Feedback management software, also known as review management software, empowers businesses to curate reviews of their products or services directly on their websites, enhancing the overall customer experience. This tool facilitates the tracking, monitoring, and analysis of both positive and negative feedback, enabling businesses to promptly respond to customer input. By leveraging review management software, e-commerce platforms can actively engage with their customer base, gaining insights into consumer behavior and refining their offerings based on genuine feedback. Unlike online reputation management software, which primarily focuses on monitoring and managing online reputation, review management software prioritizes review tracking and response functionalities. Moreover, review management software seamlessly integrates with e-commerce platforms, complementing existing email marketing tools and social media networks to optimize customer engagement and satisfaction.
Pošalji novu aplikaciju
Podium
podium.com
Podium je sve-u-jednom platforma za poslovnu komunikaciju i konverziju klijenata: upravlja porukama (SMS, e-mail, web chat), recenzijama, plaćanjima i analitikom te se integrira s postojećim alatima.
Trustpilot
trustpilot.com
Aplikacija za objavu i pregled korisničkih recenzija o tvrtkama; korisnici ostavljaju recenzije, a tvrtke mogu odgovarati i upravljati recenzijama.
Yotpo
yotpo.com
Yotpo je platforma za zadržavanje kupaca u e-trgovini koja upravlja lojalnošću, SMS i email kampanjama, recenzijama, pretplatama i automatizacijom te se integrira s drugim alatima.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial je platforma za prikupljanje, uređivanje i prikaz korisničkog sadržaja (recenzije, fotografije, feedovi, priče, obrasci) na web stranicama i društvenim mrežama.
Experience.com
experience.com
Experience.com je SaaS platforma za upravljanje online reputacijom, recenzijama, prisutnošću i uvidima klijenata i zaposlenika pomoću AI.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service je cloud platforma za objedinjenu korisničku podršku: upravlja komunikacijom preko 30+ digitalnih, društvenih i glasovnih kanala, pruža AI pomoć agentima i analize.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi je objedinjena CX platforma koja povezuje marketing, korisničku podršku i e‑commerce, omogućujući upravljanje društvenim mrežama, objave, slušanje, analitiku i podršku kupcima.
Reviews.io
reviews.io
Reviews.io prikuplja i upravlja recenzijama kupaca, objavljuje ih na webu i tražilicama, omogućuje automatizirane pozivnice i odgovore te integracije s e‑commerce i CRM sustavima.
VOC.ai
voc.ai
VOC.ai je AI platforma za korisničku podršku i analizu povratnih informacija: automatski odgovara na upite, analizira recenzije (Amazon/Shopify), sentiment i konkurenciju.
GetReviews.ai
getreviews.ai
Alat za prikupljanje recenzija za Amazon, Walmart, Shopify i druge kanale; šalje prilagodljive ankete, upravlja poticajima i analizira povratne informacije kupaca.
Skeepers
octoly.com
Skeepers je platforma za upravljanje sadržajem koji stvaraju korisnici i suradnjama s influencerima, koja omogućuje prikupljanje, organizaciju, analitiku i aktivaciju UGC za kampanje.
GoReminders
goreminders.com
GoReminders automatski šalje podsjetnike za termine (SMS/e‑mail), omogućuje zakazivanje i smanjuje izostanke klijenata.
Stamped
stamped.io
Stamped je platforma za automatizaciju e‑commerce marketinga koja prikuplja i upravlja recenzijama, ocjenama i programima lojalnosti radi poboljšanja stjecanja i zadržavanja kupaca.
Campaign Monitor
createsend.com
Campaign Monitor by Marigold je alat za email marketing koji omogućuje izradu, slanje i automatizaciju personaliziranih e‑poruka, segmentaciju pretplatnika i praćenje rezultata.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed je agregator društvenih mreža koji prikuplja korisnički sadržaj s više mreža (Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, Google recenzije i dr.) i ugrađuje ga kao widget na web.
Revain
revain.org
Revain je aplikacija za korisničke recenzije i preporuke proizvoda (elektronika, moda, ljepota, dom) s mogućnošću objave fotografija i videa.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Shopper Approved prikuplja, upravlja i prikazuje korisničke recenzije te integrira recenzije i Q&A na webu i u marketinškim kanalima.
JustReview
justreview.co
JustReview prikuplja recenzije s više platformi, ugrađuje ih na web, prati i analizira povratne informacije te omogućuje odgovaranje i obavijesti o novim recenzijama.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox prikuplja, kurira i prikazuje sadržaj koji stvaraju korisnici s društvenih mreža, omogućujući njegovo korištenje na web-stranicama, digitalnim zaslonima i tijekom događaja.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub omogućuje komunikaciju s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija kako bi timovi donosili informirane odluke i unaprijedili korisničko iskustvo i poslovne rezultate.
Sitejabber
sitejabber.com
Sitejabber prikuplja i objavljuje korisničke recenzije i ocjene tvrtki te pomaže korisnicima procijeniti reputaciju i kvalitetu usluga.
ReviewSpreader
reviewspreader.com
ReviewSpreader pomaže tvrtkama prikupljati, organizirati i distribuirati recenzije kupaca s više izvora, pratiti odgovore i analizirati utjecaj recenzija na online prisutnost.
GetReview
getreview.com
GetReview prikuplja, organizira i analizira recenzije kupaca s više izvora te omogućuje integraciju s platformama za praćenje povratnih informacija i poboljšanje proizvoda i korisničke podrške.
Ratingful
ratingful.com
Ratingful omogućuje prikupljanje i upravljanje recenzijama, slanje zahtjeva za ocjene, odgovaranje na Google/Facebook recenzije, praćenje online reputacije i skrivanje negativnih povratnih informacija.
Trustable
trustable.ai
Trustable omogućuje prikupljanje tekstualnih i video preporuka od kupaca te upravljanje dokazima društvenog povjerenja i programima lojalnosti na jednoj platformi.
TrustMate
trustmate.io
TrustMate automatski prikuplja i upravlja recenzijama kupaca, potiče unos ključnih riječi i fotografija te podržava više jezika za poboljšanje online prisutnosti.
StoryTap
storytap.com
StoryTap je platforma za stvaranje, prikupljanje i distribuciju autentičnih videozapisa korisnika i zaposlenika, uz upravljanje knjižnicom i analitiku performansi.
RealReviews.io
realreviews.io
RealReviews.io prikuplja i objavljuje originalne recenzije internetskih usluga i proizvoda, omogućujući korisnicima pristup iskustvima stvarnih kupaca za informirane odluke.
SiteVibes
sitevibes.com
SiteVibes je platforma za trgovce koja omogućuje prikupljanje recenzija, program lojalnosti, kupovinu iz Instagram sadržaja, prikaz društvenih dokaza, trendova i analitike.
PowerReviews
powerreviews.com
PowerReviews je softver za prikupljanje, upravljanje, prikaz i analizu korisničkog sadržaja (recenzije, ocjene, Q&A, slike, video) za e‑trgovine.
xSellco
xsellco.com
xSellco Feedback omogućuje ciljano slanje zahtjeva za recenzije zadovoljnim kupcima kako bi povećali ocjene prodavača na Amazonu, eBayu i Trustpilotu filtrirajući narudžbe po SKU, proizvodu i isporuci.
Videowise
videowise.com
Videowise omogućuje trgovinama dodavanje interaktivnih i kupovnih videozapisa na web trgovine, upravljanje sadržajem, automatsku optimizaciju učitavanja i praćenje analitike performansi.
Flowbox
getflowbox.com
Flowbox je UGC platforma koja prikuplja, moderira i objavljuje korisničke fotografije i video na web trgovine i društvene kanale te upravlja pravima i integracijama s e‑commerce.
TrueReview
truereview.co
TrueReview šalje SMS/e‑mail zahtjeve za recenzijama, prati odgovore i šalje follow-up poruke te se povezuje putem Zapier-a s CRM-om za automatsko slanje.
Sendlane
sendlane.com
Sendlane je platforma za e-trgovinu koja upravlja e-mailovima, SMS-ovima, recenzijama i obrascima, automatizira kampanje, prati analitiku i omogućuje segmentaciju i testiranje.
GiveMe5.ai
giveme5.ai
GiveMe5.ai centralizira recenzije (Google, Facebook i dr.), omogućuje prikupljanje, upravljanje i odgovaranje na povratne informacije te slanje automatskih upita putem e‑maila i SMS‑a.
TrustLoop
trustloop.co
TrustLoop omogućava SaaS proizvodima i malim tvrtkama da prikupljaju povratne informacije tako da pozitivne recenzije objavi javno, a konstruktivne povratne informacije zadrži privatnima.
Morevago
morevago.com
Morevago omogućuje jednostavno dodavanje svjedočanstava i recenzija na web-stranice, landing stranice i prodajne tokove bez potrebe za kodiranjem.
Shapo.io
shapo.io
Shapo omogućuje lako prikupljanje, upravljanje i prikazivanje korisničkih preporuka i recenzija.
Localyser
localyser.com
Localyser upravlja online recenzijama, porukama i povratnim informacijama za više lokacija, analizira podatke i pomaže poboljšati ocjene i komunikaciju s kupcima.
Bazaarvoice
bazaarvoice.com
Bazaarvoice upravlja i distribuira sadržaj koji stvaraju korisnici (recenzije, ocjene, fotografije, video) te pruža analitiku i moderaciju za trgovce i brendove.
Annex Cloud
annexcloud.com
Annex Cloud je platforma za upravljanje lojalnošću i angažmanom kupaca; prikuplja nultu i prve podatke, personalizira iskustva, nagrađuje kupce i integrira se s drugim sustavima.
VideoPeel
videopeel.com
VideoPeel je platforma za brzo prikupljanje, analizu i dijeljenje video povratnih informacija od kupaca, zaposlenika i kandidata uz transkripte i analizu emocija.
WizVille
wizville.com
WizVille omogućuje uključivanje zaposlenika u poboljšanje korisničkog iskustva prije, tijekom i nakon prodaje na svim kanalima, što vodi do višeg NPS‑a i boljih ocjena na javnim recenzijama.
Editorify
editorify.com
Editorify uvozi i upravlja autentičnim recenzijama (tekst, slike, video) iz više izvora za trgovine na Shopify, Wix i WooCommerce.
Lipscore
lipscore.com
Lipscore prikuplja i prikazuje recenzije i ocjene kupaca, povećava postotak odgovora te omogućuje upravljanje i prikaz recenzija na web trgovini.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly je platforma za više lokacija koja prikuplja, mjeri i upravlja recenzijama i korisničkim iskustvom: automatsko prikupljanje, upozorenja na nezadovoljstvo, jedinstveni inbox i analize.
ResellerRatings
resellerratings.com
ResellerRatings povezuje kupce i trgovce: prikuplja i prikazuje recenzije i ocjene kako bi pomogao pri odabiru proizvoda i procjeni pouzdanosti trgovaca.
AiTrillion
aitrillion.com
AiTrillion je all-in-one SaaS platforma za e-trgovinu koja upravlja e-mail marketingom, programima lojalnosti, recenzijama, preporukama proizvoda, obavijestima i automatizacijom.
OneLocal
onelocal.com
OneLocal centralizira marketinške alate za lokalna poduzeća: omogućava da vas klijenti pronađu, kontaktiraju, zatraže ponudu, rezerviraju i plate uslugu te ostave recenziju.
Feefo
feefo.com
Feefo prikuplja i upravlja provjerenim recenzijama kupaca, analizira povratne informacije i omogućuje njihovo prikazivanje na webu i u trgovinama.
ProvenExpert
provenexpert.com
ProvenExpert prikuplja i objedinjuje ocjene i recenzije, omogućuje izradu i prilagodbu anketa, analitiku zadovoljstva i objavu profila s prikazom ocjene.
Seller Labs
sellerlabs.com
Seller Labs nudi pristupačne alate za prodavače na Amazonu koji optimiziraju oglase, automatiziraju zahtjeve za recenzijama i pružaju praktične uvide.
Reviewnicely
reviewnicely.com
Reviewnicely je alat za upravljanje recenzijama: šalje zahtjeve (WhatsApp, SMS, e‑mail, QR), objedinjava recenzije, odgovara na njih i objavljuje povratne informacije.
TestFreaks
testfreaks.com
TestFreaks prikuplja i objedinjuje korisničke i stručne recenzije, ocjene i videozapise te upravlja pitanjima i ocjenama prodavača radi lakšeg odabira proizvoda.
OnVoard
onvoard.com
OnVoard je sve-u-jednom e-commerce marketing platforma koja automatizira kampanje, analizira podatke i integrira alate za rast prihoda trgovine uz manje ručnog rada.
Sendmea
sendmea.io
Sendmea je platforma za prikupljanje, upravljanje i objavu autentičnih video recenzija kupaca, s prilagodljivim obrascima i mogućnošću dijeljenja na webu i društvenim mrežama.
ReviewSender
reviewsender.com
ReviewSender automatski šalje i upravlja zahtjevima za recenzije na Amazonu (za vaše ili konkurentske proizvode) te prikuplja i prati povratne informacije kupaca.
FeedbackFive
ecomengine.com
Šalje zahtjeve za povratnim informacijama i recenzijama na Amazonu te upravlja reputacijom prodavača kroz praćenje recenzija, analitiku proizvoda i obavijesti o novim ocjenama.
