Stranica 37 - Alternative - Verint
Echoes
Echoes analizira tekstualne povratne informacije kupaca iz CX alata (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) i omogućuje njihovu distribuciju te suradnju za upravljanje korisničkim iskustvom i zadržavanje.
Artiwise
Artiwise analizira razgovore, ankete, chatove, društvene mreže, recenzije i tikete pomoću AI te pretvara povratne informacije u uvide i preporuke za poboljšanje zadovoljstva kupaca.
DropThought
DropThought prikuplja i analizira povratne informacije u stvarnom vremenu putem mobilne aplikacije, API-ja i tableta te obavještava menadžere za reakciju.
Zonka Feedback
Zonka Feedback prikuplja i analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika putem više kanala te omogućuje izvještavanje i upravljanje odgovorima.
Upzelo
Upzelo je aplikacija za lojalnost i zadržavanje pretplatnika: bodovi, VIP razine, preporuke, prilagođene ponude i alati za smanjenje otkazivanja pretplate.
HireData
HireData (ranije Ratecard) je platforma za automatizaciju zapošljavanja koja automatizira procese i omogućuje personaliziranu komunikaciju za agencije i regrutne timove u tvrtkama.
Segmanta
Segmanta prikuplja suglasne korisničke podatke i omogućuje tvrtkama segmentiranje publike te isporuku personaliziranih iskustava uz poštivanje privatnosti.
Glassbox
Glassbox snima i analizira korisničke interakcije na webu i u mobilnim aplikacijama kako bi otkrio probleme i poboljšao iskustvo.
Graphlogic
Graphlogic razvija RPA i konverzacijski AI za tvrtke: NLU za chatbotove, voicebotove, ASR, TTS i RAG pipeline s velikim jezičnim modelima.
SuccessKPI
SuccessKPI prikuplja i ujedinjuje podatke iz višekanalne korisničke komunikacije, koristi AI za analitiku performansi, upravljanje kvalitetom i podršku agentima.
Connectel
Connectel je CCaaS platforma koja centralizira razgovore s kupcima, optimizira rad kontakt centra te pruža analitiku i alate za poboljšanje korisničke podrške.
Collab
Collab je cloud kontakt centar koji pruža upravljanje korisničkim interakcijama, kombinira automatizaciju i ljudsku podršku te je dostupan i u on‑premises rješenju.
eGain
eGain je AI-platforma za upravljanje znanjem i višekanalnu komunikaciju koja daje točne informacije, analitiku i integracije za podršku korisnicima i operativne procese.
Cardagraph
Cardagraph povezuje alate (Jira, GitLab, Productboard) i na temelju stvarnih podataka predviđa realne rokove završetka kako biste bolje postavljali i ispunjavali očekivanja.
Peoplelogic
Peoplelogic pruža alate za upravljanje ljudima i učinkom: mjeri angažman i rizik od izgaranja (StayFactor™), analizira mreže suradnje (ONA) i otkriva uska grla i izolirane zaposlenike.
HelloTeam
Platforma za upravljanje izvedbom i angažmanom zaposlenika: postavljanje ciljeva, 360 ocjene, razgovori jedan-na-jedan, ankete i virtualna priznanja.
Unwrap.ai
Unwrap.ai analizira povratne informacije kupaca iz različitih izvora pomoću AI/NLP, izdvaja ključne uvide i pomaže prioritetizirati razvoj proizvoda te obavijestiti korisnike.
ChangeEngine
ChangeEngine je alat za internu komunikaciju i HR: automatizira i personalizira poruke, kreira brendirani sadržaj, šalje preko Slack/Teams/e‑mail/SMS i mjeri angažman.
Miappi
Miappi omogućuje brendovima prikupljanje, licenciranje, kuriranje i distribuciju sadržaja koji stvaraju korisnici (slike, video, recenzije) na web, e‑commerce stranice, email, digitalne zaslone i oglase.
Certinia
Certinia je PSA i ERP platforma na Salesforceu koja povezuje upravljanje projektima, praćenje vremena, financije, fakturiranje i izvještavanje.
Flowbox
Flowbox je UGC platforma koja prikuplja, moderira i objavljuje korisničke fotografije i video na web trgovine i društvene kanale te upravlja pravima i integracijama s e‑commerce.
Lang.ai US
Lang.ai aplikacija omogućuje timovima korisničke podrške bez kodiranja izgradnju i upravljanje AI modelima za automatizaciju i poboljšanje procesa; integrira se sa Zendesk i Salesforce.
Prevedere
Prevedere je cloud BI aplikacija koja koristi globalne ekonomske podatke za prediktivnu analitiku i preciznija poslovna predviđanja.
Midesk
Midesk pomaže organizacijama u prikupljanju, analizi i distribuciji tržišnih informacija: izvlači podatke iz medija, prati natjecatelje i kupce, pohranjuje i vizualizira izvještaje.
QuickMetrix
QuickMetrix je B2B SaaS za upravljanje online reputacijom, slušanje društvenih mreža i analizu potrošača; prikuplja, analizira i vizualizira podatke za poslovne uvide.
Ubermetrics
Ubermetrics je platforma za medijsku i podatkovnu inteligenciju koja automatski prikuplja, obrađuje i analizira javno dostupne online i offline izvore za donošenje odluka.
Launchmetrics
Launchmetrics je AI-pokretana platforma za upravljanje marketinškim aktivnostima: organizira događaje i uzorke, prati PR i društvene medije, analizira performanse i mjeri ROI.
Alerti
Alerti u realnom vremenu prati i analizira web, društvene mreže i recenzije, centralizira online razgovore i izvještava o reputaciji, iskustvu kupaca i konkurentima.
Determ
Determ je alat za praćenje medija i internetskih spominjanja. Prati ključne riječi na 100+ milijuna izvora, prikazuje, filtrira i analizira objave, daje sažetke i obavijesti.
GatherUp
GatherUp je platforma za upravljanje ugledom za tvrtke s više lokacija: prikuplja i analizira povratne informacije, automatizira recenzije te omogućuje odgovaranje i kampanje za zadržavanje kupaca.