Keum
Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Keum je agentska platforma AI za automatizaciju prodaje, korisničku podršku i operacije na recepciji putem chata i glasovnih kanala. Tvrtke mogu implementirati specijalizirane AI agente za angažiranje posjetitelja web stranice i mobilnih uređaja, odgovaranje na pitanja o proizvodima i podršci, kvalificiranje potencijalnih klijenata, rezerviranje termina, upravljanje telefonskim pozivima, usmjeravanje upita i pružanje korisničke pomoći 24 sata dnevno.
Platforma podržava više komunikacijskih kanala, uključujući web stranice, mobilne aplikacije, telefonske pozive, e-poštu, WhatsApp, QR kodove i kioske. Keum agenti se mogu povezati s alatima kao što su Google Calendar, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, SMS usluge i API-ji za pristup poslovnim informacijama i dovršavanje relevantnih zadataka.
Tvrtke mogu konfigurirati agente pomoću web-mjesta, često postavljanih pitanja, dokumentacije o proizvodu i prošlih zahtjeva za podršku. Keum uključuje obuku ljudi u petlji, omogućujući timovima da pregledaju nesigurne upite, pruže ispravke i poboljšaju agentovu bazu znanja tijekom vremena. Dodatne mogućnosti uključuju snimanje potencijalnih kupaca, zakazivanje sastanaka, automatizaciju podrške, transkripte razgovora, prikupljanje povratnih informacija korisnika, analizu raspoloženja i uvide u pitanja koja se ponavljaju i točke trenja.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Keum. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
