévő eszközökhöz, megtalálja és rendszerezi a vállalati információkat AI-támogatással és fordítással.
Fullview
Fullview: letöltés nélküli co-browsing ügyfélszolgálatnak — valós idejű képernyőmegosztás és vezérlés, munkamenet-felvétel, hibakeresés, konzol-logok és AI alapú elemzések.
LeadDesk
LeadDesk felhőalapú contact center szoftver nagy forgalmú értékesítéshez és ügyfélszolgálathoz: híváskezelés, VoIP/GSM/PBX kapcsolódás, CRM-integráció és riportálás.
Legion
Legion egy munkaerő-menedzsment platform és mobilalkalmazás, amely ütemezést, munkaerő-optimalizálást, jelenlétet, előrejelzést és dolgozói kommunikációt biztosít.
Time Doctor
Időkövető és munkaerő-analitika platform, amely időmérést, alkalmazáshasználat és teljesítménymutatók nyomon követését, valós idejű riportálást és vezetői elemzést biztosít.
Outline
Outline: csapatok tudásbázisa és wiki, dokumentumok rendszerezésére, keresésére és egymásra hivatkozására, hogy az információk könnyen megtalálhatók legyenek.
Freshchat
A Freshchat többcsatornás ügyfélszolgálati eszköz: kezeli a webchatet, e-mailt, telefont és közösségi csatornákat; beépített AI-chatbot no-code építő, beszélgetéstörténet és munkafolyamatok.