Stranica 6 - Alternative - UserVoice
Spiral
Spiral koristi LLM i GenAI na podacima tvrtke za otkrivanje i otklanjanje problema korisničke podrške te pomaže timovima identificirati i riješiti pritužbe na više jezika.
Cobbai
Cobbai centralizira i kontrolira integraciju generativne AI u korisničku podršku: upravlja procesima, podržava agente i analizira tikete (Deflector, Assistant, Dispatcher).
FullStory
FullStory bilježi i analizira ponašanje korisnika na webu i u aplikacijama, pružajući reprodukciju sesija, uvid u sentiment i strukturirane podatke za analizu i integracije.
UXtweak
UXtweak je platforma za istraživanje upotrebljivosti: testiranje weba, mobilnih aplikacija i prototipa, snimanje sesija, testovi stabala i sortiranje kartica te regrutacija sudionika.
Verint
Verint povezuje rad, podatke i kanale za upravljanje korisničkim angažmanom; prikuplja i analizira povratne informacije, automatizira interakcije i integrira se s poslovnim sustavima.
AppMetrica
AppMetrica je alat za analitiku mobilnih aplikacija koji prati ponašanje korisnika, prihode u aplikaciji, kampanje stjecanja korisnika i izvještaje o padovima.
ProductPlan
ProductPlan je platforma za izradu, dijeljenje i upravljanje mapama puta proizvoda, s alatima za suradnju, praćenje prioriteta i integracijama.
Assembly
Assembly je AI-pokretana platforma za priznanja, nagrade, internu komunikaciju, ankete i suradnju, s analizama i integracijama u Teams i Slack.
FormAssembly
FormAssembly omogućuje izradu bezkodnih obrazaca, automatsku integraciju s poslovnim sustavima (npr. Salesforce, Google, Microsoft) i zaštitu osjetljivih podataka.
Marvin
Marvin je platforma za analizu kvalitativnih podataka i arhivu istraživanja. Centralizira korisnička saznanja, automatizira ponavljajuće zadatke istraživanja te pomaže organizirati i dijeliti uvide.
Formbricks
Formbricks je open-source alat za kreiranje i integraciju anketa unutar aplikacija; prikuplja povratne informacije uz kontrolu privatnosti podataka i analizu rezultata.
Featurebase
Featurebase omogućuje prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama, glasovanje za značajke, javni roadmap i changelog, bazu znanja i korisničke ankete.
BugHerd
BugHerd je alat za vizualno prijavljivanje i praćenje grešaka na web stranicama: pinanje povratnih informacija na elemente i upravljanje zadacima na Kanban ploči.
Savio
Savio centralizira i prati zahtjeve za značajkama i povratne informacije iz Intercoma, Help Scouta, Slacka i drugih, omogućuje praćenje i komunikaciju s korisnicima.
Totango
Totango je softver za upravljanje uspjehom kupaca koji prati zdravlje računa, integrira podatke, automatizira tokove rada i pomaže poboljšati zadržavanje i rast.
Onetab.ai
Onetab.ai upravlja karticama, automatizira ponavljajuće zadatke, poboljšava suradnju i komunikaciju u timovima te koristi AI za upravljanje projektima i praćenje zadataka.
Eval&GO
Eval&GO je alat za izradu, distribuciju i analizu online anketa i upitnika; prikuplja odgovore, generira izvještaje i omogućuje prilagodbu pitanja i izgleda.
Playvox
Playvox je softver za optimizaciju performansi agenata u kontakt centrima: integrira se s platformama, prati i analizira QA, mjeri KPI-e te olakšava treniranje i izvještavanje.
UserBit
UserBit je platforma za UX freelancere i agencije za organizaciju i analizu korisničkih istraživanja: upravlja sudionicima, transkripcijama, anketama, analizom podataka i dijeljenjem izvještaja.
Embrace
Embrace prati i analizira mobilne aplikacije: snima sesije, bilježi padove i metrike performansi da bi programeri lakše otkrili i otklonili tehničke probleme.
VideoPeel
VideoPeel je platforma za brzo prikupljanje, analizu i dijeljenje video povratnih informacija od kupaca, zaposlenika i kandidata uz transkripte i analizu emocija.
Poltio
Poltio omogućuje bez koda ugrađene ankete, testove i kvizove za preporuke proizvoda koji prikupljaju izravne podatke korisnika, pružaju objektivne uvide i pomažu u segmentaciji kupaca.
Comments Analytics
Comments Analytics analizira nestrukturirane tekstove (komentari, društveni postovi, opisi proizvoda) i izvlači sentiment, kategorije, imenovane entitete i ključne riječi.
QPoint
QPoint omogućuje jednostavno stvaranje i upravljanje anketama, obrascima i kvizovima te prikupljanje i analizu odgovora.
XEBO.ai
XEBO.ai je AI-platforma za upravljanje iskustvom: prikuplja i analizira povratne informacije kupaca i zaposlenika te provodi digitalna istraživanja i video povratne informacije.
Unless
UNLESS omogućuje razgovorno korisničko sučelje koje pretvara sučelja u dijalog. Tvrtkama nudi komponente koje se lako dodaju u postojeće proizvode bez tehničkog znanja.
Digital.ai
Digital.ai je platforma za poduzeća koja koristi AI za unificiranje razvoja, testiranja, sigurnosti i isporuke softvera te pruža analitiku i automatizaciju za optimizaciju procesa.
UseResponse
UseResponse je platforma za prikupljanje povratnih informacija, upravljanje helpdeskom, live chatom i bazom znanja radi bolje korisničke podrške i odluka temeljenih na podacima.
Centiment
Centiment je online platforma za ankete koja povezuje istraživače tržišta s ispitanicima i omogućuje brzo ciljanje potrošačke i B2B publike putem profila sudionika.
Kapiche
Kapiche analizira velike količine povratnih informacija kupaca u minuti, automatski izdvajajući teme, osjećaje i trendove kako bi timovi brže donosili odluke.