Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Bernard je platforma za tijek rada pokretana umjetnom inteligencijom za tvrtke za popravak uređaja koja pomaže u upravljanju pozivima kupaca, zahtjevima za uslugama, planiranju, praćenju sastanaka i pripremi dijelova u jednom povezanom sustavu. Može upravljati radnim vremenom, prekoračenjem, izvan radnog vremena i pozivima govorne pošte dok identificira nove popravke, otpremu jamstva, zahtjeve za status, ponovne posjete i eskalacije.
Platforma primjenjuje poslovna pravila koja se odnose na cijene, pokrivenost, područja usluga, naknade, jamstva i postupke eskalacije. Bernard očitava dostupnost tehničara uživo, termine za sastanke, teritorije, vještine, raspored dijelova i preferencije kupaca kako bi pomogao u planiranju servisnih posjeta koje timovi mogu ispuniti. Također podržava stvaranje termina, ponovno planiranje, otkazivanja, potvrde korisnika, provjere spremnosti, traženje dijelova, hvatanje simptoma, hvatanje potencijalnih klijenata, usmjeravanje poziva, vođene priručnike i naknadne tijekove rada. Bernard je dizajniran za integraciju s postojećim sustavima za upravljanje uslugama na terenu, pomažući timovima za popravak uređaja koordinirati telefone, rasporede, komunikaciju s klijentima i preidentificiranje dijelova kroz objedinjeni tijek rada.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Bernard. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
