15. oldal – Alternatívák - Certainly

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

Upsellit

Az UpSellit kezelt konverzióoptimalizálási szolgáltatást nyújt: növeli az értékesítést, csökkenti a kosárelhagyást, gyűjt leadeket és támogatja új vásárlók megszerzését.

HelpSpace

A HelpSpace ügyfélszolgálati szoftver: jegyrendszer, többcsatornás kommunikáció, tudásbázis és önkiszolgáló portál a támogatási kérések kezelésére és nyomon követésére.

Maropost

Maropost egységes e-mail marketing és többcsatornás ügyfélkezelő platform: egyesíti az ügyféladatokat, automatizál küldéseket, személyre szab és jelentést készít.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Docsie

Docsie egy webes dokumentációs platform, amely vállalatoknak többnyelvű termékdokumentáció létrehozását, karbantartását, közzétételét és felhasználói elemzését teszi lehetővé.

Loop54

A Loop54 egy e-kereskedelmi keresést és személyre szabást nyújtó alkalmazás: AI-alapú keresés, automatikus kiegészítés, helyesírásjavítás, dinamikus rangsorolás és személyre szabott találatok.

SocialBot

A SocialBot mesterséges intelligenciát használó platform, amely Facebook-hirdetésekben automatikusan kiemeli a legköltséghatékonyabban kattintott autóhirdetéseket a kattintások növelése érdekében.

Tail.ai

A Tail.ai virtuális értékesítő chatbotokat hoz létre és telepít weboldalakra és üzenetküldő appokra; segít vásárlóknak termékeket megtalálni, tanítható és beszélgetéselemzést kínál.

Swell

Swell automatikusan gyűjti a betegek és alkalmazottak privát és nyilvános visszajelzéseit, hogy javítsa a szolgáltatásokat, a betegélményt és a munkavállalói elégedettséget.

Personizely

A Personizely konverziójavító eszköz: célzott felugró ablakok és weboldal-személyre szabás látogató adatai alapján, kontaktgyűjtés, kosárérték és eladások növelése.

Table Duck

A Table Duck felhőalapú platform ügyfélbeszélgetések kezelésére és automatizálására egyetlen bejövő mappából; több csatorna és AI-chatbot támogatás, több nyelven.

Joonbot

A Joonbot egy kódmentes chatbot-készítő, amellyel egyszerűen létrehozhatók és testreszabhatók chatbotok ügyfélszolgálathoz, leadgyűjtéshez és üzenetek automatizálásához.

Leadoo

A Leadoo webes konverziós platform: azonosítja a látogatókat, aktiválja őket a weboldalon (botok, személyre szabás), elemzi viselkedésüket és CRM‑sel integrálva növeli az ügyféllé alakítást.

Curious Thing

Curious Thing hangalapú AI-asszisztens vállalatoknak: automatikus bejövő/kimenő hívások, ügyféltámogatás, időpontfoglalás, fizetés és kérdéskezelés.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Froged

Froged egy ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely üzleti üzenetküldést, tudásbázist, alkalmazáson belüli üzeneteket és automatizálást kínál egy helyen.

Omind

Az Omind egységes ügyfélélmény-platform: AI-alapú eszközök hívások összefoglalására, jegyzetkészítésre, ügynöki teljesítmény és megfelelőség elemzésére, valamint folyamatok automatizálására.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.

NoForm.aI

NoForm.AI egy GPT-4 alapú értékesítési asszisztens, amely 3 perc alatt a vállalati adatok alapján azonnal válaszol, előminősíti a látogatókat és gyűjti az elérhetőségeket.

Chatlayer.ai

A Chatlayer.ai egy beszélgetési AI platform, amely chatbotok tervezését, működtetését és többcsatornás (pl. WhatsApp) integrációját teszi lehetővé.

Wyng

A Wyng segít márkáknak interaktív digitális élményeket létrehozni, ügyfélpreferenciákat és egyéb adatokat gyűjteni, valamint valós időben személyre szabni a felhasználói élményt.

Snapforce CRM

A Snapforce CRM ügyfélkapcsolat-kezelő kis- és középvállalkozásoknak, CRM-funkciókkal és beépített virtuális PBX telefonrendszerrel az értékesítés, ügyfélszolgálat és e-mail integráció támogatására.

Village Labs

A Village centralizálja a cég információit és automatizálja a munkafolyamatokat csapatok, projektek és kapcsolt alkalmazások/adatok között.

HelperHat

A HelperHat mobilapp AI-t használ ügyfélszolgálat kezelésére: valós idejű értesítések, beszélgetés- és kontaktkezelés, spam-szűrés és elemzések.

OnCustomer

Az OnCustomer többsávos ügyfélszolgálati platform, amely központosítja az ügyfélinterakciókat, kezeli a kéréseket, automatizál rutinfeladatokat és ad elemzéseket.

Infoset

Infoset egy felhőalapú omnichannel ügyfélszolgálati és értékesítési platform, amely egy helyen kezeli a hívásokat, e-maileket, chatet, chatbotot és közösségi médiát.

Apizee

Élő videócsevegés, képernyőmegosztás és együttböngészés értékesítési és ügyféltámogatási csapatok számára; SaaS megoldás európai tárhellyel és adatvédelemre fókuszálva.