Stranica 35 - Alternative - Verint
Upvoty
Upvoty prikuplja i organizira povratne informacije korisnika putem odbora. Korisnici predlažu i glasaju za značajke, a tim prati prioritete i ažuriranja.
UserReport
UserReport prikuplja povratne informacije i analizira ponašanje korisnika kako bi tvrtkama dao uvid u potrebe i preferencije za poboljšanje proizvoda i korisničkog iskustva.
CallSource
CallSource prati i bilježi telefonske pozive, pripisuje ih marketinškim kampanjama, snima i transkribira razgovore te pruža izvještaje i upravljanje leadovima za optimizaciju kampanja.
Reputation
Reputation prati, analizira i upravlja online recenzijama, društvenim mrežama i povratnim informacijama u stvarnom vremenu te pruža izvještaje i upozorenja.
Pypestream
Pypestream je platforma za samouslužnu automatizaciju korisničke podrške, upravljanje komunikacijom na više kanala i analizu korisničkih interakcija.
Actus
Actus je softver za upravljanje učinkom, učenjem i talentima koji omogućuje postavljanje ciljeva, ocjenjivanje, 121 razgovore, povratne informacije, onboarding i planiranje nasljedstva.
Smile
Smile je aplikacija koja mjeri i analizira u stvarnom vremenu mišljenja i zadovoljstvo klijenata i zaposlenika, uključujući NPS, putem web platforme.
Feature Upvote
Alat bez integracije za prikupljanje povratnih informacija igrača: korisnici predaju, glasaju i komentiraju prijedloge te prate statuse kako bi informirali razvoj igara.
Insocial
Insocial omogućava prikupljanje i analizu povratnih informacija kupaca putem jednostavnih anketa tijekom korisničkog puta te objavu recenzija za poboljšanje iskustva i povećanje prodaje.
Reply Pro
Reply Pro obavještava tim o novim online recenzijama (Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor) i omogućuje odgovaranje na sve recenzije putem mobilne aplikacije.
Real Time Feedback
Aplikacija za privatnu dvosmjernu povratnu informaciju u stvarnom vremenu putem QR, NFC i URL-a; kupci šalju komentare, menadžeri dobivaju obavijesti i rješavaju probleme odmah.
Yactraq
Yactraq analizira snimke poziva i glas korisnika (VoC), pruža govornu analitiku, prediktivno rangiranje leadova i podršku za virtualne agente.
Cention
Cention je višekanalni kontakt centar za upravljanje komunikacijom (chat, e‑mail, telefon, SMS, društvene mreže). Omogućuje podršku korisnicima, automatizaciju zadataka, suradnju i analitiku.
Voxjar
Voxjar automatski ocjenjuje 100% poziva kontakt-centra koristeći OpenAI GPT modele; unesite pitanja/pravila i dobijete strukturirane evaluacije i izvještaje.
next4biz
next4biz je cloud rješenje za digitalni marketing, korisničku podršku i upravljanje poslovnim procesima koje pomaže tvrtkama u digitalnoj transformaciji.
Ivinex
Ivinex CRM: softver za upravljanje odnosima s kupcima i kontakt-centrom. Nudi videozapise o proizvodima, uslugama i obuci te alate za upravljanje poslovnim procesima.
Spechy
Spechy objedinjava sve kanale korisničke podrške (telefon, e‑mail, chat, video, društvene mreže) u jednu platformu, omogućujući agentima pristup svim komunikacijama i podacima iz jednog sučelja.
UserEcho
UserEcho je online softver za korisničku podršku koji objedinjava helpdesk, forum za ideje, live chat i bazu znanja za upravljanje upitima i povratnim informacijama.
ClickHelp
ClickHelp je online alat za izradu, uređivanje i objavu tehničke dokumentacije (priručnici, baze znanja, FAQ, vodiči), s podrškom za suradnju, više jezika i analitiku.
Thena
Thena je moderna platforma za ticketing koja pomaže B2B podršci upravljati korisničkim zahtjevima uz pomoć AI i razmjenu poruka u stvarnom vremenu.
PurelyTracking
PurelyTracking prati radno vrijeme i prisutnost zaposlenika, evidentira radne zadatke i odgovornost, upravlja klijent-projektima i prikuplja podatke dostupne s bilo koje lokacije.
CezanneHR
Cezanne HR je cloud HR sustav za tvrtke (100–3000 zaposlenika) koji upravlja zapošljavanjem, evidencijom radnog vremena, odsutnostima, plaćama, performansama i razvojem zaposlenika.
Eletive
Eletive je platforma za upravljanje zaposlenicima koja prikuplja ankete angažmana u stvarnom vremenu, upravljanje učinkom, OKR, 360° povratne informacije i 1:1 te automatizira administraciju.
Unleash
Unleash koristi AI za objedinjavanje informacija iz SaaS alata (Slack, Notion, Jira, Zendesk i dr.), omogućujući zaposlenicima da pronađu odgovore jednostavnim pitanjem.
Howazit
Howazit je automatizirana platforma za komunikaciju s kupcima koja upravlja i automatizira interakcije, mjeri iskustvo korisnika i omogućava personaliziranu podršku.
Parsedoc
Parsedoc automatski čita i obrađuje nestrukturirane dokumente (računi, otpremnice, narudžbe), pretvarajući ih u strukturirane podatke i integrirajući ih u ERP sustave preko API-ja.
Wonderflow
Wonderflow analizira korisničke povratne informacije (recenzije, podrška, društveni kanali) pomoću NLP-a i pretvara ih u sažete uvide za donošenje poslovnih odluka.
Sauce Social Commerce
Sauce Social Commerce pretvara društveni sadržaj i objave influencera u kupovne galerije i alate za prodaju te pruža analitiku publike za poboljšanje e-trgovine.
Livereach
Livereach je platforma za prikupljanje, analiziranje i prikazivanje društvenog sadržaja; upravlja korisničkim sadržajem, e‑commerce tagiranjem, prikazima i uvidima u stvarnom vremenu.
Postinges
Postinges je aplikacija za zakazivanje i upravljanje objavama na društvenim mrežama, omogućuje unaprijed planiranje, automatsko objavljivanje i suradnju timova.