3. oldal – Alternatívák - Swell

BirdEye

A Birdeye helyi és több telephelyes vállalkozásoknak segít online értékelések gyűjtésében, válaszadásban, ügyfélkommunikáció központosításában, listák és közösségi posztok kezelésében.

dscout

A dscout távoli kvalitatív kutatóplatform: résztvevők videó- és multimédiás válaszait gyűjti, felhasználói interjúkat és időbeli bejelentéseket szervez termék- és felhasználói ismeretekhez.

800.com

A 800.com ingyenhívós és egyedi telefonszámok keresését, regisztrációját és kezelését kínálja, hívásátirányítást, híváskövetést, SMS-kampányok és API-integrációt biztosítva.

Gallabox

A Gallabox WhatsApp Business API alapú platform: többfelhasználós beérkező üzenetek, chatbotok, automatizálás és CRM‑integrációk az ügyfélkérések kezelésére, leadgenerálásra és kampányokhoz.

Zoho SalesIQ

A Zoho SalesIQ valós idejű látogatókövetést, élő csevegést, chatbotokat és elemzéseket biztosít ügyfélszolgálat, támogatás és leadkezelés számára.

TextMagic

A TextMagic üzleti SMS-platform tömeges és kétirányú üzenetek küldésére, ütemezésre, automatikus értesítésekre és alapvető jelentések készítésére szolgál.

Acumbamail

E‑mail és SMS kampányok küldése, céloldalak és űrlapok készítése, automatizálás és valós idejű elemzések egyesített marketingplatform.

Consolto

A Consolto valós idejű videókonzultációt tesz lehetővé ügyfelekkel letöltés vagy fiók nélkül, és kísérő funkciókat kínál időpontfoglalás, számlázás, jegyzetek, üzenetek és analitika kezelésére.

LiveChat

A LiveChat ügyfélsolgálati platform valós idejű web- és mobilcsevegést, automatizált üdvözleteket, több ügynök párhuzamos kezelését, riportálást és külső rendszerek integrációját nyújt.

EZ Texting

Az EZ Texting tömeges, kétirányú SMS-szolgáltatás vállalkozásoknak: kulcsszavak, MMS, SMS-chat és kézbesítési jelentések ügyfélkommunikációhoz.

Mouseflow

A Mouseflow weboldalak felhasználói viselkedését elemzi: munkamenet-videókat rögzít, hat típusú hőtérképet készít, tölcséreket és űrlapelemzést végez, visszajelzéseket gyűjt és szűrhető adatokat ad.

SMS-Magic

Az SMS‑Magic többcsatornás CRM-üzenetküldő alkalmazás SMS, WhatsApp és Facebook Messenger integrációval, automatizált üzenetekkel, beszélgetéskezeléssel és riportálással.

Burst SMS

A Burst SMS online SMS-szolgáltatás: tömeges és automatizált SMS-kampányok, időzített üzenetek, emlékeztetők, integrációk és API üzleti kommunikációhoz.

SaleSmartly

Omni‑csatornás ügyfélkommunikációs app: egy helyen kezeli Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, e‑mail és WeChat üzeneteket; támogat automatizálást, csapatmunkát, ügyféladatok és valós idejű fordítást.

yellow.ai

A Yellow.ai generatív mesterséges intelligenciára épülő ügyfélszolgálati automatizálási platform, amely multicsatornás chatbotok és ügyfélinterakciók kezelését teszi lehetővé vállalatok számára.

Xeno

Xeno egy MI-alapú CRM, amely segít nagy kiskereskedőknek és D2C márkáknak növelni az ismétlődő eladásokat vásárlónkénti adatok alapján, és releváns kampányokat küld SMS-en, e-mailen, WhatsAppon, Facebookon és Instagramon.

Callbell

Callbell segíti B2C vállalkozásokat ügyfélszolgálatuk kezelésében WhatsAppon, Messenger-en, Instagramon és Telegramon; központosított csevegéskezelés, automatizálás, AI és integrációk.

Oct8ne

Az Oct8ne vizuális chatalkalmazás: élő chat, chatbot és üzenetküldés integrált termékkatalógussal, valós idejű ajánlásokkal, 24/7 emberi vagy ChatGPT-alapú segítség e‑shopon és közösségi csatornákon.

SALESmanago

SALESmanago egy ügyfél-elköteleződési platform e-kereskedelem számára, amely automatikus e-mail kampányokat, ügyfélszegmentálást, személyre szabást és adatalapú döntéstámogatást kínál.

Sobot

Sobot egy omnichannel kontaktközpont: AI-chatbot, élő chat, hang és ticketing megoldások ügyfélszolgálat és marketing támogatására.

Textline

Textline üzleti SMS-platform kétirányú üzenetekhez: megosztott beérkező, automatizálás, ütemezés és CRM-integráció ügyfélszolgálat, értékesítés és marketing számára.

Hubtype

Hubtype egy PAAS platform, amely vállalatoknak segít konverzációs alkalmazások és chatbotok tervezésében, üzemeltetésében és több csatornán történő kezelésében.

UserZoom

A UserZoom egy használhatósági tesztplatform, amely moderált és nem moderált vizsgálatokkal gyűjt és elemez felhasználói adatokat.

Pylon

Pylon egy ügyfélműveleti platform, amely összefogja a Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat és közösségek üzeneteit, nyomon követi kéréseket, és egységes felületet ad válaszadásra, munkafolyamatokra és elemzésre.

Acquire

Acquire vállalati csapatoknak nyújt digitális eszközöket ügyfélszolgálat, értékesítés és támogatás valós idejű kezeléséhez: biztonságos cobrowsing, AI chatbotok, élő chat és videóhívás.

Twixor

A Twixor egy low-code/no-code ügyfélélmény-platform, amely AI és NLP alapú chatet és folyamatautomatizálást kínál üzenetcsatornákon dinamikus ügyfélutakhoz.

Maze

Maze egy távoli felhasználói kutatási platform, amely prototípusok, weboldalak és kérdőívek tesztelését, résztvevők toborzását és eredmények elemzését teszi lehetővé.

Omnisend

Omnisend egy e‑kereskedelemhez készült e‑mail és SMS marketingplatform: sablonok, automatizált munkafolyamatok, integrációk és feliratkozó űrlapok egy helyen, ügyfélszolgálattal.

Chatter Research

A Chatter Research beszélgetés alapú visszajelzéseket gyűjt és időben továbbítja a megfelelő csapatnak, hogy javítsák az ügyfél- és munkavállalói élményt.

Helpmonks

Helpmonks központi megosztott postaláda és ügyfélkommunikációs platform: e-mailek közös kezelése, feladatok, munkafolyamatok, belső jegyzetek, Live-Chat és e-mail kampányok, több telepítési opció.