36. oldal – Alternatívák - Qualtrics

Simployer

Simployer egy skandináv HR-platform, amely HR‑menedzsmentet, bérszámfejtést, jogi útmutatást és képzéseket nyújt vállalatok munkavállalóinak kezelésére és fejlesztésére.

Worksmile

A Worksmile egy integrált HR-platform: belső kommunikációt, egyéni juttatások kezelését és HR/hiányzásfolyamatok automatizálását végzi egyetlen eszközben.

Nestor

A Nestor készség-alapú tehetségkezelő platform: feltérképezi a munkavállalók készségeit, ajánl fejlesztést, és AI-alapú párosítással belső szerepekre, projektekre vagy feladatokra rendeli őket.

OneAdvanced

OneAdvanced felhőalapú, ágazatspecifikus SaaS: jogi ügykezelés és számlázás, HR-nyilvántartás és szabadságkezelés, ápolási ütemezés, valamint adat- és biztonsági integráció.

Churn Solution

Az alkalmazás ügyfélmegtartást segíti: hálózatok összekapcsolása, lemondási folyamatok személyre szabása, ügyfélélmények elemzése és lemorzsolódás figyelése és csökkentése.

Hear

A Hear egy ügyfélkommunikációs platform, amely központosítja a beszélgetési adatokat (hívások, e‑mailek, chat, felmérések), AI-elemzéssel elemzéseket, jelentéseket és riasztásokat nyújt.

SentiSum

A SentiSum ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornán (szöveg, hang), automatikusan kategorizálja, érzelmeket azonosít és riaszt problémákról.

Client Savvy

A Client Savvy segít professzionális szolgáltató cégeknek ügyfél- és munkavállalói élményprogramok adatvezérelt kialakításában és bevezetésében; ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemez.

Alterna CX

Alterna CX: AI-alapú ügyfélélmény-kezelő platform, amely összegyűjti és elemzi a visszajelzéseket (felm., szöveg, panaszok, közösségi), problémákat és lehetőségeket jelöl, csökkenti a manuális munkát.

Clientshare

A Clientshare digitális negyedéves üzleti felülvizsgálat (QBR) platformot és eszközöket biztosít, amelyek segítik B2B beszállítókat ügyfélmegtartásban, kockázatok feltárásában és növekedés azonosításában.

AskNicely

Az AskNicely ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló platform: NPS/CSAT mérése, valós idejű riportok, integrációk és munkafolyamatok a visszajelzések kezeléséhez.

Mopinion

A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.

isorobot

Az isorobot vállalatirányítási rendszer különböző modulokkal (QMS, QHSE, ISMS, GRC, belső audit, kockázat-, üzletmenet-folytonosság, stratégia-, eszköz- és dokumentumkezelés) szabványkövetést segít.

Provana

Provana SaaS-platform vezetőknek: irányítja a folyamatigényes műveleteket, kezeli érzékeny ügyfélinterakciókat, elemzi strukturálatlan adatokat, kezeli személyes adatokat és támogatja a megfelelést.

Zenarate

A Zenarate AI-alapú szimulációs és coaching platform ügyfélszolgálati csapatok gyakorlására: beszélgetési, szoftver- és backoffice szimulációk, valamint teljesítményértékelés.

CYF

A CYF alkalmazás minőségbiztosítást és fejlesztést biztosít call- és contact centereknek: szoftveres megoldások, működés monitorozása és teljesítményjavítás világszerte.

Scorebuddy

A ScoreBuddy egy kontakt center minőségbiztosító eszköz, amely mesterséges intelligencia segítségével elemzi ügyfél‑interakciókat, automatikus értékelést és riportokat készít a QA-hoz.

Loris

Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.

Stylo

Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.

IncQuery

Az IncQuery lehetővé teszi felmérések gyors létrehozását, indítását és elemzését; kezeli a programozást, szakértői támogatást nyújt, és letölthető, elemzésre kész adatokat biztosít.

Ballpark

A Ballpark gyorsan gyűjt minőségi visszajelzést kérdésekre, marketing szövegre, dizájnokra és prototípusokra feladat-alapú kérdések, felmérések és Figma/Marvel integrációk segítségével.

AllVoices

Az AllVoices egy munkavállalói kapcsolatok kezelő platform, amely segíti a HR-t panaszok és ügyek rögzítésében, nyomon követésében és elemzésében a munkahelyi problémák kezelésére.

AgilityPortal

Az AgilityPortal egy intranet/digitális munkatér app, amely belső kommunikációt, csapat együttműködést, dokumentumkezelést és feladatkövetést támogatja.

Possibleworks

A PossibleWorks OKR-alapú célkezelő rendszer KKV-knak: összehangolja egyéni és csapatcélokat szervezeti prioritásokkal, valós idejű áttekintést és AI chatbotot ad kompetenciafejlesztéshez, MS/G Suite integrációval.

Swayable

A Swayable kreatív tesztplatform, amely 24 órán belül méri hirdetések és üzenetek hatását valós fogyasztókkal, véletlenszerű kontrollcsoportos vizsgálatokkal.

CommBox

A CommBox vállalati ügyfélkommunikációs platform, amely egyetlen felületen kezeli az üzenetküldő csatornákat, automatizálja ismétlődő feladatokat és támogatja az AI-alapú chatbotokat.

Retently

A Retently ügyfélvisszajelzések automatikus gyűjtésére, szegmentálására, követésére és érzelmi/prediktív elemzésére szolgál CX és termékcsapatok számára.

Chattermill

A Chattermill összegyűjti és elemzi ügyfélvisszajelzéseket különböző csatornákból (felmérések, értékelések, support, beszélgetések, közösségi média), és AI-elemzéssel összegzéseket ad üzleti döntésekhez.

CompetiSmart

CompetiSmart egy piaci intelligencia platform: MI-vel elemez beszélgetéseket, hirdetéseket és tartalmakat, hogy feltárja a versenyképes lehetőségeket és segítse a márka pozicionálását.

Outsmart IO

Outsmart IO egy versenytárselemző platform, amely elemzi digitális marketingcsatornáit, összehasonlítja a versenytársakat, méri a közösségi teljesítményt és készít rendszeres jelentéseket.