Stranica 12 - Alternative - Centrical
Call Criteria
Call Criteria pruža alate za procjenu i poboljšanje rada agenata u pozivnim centrima: prilagođene evaluacije, automatska i ručna kontrola kvalitete, analiza poziva i povratne informacije.
HeyTaco
HeyTaco omogućuje timovima brzo peer-to-peer prepoznavanje i nagrađivanje putem virtualnih „tacos” unutar Slacka, Microsoft Teamsa i Google Chata; prati i mjeri sudjelovanje.
Amara
Amara je konverzacijski bot koji u ključnim trenucima radnog ciklusa zaposlenika komunicira, analizira sentiment i psihološki profil te identificira nezadovoljne osobe sklone odlasku.
Klaar
Klaar je B2B SaaS platforma za upravljanje učinkom, ciljevima i angažmanom: ocjene, OKR, 360° povratne informacije, mentorstvo, ankete eNPS i pregled organizacijske strukture.
APPSeCONNECT
APPSeCONNECT je iPaaS koji povezuje poslovne aplikacije, automatizira procese i sinkronizira podatke; uključuje niskokodni vizualni dizajner integracija "ProcessFlow".
Drimify
Drimify je platforma za izradu prilagodljivih gamifikacijskih iskustava i igara bez kodiranja, s integracijama, analizom u stvarnom vremenu i podrškom za više jezika.
Traq.ai
Traq.ai snima i prepisuje pozive i sastanke, analizira razgovore AI-jem, izvlači uvide vezane uz kupce i uvozi ih u CRM za poboljšanje prodaje i treniranje timova.
Howspace
Howspace je platforma za suradnju i učenje koja omogućuje organizacijama vođenje i upravljanje programima obuke, radionicama, planiranjem te asinkronom i sinkronom timskom suradnjom.
Canopy
Canopy pomaže vođama da dobiju podršku i razvijaju se. Nudi kratke dnevne savjete, dublje savjetovanje i učenje uživo za složenije vodstvene izazove.
AceUp
AceUp razvija vođe i timove: individualni i timski coaching, AI mikroučenje i analitika za poboljšanje usklađenosti, angažmana i učinkovitosti timova.
Parcel Perform
Parcel Perform omogućuje praćenje i upravljanje isporukama, integraciju s platformama e-trgovine, slanje obavijesti kupcima, analizu podataka te optimizaciju logistike i povrata.
parcelLab
parcelLab je globalna platforma za upravljanje iskustvom nakon kupnje: prati pošiljke iz više prijevoznika, automatizira obavijesti, personalizira komunikaciju i predviđa kašnjenja i povrate.
Enthu.ai
Enthu.AI analizira 100% razgovora u kontakt centrima, otkriva važne interakcije i daje AI uvide za ocjenu kvalitete i ciljano poboljšanje rada agenata, utječući na prihode i zadržavanje kupaca.
AcademyOcean
AcademyOcean je LMS platforma za izradu, distribuciju i praćenje korporativnih treninga, te upravljanje učenicima, sadržajem i izvještajima.
Tradler
Tradler je platforma za angažman zaposlenih koja koristi gamifikaciju i priznanja za prepoznavanje doprinosa, praćenje napretka te povećanje produktivnosti i angažmana timova.
Vetter
Vetter je jednostavna online kutija za prijedloge zaposlenika: podnesite ideje, ocijenite i komentirajte tuđe prijedloge. Za rad zahtijeva pretplatu ili probno razdoblje i web verziju.
CallMiner
CallMiner analizira višekanalne korisničke razgovore pomoću AI za otkrivanje sentimenta, uzoraka i problema te daje uvide za poboljšanje korisničke podrške i operacija.
Cooleaf
Cooleaf je platforma za angažman zaposlenika koja omogućuje prepoznavanje i nagrađivanje, provođenje anketa i izazova te praćenje zadovoljstva i rezultata putem analitike.
Mentoring Complete
Mentoring Complete je web i mobilna platforma za upravljanje mentorstvom: oblikovanje programa, automatsko uparivanje (do 90% kompatibilnosti), vođenje sesija, edukacija i izvještavanje.
Raydiant
Raydiant omogućuje upravljanje i zakazivanje sadržaja za digitalne zaslone i kioske na više lokacija putem cloud CMS-a i plug-and-play hardvera, uz analitiku i integracije.
Forter
Forter je platforma za prevenciju prijevara u digitalnoj trgovini koja u stvarnom vremenu analizira transakcije i račune te pomaže trgovcima smanjiti prijevare i lažne blokade.
Elevo
Elevo je platforma za upravljanje učinkom i talentima: planiranje procjena, postavljanje ciljeva, praćenje razvoja karijere i podrška angažmanu zaposlenika.
Plum.io
Plum.io mjeri i uspoređuje potencijal i vještine kandidata koristeći objektivne podatke, pruža personalizirane karijerne uvide, procjenu podudarnosti za posao i analizu organizacijske kulture.
SurePeople
SurePeople je platforma koja koristi AI za coaching i alate za suradnju, mjeri 54 osobine Prism psihometrijskim testom i daje podatke za poboljšanje timske suradnje i angažmana.
huapii
huapii je platforma za iskustvo zaposlenika koja prati i razvija vještine, potiče redovitu povratnu informaciju i postavljanje ciljeva rasta za zaposlenike, timove i organizaciju.
Abode
Abode centralizira, automatizira i prati komunikaciju s pripravnicima i novozaposlenima od trenutka prihvata ponude kako bi osigurala dosljednu uključenost i zadržavanje.
Innovation Minds
Innovation Minds mjeri angažman zaposlenika u hibridnom radu i nudi alate za suradnju, generiranje, organizaciju i upravljanje idejama.
Simetrik
Replicira vanjske financijske podatke (banke, gatewayi itd.) u vaše skladište podataka radi usklađivanja, sljedivosti i praćenja novčanog toka u Latam.
Everstage
Everstage automatizira izračun i upravljanje prodajnim provizijama, prati rezultate u stvarnom vremenu, integrira se s CRM/ERP sustavima i olakšava izvještavanje i rješavanje sporova.
Joyous
Joyous vodi AI-poticane razgovore s radnicima na prvoj liniji, prikuplja praktične prijedloge i predlaže prioritetne akcije za operativna poboljšanja.