IrisAgent
לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.
אתר: irisagent.com
שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של IrisAgent ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.
הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.
IrisAgent היא מובילה באוטומציה של תמיכת לקוחות עם תשובות, תיוג וזרימות עבודה המופעלות על ידי בינה מלאכותית שיכולים לעזור להגביר את פרודוקטיביות הסוכנים ולהאיץ את Mean Time To Resolution (MTTR). התחל תוך דקות ספורות עם AI שלומד בעצמו ומתאים לצרכים שלך.
זה מוריד כרטיסים פשוטים שחוזרים על עצמם מהצלחת של צוות התמיכה, אבל זה יותר מסתם צ'טבוט. בניגוד לשחקנים אחרים בתחום הזה, נדרשת מבט של 360 מעלות של פעולות תמיכת לקוחות, מינוף המוצר והקשר של המשתמש כדי לקבל תובנה משמעותית לגבי ה'למה' מאחורי כרטיסים הקשורים לבאגים, בעיות ביצועים והפסקות כדי ליצור זרימות עבודה של תמיכה ולהמליץ שיפורים תפעוליים.
IrisAgent מספקת תמיכת לקוחות יזומה עם התרעה מונעת בינה מלאכותית, פתרון אוטומטי של כרטיסים נפוצים ומתאם של כרטיסי תמיכה ובעיות מוצר. פתרון התמיכה המופעל על ידי AI של IrisAgent מקטין את זמן פתרון כרטיסי התמיכה ב-45%, משפר את ביצועי הסוכן ומשפר את התקשורת בין סוכנים, לקוחות וצוותים טכניים פנימיים כדי להפחית את ההסלמות ב-60%. הוא מגלה באופן יזום בעיות מגמות במקום לחכות שלקוחות ידווחו עליהן.
תכונות עיקריות:
1. שילוב נתונים וזרימות עבודה אוטומטיות
2. גילוי וטיפול בבעיות המופעלות על ידי בינה מלאכותית
3. תיוג אוטומטי ומתאם של כרטיסים, התראות ובאגים
4. ניתוח השפעות אוטומטי של הכנסות וסנטימנט לקוחות
אתר: irisagent.com
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל IrisAgent, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
