29. oldal – Alternatívák - Khoros

BrandVox

Versenytársak elemzése és monitoringja; részletes közösségi analitika (elköteleződés, követők, formátumok, hashtagek); posztok szövegjavítása és AI-alapú létrehozása; ütemezés és tartalomterv.

Sotrender

A Sotrender közösségi média analitika eszköz: elemzi organikus és fizetett kampányok teljesítményét, követőket és versenytársakat monitoroz, automatikus riportokat és Social Inboxot kínál.

Crowdlens

A Crowdlens egy mesterséges intelligencia alapú figyelőeszköz, amely a webet és közösségi médiát monitoroz, és riasztást küld, ha egy megadott kulcsszót említenek.

Socialhose

A Socialhose.io közösségi figyelésre szakosodott: figyeli az online beszélgetéseket, elemzi a célközönség véleményét, azonosít trendeket és támogatja a kommunikációt.

Brand Amplifier

Több telephellyel rendelkező cégeknek lehetővé teszi helyi Facebook-oldalak létrehozását, kezelését, tartalom szétosztását, eredmények mérését és beszélgetések figyelését.

PostProval

A PostProval közösségi média tartalom jóváhagyására, ütemezésére és elemzésére szolgáló eszköz; kezeli a visszajelzéseket, többszintű jóváhagyásokat és a közzétételt.

Social Gear

A Social Gear önkiszolgáló digitális marketingeszköz: marketingüzenetek létrehozása, célzása és automatizálása; e-mail kampányok, részletes riportok, retargeting, A/B teszt, spam-ellenőrzés, adattisztítás.

PostSpeaker

A PostSpeaker automatikusan megosztja és lájkolja kollégák LinkedIn-posztjait: egyszeri regisztráció után a beállított preferenciák szerint történnek az interakciók.

Fixerkit

A Fixerkit egy eszköz, amely több közösségi média fiók ütemezését és automatikus kezelését egyetlen panelen összesíti, így csökkenti a munkaerő- és időráfordítást.

Onollo

Az Onollo e-kereskedelmi közösségi média asszisztens: tartalmakat gyűjt, készít és közzétesz a fő közösségi hálózatokon manuálisan vagy automatikusan.

Viralpep

A ViralPep központi platform közösségi posztok ütemezésére és közzétételére, csapattámogatással és teljesítményelemzéssel több hálózaton (pl. LinkedIn, Facebook, Twitter).

Social Jazz

A Social Jazz automatizálja vállalkozások közösségi média posztjait: témakatalógusból automatikusan létrehoz, céges logóval és színekkel ellát, ütemez és közzétesz bejegyzéseket.

Echobox

Az Echobox hírlevelek és közösségi média posztok automatizálására szolgáló alkalmazás, amely időt takarít meg és javítja a tartalom elérését és teljesítményét kiadók számára.

Bazaarvoice

A Bazaarvoice kezeli és megjeleníti a felhasználók által generált tartalmakat (értékelések, vélemények, fotók, videók), valamint elemzéseket és tartalomszindikálást biztosít kereskedőknek.

Vizury

A Vizury egy 2007-ben indult martech eszköz, amely ügyfélviselkedés elemzésével és célzott visszahozással javítja a konverziót és az ügyfélmegtartást.

Resonate

AI-alapú fogyasztói adat- és elemzőplatform: valós idejű fogyasztói profilok, első fél adatok gazdagítása, célzott mikroszegmentek létrehozása és integráció marketingrendszerekkel.

HelpJuice

A HelpJuice felhőalapú tudásbázis-kezelő: központosított cikkeket hoz létre és kereshetővé tesz, valamint használati elemzéseket ad az ügyfélszolgálat és a belső tudásmegosztás támogatására.

Lifesight

Lifesight: AI-alapú marketingmérő és adatintegrációs platform, amely összegyűjti és elemzi ügyféladatokat, mérhető kampányhatást és csatornák közti riportokat nyújt.

CINNOX

A CINNOX egy kommunikációs platform, amely egyesíti telefonos, digitális és közösségi csatornákat, lehetővé téve chat/hang/videó váltást, ügyfélkérések szakértőhöz irányítását és automatizálást.

CodeBaby

A CodeBaby avatar-alapú chatbot integrálható chatplatformokkal vagy LMS-sel; személyes, beszélgető támogatást nyújt, irányított kérdezéssel segít, és gyűjt felhasználói aktivitási adatokat.

Leadster

A Leadster egy marketingbeszélgetés-alapú chatbot és vezetékkezelő platform, amely gyűjti és nyomon követi az érdeklődőket, automatizálja munkafolyamatokat és készít jelentéseket.

InvoCom

Az InvoCom digitális marketing szolgáltatásokat nyújt világszerte: kampánykezelés, SEO, közösségi média és teljesítményelemzés, költséghatékony digitális megoldásokkal.

Support Hero

A Support Hero egy tudásbázis- és jegykezelő rendszer, amely csökkenti a beérkező támogatási kéréseket, központosítja kommunikációs csatornákat és segíti az ügyfélszolgálati munkát.

SupportBench

SupportBench ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés AI-alapú priorizálással, KCS tudásbázis, ChatGPT-botok, testreszabható irányítópultok, Salesforce-szinkron és API.

Corefactors

A Corefactors RevOps-platform összhangba hozza az értékesítés, marketing és ügyfélszolgálat folyamatait, csökkenti bevételkiesést, automatizálja leadkezelést és többcsatornás kommunikációt.

Desk.Help

A Desk.Help automatikusan létrehoz ügyfélszolgálati súgócikkeket, mobilbarát súgóoldalt és 0–24 AI chatet, amely válaszol; jegykezelés és élő chat beavatkozással.

ConnectPath

ConnectPath egy szerver‑nélküli ügynökasztal Amazon Connect call centerekhez; AWS szolgáltatásokkal integrálódik, kezeli ügynök státuszait és tevékenységeit, és igény szerint skálázható.

DooPage

A DooPage egy beszélgetésalapú CRM, amely egy platformon egyesíti többcsatornás üzeneteket, ügyfélszolgálatot, rendeléskezelést, szállítási költség-összehasonlítást és automatizálást.

Gnatta

Gnatta kezeli és optimalizálja a digitális ügyfélkapcsolatokat (webchat, email, közösségi csatornák, üzenetküldők), továbbítja a megkereséseket a megfelelő ügyintézőhöz és támogat AI-eszközöket.

Chatdesk Teams

Ügyfélszolgálat e-kereskedelmi márkáknak: többcsatornás, személyre szabott válaszok képzett szuperrajongóktól, átlagos válaszidő <90 perc, jegyalapú díjszabás, a márka hangjának követése.