Online reputation management software allows companies to monitor users’ online reviews and promote positive experiences through online review platforms. Companies hoping to promote their brand through positive online user reviews will use online reputation management software to capture negative experiences. The products also provide mechanisms for users to submit new reviews through email or advertising campaigns. The products provide platforms that marketing teams use to aggregate and interpret their company’s online reputation. Teams will often utilize digital forms provided by the platform to conduct email campaigns and harness new reviews. Many products also possess monitoring tools to discover discussions and posts from users on social media. These products differ from social media monitoring software in that they aim to collect online reviews, but can include social media features. There is confusion, but little crossover with product review software. Those tools host customer reviews on e-commerce sites and provide little monitoring or management capabilities.
Pošalji novu aplikaciju
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel je white-label platforma za agencije i konzultante koja objedinjuje CRM, email/SMS/chat, pozive, zakazivanje, graditelje web/landing/formi, automatizaciju i izvještavanje.
Podium
podium.com
Podium je sve-u-jednom platforma za poslovnu komunikaciju i konverziju klijenata: upravlja porukama (SMS, e-mail, web chat), recenzijama, plaćanjima i analitikom te se integrira s postojećim alatima.
Kenect
kenect.com
Kenect centralizira komunikaciju s kupcima: pretvara poslovni broj u broj za SMS, omogućuje slanje poruka, video pozive, naplatu putem SMS-a i prikupljanje online recenzija na mobitelu i računalu.
Trustpilot
trustpilot.com
Aplikacija za objavu i pregled korisničkih recenzija o tvrtkama; korisnici ostavljaju recenzije, a tvrtke mogu odgovarati i upravljati recenzijama.
Debutify
debutify.com
Debutify je Shopify tema i paket dodataka koji omogućuje izradu, prilagodbu i optimizaciju web-trgovina bez kodiranja; uključuje alate za konverziju, brzinu, SEO, responzivni dizajn i podršku.
Yotpo
yotpo.com
Yotpo je platforma za zadržavanje kupaca u e-trgovini koja upravlja lojalnošću, SMS i email kampanjama, recenzijama, pretplatama i automatizacijom te se integrira s drugim alatima.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye je platforma za upravljanje internetskom reputacijom, recenzijama, komunikacijom s kupcima, društvenim mrežama, poslovnim unosima, rezervacijama i integracijama.
G2
g2.com
G2 je platforma s recenzijama softvera koja pruža ocjene, korisničke recenzije, analitiku i integracije za podršku pri odabiru i upravljanju softverskih rješenja.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial je platforma za prikupljanje, uređivanje i prikaz korisničkog sadržaja (recenzije, fotografije, feedovi, priče, obrasci) na web stranicama i društvenim mrežama.
Experience.com
experience.com
Experience.com je SaaS platforma za upravljanje online reputacijom, recenzijama, prisutnošću i uvidima klijenata i zaposlenika pomoću AI.
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself pomaže upravljati i poboljšati internetsku prisutnost: vodi kroz optimizaciju web profila za bolje rangiranje na Googleu, nudi DIY alat i plaćene usluge.
Reptrics
reptrics.com
Reptrics je softver za Customer Success za B2B SaaS: upravlja onboardingom, obnovama i smanjenjem churn‑a, automatizira radne procese i prati zdravlje računa radi zadržavanja i rasta prihoda.
AppFollow
appfollow.io
AppFollow prati i analizira recenzije i performanse aplikacija u trgovinama, automatizira odgovore i integrira se s alatima za podršku.
Reviews On My Website
reviewsonmywebsite.com
Aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz online recenzija na web stranici, s uvozom iz više izvora i prikazom korisničkih povratnih informacija.
Social Places
socialplaces.io
Aplikacija za franšize koja upravlja lokacijama, oglasima, recenzijama, društvenim objavama, plaćenim kampanjama i rezervacijama.
AppTweak
apptweak.com
AppTweak je platforma za optimizaciju performansi aplikacija u trgovinama: ASO, analiza ključnih riječi i konkurencije, upravljanje Apple Search Ads i recenzijama te tržišna inteligencija.
paiza
paiza.jp
Paiza je platforma za zapošljavanje i učenje za IT inženjere i programere. Testovi programiranja prikazuju vještine, poslodavci mogu slati ponude, a vrednuje se tehnička sposobnost više od obrazovanja.
Whitespark
whitespark.ca
WhiteSpark pronalazi i prati lokalne citate (navođenja), otkriva prilike iz citata konkurenata i pomaže pronaći mjesta za upis poslovanja.
SpotOn
spoton.com
SpotOn je POS aplikacija za restorane koja obrađuje plaćanja, upravlja narudžbama (uključujući KDS), programima lojalnosti, marketingom i radom bez interneta.
Reviews.io
reviews.io
Reviews.io prikuplja i upravlja recenzijama kupaca, objavljuje ih na webu i tražilicama, omogućuje automatizirane pozivnice i odgovore te integracije s e‑commerce i CRM sustavima.
ReviewBot
reviewbot.io
ReviewBot prati recenzije u stvarnom vremenu i automatski šalje zahtjeve i obavijesti (Slack, Zendesk, email), upravlja prikupljanjem povratnih informacija i podržava više tržišta.
Rallio
rallio.com
Rallio upravlja društvenim mrežama: zakazuje i objavljuje sadržaj, pojačava oglase, mjeri analitiku i upravlja reputacijom.
Yext
yext.com
Yext centralizira i upravlja digitalnim podacima tvrtki (lokacije, recenzije, sadržaj), sinkronizira ih na tražilicama i društvenim mrežama te pruža analitiku za praćenje performansi.
Partoo
partoo.co
Partoo pomaže tvrtkama upravljati internetskom prisutnošću, lokacijama, recenzijama i porukama te odgovarati klijentima iz jedne platforme.
URLScore.ai
urlscore.ai
URLScore.ai ocjenjuje i klasificira URL-ove prema sigurnosti, kvaliteti sadržaja i rizicima. Nudi web-formu i API za otkrivanje potencijalnih prijetnji prije posjete.
Get More Reviews
getmorereviews.com
Aplikacija prikuplja i upravlja recenzijama s više platformi, prikazuje ih na webu, pruža analizu osjećaja, centralizirano praćenje i izvještavanje.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby je cloud platforma za poslovnu komunikaciju: instant poruke, SMS rezervacije i podsjetnici, automatizacija poruka, plaćanja i praćenje kampanja.
BrightLocal
brightlocal.com
BrightLocal je platforma za lokalni SEO koja omogućuje revizije, upravljanje poslovnim unosima, praćenje pozicija i upravljanje recenzijama za poboljšanje lokalne vidljivosti.
FeedbackExpress
feedbackexpress.com
FeedbackExpress je cloud-softver koji pomaže Amazon prodavačima automatizirati i upravljati komunikacijom o povratnim informacijama s kupcima.
Thryv
thryv.com
Thryv je sve‑u‑jednom softver za mala poduzeća koji upravlja komunikacijom s klijentima, zakazivanjem, ponudama, računima, plaćanjima i reputacijom putem jednog prijavnog računa.
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial je alat za upravljanje društvenim mrežama koji centralizira objave, oglase, angažman, recenzije i izvještaje za više lokacija i profila, s podrškom za glavne platforme.
Marketing 360
marketing360.com
Marketing 360 je platforma za male tvrtke koja objedinjeno upravlja dizajnom, oglašavanjem, CRM-om i plaćanjima te povezuje softver i marketinške usluge.
LocalClarity
localclarity.com
LocalClarity pomaže tvrtkama s više lokacija upravljati lokalnim unosima, pregledima, angažmanom kupaca i analizom podataka kako bi poboljšale vidljivost na kartama i u lokalnim rezultatima pretraživanja.
Referrizer
referrizer.com
Referrizer automatizira i upravlja programima preporuka za lokalne tvrtke: kreira kampanje, prati preporuke, analizira rezultate i poboljšava zadržavanje klijenata.
Signpost
signpost.com
Signpost omogućuje prikupljanje povratnih informacija korisnika, automatsko dobivanje recenzija, privlačenje novih kupaca, povećanje preporuka i ponovnih kupovina.
Fera
fera.ai
FERA je aplikacija za prikupljanje, upravljanje i prikaz recenzija, fotografija i videozapisa kupaca. Integrira se sa Shopify, Wix, BigCommerce i dr. te automatizira zahtjeve za recenzije.
Ratesight
ratesight.com
Ratesight je platforma za upravljanje mrežnim recenzijama; prikuplja, prati i odgovara na recenzije, pomaže u upravljanju online reputacijom i prikupljanju pozitivnih ocjena uz SEO alate.
Riivu
riivu.io
Riivu je alat za upravljanje recenzijama koji pomaže tvrtkama prikupljati povratne informacije, dobivati online ocjene i poboljšati reputaciju.
TrackStreet
trackstreet.com
TrackStreet nadzire internetsku prodaju i recenzije, automatizira provođenje MAP politike, otkriva neovlaštene prodavače i pruža podatke za zaštitu i upravljanje distribucijom.
Shopper Approved
shopperapproved.com
Shopper Approved prikuplja, upravlja i prikazuje korisničke recenzije te integrira recenzije i Q&A na webu i u marketinškim kanalima.
Rannko
rannko.com
Rannko upravlja digitalnim ugledom tvrtki: prikuplja i organizira recenzije, upravlja objavama na društvenim mrežama i poslovnim unosima na 60+ servisima radi bolje vidljivosti.
Review Tool
reviewtool.com
Review Tool prikuplja i prikazuje online recenzije, prati i analizira osjećaje korisnika te omogućuje odgovaranje i upravljanje recenzijama na jednoj platformi.
TrustAnalytica
trustanalytica.com
TrustAnalytica je SaaS alat za mala i srednja poduzeća: upravlja online reputacijom, obrađuje uplate, automatizira rezervacije i obrađuje potencijalne klijente.
Milestone
milestoneinternet.com
Milestone poboljšava digitalno iskustvo i vidljivost sadržaja kako bi povećao privlačenje korisnika. Nudi platformu za digitalno iskustvo i prilagodljive usluge.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub omogućuje komunikaciju s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija kako bi timovi donosili informirane odluke i unaprijedili korisničko iskustvo i poslovne rezultate.
2 Step Reviews
2stepreviews.com
Aplikacija za prikupljanje i upravljanje Google recenzijama; pomaže lokalnim i većim tvrtkama privući korisnike koji na Googleu traže njihove proizvode ili usluge.
Sitejabber
sitejabber.com
Sitejabber prikuplja i objavljuje korisničke recenzije i ocjene tvrtki te pomaže korisnicima procijeniti reputaciju i kvalitetu usluga.
PromoRepublic
promorepublic.com
PromoRepublic omogućuje franšizama i tvrtkama s više lokacija centralno upravljanje lokalnim oglašavanjem, društvenim mrežama, analizom podataka i recenzijama.
UpCity
upcity.com
UpCity povezuje tvrtke s provjerenim B2B pružateljima usluga te nudi rangiranje i pretragu partnera za marketing, računovodstvo, HR i druge poslovne potrebe.
Vendasta
vendasta.com
Vendasta pruža platformu partnerima za prodaju digitalnih usluga SMB-ovima: tržište rješenja, CRM, automatizacija marketinga, upravljanje narudžbama i naplata.
Text Request
textrequest.com
Text Request je poslovna platforma za slanje i primanje SMS poruka koja omogućuje upravljanje razgovorima, predlošcima, zakazivanjem, grupnim porukama, integracijama i analitikom za komunikaciju s kupcima.
Broadly
broadly.com
Aplikacija za lokalne tvrtke koja objedinjuje web stranicu, automatski web chat, SMS/e‑mail komunikaciju, plaćanja i integracije za upravljanje kontaktima, privlačenje potencijalnih klijenata i automatsko traženje recenzija.
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint omogućuje tvrtkama s više lokacija upravljanje recenzijama: prikuplja povratne informacije (e‑mail, SMS, WhatsApp, QR), upozorava na negativne u realnom vremenu i potiče pozitivne na Googleu, Facebooku i TripAdvisoru.
NiceJob
nicejob.com
NiceJob automatski prikuplja i objavljuje ocjene i preporuke klijenata, integrira se s CRM-om i pomaže poboljšati online reputaciju i prodaju.
Localo
localo.com
Localo je alat za lokalni SEO: optimizira Google poslovni profil, prati lokalna rangiranja i konkurenciju, upravlja recenzijama i objavama te generira izvješća.
Appbot
appbot.co
Appbot prati recenzije iz trgovina (iTunes, Google Play, Amazon, Microsoft) i Alexa, analizira sentiment, otkriva bugove i zahtjeve za značajkama te šalje povratne informacije u tokove rada.
Famepilot
famepilot.com
Famepilot prati i upravlja povratnim informacijama kupaca (online i offline), prikuplja ocjene i recenzije u stvarnom vremenu te daje AI preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva i reputacije.
Rio SEO
rioseo.com
Rio SEO upravlja lokalnim prisustvom brenda: upravljanje poslovnim unosima, recenzijama, lokalnim SEO-om i analizom za više lokacija.
Uberall
uberall.com
Uberall je platforma za upravljanje i optimizaciju lokalnih podataka i unosa za više lokacija, koja ažurira i sinkronizira poslovne podatke te poboljšava vidljivost u lokalnoj pretrazi.
