Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Bernard egy mesterséges intelligencia által vezérelt munkafolyamat-platform a készülékjavítási vállalkozások számára, amely segít egyetlen csatlakoztatott rendszerben kezelni az ügyfélhívásokat, a szervizkéréseket, az ütemezést, a találkozók nyomon követését és az alkatrészek előkészítését. Képes kezelni a munkaidőt, a túlcsordulást, a munkaidőn túli és a hangpostahívásokat, miközben azonosítja az új javításokat, a garanciális feladásokat, az állapotkéréseket, az ismételt látogatásokat és az eszkalációkat.
A platform az árakkal, a lefedettséggel, a szolgáltatási területekkel, a díjakkal, a garanciákkal és az eszkalációs eljárásokkal kapcsolatos üzleti szabályokat alkalmazza. Bernard elolvassa a technikusok elérhetőségét, a találkozók időtartamát, a területeket, a készségeket, az alkatrészek időzítését és az ügyfelek preferenciáit, hogy segítsen ütemezni a szervizlátogatásokat, amelyeket a csapatok teljesíthetnek. Támogatja továbbá a találkozók létrehozását, az átütemezést, a törlést, az ügyfelek visszaigazolását, a készenléti ellenőrzéseket, az alkatrészek keresését, a tünetek rögzítését, a lead rögzítést, a hívásirányítást, az irányított füzeteket és a nyomon követési munkafolyamatokat. A Bernardot úgy tervezték, hogy integrálódjon a meglévő helyszíni szervizirányítási rendszerekkel, segítve a készülékjavító csapatokat a telefonok, a menetrendek, az ügyfélkommunikáció és az alkatrészek előzetes azonosításában egy egységes munkafolyamat révén.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Bernard vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
