Stranica 24 - Alternative - OpenText

Enthu.ai

Enthu.AI analizira 100% razgovora u kontakt centrima, otkriva važne interakcije i daje AI uvide za ocjenu kvalitete i ciljano poboljšanje rada agenata, utječući na prihode i zadržavanje kupaca.

Upflowy

Upflowy je alat bez kodiranja za izradu i A/B testiranje prilagođenih web korisničkih tokova putem sučelja povuci-i-ispusti.

Bindplane

Bindplane prikuplja, obrađuje i šalje metrike, zapise i tragove iz različitih izvora u ciljne sustave; radi kao lagani web-server i upravlja OpenTelemetry kolektorima.

Riverbed

Riverbed aplikacija prati i analizira performanse mreže, aplikacija i korisničkog iskustva te ubrzava isporuku aplikacija preko različitih mreža i uređaja.

Adaptive

Adaptive je platforma za sigurnost podataka koja upravlja i kontrolira pristup izvorima podataka, klasificira i maskira osjetljive podatke te nadzire aktivnosti za usklađenost.

Sharpen

Sharpen je platforma za kontakt-centar koja omogućuje upravljanje korisničkom podrškom, komunikaciju s klijentima i praćenje učinkovitosti agenata.

Taskimo

Taskimo je aplikacija za upravljanje terenskim zadacima: automatizira mobilne obrasce, upravlja inspekcijama, izvještavanjem, uputama i planiranjem održavanja imovine.

Zesty.io

Zesty.io je hibridni i headless CMS za stvaranje, pregled i trenutno objavljivanje sadržaja putem vizualnih alata, s API-jem za razvoj te podrškom za lokalizaciju i SEO.

Knowi

Knowi je platforma za poslovnu inteligenciju koja spaja podatke iz raznih izvora (SQL, NoSQL, datoteke, API) bez potrebe za ETL-om, te omogućuje vizualizacije, analizu i ugrađene aplikacije.

Language I/O

Language I/O omogućava monolingvalnim (samo engleskim) timovima korisničke podrške odgovaranje na email/ chat i samoposlužne usluge na 100+ jezika u stvarnom vremenu, integrirano s CRM sustavima.

DemandHub

DemandHub omogućuje komunikaciju s korisnicima i prikupljanje povratnih informacija kako bi timovi donosili informirane odluke i unaprijedili korisničko iskustvo i poslovne rezultate.

Sclera

Sclera centralizira podatke o imovini i upravlja životnim ciklusom: digitalizira inventar, inspekcije i radne procese, integrira sustave te omogućuje pregled i nadzor na jednoj platformi.

Recordia

Recordia snima i arhivira pozive, preslovljava govor u tekst, analizira govor i sentiment te identificira korisnike glasovnom biometrijom uz poštivanje propisa.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softver za korisničku podršku koji centralizira i upravlja upitima s kanala (e‑mail, društvene mreže, SMS, chat, telefon) radi brže obrade i boljeg praćenja.

Fabasoft Cloud

Fabasoft Cloud omogućuje siguran pristup, pregled, uređivanje, sinkronizaciju i dijeljenje timskih prostora i dokumenata u oblaku, uključujući offline rad i upravljanje zadacima.

Savant Labs

Savant Labs je no-code platforma za automatizaciju analitičkih procesa: povezuje izvore podataka, omogućuje čišćenje, transformaciju i analizu te automatski dostavlja uvide u aplikacije i izvještaje.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Clerk.io

Clerk.io je platforma za personalizaciju e-trgovine koja koristi AI za dinamičke preporuke proizvoda, personalizirane e-mailove, pretraživanje sajta i segmentaciju korisnika bez kolačića.

Digital.ai

Digital.ai je platforma za poduzeća koja koristi AI za unificiranje razvoja, testiranja, sigurnosti i isporuke softvera te pruža analitiku i automatizaciju za optimizaciju procesa.

Octopai

Octopai automatizira upravljanje i otkrivanje metapodataka te mapira ovisnosti među BI alatima, skladištima i big data platformama radi lakšeg upravljanja promjenama.

PrivacyLab

PrivacyLab je platforma za usklađivanje s pravilima privatnosti: mapira podatke i arhive, procjenjuje rizike, generira dokumentaciju i upravlja povredama podataka.

CENTRL

CENTRL je AI-platforma za upravljanje rizikom i due diligenceom trećih strana u financijskim institucijama; automatizira procese, prati usklađenost i olakšava suradnju.

Omnilinx

Omnilinx je web platforma za upravljanje korisničkom podrškom i komunikacijom putem telefona, chata, e‑maila, ticketinga, internog chata, Messenger, Viber, WhatsApp i SMS-a.

UseResponse

UseResponse je platforma za prikupljanje povratnih informacija, upravljanje helpdeskom, live chatom i bazom znanja radi bolje korisničke podrške i odluka temeljenih na podacima.

Framesoft Document Management

Framesoft Document Management je softver za centralizirano upravljanje dokumentima: pohrana, pretraživanje (AI/OCR), verzioniranje, kontrola pristupa, suradnja i automatizacija radnih procesa.

Liferay

Liferay omogućuje izradu i upravljanje personaliziranim web iskustvima, integraciju sustava, upravljanje sadržajem i prilagođene podatkovne modele (Objects) s API-jima.

Wattson Health

Softver za ljekarne koji se integrira s postojećim sustavima i automatski obrađuje recepte brzo i bez pogrešaka, skraćujući vrijeme izdavanja.

Kapiche

Kapiche analizira velike količine povratnih informacija kupaca u minuti, automatski izdvajajući teme, osjećaje i trendove kako bi timovi brže donosili odluke.

Symanto

Symanto analizira tekstualne podatke s interneta kako bi otkrio osjećaje, emocije, psihografiju, teme i uvid u publiku i konkurenciju, pomažući prilagodbi marketinških i poslovnih odluka.

AVSystem

AVSystem aplikacija upravlja i automatizira povezane uređaje i IoT ekosustave, omogućuje daljinsko i skalabilno upravljanje uređajima te podržava standarde poput LwM2M.