15. oldal – Alternatívák - GoTo

magnifi.io

A Magnifi beágyazható videówidgetet kínál, amely videós együttműködést tesz lehetővé munkafolyamatokba iFrame, JavaScript SDK vagy WordPress plugin segítségével; alapfunkció ingyenes.

babelforce

babelforce.com

A babelforce hangalapú platform ügyfélszolgálati műveletek integrálására és automatizálására: ügynököket és VoiceBotokat kapcsol össze, munkafolyamatokat automatizál és Zendeskhez csatlakozik.

Cloodot

cloodot.com

A Cloodot egy többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelő, amely egyetlen irányítópulton kezeli és válaszolja a csevegéseket, értékeléseket, kampányokat és ügyfélszolgálati adatokat.

Chekkit

chekkit.io

A Chekkit egy üzleti szoftver, amely ügyfél-visszajelzések kezelését, üzleti SMS-eket és chatet, központi bejövő üzeneteket, felméréseket és kommunikációs automatizálást biztosít.

CINNOX

cinnox.com

A CINNOX egy kommunikációs platform, amely egyesíti telefonos, digitális és közösségi csatornákat, lehetővé téve chat/hang/videó váltást, ügyfélkérések szakértőhöz irányítását és automatizálást.

Vitel Global

vitelglobal.com

Vitel Global: felhőalapú VoIP/hosted PBX szolgáltatás; internethívások és nemzetközi hívások, hívás- és találkozó átiratok, AI-alapú összefoglalók és érzelem-elemzés.

ConexED

conexed.com

A ConexED egy integrált hallgatói beiratkozás- és szolgáltatáskezelő platform, amely ütemezést, kommunikációt, távoli konzultációt és adatelemzést biztosít intézményeknek.

Symphony

symphony.com

A Symphony biztonságos kommunikációs és piacok technológiai platform: üzenetküldés, hanghívás, címtár és elemzés vállalatoknak, kiemelt adatvédelem és megfelelés pénzügyi intézmények részére.

Bacon Unlimited

baconunlimited.com

A Bacon platformfüggetlen távoli végpontkezelő és felügyeleti eszköz; rendszergazdák sebezhetőségek javítására, konfigurációkezelésre és adminisztrációs feladatok elvégzésére.

Stames

stamesoft.com

A Stames központi platformként egyesíti az ügyfélkommunikációt és harmadik fél adatait, gyorsítja a válaszadást, és támogatja a csapatok közötti együttműködést és döntéshozatalt.

Simpu

simpu.co

A Simpu ügyfélkommunációt egyesítő platform: centralizálja az e-maileket, SMS-eket, WhatsAppot, Instagramot, Messengert és élő chateket; chatbotokat, csoportos WhatsApp‑támogatást és beszélgetéselemzést kínál.

ROBIN

cm.com

A ROBIN az CM.com Mobile Service Cloud része; egységes bejövő üzenetkezelőt, 360° ügyfélprofilokat és webes chatet biztosít az ügyfélszolgálat többcsatornás kezeléséhez.

GetThru

getthru.io

A GetThru P2P SMS- és telefonhívás-platform szervezeteknek, hogy személyesen elérjék és bevonják célcsoportjaikat eseményre toborzásra, adománygyűjtésre, tájékoztatásra és választói kapcsolattartásra.

VIER

vier.ai

A VIER az ügyfélkapcsolati és kontakt alapú üzleti folyamatok elemzését, támogatását és automatizálását végzi; kommunikációt, párbeszédet és feladatkezelést integrál egy biztonságos, helyi platformon.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex CRM: ügyfélkapcsolat-kezelő platform videókkal termékekről, szolgáltatásokról és képzésről; összekapcsolja contact centert és CRM-et, eszközöket biztosít üzleti folyamatok kezeléséhez.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath egy szerver‑nélküli ügynökasztal Amazon Connect call centerekhez; AWS szolgáltatásokkal integrálódik, kezeli ügynök státuszait és tevékenységeit, és igény szerint skálázható.

intalk.io

Az intalk.io egy omnichannel ügyfélkommunikációs platform, amely több csatornán kezeli az ügyfélkapcsolatokat, támogatja az ügynökhozzárendelést (sticky agent) és a minőségellenőrzést.

Hickory

hickorytraining.com

A Hickory egy megtartásra fókuszáló képzési eszköz: előre jelzi, mikor felejt egy munkatárs, és személyre szabott ismétlő gyakorlatokat ütemez.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Az Apprentiscope platform a regisztrált tanulószerződéses képzések kezelésére szolgál: toborzás, előrehaladás nyomon követése, kommunikáció, megfelelés és jelentés egy helyen.

Cognota

cognota.com

Cognota egy műveleti platform képzési csapatoknak: képzési igények kezelése, projekt- és kapacitástervezés, tartalomtervezés és együttműködés szakértőkkel.