12. oldal – Alternatívák - Knowlarity
DialLink
A DialLink felhőalapú telefonrendszer kisvállalkozásoknak és startupoknak: központosítja hívásokat és üzeneteket, AI-alapú elemzést és automatikus üdvözléseket/IVR-t, web/desktop/mobil hozzáféréssel.
Plazbot
A Plazbot ügyfélszolgálati platform, amely WhatsAppot, Messengert, Instagramot, Telegramot, webchatet, SMS-t és VoIP-hívásokat egyesít, támogat AI-chatbotokat, emberi beavatkozást és CRM/marketing integrációt.
QuickBlox
QuickBlox valós idejű kommunikációs API és SDK, amely chatet, hang- és videohívást, testreszabható felületet és felhő vagy helyi hosztingot biztosít fejlesztőknek.
Optiwe
Optiwe többügynökös, többcsatornás WhatsApp CRM, amely WhatsAppon, Instagramon, Facebookon és weben kezeli az ügyfélkapcsolatokat, automatizálja az ügyfélszolgálatot és támogatja az értékesítést.
3Dolphins
A 3Dolphins segíti vállalatokat a digitális ügyfélélmény gyorsításában; elérhető vállalati, felhő- vagy helyszíni megoldásként, támogatva a technológia és az emberek együttműködését.
konversable
A Konversable egy többcsatornás csevegőalkalmazás, amely élő chatet, értesítéseket, chat-átadást, gyorsválaszokat, botból származó lead értesítéseket és beszélgetés-átiratok megtekintését biztosítja.
Enthu.ai
Enthu.ai mesterséges intelligenciával elemzi call center ügyfélbeszélgetéseit, automatikusan kiemeli fontos interakciókat és segíti az ügynökök teljesítményének javítását.
SwiftCloud
A SwiftCloud szolgáltatásalapú vállalkozások működtetését segíti teljes körű eszközkészlettel: elektronikus dokumentumok és aláírás, űrlapok, CRM, marketing, feladatkezelés stb.
CallMiner
A CallMiner AI-alapú platform omnicsatornás ügyfélbeszélgetések elemzésére, érzelmek és minták azonosítására, valós idejű riasztások és cselekvési javaslatok biztosítására.
Nubitel CX
A Nubitel CX egy felhőalapú, többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egy helyen kezeli a hívásokat, csevegést, e‑mailt, videót és ügyféladatokat.
NuVoxx Cloud Contact Centre
A NuVoxx Cloud Contact Centre felhőalapú bejövő és kimenő contact center megoldás többcsatornás ügyfélkommunikációhoz, híváskezeléshez, riportáláshoz és CRM‑integrációhoz.
UJET
UJET egy felhőalapú contact center platform, amely AI-alapú hang- és szövegkommunikációt, mobilközpontú ügyfélinterakciót és automatikus címkézést biztosít.
interface.ai
Ügynökalapú AI platform közösségi bankoknak és hitelszövetkezeteknek: egységes hang, digitális és munkatámogatott csatornákat biztosít, automatizál, tanul és könnyen integrálható a megfeleléshez.
Yugasa Bot
Yugasa Bot generatív AI-alapú SaaS, amely 24/7 virtuális recepciókat/chatbotokat hoz létre kórházak, klinikák és laborok ügyfélszolgálatának, időpontfoglalás és támogatás automatizálására.
Whisbi
A Whisbi mobilközpontú beszélgetés-alapú értékesítési és marketingplatform B2C vállalatoknak, amely videóhívást, chatet, chatbotot és telefonhívást egyesít egy központi felületen.
AppEQ
Az AppEQ egy vállalati digitális munkaterület: valós idejű, kontextuális adatokat jelenít meg több alkalmazásból beépített widgetként, csökkenti az alkalmazásváltást és automatizál munkafolyamatokat.
Clepher
Clepher egy AI-alapú chatbot-készítő és marketingeszköz: vizuális drag-and-drop szerkesztővel automatizálja az értékesítést, leadek minősítését, ügyfélszolgálatot és elköteleződést.
AINIRO.IO
AINIRO.IO lehetővé teszi egyedi, ChatGPT-alapú chatbot létrehozását weboldalról automatikus tartalomlekéréssel, integrációval és adatgyűjtéssel.
Lyris.ai
Lyris egy GPT-4 alapú, kód nélküli chatbot platform, amely szerepkörökre szabva értékesítést, ügyfélszolgálatot és belső asszisztenciát automatizál.
AmplifyReach
Multinyelvű beszélgetés-alapú automatizáció értékesítés, marketing és ügyféltámogatás számára: chatbot+élő chat, lead-gyűjtés és ügyfélkezelés automatizálása, csatorna- és CRM-integrációk, teljesítményelemzés.
OneHash
A OneHash CRM felhőalapú üzleti platform CRM, ERP, HCM, projektmenedzsment és helpdesk funkciókkal kis- és középvállalatok számára a vállalati folyamatok kezelésére.
Fini
Fini AI-alapú eszköz: tudásbázisból gyorsan chatbotot készít, több platformhoz integrál, 24/7 ügyfélszolgálatot nyújt, churn-előrejelzést, csapatinbox kezelést és riportokat ad.
FeatureFind
A FeatureFind ügyfél- és csapatvisszajelzések gyűjtésére, rendszerezésére és funkciók rangsorolására szolgál; szavazás és viták segítik a termékfejlesztési döntéseket.
Callbi
Callbi felhőalapú, rögzítőfüggetlen beszédelemző SaaS contact centereknek: 100% hívás automatikus átírása (dél-afrikai angol, afrikaans, sesotho, isiZulu) és elemzése megfelelőség, értékesítés és hatékonyság céljából.
Rezo.ai
A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.
Bright Pattern
AI-t használó, felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati platform hang, szöveg, chat, e‑mail, videó, üzenetek és botok kezelésére; interakciómérés és CRM-integráció.
Parlance
Parlance hangalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely lehetővé teszi, hogy ügyfelek természetes beszéddel kapcsolódjanak szervezetekhez telefonon; szolgáltatása menedzselt támogatást nyújt.
Channels
Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.
QueueMetrics
A QueueMetrics call-center monitor, amely valós időben és riportokkal követi az ügynökök teljesítményét, hívásforgalmat, kampányokat, IVR/ACD eseményeket és munkaidőt.
TxtCart
TxtCart egy Shopify-hoz csatlakozó SMS-marketing alkalmazás, amely SMS-kampányok, kétirányú üzenetek, elhagyott kosár helyreállítása és feliratkozók kezelése céljából nyújt funkciókat.