Komunikacija s gostima: najbolje aplikacije i softver
Softver za razmjenu poruka s gostima omogućuje hotelima i domaćinima slanje poruka gostima prije, tijekom i nakon boravka radi obrade zahtjeva, ponude dodatnih usluga i rješavanja problema s uslugom.
Guesty
Guesty je platforma za upravljanje kratkoročnim najmom koja centralizira rezervacije, komunikaciju s gostima, upravljanje kalendarima, dinamičko određivanje cijena i izvještavanje.
Hostaway
Hostaway je softver za upravljanje najmom za odmor koji centralizira rezervacije, sinkronizira oglase (Airbnb, Vrbo, Booking.com), automatizira poruke, cijene i zadatke te nudi izvještaje.
Hospitable
Hospitable je softver za upravljanje kratkoročnim najmovima: automatizira komunikaciju s gostima, sinkronizira rezervacije preko kanala, upravlja zadacima tima i omogućuje izravne rezervacije.
Breezeway
Breezeway je platforma za upravljanje imovinom koja koordinira i automatizira operacije, komunikaciju s gostima, čišćenje i provjere te povezuje se s drugim sustavima.
Lodgify
Lodgify omogućuje izradu rezervabilne web-stranice, sinkronizaciju oglasa i kalendara, te upravljanje rezervacijama, komunikacijom i plaćanjima za najam za odmor.
Besty AI
Besty AI automatizira komunikaciju s gostima, upravlja upsell ponudama i pojednostavljuje operacije smještaja (popunjavanje praznih noći, rani check-in, automatski odgovori).
ProhostAI
ProhostAI automatski upravlja komunikacijom s gostima i operacijama najma turističkog smještaja pomoću AI.
Akia
Akia je platforma za hotele koja automatizira i personalizira komunikaciju s gostima (SMS), nudi digitalne prijave, vodiče za dolazak, upravljanje ponudama i integracije s hotelskim sustavima.
Canary Technologies
Aplikacija za upravljanje hotelom: AI-podrška za obradu rezervacija, komunikaciju s gostima, beskontaktnu prijavu te alate za prodaju i automatizaciju operacija.
Hostfully
Hostfully je softver za upravljanje kratkoročnim najmom: kanalna distribucija, centralni kalendar, komunikacija s gostima, automatizirana poruka, direktne rezervacije, plaćanja i alati za cijene.
Uplisting
Uplisting je sustav za upravljanje kratkoročnim najmom: centralizira rezervacije (Airbnb, Booking i dr.), sinkronizira dostupnost, upravlja više nekretnina i automatizira komunikaciju s gostima.
HotelRunner
HotelRunner je cloud platforma za upravljanje hotelima i agencijama: upravlja rezervacijama, sinkronizira kanale, automatizira komunikaciju s gostima i podržava online prodaju i marketing.
chatlyn
chatlyn je AI alat za automatizaciju korisničke komunikacije: upravljanje porukama iz više kanala (email, chat, WhatsApp...), prijevodi, ticketing, integracije, analitika, mobilne aplikacije i GDPR.
STAY
STAY je aplikacija za hotele koja omogućuje mobilnu prijavu, komunikaciju s osobljem, upravljanje rezervacijama, digitalne kontrole soba, lokalne preporuke i programe lojalnosti.
iGMS
iGMS je softver za upravljanje kratkoročnim najmom koji centralizira Airbnb, Booking, Vrbo i dr. u jedno sučelje, s automatizacijom poruka, kalendarom, upravom tima i plaćanjima.
Host Tools
Host Tools upravlja kanalima i automatizira poruke, sinkronizira dostupnost i upravlja cijenama za kratkoročne najmove.
Four Seasons
Aplikacija Four Seasons omogućuje gostima slanje i primanje poruka s hotelskim osobljem putem aplikacije, Messenger, WeChat ili SMS te upravljanje uslugama i svojim boravkom.
Guest Guru
GuestGuru automatski upravlja porukama gostiju za kratkoročni najam, odgovara na česta pitanja, upozorava domaćine na važne probleme i uči iz interakcija.
GuestTouch
GuestTouch je komunikacijska platforma za hotele koja centralizira poruke i recenzije, automatizira kontakte gostiju i prikuplja povratne informacije.
GuestReady
GuestReady je aplikacija za upravljanje kratkoročnim najmom koja centralizira rezervacije, komunikaciju s gostima, sinkronizaciju kalendara i zadatke čišćenja i održavanja.
Bookboost
Bookboost je aplikacija za hotele koja centralizira komunikaciju s gostima, upravlja profilima i porukama, automatizira tijekove i prikuplja podatke za personalizaciju.
HostAI
HostAI je SaaS platforma za upravljanje najmom: automatizira usluge gostiju, timsku koordinaciju, održavanje i marketing te se integrira s postojećim sustavima.
RentalReady PMS
RentalReady PMS centralizira upravljanje kratkoročnim najmom: sinkronizacija kanala rezervacija, komunikacija s gostima, automatizacija poruka i plaćanja, upravljanje zadacima i izvještaji.
Concierge
Concierge pomaže organizatorima događaja slati zakazane i dvosmjerne SMS poruke gostima događaja.
Awaze Owner
Awaze Owner je mobilna aplikacija za vlasnike i upravitelje koja prati rezervacije, popunjenost i prihode te upravlja cijenama, plaćanjima, dolascima/odlascima i čišćenjem.
HostBuddy
HostBuddy automatski upravlja porukama, upsellima i operacijama za domaćine kratkoročnih najma, integrirajući se s PMS-ovima i OTA sustavima za 24/7 podršku gostima.
HelloShift
HelloShift omogućuje digitalno upravljanje hotelom: beskontaktna prijava, poruke gostima, suradnja osoblja, upravljanje zadacima i raspored čišćenja soba.
GuestChat
GuestChat je automatizirani chat na web-stranici hotela koji 24/7 odgovara na upite gostiju i pomaže pri izravnim rezervacijama te upravlja zahtjevima i informacijama o boravku.
HiJiffy
HiJiffy je AI-platforma za hotele koja centralizira i automatizira komunikaciju s gostima, povezuje kanale i sustave, povećava direktne rezervacije i poboljšava korisničku podršku.
Trellis
Trellis centralizira komunikaciju s gostima, zadatke, održavanje i koordinaciju timova za upravitelje kratkoročnog najma, uz automatizaciju svakodnevnih operacija.
Smartness
Smartness je platforma za smještajne objekte koja automatizira rezervacije, cijene, komunikaciju s gostima, plaćanja i druge operativne zadatke.
Runnr.ai
RUNNR.ai je WhatsApp virtualni asistent za ugostiteljstvo koji automatizira odgovore na česta pitanja, obrađuje zahtjeve i daje personalizirane preporuke za dodatne usluge.
RealtyCalendar
Aplikacija za upravljanje kratkoročnim najmom: centralizira rezervacije, dostupnost, cijene, komunikaciju s gostima i plaćanja te sinkronizira podatke s platformama za rezervacije.
Opally
Opally je AI platforma za hotele koja obrađuje upite gostiju putem e-pošte, chata i glasa te daje brze odgovore na temelju hotelskih podataka.
Guestara
Guestara je platforma za upravljanje gostima za ugostiteljske objekte koja objedinjuje komunikaciju, prijavu/odjavu, plaćanja, dodatnu prodaju i upravljanje recenzijama.
ConduitAI
ConduitAI snima propuštene pozive i poruke, preko razgovornog AI-a kvalificira potencijalne goste i šalje spremne prilike za rezervaciju 24/7, integrirajući se s PMS alatima.