Guest messaging software enables hotel operators and staff to create a personalized communication channel with individual guests for notifications, instructions, and services. These tools enhance guest experiences and streamline staff workflows through timely messaging and responses. Hotel receptionists and concierge attendants use guest messaging platforms alongside traditional phone systems, ensuring relevant information reaches hotel managers, housekeeping, and room service as needed. When utilized effectively, these tools can significantly reduce phone call volume, ensure prompt handling of guest complaints or requests, and generally enhance customer service. Typically, guest messaging platforms deliver messages via SMS, though they may also utilize email or mobile applications. Some platforms integrate features from video conferencing or live chat software to facilitate more interactive communication between guests and hotel staff. These solutions may be part of comprehensive hotel management systems or can be integrated with existing systems for a seamless user experience. In certain cases, guest messaging products link with hotel reservation and payment systems, allowing guests to modify their bookings without visiting the front desk. Additionally, these platforms may incorporate proactive notification features and feedback management tools to send timely updates and satisfaction surveys to guests.
Pošalji novu aplikaciju
Akia
akia.com
Akia je platforma za hotele koja automatizira i personalizira komunikaciju s gostima (SMS), nudi digitalne prijave, vodiče za dolazak, upravljanje ponudama i integracije s hotelskim sustavima.
Trumpia
trumpia.com
Trumpia je softver za višekanalno oglašavanje i poruke koji omogućuje slanje SMS‑ova, e‑mailova, glasovnih i društvenih poruka te automatizaciju kampanja i upravljanje kontaktima.
BookingCenter
bookingcenter.com
BookingCenter je mobilni konzijerž i sustav za praćenje zahtjeva i incidenata. Gostima omogućuje naručivanje usluga; osoblju evidentiranje, praćenje i izvještavanje.
Canary Technologies
canarytechnologies.com
Aplikacija za upravljanje hotelom: AI-podrška za obradu rezervacija, komunikaciju s gostima, beskontaktnu prijavu te alate za prodaju i automatizaciju operacija.
RMS Cloud
rmscloud.com
RMS Cloud je cloud PMS za ugostiteljstvo i upravljanje imovinom: upravlja rezervacijama u realnom vremenu, kanalima, plaćanjima, izvještajima i mobilnim check-in/out.
Whistle
trywhistle.com
Whistle je bezkontaktna platforma za poruke za hotele: integrira se s PMS-om, automatski šalje poruke, upravlja zadacima i timom te podržava prodajne ponude i prijevode.
Revinate
revinate.com
Revinate povezuje hotele s gostima putem platforme za podatke o gostima i komunikaciju, omogućujući personaliziranu komunikaciju, upravljanje recenzijama i poticanje izravnih rezervacija.
Guest Guru
guestguru.ai
GuestGuru automatski upravlja porukama gostiju za kratkoročni najam, odgovara na česta pitanja, upozorava domaćine na važne probleme i uči iz interakcija.
GuestChat
guestchat.com
GuestChat je automatizirani chat na web-stranici hotela koji 24/7 odgovara na upite gostiju i pomaže pri izravnim rezervacijama te upravlja zahtjevima i informacijama o boravku.
Glowing.io
glowing.io
Glowing.io omogućuje tvrtkama i korisnicima razmjenu poruka putem postojećih mobilnih platformi, za korisnike koji preferiraju komunikaciju porukama.
Oaky
oaky.com
Oaky je automatizirani sustav za hotele koji nudi personalizirane nadogradnje, posebne ponude i pravovremenu komunikaciju gostima kako bi povećao prihod i poboljšao boravak.
HelloShift
helloshift.com
HelloShift omogućuje digitalno upravljanje hotelom: beskontaktna prijava, poruke gostima, suradnja osoblja, upravljanje zadacima i raspored čišćenja soba.
Touch Stay
touchstay.com
Touch Stay je aplikacija za izradu i dijeljenje digitalnih vodiča za goste koja zamjenjuje tiskane priručnike, s prilagodljivim sadržajem i jednostavnom upotrebom.
Howazit
howazit.com
Howazit je automatizirana platforma za komunikaciju s kupcima koja upravlja i automatizira interakcije, mjeri iskustvo korisnika i omogućava personaliziranu podršku.
GuestTouch
guesttouch.com
GuestTouch je komunikacijska platforma za hotele koja centralizira poruke i recenzije, automatizira kontakte gostiju i prikuplja povratne informacije.
Loopon
loopon.com
Loopon analizira povratne informacije gostiju nakon boravka i pomaže hotelima i ugostiteljima razumjeti zadovoljstvo gostiju radi poboljšanja usluge.
HiJiffy
hijiffy.com
HiJiffy je AI-platforma za hotele koja centralizira i automatizira komunikaciju s gostima, povezuje kanale i sustave, povećava direktne rezervacije i poboljšava korisničku podršku.
GuestLabs
guestlabs.com
GuestLabs je paket AI alata koji za iznajmljivače, upravitelje i hotele automatski upravlja porukama gostiju, prijavom/odjavom, zadacima, ponudama i recenzijama, s PMS integracijom.
