Alternatívák - Idiomatic

Salesforce

Salesforce

salesforce.com

A Salesforce felhőalapú CRM, amely ügyféladatok kezelését és az értékesítés, marketing, ügyfélszolgálat és elemzés támogatását végzi.

Verizon

Verizon

verizon.com

A Verizon alkalmazás fiókok, számlák és szolgáltatások kezelésére, adatforgalom és tervek nyomon követésére, készülékek vásárlására és ügyfélszolgálat elérésére szolgál.

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Ügyfélszolgálati szoftver, amely telefon-, e-mail-, chat-, SMS- és közösségi csatornákat kezel, hívásokat ügynökökhöz rendel és irányít, valamint a felületen fogad és indít hívásokat.

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk egy ügyfélszolgálati platform: egységesíti a kommunikációt, kezeli a jegyeket, támogatja az automatizálást és AI-t kínál az ügyféltámogatáshoz.

Guru

Guru

getguru.com

Vállalati tudásplatform: keresés, intranet és wiki egyben; integrálódik meglévő eszközökhöz, megtalálja és rendszerezi a vállalati információkat AI-támogatással és fordítással.

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.

Hotjar

Hotjar

hotjar.com

A Hotjar webhelyhasználatot elemző eszköz: hőtérképeket, munkamenet-felvételeket és kérdőíveket készít, hogy láthatóvá tegye a felhasználói viselkedést és problémás pontokat.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Felhőalapú üzleti telefon- és kommunikációs alkalmazás: hang- és videohívások, üzenetek, hívásátírás és CRM-integráció csapatok és ügyfélszolgálat számára.

Zammad

Zammad

zammad.com

A Zammad egy jegykezelő (helpdesk) rendszer, amely többcsatornás ügyféltámogatást, jegykezelést, jogosultságkezelést és jelentéskészítést nyújt csapatok számára.

SurveyMonkey

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey felmérések létrehozására, terjesztésére és eredményeinek elemzésére szolgáló alkalmazás szervezetek számára.

BirdEye

BirdEye

birdeye.com

A Birdeye helyi és több telephelyes vállalkozásoknak segít online értékelések gyűjtésében, válaszadásban, ügyfélkommunikáció központosításában, listák és közösségi posztok kezelésében.

Requesty

Requesty

requesty.ai

A Requesty ügyfélinterakciók elemzésére szolgáló platform, amely azonosítja a trendeket, érzelmi hangulatot és konverzió/upsell lehetőségeket az ügyfélmegtartás és elégedettség javításához.

Knowmax

Knowmax

knowmax.ai

A Knowmax AI-alapú tudásmenedzsment platform: központosítja a tartalmakat, létrehoz cikkeket, vizuális útmutatókat és döntési fákat, és integrálható CRM/contact center rendszerekkel.

Stonly

Stonly

stonly.com

Stonly egy interaktív tudásplatform ügyfélszolgálatoknak: lépésről lépésre útmutatók, döntési fák, AI-válaszok, automatizálások és integrációk ügynököknek és ügyfeleknek.

Perspective

Perspective

getperspective.ai

A Perspective AI egy SaaS platform, amely AI-vezérelt, beszélgetésalapú interjúkkal gyűjt, elemez és megoszt ügyfél- vagy felhasználói visszajelzéseket, és abból cselekvési anyagokat készít.

featureOS

featureOS

featureos.app

featureOS összegyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket több forrásból, priorizálja a kéréseket, készít ütemterveket és integrálja a munkafolyamatokat (pl. Jira).

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

SMG

SMG

smg.com

Az SMG vállalati tapasztalatkezelő szoftver+szolgáltatás: ügyfélélmények mérését, elemzését végzi és támogatja a bevételnövelés, churn-csökkentés és működési hatékonyság javítását.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

A Talkdesk felhőalapú ügyfélkapcsolati platform, amely mesterséges intelligenciát és automatizálást használ többcsatornás ügyfélszolgálat, virtuális ügynökök, elemzés és rendszerek integrálására.

Forsta

Forsta

forsta.com

A Forsta tapasztalat- és kutatási platform: ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtése, elemzése, riportálása és üzleti döntések támogatása.

Document360

Document360

document360.io

Document360 egy AI-alapú tudásbázis-platform, amely belső és nyilvános tudásbázisok, SOP-ok, kézikönyvek és dokumentáció létrehozását, szerkesztését, verziózását, integrációját és közzétételét támogatja.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

A NICE inContact felhőalapú ügyfélkapcsolati központ: többcsatornás kommunikáció kezelése, hívás- és munkaerő-menedzsment, valamint elemzések és jelentések.

SurveySparrow

SurveySparrow

surveysparrow.com

A SurveySparrow egy többcsatornás felméréskezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgál (chat, klasszikus, NPS, offline, 360°).

Chaport

Chaport

chaport.com

A Chaport többcsatornás üzenetküldő platform: élő chat, chatbotok, tudásbázis és integrációk weboldalak ügyfélszolgálatához, leadek kezeléséhez és válaszadáshoz.

500apps

500apps

500apps.com

A CRM.io by 500apps egy felhőalapú CRM, amely központosítja a leadeket, kapcsolatokat és ügyfélfiókokat, kezeli üzleteket és automatizálja az értékesítési folyamatokat.

Relative Insight

Relative Insight

relativeinsight.com

A Relative Insight AI-alapú szövegelemző platform: összehasonlítja ügyfelek, célcsoportok és versenytársak nyelvhasználatát, hogy feltárja a különbségeket és üzleti döntéseket segítő megállapításokat.

Dolphin AI

Dolphin AI

getdolphin.ai

A Dolphin AI centralizálja a vásárlói visszajelzéseket és MI-vel elemzi azokat, hogy gyakorlati, döntéstámogató következtetéseket adjon ügyfélszolgálati és termékcsapatoknak.

Verint

Verint

verint.com

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.

Apex

Apex

apexscore.ai

Apex egy AI-alapú kutatási eszköz, amely elemzi az ügyfélélményt, azonosítja problémás érintkezési pontokat, feltárja a döntési témákat és javaslatokat ad célzott fejlesztésekhez.

© 2025 WebCatalog, Inc.