22. oldal – Alternatívák - OpenText

Coax

A Coax egy kis- és középvállalkozásoknak szánt kommunikációs alkalmazás, ami SMS/MMS, közösségi üzenetek egyesített bejövőn, számlaküldést és ügyfélcsoportosított csevegést tesz lehetővé.

ipSCAPE

Az ipSCAPE AI-alapú ügyfélkapcsolati és kommunikációs platform: omnichannel hang-, e‑mail, webchat és más csatornák kezelése, ügyfélutak szervezése, és API‑al CRM/BI/WFM integráció.

Catsy

A Catsy egy SaaS-platform, amely központosítja a termékadatokat és digitális eszközöket, majd ezeket szinkronizálja online piacterekre és e‑kiskereskedőkhöz, egyszerűsítve a terméktartalom kezelését.

Syncplicity

Fájlok biztonságos szinkronizálása, megosztása és elérése több eszközön, csoportos jogosultságkezeléssel, titkosítással, offline hozzáféréssel és adminisztrációs jelentésekkel.

ZenCall

A ZenCall egy AI-vezérelt híváskezelő: 0–24 fogadja és átírja a bejövő hívásokat, üzenetekkel/linkekkel válaszol, és szükség szerint továbbítja a hívásokat.

Embrace

Az Embrace mobil megfigyelhetőségi platform: rögzíti felhasználói munkameneteket, összeomlásokat és teljesítményadatokat, hogy a fejlesztők gyorsan azonosítsák és javítsák a hibákat.

VideoPeel

A VideoPeel vállalati platform videóalapú visszajelzések gyűjtésére, átírására, érzelemelemzésére és videók megosztására ügyfelektől és alkalmazottaktól.

Chat Breezes

Chat Breezes egy többcsatornás üzenetkezelő, amely egyesíti közösségi csatornák üzeneteit, kezeli bejövő beszélgetéseket, CRM-adatokat és automatizált ügyfélkapcsolatokat értékesítéshez.

Operata

Operata felhőalapú contact centerekhez készült CX megfigyelő platform: monitorozza és elemzi a hívások és ügynökök teljesítményét, hibákat diagnosztizál és támogatja az automatizálást.

3CLogic

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

Keepeek

Keepeek egy digitális eszközkezelő (DAM) alkalmazás, amely egy biztonságos felületen segít a digitális tartalmak tárolásában, rendszerezésében és megosztásában.

PIMworks

A PIMworks egy termékinformáció-kezelő rendszer, amely központilag kezeli és szinkronizálja a termékadatokat és digitális tartalmakat több értékesítési csatornára, integrációkat támogatva.

1WorldSync

Az 1WorldSync platformja kezeli, szabványosítja és terjeszti a pontos, következetes termékinformációkat márkák és kiskereskedők számára.

Plytix

A Plytix PIM központi termékinformáció-kezelő rendszer kis- és középvállalkozásoknak: szervezi, egységesíti, frissíti és több csatornára terjeszti a termékadatokat és médiafájlokat.

Comments Analytics

A Comments Analytics AI-eszköz felhasználói szöveges visszajelzéseket elemez: érzelmi osztályozás, kommentkategóriák, névazonosítás és kulcsszókivonat az ügyfelek véleményének megértéséhez.

Upflowy

Upflowy egy drag-and-drop no-code eszköz webes felhasználói folyamatok készítésére és optimalizálására, például regisztrációk, ügyfél-bevezetés, lead-gyűjtés és A/B tesztekhez.

Anodot

Anodot valós időben figyeli üzleti mutatókat, gépi tanulással detektál anomáliákat, jelzéseket és előrejelzéseket ad, valamint segít felhőköltségek optimalizálásában.

Noction

Noction egy technológiai cég, amely az Intelligent Routing Platform (IRP) szoftverével több‑házos BGP hálózatok forgalmát optimalizálja, javítja a hálózati teljesítményt és csökkenti a költségeket.

Experro

Az Experro egy teljesen kezelt digitális élményplatform: headless CMS, vizuális oldalépítő, keresés, ügyféladat-kezelés és e-kereskedelmi eszközök személyre szabott webélményekhez.

Language I/O

A Language I/O lehetővé teszi az egynyelvű (csak angol) ügyfélszolgálatok számára, hogy valós időben chatben, e-mailben és önkiszolgáláson át több mint 100 nyelven kommunikáljanak; GDPR- és ISO-27001 kompatibilis, CRM-integrációval.

Riverbed

A Riverbed alkalmazás a hálózati és alkalmazás teljesítményét figyeli és gyorsítja, átfogó láthatóságot nyújtva a felhasználói élményhez helyszíni, távoli és mobil környezetekben.

Adaptive

Az Adaptive egy adatbiztonsági platform, amely központilag kezeli és szabályozza az adathozzáférést, osztályozza, maszkolja és naplózza a szenzitív adatokat.

Sharpen

A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.

Fabasoft Cloud

A Fabasoft Cloud alkalmazás biztonságos hozzáférést, dokumentummegosztást és szerkesztést, offline szinkronizálást, valamint csapat- és munkafolyamat-kezelést biztosít a felhőben.

Airparser

Az Airparser e-mailekből, PDF-ekből és egyéb fájlokból kinyeri a szükséges adatokat kódolás nélkül, és strukturált formátumba (pl. táblázat/JSON) konvertálja további feldolgozásra.

Savant Labs

A Savant Labs egy kódmentes, felhőalapú platform, amely drag-and-drop munkafolyamatokkal automatizálja az adatgyűjtést, előkészítést, elemzést és az eredmények integrálását üzleti rendszerekbe.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

DemandHub

A DemandHub ügyfélkommunikációt és visszajelzés-gyűjtést tesz lehetővé, hogy csapatod jobb döntéseket hozzon és javítsa az ügyfélélményt.

XEBO.ai

XEBO.ai egy mesterséges intelligenciával támogatott élménykezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket gyűjt, elemez és üzleti döntésekhez használható betekintéseket ad.

Time Sites

TIME Sites egy kódmentes vállalati platform, amely fiókalapú, személyre szabott microsite-okat készít az értékesítés támogatására és a vevői viselkedés mérésére.