Feebak
A Feebak a Genesys Cloudhoz integrálódó felméréses eszköz, amely dinamikus hívás utáni felméréseket készít, gyűjti és elemzi a visszajelzéseket, valós idejű jelentésekkel.
Jotengine
A Jotengine beszélgetéseket és megbeszéléseket hangfelvételről átírja, és videókhoz készít feliratot.
HelpLook
A HelpLook egy tudáskezelő platform, amely egyedi GPT-chatbotokat, önkiszolgáló tudásbázist, blogot és súgót kínál, dokumentumalapú kereséssel és többnyelvű, testreszabható felülettel.
Churnfree
A Churnfree ügyfélmegtartó eszköz: azonosítja a veszélyeztetett ügyfeleket, létrehoz testreszabott lemondási és megtartási folyamatokat, és elemzéssel segíti a lemorzsolódás csökkentését.
Addy AI
Addy AI jelzáloghitelezők számára készült platform, amely mesterséges intelligenciával csökkenti a kézi munkát a hitelorigináció során és gyorsítja a hitelügyintézést.
Butterflye
A Butterflye automatikusan készít kiadási megjegyzéseket, changelogokat és termékismertetőket technikai szövegből, személyre szabott üzenetekként a GTM-csapat és az ügyfelek számára.
Sentiment
Üzleti contact center üzenetkezelő több mint 15 csatornára (e‑mail, élő chat, közösségi média, Messenger, WhatsApp stb.), chatbot, dinamikus ügyfél‑ügynök irányítás és teljesítménymérés.