Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
Az Akixi egy felhőalapú híváselemzési, hívásjelentési, CRM-integrációs és hívásrögzítési platform, amelyet szolgáltatóknak, MSP-knek és Microsoft Teams Phone-t, Cisco Webex Calling-ot és Cisco BroadWorks-t használó szervezeteknek terveztek. Valós idejű rálátást biztosít a hívásforgalomra, a felhasználói tevékenységre, a sor teljesítményére és az ügyfelek interakciójára, segítve a csapatokat a szolgáltatási szintek nyomon követésében, a nem fogadott vagy megszakadt hívások azonosításában és a kommunikációs minták megértésében.
A platform testreszabható irányítópultokat, fali táblákat és jelentéskészítő eszközöket tartalmaz az élő és előzményhívási adatok nyomon követésére. Támogatja a CRM-rendszerek széles skálájával való integrációt is, hogy egyszerűsítse a munkafolyamatokat, javítsa az adatok pontosságát, és összekapcsolja a telefonos tevékenységet az ügyfélnyilvántartásokkal. Ezenkívül az Akixi kompatibilis hívásrögzítési funkciókat kínál a hang-, kép- és képernyőinterakciók rögzítésére és áttekintésére a minőségbiztosítás, a képzés, a vitarendezés és a szabályozási követelmények támogatása érdekében.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Akixi. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.
