Tamoia

A Tamoia egy ügynökkapcsolat-kezelési (ARM) platform és CRM-nyilvántartási rendszer, amelyet olyan vállalkozások számára terveztek, amelyek autonóm AI-ügynökökkel és modern értékesítési munkafolyamatokkal lépnek kapcsolatba. Segíti a szervezeteket abban, hogy szolgáltatásaikat géppel olvashatóvá tegyék, kezeljék az ügynökvezérelt interakciókat, és ellenőrizhető nyilvántartást vezetjenek az értékesítési és ügyfélkapcsolati tevékenységről.

A platform támogatja a jelfeldolgozást, a kontextus rögzítését, az autonóm vezető minősítést, a determinisztikus folyamatszakasz előrehaladását, a fiókok és ügyletek intelligenciáját, a kapcsolatfelderítést, a csővezeték szinkronizálását és a házirend-alapú védőkorlátokat. Olyan információkat tud feldolgozni, mint a hívások átiratai, e-mail-szálak és értekezletek összefoglalói, hogy frissítse a potenciális ügyfelek rekordjait a releváns kontextussal, minősítési pontszámokkal és műveletelemekkel.

A Tamoia egy műveleti réteget is biztosít korlátozott műveletekkel, amelyek lehetővé teszik a csatlakoztatott ügynökök számára, hogy rutinfeladatokat hajtsanak végre meghatározott engedélyeken belül. A csapatok szabályokat hozhatnak létre arra vonatkozóan, hogy az ügynökök mit olvashatnak vagy írhatnak, miközben megakadályozzák az olyan jogosulatlan tevékenységeket, mint például az árak megváltoztatása, a szerződések megkötése vagy a költségvetések önálló elköltése.

Minden adatfolyam-tevékenység tartalmazhat időbélyegeket, forrásinformációkat, működési bizonyítékokat és ellenőrzési részleteket a The Record segítségével. Ez átlátható CRM-ellenőrzési nyomvonalat hoz létre a potenciális ügyfelek előrehaladásának, az ügynöki tevékenységnek, az emberi jóváhagyásoknak és a házirend-alapú döntéseknek a nyomon követéséhez. A Tamoia azoknak a szervezeteknek készült, amelyek mesterséges intelligencia-kompatibilis CRM-szoftvert, strukturált értékesítési adatokat, automatizált folyamatkezelést és az ügynökök által támogatott üzleti folyamatok ellenőrizhető felügyeletét keresik.