32. oldal – Alternatívák - Verint

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

QuData

A QuData beszéd- és dialógusrendszereket, természetes nyelvi megértést, képelemzést (osztályozás, szegmentálás, objektum/arc-észlelés) és ügyfélviselkedés‑elemzést nyújt; AGI-kutatást is folytat.

LeanDNA

Felhőalapú SaaS platform gyártók számára: csökkenti a felesleges készleteket, megelőzi a kritikus hiányokat, ERP‑ekkel integrálva adatalapú, AI‑t használó készlet- és beszerzési döntéseket támogat.

Facelift

A Facelift vállalati szintű szoftver social media marketing központi kezelésére: kampányok, tartalom- és felhasználókezelés; adatok Németországban, ISO27001 biztonság.

Reactflow

A Reactflow lejátsza a látogatói tevékenységeket videóként, készít hőtérképeket, tölcsér-elemzést, hibajelentéseket és konzolnaplókat, valamint visszajelzéseket ad a konverziós problémák feltárásához.

PowerTextor

PowerTextor SMS-connector Microsoft Dynamics 365 és Power Platform számára; üzenetek küldése, ütemezése, automatizálása és valós idejű válaszkezelés.

JeffreyAI

JeffreyAI automatizálja az értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati feladatokat CRM-ként működve, Outlook/Gmail és VoIP integrációval, csővezeték-kezeléssel és jelentésekkel.

Sympa

A SYMPA egy testreszabható HR‑szoftver, amely kezeli a munkavállalói nyilvántartást, toborzást, teljesítmény- és adatjelentést, és integrálható bérszámfejtéssel.

Sprig

A Sprig egy felhasználói betekintés-platform, amely termékcsapatoknak beépített felmérésekkel, munkamenet-visszajátszásokkal és MI-alapú elemzéssel gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket.

PatPat360

A PatPat360 teljesítménykezelő platform csapatoknak, vezetőknek és HR-nek: folyamatos visszajelzés, OKR-célkitűzés, közösségi elemek, mikrojutalmazás és játékelemek, WhatMatters által elismert európai szoftver.

Marchex

A Marchex egy hívás- és üzenetkövető platform, amely beszélgetéstranszkripciót, elemzést és HIPAA-kompatibilis tárolást nyújt vállalati ügyfélszolgálatok számára.

Canvs AI

A Canvs AI nyílt végű vásárlói visszajelzéseket elemez mesterséges intelligencia segítségével, és strukturált üzleti elemzésekké, jelentésekké alakítja azokat.

amberSearch

AmberSearch belső vállalati tudást központosít és kereshetővé tesz több forrásból, AI-t és nyitott interfészeket használva az integrációhoz.

Mindful

A Mindful ügyfélélmény-platform, amely összeköti a hang-, digitális, SMS- és személyes csatornákat, visszahívást, időpontfoglalást és státuszfrissítéseket biztosít.

ChayAll

A ChayAll SaaS platform egyesíti a WhatsApp, Messenger, iOS Messages és Google Business Messages csatornáit, hogy egy felületen kezelje a beszélgetéseket és javítsa az ügyfélkapcsolatot.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Worknice

HR szoftver a munkavállalói életciklus kezelésére: onboarding, offboarding, dokumentumkezelés, megfelelés, személyzeti adatok kezelése, időszabadság és bérszámfejtés-integráció.

NUACOM

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Subscript

Subscript automatizálja a B2B SaaS cégek számlázását, bevétel-elismerését és pénzügyi elemzését: időzített számlák, követelések nyomon követése és pontos SaaS mutatók (ARR, NRR stb.).

OnRamp

OnRamp dinamikus ügyfélbevezető szoftver: lépésről lépésre irányítja ügyfeleket feladatok, videók, űrlapok és fájlok alapján, követi előrehaladást és jelentést ad a bevezetés hatékonyságáról.

Docsie

Docsie egy webes dokumentációs platform, amely vállalatoknak többnyelvű termékdokumentáció létrehozását, karbantartását, közzétételét és felhasználói elemzését teszi lehetővé.

Text2data

Text2Data strukturálatlan szövegekből kinyeri és rendezett adattá alakítja az információt, elemzés után összpontszámot és kiemelt kifejezéseket mutat; ellenőrizze a tagadó szerkezeteket.

Rival IQ

A Rival IQ analitikát és versenytárs-elemzést nyújt, hogy digitális marketingszakemberek nyomon követhessék közösségi és webes teljesítményt, trendeket és jelentéseket készíthessenek.

Swell

Swell automatikusan gyűjti a betegek és alkalmazottak privát és nyilvános visszajelzéseit, hogy javítsa a szolgáltatásokat, a betegélményt és a munkavállalói elégedettséget.

Insticator

Az Insticator interaktív tartalmak (kvízek, közvélemények, kommentrendszer) létrehozását és integrálását teszi lehetővé kiadók számára a felhasználói részvétel növelésére.

Table Duck

A Table Duck felhőalapú platform ügyfélbeszélgetések kezelésére és automatizálására egyetlen bejövő mappából; több csatorna és AI-chatbot támogatás, több nyelven.

Joonbot

A Joonbot egy kódmentes chatbot-készítő, amellyel egyszerűen létrehozhatók és testreszabhatók chatbotok ügyfélszolgálathoz, leadgyűjtéshez és üzenetek automatizálásához.

Leadoo

A Leadoo webes konverziós platform: azonosítja a látogatókat, aktiválja őket a weboldalon (botok, személyre szabás), elemzi viselkedésüket és CRM‑sel integrálva növeli az ügyféllé alakítást.