2. oldal – Alternatívák - Dovetail

Great Question

A Great Question kutatást támogat: résztvevők toborzása, interjúk, felmérések és fókuszcsoportok lebonyolítása, jutalmazás, valamint eredmények, felvételek és átírások tárolása és megosztása.

Skeepers

A Skeepers platform ügyfélvélemények, visszajelzések és alkotói tartalmak gyűjtését, kezelését, elemzését és marketingcsatornákon való közzétételét támogatja.

Ruttl

ruttl lehetővé teszi vizuális visszajelzés gyűjtését és együttműködést weboldalak, mobilalkalmazások és képek szerkesztésével, hibakövetéssel és megjegyzések hozzáadásával.

Intouch Insight

Az Intouch Insight ügyfélélmény-megoldásokat kínáló szolgáltató, amely hasznosítható betekintésekkel, automatizálással és próbavásárlásokkal segíti a több telephelyen működő márkákat működésük fejlesztésében.

PeopleMetrics

A PeopleMetrics ügyfélélmény vizsgálatokat tervez, lebonyolít, elemez és jelentéseket készít, szakértő kutatók bevonásával segítve üzleti döntéseket.

Emplifi

Az Emplifi egységes ügyfélélmény-platform, amely marketinget, ügyfélszolgálatot és közösségi kereskedelmet egyesít, hogy több csatornán kezelje és mérje az ügyfélkapcsolatokat.

HappyOrNot

A HappyOrNot smiley gombokkal gyűjt ügyfélvisszajelzést, elemzi az adatokat valós időben, jelentéseket készít és támogatást nyújt a problémák kezeléséhez.

Userbrain

A Userbrain távoli, nem moderált videós használhatósági teszteket végez weboldalak, mobilalkalmazások és prototípusok számára, felhasználói felvételeket és elemzéseket biztosítva.

CoNote

A CoNote átírja, elemzi és rendszerezi a kvalitatív kutatás anyagait, miközben a csapatával együttműködve dolgozik.

Verint

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.

Alchemer

Az Alchemer egy vállalati felmérési és visszajelzési platform, amely kérdőívek készítését, terjesztését, valós idejű elemzését és rendszerekkel való integrációját teszi lehetővé.

Gainsight CS

A Gainsight CS ügyféladatokat egyesít, elemzi az ügyfél egészségét és kockázatait, kezeli visszajelzéseket és automatizálja a csapatok teendőit ügyfélkapcsolat kezeléséhez.

Marker.io

Marker.io egy visszajelző eszköz, amely képernyőképeket és annotációkat rögzít, gyűjti technikai metaadatokat, és visszajelzéseket továbbít projektmenedzsment eszközökbe.

Tobii UX Explore

A Tobii UX Explore szemkövetéssel mutatja meg felhasználók figyelmét okostelefonon, így gyorsan azonosítható a tervezési zavar és javítható a felhasználói élmény.

Marvin

Marvin egy kvalitatív adat- és kutatáskezelő: központosítja az ügyfélismeretet, segít rendszerezni, elemezni és megosztani felhasználói megállapításokat, részben mesterséges intelligenciával automatizálva.

Featurebase

A Featurebase testreszabható táblákat és widgeteket ad felhasználói visszajelzések, fejlesztési kérések és hibajelentések gyűjtésére, elemzésére, szavazására, valamint nyilvános ütemterv és változásnapló kezelésére.

UserPeek

A UserPeek távoli használhatósági tesztelésre szolgáló eszköz: rögzíti a valós felhasználói munkameneteket, automatikus átiratot készít és fontos videoklipeket jelöl.

Kantar Marketplace

Automatizált piackutató platform piackutatóknak, marketingeseknek és ügynökségeknek: gyors (órákon belüli) felmérések és AI-alapú kutatások, elemző irányítópultok és választható szolgáltatási szintek.

Savio

Termékfunkció-kérések központosítása és nyomon követése különböző forrásokból (Intercom, Slack stb.), prioritáskezelés és ügyfélvisszajelzések követése.

Totango

A Totango ügyfél-siker szoftver, amely ügyféladatokat egyesít, ügyfélállapotot figyel, kockázatos számlákat azonosít és támogatja a portfólió kezelését, megtartást és bővítést.

UserBit

A UserBit egy minden‑egyben UX kutatási platform, amely kliens‑workspace-ekben kezeli a résztvevőket, interjúkat, felméréseket, átírásokat, elemzést és ügyfélmegosztást.

XEBO.ai

XEBO.ai egy mesterséges intelligenciával támogatott élménykezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket gyűjt, elemez és üzleti döntésekhez használható betekintéseket ad.

Upland Rant & Rave

Az Upland Rant & Rave ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és valós időben elemzi az érzelmi tartalmat, hogy vállalatok reagálhassanak és javíthassák az ügyfélélményt.

UXtweak

UXtweak egy felhasználói kutatási platform, amely weboldalak, alkalmazások és prototípusok használhatóságát teszteli, felvételeket készít és elemzéseket szolgáltat.

GetWhy

GetWhy videós fogyasztói visszajelzéseket gyűjt, mesterséges intelligencia segítségével lejegyzi a beszédet, érzelemelemzést végez és kulcsinsightokat ad kutatási kérdésektől 4 órán belül.

HubUX

A HubUX kutatási műveleti platform: privát panelok kezelése, kvalitatív automatizálás (videós jelentkezési kérdésekkel) és online kérdőívek lebonyolítása.

Glow

A Glow egy kutatási technológia, amely gyorsan gyűjt és elemez emberi insightokat (U&A, célcsoport, márka-, koncepció- és piactesztek) valós idejű vizualizációval.

RapidUsertests

Online használhatósági tesztelő szolgáltatás: cégek weboldalak és alkalmazások felhasználói tesztelésére képernyőfelvételekkel, kézzel válogatott tesztelőkkel; tesztenként 69€.

UX Sniff

Az UX Sniff automatikusan elemzi a munkamenet-felvételeket, észleli a szokatlan kattintási mintákat, és javaslatokat ad a weboldal használhatóságának és konverzióinak javítására.