The HappyOrNot solution helps you turn reactions into profitable actions. It is a powerful, yet simple, tool that enables you to enhance your customer experience, uncover issues, present ways to fix them, and engage both employees and customers. The solution consists of three core elements: HappyOrNot Smileys, Analytics, and Success.
HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, and Smiley Terminal: The Smileys capture genuine customer feedback so you can learn your customers’ emotions when and where the experience takes place. The largest product portfolio ensures that there is an ideal solution for every in-person and digital point of engagement.
* Beautiful design attracts people and drives maximum response rates.
* Easy to use; it only requires a few seconds to respond.
* Get feedback from everybody, not only from those who engaged with you.
* Capture the feedback that matters, in the moment.
HappyOrNot Analytics: All feedback data from the Smileys is passed on to the Analytics platform. The Analytics contains both robust and flexible data insights that help you see how you're doing, analyze what is going well, and assess what can be improved.
* See how you perform overall at a glance and against your industry peers.
* Understand the details with granular data by hour, weekday, month, location, and more.
* Discover the reasons through open feedback, pain points, and highlights.
* Take immediate action with alert notifications and collaborative messaging.
* Engage and share your success with reports, data exports, and live sharing.
Analytics is also where you manage your HappyOrNot solution and have all the tools in place for creating surveys and managing experience points, users, and subscriptions. You can use Analytics anytime and anywhere, with a browser or the mobile app.
HappyOrNot Success: Additional services are provided to ensure your use of the solution is successful for your business. This includes onboarding, customer support, Help Center, additional analytics services, and a variety of other useful resources.
Aplikacija happyornot osmišljena je kako bi pomogla tvrtkama da prikupe dragocjene uvide u zadovoljstvo kupaca jednostavnim i privlačnim mehanizmima povratnih informacija. Koristi nasmiješene ankete o osmjehu, koje su se pokazale učinkovitim u snimanju emocionalnih odgovora i pružanju trenutnih povratnih informacija. Ova se metoda univerzalno razumijeva, što je idealno za višejezično okruženje i smanjenje jezičnih barijera.
Glavna funkcija aplikacije je mjerenje zadovoljstva kupaca na različitim dodirnim točkama, poput maloprodajnih trgovina, interakcija usluga ili iskustva s proizvodima. Omogućuje tvrtkama da brzo procijene emocije kupaca i prikupe iskrene povratne informacije, što može biti ključno za poboljšanje usluge kupcima, razvoj proizvoda i cjelokupno iskustvo kupca. Koristeći ove uvide, tvrtke mogu identificirati trendove, rješavati točke boli kupaca i donositi odluke temeljene na podacima kako bi poboljšale njihovu ponudu i usluge.
Jedna od ključnih prednosti korištenja happyorNorta je njegova sposobnost pružanja povratnih informacija u stvarnom vremenu, omogućavajući tvrtkama da brzo reagiraju na probleme s kupcima i poboljšaju njihovu razinu zadovoljstva. Ovaj pristup pomaže u izgradnji jačih odnosa s kupcima i poticanje lojalnosti pokazujući da se povratne informacije kupaca cijene i djeluju. Uz to, jednostavnost i vizualna privlačnost aplikacije čine ga privlačnim alatom za kupce, što dovodi do viših stopa odgovora u usporedbi s tradicionalnim metodama ankete.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Web stranica: happy-or-not.com
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s HappyOrNot. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
