24CallDesk

A 24CallDesk egy mesterséges intelligencia által vezérelt híváskezelési és automatizálási platform, amelyet az üzleti kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok egyszerűsítésére terveztek. Az alkalmazás lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy automatizálják a bejövő és kimenő hívásokat, miközben fenntartják az intelligens, környezettudatos beszélgetéseket, amelyek javítják az ügyfélélményt.

A platform alapvető funkciói a mesterséges intelligencia által vezérelt híváskezelésre összpontosítanak, amely integrálható a meglévő üzleti eszközökkel. Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerekkel konfigurálva az AI hozzáférhet az ügyfélelőzményekhez, a vásárlási rekordokhoz és a korábbi interakciókhoz, lehetővé téve, hogy a hívókat a megfelelő kontextusban üdvözölje, és személyre szabott szolgáltatást nyújtson. Ez a kontextuális tudatosság segít csökkenteni az ügyfelek erőfeszítéseit, és javítja az elégedettséget azáltal, hogy nincs szükség arra, hogy a hívók ismételjék az információkat.

A 24CallDesk számos kulcsfontosságú üzleti folyamatot automatizál, amelyek általában kézi beavatkozást igényelnek. A hívások során lefoglalt időpontok automatikusan szinkronizálódnak a naptárrendszerekkel, kiküszöbölve az ütemezési késéseket. Amikor a potenciális ügyfelek érdeklődését fejezik ki, vagy megfelelőnek találják a beszélgetés során, a rendszer értesítéseket küld az értékesítési csapatoknak a teljes híváskontextussal. A hívások megjegyzéseit és eredményeit a rendszer automatikusan rögzíti a meglévő CRM-rendszerekben anélkül, hogy kézi adatbevitelre lenne szükség, így biztosítva az információk következetes rögzítését és elérhetőségét a csapatok között.

A platform zökkenőmentes integrációt támogat több ezer alkalmazással a Zapieren keresztül, lehetővé téve a naptárak, CRM-ek, marketingplatformok és egyéb üzleti eszközök csatlakozását. A Google Naptárral való natív integráció kétirányú szinkronizálást tesz lehetővé, lehetővé téve az AI számára, hogy közvetlenül ellenőrizze a rendelkezésre állást és foglaljon időpontokat. A speciális követelményeket támasztó szervezetek számára a platform webhookat kínál egyéni integrációk és valós idejű eseményértesítések létrehozásához, valamint a jelenleg fejlesztés alatt álló REST API-t.

Az adatbiztonságot az OAuth 2.0 hitelesítés, az átviteli és nyugalmi titkosítás, valamint az összes kapcsolatot és adatátvitelt nyomon követő tevékenységnaplózás valósítja meg. A felhasználók bármikor visszavonhatják az integrációt a hozzáférés azonnali megszüntetése érdekében, biztosítva a csatlakoztatott rendszerek feletti ellenőrzést és az ügyfelek adatainak védelmét az egész platformon.

Weboldal: 24calldesk.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: 24CallDesk. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.