Upravljanje recenzijama: najbolje aplikacije i softver

Google My Business

Google My Business omogućuje upravljanje poslovnim profilom na Google pretraživanju i kartama: ažuriranje podataka, odgovaranje na recenzije, slanje poruka i praćenje uvida.

Podium

Podium je sve-u-jednom platforma za poslovnu komunikaciju i konverziju klijenata: upravlja porukama (SMS, e-mail, web chat), recenzijama, plaćanjima i analitikom te se integrira s postojećim alatima.

TapTap

TapTap je aplikacija za otkrivanje, pregled i preuzimanje mobilnih igara; omogućuje čitanje i pisanje recenzija te komunikaciju sa developerima.

Trustpilot

Aplikacija za objavu i pregled korisničkih recenzija o tvrtkama; korisnici ostavljaju recenzije, a tvrtke mogu odgovarati i upravljati recenzijama.

Kenect

Kenect centralizira komunikaciju s kupcima: pretvara poslovni broj u broj za SMS, omogućuje slanje poruka, video pozive, naplatu putem SMS-a i prikupljanje online recenzija na mobitelu i računalu.

RateMyService

RateMyService ugrađuje CSAT ankete u e‑mail potpise: pozitivne ocjene usmjerava na recenzijske stranice, negativne prosljeđuje menadžeru te prati izvedbu tima i potrebe za obukom.

Open Testimonials

Prikuplja, upravlja i prikazuje svjedočanstva kupaca koristeći Airtable; 100% otvoreni izvor.

Moz

Moz Local upravlja lokalnim unosima i podacima o lokacijama, automatski uklanja duplicirane unose, prati i upravlja recenzijama te pruža analize i preporuke za lokalni SEO.

AppFollow

AppFollow prati i analizira recenzije i performanse aplikacija u trgovinama, automatizira odgovore i integrira se s alatima za podršku.

BrightLocal

BrightLocal je platforma za lokalni SEO koja omogućuje revizije, upravljanje poslovnim unosima, praćenje pozicija i upravljanje recenzijama za poboljšanje lokalne vidljivosti.

Review Wave

Review Wave automatizira praksu: automatski šalje zahtjeve za ocjene, omogućuje internetsko zakazivanje te upravlja podsjetnicima i ponovnim aktiviranjem pacijenata.

BirdEye

Birdeye je platforma za upravljanje internetskom reputacijom, recenzijama, komunikacijom s kupcima, društvenim mrežama, poslovnim unosima, rezervacijama i integracijama.

Weave

Weave objedinjuje pozive, poruke, zakazivanje, podsjetnike, digitalne obrasce, naplate i recenzije za jednostavniju komunikaciju ordinacija s pacijentima.

G2

G2 je platforma s recenzijama softvera koja pruža ocjene, korisničke recenzije, analitiku i integracije za podršku pri odabiru i upravljanju softverskih rješenja.

Reviewly.ai

Reviewly.ai upravlja online reputacijom: automatizira prikupljanje, generiranje i odgovaranje na Google recenzije te pomaže analizirati povratne informacije.

Skeepers

Skeepers je platforma za prikupljanje, upravljanje i analizu recenzija, povratnih informacija i sadržaja korisnika i kreatora.

Thryv

Thryv je sve‑u‑jednom softver za mala poduzeća koji upravlja komunikacijom s klijentima, zakazivanjem, ponudama, računima, plaćanjima i reputacijom putem jednog prijavnog računa.

MARA

MARA je AI asistent za odgovaranje na recenzije koji automatski generira personalizirane, jezično prilagođene odgovore; ubrzava i olakšava odgovaranje na online recenzije.

ReviewLab

ReviewLab je zajednica za tehnološke stručnjake za razmjenu povratnih informacija o web-stranicama, mockupima i prototipima. Pošaljite projekte, dobijte povratne informacije i zaradite kredite ocjenjujući druge.

Localo

Localo je alat za lokalni SEO: optimizira Google poslovni profil, prati lokalna rangiranja i konkurenciju, upravlja recenzijama i objavama te generira izvješća.

Experience.com

Experience.com je SaaS platforma za upravljanje online reputacijom, recenzijama, prisutnošću i uvidima klijenata i zaposlenika pomoću AI.

UserEvidence

UserEvidence je platforma koja automatski prikuplja povratne informacije kroz ankete i recenzije te generira provjerene studije slučaja, izjave i statistike za timove.

ReviewPro

ReviewPro prikuplja, organizira i analizira recenzije s više kanala te omogućuje odgovaranje i praćenje zadovoljstva gostiju.

ReviewBot

ReviewBot prati recenzije u stvarnom vremenu i automatski šalje zahtjeve i obavijesti (Slack, Zendesk, email), upravlja prikupljanjem povratnih informacija i podržava više tržišta.

Yext

Yext centralizira i upravlja digitalnim podacima tvrtki (lokacije, recenzije, sadržaj), sinkronizira ih na tražilicama i društvenim mrežama te pruža analitiku za praćenje performansi.

TrustYou

TrustYou je softver za upravljanje reputacijom hotela: prikuplja i analizira gostinske recenzije te prati povratne informacije radi poboljšanja usluge.

Reviews.io

Reviews.io prikuplja i upravlja recenzijama kupaca, objavljuje ih na webu i tražilicama, omogućuje automatizirane pozivnice i odgovore te integracije s e‑commerce i CRM sustavima.

Sellerise

Sellerise je softver za prodavače na Amazonu koji nudi financijsku analitiku, optimizaciju ključnih riječi, obavijesti o promjenama, upravljanje recenzijama, zalihama, FBA povratima i narudžbama.

Synup

Synup centralizira upravljanje lokalnim oglasima, recenzijama i društvenim mrežama, ažurira podatke na više platformi i prati performanse i ocjene.

Rannkly

Rannkly je AI-platforma za upravljanje online reputacijom i društvenim mrežama: prati, analizira i odgovara na recenzije, objavljuje i zakazuje postove te nudi univerzalni QR za meni, recenzije i plaćanja.

Famepilot

Famepilot prati i upravlja povratnim informacijama kupaca (online i offline), prikuplja ocjene i recenzije u stvarnom vremenu te daje AI preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva i reputacije.

Ovation

Ovation je softver za restorane koji prikuplja brze povratne informacije gostiju putem SMS ankete od 2 pitanja, povezuje se s platformama naručivanja i pomaže rješavati pritužbe u stvarnom vremenu i poboljšati uslugu.

Doctible

Doctible je zdravstvena platforma za upravljanje praksom: zakazivanje, dvosmjerne poruke, digitalni obrasci, podsjetnici, upravljanje recenzijama i integracija s EMR-om za automatizaciju radnih procesa.

Go Big Reviews

Go Big Reviews pomaže tvrtkama prikupljati i upravljati recenzijama (uključujući 5‑zvjezdne), odgovarati uz AI, koristiti prilagođene QR kodove i bijelo označavanje za poboljšanje online reputacije.

LocalClarity

LocalClarity pomaže tvrtkama s više lokacija upravljati lokalnim unosima, pregledima, angažmanom kupaca i analizom podataka kako bi poboljšale vidljivost na kartama i u lokalnim rezultatima pretraživanja.

PulseM

PulseM je alat za upravljanje online reputacijom koji povezuje tvrtke i kupce, poboljšava ocjene na društvenim mrežama i prikuplja autentične korisničke recenzije.

G2 Marketing Solutions

G2 Marketing Solutions pruža pristup podacima o namjerama kupaca, recenzijama i tržišnim uvidima te integraciju s CRM-om za poboljšanje ciljanja i upravljanje recenzijama.

AppReviews

AppReviews prikuplja recenzije iz App Store i Google Play, šalje nove povratne informacije u Slack u stvarnom vremenu, omogućuje odgovaranje timova i opcionalno AI grupira slične recenzije.

Up Review

UP Review omogućuje prikupljanje, praćenje i upravljanje korisničkim recenzijama putem QR kodova, SMS-a, e‑maila i NFC-a te nudi odgovore i osnovnu analizu osjećaja.

Reviews On My Website

Aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz online recenzija na web stranici, s uvozom iz više izvora i prikazom korisničkih povratnih informacija.

Brandmate AI

Brandmate AI upravlja reputacijom i prisutnošću branda: prati recenzije i spominjanja, analizira podatke i pomaže u izradi prilagođenog sadržaja i kampanja.

Whitespark

WhiteSpark pronalazi i prati lokalne citate (navođenja), otkriva prilike iz citata konkurenata i pomaže pronaći mjesta za upis poslovanja.

Reva

Aplikacija koja pomaže upraviteljima turističkih najma i hotelijerstvu prikupljati, analizirati i odgovarati na recenzije gostiju.

Reeoo

Reeoo je galerija i izvor inspiracije za web dizajn koja prikazuje veliku zbirku istaknutih dizajna web-stranica po industrijama i kategorijama.

Senja

Senja prikuplja tekstualna i video svjedočanstva, uvozi i izvozi recenzije, prikazuje ih putem widgeta i generira slike za društvene mreže; podržava integracije i automatizaciju.

Judge.me

Judge.me je aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz korisničkih recenzija (tekst, slike, video) s in-email obrascima, podsjetnicima, dijeljenjem i podrškom za rich snippets.

NiceJob

NiceJob pomaže tvrtkama prikupljati i upravljati online recenzijama, preporukama i povratnim informacijama te ih prikazivati na webu i marketinškim kanalima.

Appbot

Appbot prati recenzije iz trgovina (iTunes, Google Play, Amazon, Microsoft) i Alexa, analizira sentiment, otkriva bugove i zahtjeve za značajkama te šalje povratne informacije u tokove rada.

Top Rated Local

Analiziramo ocjene i recenzije sa stotinama verificiranih stranica i rangiramo tvrtke prema ukupnom Rating Score™ kako biste brzo pronašli najbolje ocijenjene lokalne tvrtke.

MalouApp

MalouApp centralizira Google, društvene mreže i platforme za naručivanje, prikuplja i analizira recenzije te automatski generira i upravlja odgovorima za restorane.

ReviewTrackers

ReviewTrackers prikuplja recenzije s 100+ servisa, centralizira ih, analizira sentiment, šalje obavijesti i nudi izvještaje za praćenje i upravljanje online reputacijom.

Нейросеть Эра

Digitalni asistent za prodavače koji automatski odgovara na recenzije na Ozon i Wildberries, olakšava upravljanje povratnim informacijama kupaca.

Voosh

Voosh pomaže malim i srednjim restoranima upravljati narudžbama, povratima, recenzijama i financijama te optimizirati troškove i prihode.

GMBapi.com

GMBapi.com upravlja više Google Business Profile računa: masovne objave, usluge, proizvodi i slike, upravljanje recenzijama (AI odgovori), izvještaji performansi i A/B testovi.

Chatmeter

Chatmeter je platforma za upravljanje reputacijom i recenzijama za tvrtke s više lokacija; prati recenzije i slike, analizira sentiment i daje uvide za odgovaranje i poboljšanje iskustva.

Upland Rant & Rave

Upland Rant & Rave prikuplja i analizira povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu kako bi tvrtkama pomogao razumjeti iskustva i reagirati na probleme.

Shapo.io

Shapo omogućuje lako prikupljanje, upravljanje i prikazivanje korisničkih preporuka i recenzija.

GuestTouch

GuestTouch je komunikacijska platforma za hotele koja centralizira poruke i recenzije, automatizira kontakte gostiju i prikuplja povratne informacije.

PinMeTo

PinMeTo sinkronizira i ažurira informacije o poslovnicama na kartama, tražilicama i društvenim mrežama, upravlja recenzijama i objavama te prati lokalni SEO i performanse.

OneLocal

OneLocal centralizira marketinške alate za lokalna poduzeća: omogućava da vas klijenti pronađu, kontaktiraju, zatraže ponudu, rezerviraju i plate uslugu te ostave recenziju.