Cloodot
Cloodot je alat za upravljanje korisničkim iskustvom koji objedinjeno upravlja chatovima i recenzijama s Googlea, Facebooka, WhatsAppa, SMS-a i weba, uz automatske odgovore i ankete CSAT.
Aritic
Aritic je objedinjena automatizacijska platforma koja upravlja marketingom, CRM prodajnim lijevkom, komunikacijom i korisničkom podrškom te prati i raspoređuje zadatke kroz prodajni proces.
Q4
Q4 je platforma za odnose s ulagačima koja upravlja IR web-stranicama, događajima, CRM-om, analitikom i podacima za praćenje i ciljano upravljanje ulagačima.
Feelingstream
Feelingstream transkribira pozive, klasificira sadržaj i prikazuje rezultate u BI alatima; otkriva prodajne prilike, rizik od odljeva i procesne pogreške. Podaci mogu biti on‑premises i anonimizirani.
Gravite
Prikuplja i analizira kvalitativne podatke (pozivi, mailovi, ticketi, CRM), izdvaja teme i korisničke probleme te daje uvide za poboljšanje usluge i poslovnih procesa.
Adoreboard
Adoreboard koristi Emotion AI za analizu osjećaja i povratnih informacija kupaca te predlaže sljedeće najbolje akcije za poboljšanje zadržavanja, zadovoljstva i izvještavanja.
Product Signals
Product Signals je suradna platforma za upravljanje povratnim informacijama i backlogom značajki, omogućujući prikupljanje, prioritizaciju i praćenje zahtjeva.
Hark
Hark prikuplja i koristi sadržaj koji stvaraju kupci (CGC) te pomoću AI analizira povratne informacije i predlaže optimizacije za poslovanje i jačanje lojalnosti.
Clootrack
Clootrack je AI-platforma za analizu korisničkog iskustva koja obrađuje velike neuređene podatke u stvarnom vremenu i daje praktične uvide za odluke.
Enterpret
Enterpret automatski prikuplja povratne informacije iz više kanala i koristi NLP za analizu i kvantificiranje uvida za proizvodne i korisničke timove.
Sentiment
Sentiment Omnichannel je platforma za poruke za poslovne kontakt centre. Pruža chatbot, dinamičko usmjeravanje agenata preko 15+ kanala (e‑mail, live chat, društvene mreže, Messenger, WhatsApp) i praćenje performansi.
ThinkOwl
ThinkOwl je cloud SaaS alat za korisničku podršku koji upravlja ticketima, omnichannel komunikacijom i automatizira zadatke koristeći AI te analizu podataka.
EdgeTier
EdgeTier je AI softver u stvarnom vremenu koji prati razgovore, analizira podatke i daje uvide za poboljšanje rada timova za korisničku podršku, s pretraživanjem, praćenjem trendova i višejezičnom podrškom.
Trooya
Trooya je cloud kontakt centar za društvene mreže koji omogućuje odgovaranje korisnicima, rješavanje njihovih problema i izgradnju povjerenja.
Séntisis
Aplikacija za analizu razgovora na društvenim mrežama i internetu na španjolskom; prilagođava se industrijama i zemljama kako bi izdvojila korisne, primjenjive podatke.
Wordnerds
Wordnerds uči računala čitati i razumjeti neuređeni tekst (tweetovi, e‑mailovi, recenzije itd.) kako bi organizacijama omogućio analizu i izvlačenje značenja iz teksta.
SemanticForce
SemanticForce je platforma za praćenje medija, društvenih mreža, recenzija i cijena te za korisničku podršku; nudi analizu teksta i slika, izvještavanje i zaštitu od digitalnih prijetnji.
Simplify360
Simplify360 je platforma za korisničku podršku koja upravlja i automatizira komunikaciju i podršku preko društvenih mreža, e-pošte, SMS-a i CRM integracija.
Upwave
Upwave mjeri učinak brend‑oglašavanja preko različitih kanala, pruža dnevne nadzorne ploče i analitiku za praćenje dosega, demografije i optimizaciju kampanja.