Stranica 8 - Alternative - Lumen

Riverbed

riverbed.com

Riverbed aplikacija prati i analizira performanse mreže, aplikacija i korisničkog iskustva te ubrzava isporuku aplikacija preko različitih mreža i uređaja.

Zeacon

zeacon.com

Zeacon hosta, organizira i analizira interaktivne videozapise za vašu web-stranicu. Ugrađeni AI Marketer uči ponašanje posjetitelja i prilagođava sadržaj za bolje uključivanje i konverzije.

MobileRider

mobilerider.com

MobileRider omogućuje isporuku prijenosa uživo i video na zahtjev preko interneta i više platformi te nudi sustav za upravljanje, objavu i monetizaciju sadržaja.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance omogućuje glasovno upravljanje pozivima: pozivatelji govore prirodno, a organizacije brzo primaju i usmjeravaju pozive uz profesionalnu podršku.

Channels

channels.app

Channels povezuje trgovinske i CRM platforme, prikazuje podatke o pozivatelju tijekom poziva, omogućuje IVR, prijem poziva na računalu i mobitel te snimanje i međunarodne brojeve.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink je SaaS aplikacija koja pruža integrirano SD‑WAN rješenje s upravljanom sigurnošću, cloud komunikacijama i suradnjom, nadzorom, automatskim kreiranjem slučajeva i podrškom.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics prati i analizira performanse pozivnih redova te pruža izvješća, snimanje poziva i metrike u stvarnom vremenu za Cisco, Webex, Microsoft Teams i Avaya.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics nadzire i izvještava o radu pozivnog centra: prati produktivnost agenata, radno vrijeme, ACD/IVR pozive, kampanje, konverzije i real‑time nadzorne ploče.

Bindplane

bindplane.com

Bindplane prikuplja, obrađuje i šalje metrike, zapise i tragove iz različitih izvora u ciljne sustave; radi kao lagani web-server i upravlja OpenTelemetry kolektorima.

MovableType.net

movabletype.net

CMS u obliku web-servisa bez instalacije: upravlja serverom i sigurnošću, omogućuje izradu i objavu responzivnih web‑stranica i blogova s prilagodljivim temama i naprednim opcijama prilagodbe.

AVSystem

avsystem.com

AVSystem aplikacija upravlja i automatizira povezane uređaje i IoT ekosustave, omogućuje daljinsko i skalabilno upravljanje uređajima te podržava standarde poput LwM2M.

FirstWave

firstwave.com

FirstWave nudi platformu za otkrivanje i upravljanje mrežama te zaštitu od cyber-napada, uključujući automatizirano upravljanje i IT reviziju za pružatelje usluga.

Soleran

soleran.com

Soleran je oblak‑platforma za integrirano upravljanje usklađenošću u zdravstvu; povezuje upravljanje objektima, CRM/ERP i poslovne procese za praćenje, izvještavanje i usklađivanje.

Wowza

wowza.com

Wowza je platforma za prijenos video i audio sadržaja uživo i na zahtjev, podržava više protokola, skalabilnu isporuku i opcije implementacije (cloud, lokalno, hibrid).

Sariska

sariska.io

Sariska omogućuje integraciju video poziva, razmjene poruka u stvarnom vremenu, glasovnih/VoIP poziva, live streaminga i ko-pregledavanja u aplikacije putem API-ja i SDK‑ova.

Glia

glia.com

Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Equinix Deploy

deploy.equinix.com

Equinix Deploy automatski implementira i upravlja hibridnom i multi‑cloud infrastrukturom te omogućuje privatno povezivanje s drugim lokacijama.

Superpeer

superpeer.com

Superpeer je video platforma za povezivanje s stručnjacima i mentorima; nudi video sesije i automatsko zakazivanje u prazne termine iz vašeg kalendara.

Cordless

cordless.io

Call centar u oblaku za korisničku podršku koji vodi telefonske razgovore, automatski transkribira, analizira sentiment, označava razgovore i povezuje se s CRM-om za QA i izvještavanje.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integrira postojeće telefonske sustave s CRM-om, automatski zapisuje pozive, prikazuje podatke o klijentu agentu i skraćuje radne procese.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI automatizira radne tokove korisničke podrške za B2C tvrtke, gradi interaktivna stabla odluka i integrira se s poslovnim aplikacijama za brže rješavanje upita.

Hivelocity

hivelocity.net

Hivelocity upravlja infrastrukturom i hostingom (dedicated serveri, virtualni i privatni cloud), nudi automatizaciju, API i centralizirano upravljanje.

TierPoint

tierpoint.com

TierPoint upravlja i nadzire podatkovne centre, oblačne usluge i sigurnost, pružajući centralizirano sučelje za kontrolu resursa i usluga.

Zuddl

zuddl.com

Zuddl je platforma za upravljanje događajima koja omogućuje organizaciju i vođenje uživo, virtualnih i hibridnih događaja te upravljanje registracijama i izvještavanjem.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent je alat za hotelske call centre koji vodi agente kroz glasovne rezervacije i pristupa podacima iz SYNXIS CRS-a radi bržeg i točnijeg upravljanja rezervacijama.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall je cloud platforma za praćenje, snimanje i analizu telefonskih poziva, upravljanje IVR-om, virtualnim brojevima i integracijom s marketinškim/CRM alatima.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva je softver za upravljanje kontakt centrima: raspodjela dolaznih/odlaznih poziva, različiti načini biranja, snimanje i praćenje audio/video poziva, izvještaji i upravljanje osobljem, pristup putem interneta.

DialLink

diallink.com

DialLink je oblačni telefonski sustav za SMB i startupe koji centralizira pozive i poruke, nudi AI analitiku, generiranje glasovnih poruka/IVR-a, automatizaciju i web/desktop/mobilne aplikacije.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu je cloud rješenje za upravljanje kontakt centrom. Omogućuje praćenje uživo statistike, redova i rada agenata, prediktivno biranje, snimanje poziva i IVR preko VoIP-a.