Stranica 29 - Alternative - OpenText
Edge
Edge je platforma koja zaposlenike pretvara u kanal prodaje i marketinga za višelokacijske uslužne brendove; integrira POS, automatizira povratne informacije, natjecanja i nagrađuje pozitivne recenzije.
Callbi
Callbi je sigurno cloud SaaS rješenje za analizu govora u kontakt centrima; transkribira južnoafrički engleski, afrikaans, sesotho i isiZulu te analizira 100% poziva radi usklađenosti, prodaje, troškova i rizika.
Rezo.ai
Rezo.ai automatski upravlja i analizira razgovore u kontakt centrima (glas i tekst) na više jezika, poboljšava rad agenata i daje izvještaje u stvarnom vremenu.
Parlance
Parlance omogućuje glasovno upravljanje pozivima: pozivatelji govore prirodno, a organizacije brzo primaju i usmjeravaju pozive uz profesionalnu podršku.
Channels
Channels povezuje trgovinske i CRM platforme, prikazuje podatke o pozivatelju tijekom poziva, omogućuje IVR, prijem poziva na računalu i mobitel te snimanje i međunarodne brojeve.
QueueMetrics
QueueMetrics nadzire i izvještava o radu pozivnog centra: prati produktivnost agenata, radno vrijeme, ACD/IVR pozive, kampanje, konverzije i real‑time nadzorne ploče.
Aetopia
Aetopia je DAM sustav i konzultantska usluga za organiziranje, pohranu, označavanje i pretraživanje videozapisa, slika i dokumenata te integraciju i sinkronizaciju izvora.
vablet
vablet omogućuje prodajnim timovima centraliziran pristup i upravljanje prodajnim materijalima (on/offline), sinkronizaciju sa Salesforceom, šifriranje datoteka, analitiku i praćenje pregleda.
Certainty Software
Certainty prikuplja i izvještava podatke inspekcija, upravlja uočenim problemima te daje izvještaje i analize u stvarnom vremenu za poboljšanje usklađenosti, sigurnosti i održivosti.
1st Reporting
Aplikacija za digitalne obrasce i kontrolne liste za inspekcije, izvještaje o incidentima i terenske izvještaje s prilagodljivim obrazcima i obavijestima u stvarnom vremenu.
Next Matter
Next Matter je platforma za upravljanje i automatizaciju poslovnih tijekova rada: modelira, automatizira, nadzire i integrira zadatke i procese među timovima i vanjskim sustavima.
Ibexa DXP
Ibexa DXP je platforma za upravljanje sadržajem, izradu weba, portala, e‑commerce, PIM i personalizaciju te nudi podršku, konzultacije i cloud hosting.
Reflectiz
Reflectiz otkriva i prati sigurnosne i privatnosne rizike na web-stranicama, nadzire treće strane i šalje upozorenja bez potrebe za izmjenom koda.
DocsDNA
DocsDNA koristi umjetnu inteligenciju za analizu i izvlačenje podataka iz poslovnih dokumenata, sažimanje, višekjezičnu obradu, suradnju timova i sigurnu pohranu.
Invofox
Invofox obrađuje dokumente (računi, priznanice, platne liste), izvlači, provjerava i izvozi podatke u strukturirane formate za integraciju u sustave.
Thematic
Thematic analizira nestrukturirane povratne informacije kupaca (recenzije, e‑mailovi, društveni komentari) pomoću AI, izdvaja teme i osjećaje te pruža akcijski uvid za poboljšanje proizvoda i usluge.
Salespanel
Salespanel prati i analizira first‑party podatke o putu kupca, identificira i kvalificira potencijalne klijente te povezuje te podatke s prodajnim i marketinškim sustavima.
Lytics
Lytics je Google Cloud‑native CDP koji objedinjavanjem i povezivanjem podataka gradi i održava jedinstvene profile korisnika te omogućuje aktivaciju podataka za personalizirane kampanje.
Track.co
Aplikacija za upravljanje iskustvom kupaca: prati percepciju putem anketa, generira izvještaje s uvidima i omogućuje obradu povratnih informacija u stvarnom vremenu uz podršku stručnjaka.
TRACX
TRACX prati iskustvo i interakcije kupaca putem prilagodljivih standardnih anketa i pretvara povratne informacije u praktične uvide za poboljšanje korisničkog iskustva.
Juice Labs
Juice Labs omogućuje dijeljenje i udaljeni pristup fizičkim GPU-ovima preko TCP/IP mreže, bez promjena aplikacija, za dinamičku raspodjelu GPU resursa.
etherFAX
etherFAX je oblačna platforma za sigurnu razmjenu poslovnih dokumenata, automatiziranu ekstrakciju podataka i integracije s IT/EMR sustavima.
AVSystem
AVSystem aplikacija upravlja i automatizira povezane uređaje i IoT ekosustave, omogućuje daljinsko i skalabilno upravljanje uređajima te podržava standarde poput LwM2M.
Soleran
Soleran je oblak‑platforma za integrirano upravljanje usklađenošću u zdravstvu; povezuje upravljanje objektima, CRM/ERP i poslovne procese za praćenje, izvještavanje i usklađivanje.
Cavelo
Cavelo je ASM platforma koja kontinuirano otkriva, klasificira i izvještava o osjetljivim podacima, te upravlja pristupom i ranjivostima za smanjenje rizika.
iDox.ai
iDox.ai je certificirana (SOC 2, ISO 27001) aplikacija koja automatski redigira, uspoređuje dokumente, otkriva osjetljive podatke i generira izvještaje usklađenosti (HIPAA, CPRA).
LightBeam.ai
LightBeam.ai je platforma za zaštitu podataka koja klasificira i kontrolira osjetljive podatke, nadzire pristup i pomaže u usklađenosti s propisima.
Oktave
Oktave omogućuje prikupljanje povratnih informacija (CES, NPS, pozivnice) i analizu podataka za praćenje zadovoljstva i dobrobiti zaposlenika.
Testimonial Tree
Testimonial Tree prikuplja, upravlja i prikazuje povratne informacije kupaca te ih dijeli na web-stranicama radi većeg broja preporuka.
Merren
Merren je multikanalna platforma za ankete i upravljanje korisničkim iskustvom koja prikuplja povratne informacije putem WhatsAppa, Messengera, e‑maila i chatbota.