Glance
glance.cx
Glance מקל על מתן חווית לקוח אישית, מאדם לאדם, בסביבות דיגיטליות. פתרונות הגלישה, שיתוף המסך והווידאו העכשוויים באינטרנט ובנייד של Glance מגבירים את שביעות רצון הלקוחות, מבטיחים נאמנות למותג ומגדילים הכנסות. הארגונים הגדולים בעולם סומכים על Glance כדי להעצים את הצוותים מול הלקוחות שלהם ולספק ייעוץ לקוחות ללא חיכוכים, בדיוק ברגע הנכון. עם אינטגרציות עם Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow ועוד, Glance משתלב בצורה חלקה אפילו בערימת הטכנולוגיה המתוחכמת ביותר של CRM-CX.
Cobrowse
cobrowse.io
היו שם כשהלקוחות הכי זקוקים לכם. Cobrowse היא ספקית מובילה של פתרונות גלישה שיתופית לעסקים ממוקדי לקוח ברחבי העולם. הפתרונות שלהם ליישומי אינטרנט ולנייד מספקים חוויות לקוח מצוינות כשהדבר הכי חשוב. אופן הפעולה של פונקציות המכירות והתמיכה שלך ברגעים קריטיים הוא המפתח לביסוס אמון ונאמנות לקוחות לטווח ארוך. זו הסיבה שהם מסורים לדבר אחד: אספקת פתרון הגלישה המשותפת החזק, הגמיש והאמין ביותר בעולם. טכנולוגיה טובה יותר פירושה תוצאות טובות יותר, הן עבור הלקוחות והן עבור הסוכנים. Cobrowse.io מספק תמיכה מלאה עבור גלישה באינטרנט ויישומים ניידים, משתלב עם מגוון פתרונות CRM "מחוץ לקופסה" וכולל מגוון רחב של תכונות של ערך מוסף, כולל מיסוך נתונים תואם, הערות מסך ושלט רחוק. Cobrowse.io מגיע גם עם אפשרויות פתיחה מרובות של הפעלה והוא מוכן לארגונים, עם אפשרויות אירוח גמישות זמינות: בענן, באירוח עצמי או במקום.
CollabNow
collabnow.ai
CollabNow הוא פתרון ועידת וידאו, שיתוף מסך ומודיעין שיחה מוצפן במלואו, פשוט לשימוש ואינו דורש הורדות. עם היכולת לשתף מספר מסכים בו-זמנית, סיעור מוחות על לוחות וירטואליים, ולתת למשתתפים להשהות ולהגדיל את התוכן המוצג - CollabNow מציעה דרך סוחפת, מאובטחת ואמינה יותר לשתף פעולה וירטואלית במחיר ללא תחרות.
Fullview
fullview.io
התנסו בגלישה משותפת ללא הורדות, שנבנתה עבור צוותי תמיכת לקוחות מודרניים. Fullview משפרת את התמיכה בטלפון ומצמצמת את זמני הרזולוציה עם שליטה ושיתוף קלים של מסך האינטרנט. היתרונות העיקריים של Fullview: * צמצם את זמן הרזולוציה על ידי לקוחות מובילים ישירות על המסך עם גלישה משותפת ברמה העליונה * זיהוי מהיר של באגים ובעיות על ידי הקלטת וניתוח הפעלות משתמש * פתור בעיות ללא מאמץ עם יומני מסוף, נתוני שגיאות ופרטי מכשיר * נצל AI לתובנות כמו ניתוח סנטימנטים וסיכומי שיחות Fullview משתלב עם כלים כמו אינטרקום, Zendesk ו-Salesforce לגלישה משותפת ישירה מכרטיסי תמיכה. מהימן על ידי חברות צומחות במהירות ו-Fortune 500s. תכונות נוספות: * גלישה משותפת ללא הורדה עם כלי צ'אט, שיתוף מסך וכלי הערות * תזמן שיחות גלישה משותפת למועד מאוחר יותר * תכונת גלישה משותפת נכנסת (משתמשים יכולים לבקש שתתחיל מפגש איתם) * זיהוי אוטומטי של אותות תסכול משתמשים (כמו קליקים זעם) * תמלילים וסיכומים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית * בקרות פרטיות הניתנות להתאמה אישית
Zellim
zellim.com
Zellim נותן לך את כל הכלים שאתה צריך כדי לתקשר ולשתף פעולה בפלטפורמה קלה לשימוש כדי שתוכל להיות פרודוקטיבי מכל מקום. מנוי אחד מציע לך חמש + תכונות שיתוף פעולה, תקשורת וניהול פרויקטים שמחליפים מספר אפליקציות מנויים שאנשים כבר משלמים עליהן. חסוך כסף וזמן עם Zellim, חבילת כלים לשיתוף פעולה מרחוק הכל-באחד.
Sariska
sariska.io
סריסקה מספקת לך את הדרך הקלה ביותר לשלב שיחות וידיאו, העברת הודעות בזמן אמת, שירותי קול וקול, סטרימינג חי ושירותי גלישה משותפת ביישומים שלך. סריסקה מאפשרת גישה חלקה לכלי פיתוח סביב העברת הודעות, וידאו בזמן אמת, אודיו, סטרימינג ויכולות אינטראקטיביות על פני פלטפורמות ומכשירים. בכך הם שואפים לבנות שכבת תקשורת חדשה לעולם שמתרכז במציאות מעורבת כך שמזהויות דיגיטליות ופיזיות יכולות לחפוף באופן טבעי. מתקשורת לסטרימינג לאינטראקטיביות, סריסקה מציעה ערימת טק מקיפה לבניית הכל, החל מיישומים זעירים ועד עולמות אינסופיים דרך ממשקי API ו- SDKs פשוטים, מהירים ומאובטחים שעוזרים לך להגיע מפיתוח להשקה בעוד שבוע. כמה מתכונות הליבה שאנו חושבים שאולי אתה מעוניין בהן הם: * פשטות: SDKs אחידים, קלים להבנה ומשולבים, עוזרים לך להתגורר עם היישום שלך תוך פחות מיום. * גמישות: שליטה מלאה על התכונות והפיתוח עם רכיבים מודולריים לחלוטין כדי להפוך את היישום שלך קל ככל האפשר. * ממסר אדפטיבי: וידאו בזמן אמת ומיתוג באיכות שמע בחשבונות רוחב פס ומכשירים עם טיפול במארז קצה המספק את החוויה הטובה ביותר. * שקיפות: נראות בזמן אמת משימוש לבאגים עם רישום Backend עוצמתי מאפשר תמחור דינאמי מלא וציפייה שגיאה.
Glia
glia.com
גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.
Zoapi
zoapi.com
Zoapi Hub הוא פתרון מצגות ושיתוף פעולה אלחוטי עבור חברות ארגוניות, חללי עבודה משותפים ומרכזי חינוך. עם Zoapi מחובר למקרן/טלוויזיה בחדר הישיבות שלך, אתה יכול לשתף את המסכים שלך בצורה חלקה מכל מכשיר שבו פועל Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android או iOS, לארח ועידות וידאו באמצעות Zoom, Skype, MS Teams, WebEx או כל יישום של לבחירתך, הצג את לוח השנה של חדר הישיבות שלך בדרכים ונהל את הפגישות שלך. עם שיתוף פעולה אלחוטי, שיחות ועידה בווידאו ללא בעיות, הערות ולוח לבן, תמיכה במספר יישומים ופאנל בקרה של מנהל מערכת, Zoapi לא משאיר מקום לחוסר פרודוקטיביות.
Upscope
upscope.com
Upscope היא חברת תוכנה המספקת פתרון גלישה משותפת לעסקים. גלישה משותפת היא טכנולוגיה המאפשרת לתמיכת לקוחות או לנציגי מכירות לראות וליצור אינטראקציה עם מסך הלקוח בזמן אמת, ומאפשרת להם לספק סיוע יעיל ויעיל יותר. נקודות מפתח על Upscope: * מוצרים: -> HelloScreen: מוצר הדגל של Upscope לגלישה משותפת המאפשר למשתמשים לראות את המסך של הלקוח באופן מיידי ולתקשר איתו. -> API לגלישה משותפת: API לגלישה משותפת ידידותית למפתחים, שניתן לשלב בכל פלטפורמה. *פתרונות: -> תמיכה: תכונות הגלישה המשותפת של Upscope נועדו לעזור לצוותי תמיכה לפתור בעיות של לקוחות מהר יותר על ידי כך שהם מאפשרים להם לראות מה הלקוח רואה. -> מכירות: יכולות הגלישה המשותפת יכולות גם לשפר את זרימות העבודה של המכירות על ידי כך שהן מאפשרות לנציגי מכירות להדריך לקוחות דרך הצעות מורכבות ולהשפיע ישירות על שיעורי ההמרה. -> כניסה: Upscope יכולה לפשט את תהליכי ההצטרפות על ידי מתן אפשרות לצוותי תמיכה לסייע ללקוחות בזמן אמת. * שילובים: Upscope משתלב עם מגוון רחב של פלטפורמות תמיכת לקוחות, מכירות ותקשורת פופולריות, כולל Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat ועוד. * הצלחת לקוחות: Upscope מדגישה המלצות ותיאורי מקרה מלקוחות שהשיגו יתרונות מוחשיים, כגון כניסה מהירה יותר, זמני שיחות תמיכה מופחתים ושיפור שביעות רצון הלקוחות. * תמחור ונסיונות: Upscope מציעה הן נסיונות חינם והן תוכניות בתשלום עבור המוצרים שלה, מה שמאפשר לעסקים להעריך את הפתרון לפני שהם מתחייבים למנוי.
Workstorm
workstorm.com
Workstorm היא פלטפורמת שיתוף הפעולה הארגונית שנותנת לצוותים את היעילות הדרושה להם כדי לבצע יותר עבודה בפחות זמן. פלטפורמת שיתוף הפעולה הניתנת להתאמה אישית של החברה, שנבנתה על ידי אנשי מקצוע למקצוענים, משלבת יעילות זרימת עבודה עם אבטחת מידע. הפלטפורמה משלבת את כל צורות התקשורת כולל: הודעות, דואר אלקטרוני, שיחות ועידה בווידאו, לוח שנה, שיתוף מסך ושיתוף קבצים, אם להזכיר כמה.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix היא ספקית מובילה של חוויית לקוחות ומרכזי קשר עם לקוחות בכל רחבי הודו, APAC, מזרח תיכון אסיה, צפון אמריקה ואפריקה. היא מחדשת ללא הרף ומספקת פתרונות מופעלי בינה מלאכותית למרכזי קשר. C-Zentrix מומחית בחוויית לקוחות ובעלת ניסיון בניהול מרכזי קשר גדולים, פריסות בפריסה ארצית ואינטגרציות עם פתרונות צד שלישי רבים. הם מבינים את הצורך של הלקוחות ואת זרימת העבודה המובהקת שלך. C-Zentrix הייתה חלוצה ביצירת אחד מהמוצרים החדשניים ביותר, מרכז קשר בפתרון קופסא כבר בשנת 2005. פרסם שלא היה מבט לאחור. הוא מציע פתרונות קוליים, וידאו ודיגיטליים כמו WhatsApp, חברתי, דואר אלקטרוני ושירות ו-CRM מובילים. הפתרון הרב-ערוצים הוא פתרון חווית לקוח הכל-באחד בעל עיצוב חדיש ושילוב חלק עם כל ערוצי התקשורת הזמינים. פתרון מרכז הקשר מגיע עם תגובה קולית אינטראקטיבית של גרירה ושחרור (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, חיוג חזוי, ניתוב שיחות נכנסות/יוצאות, IPBX, יומני קול ומסך, Helpdesk CRM, צ'אט חי, ניהול דוא"ל, שיחה שלא נענתה ושיחות לְפוֹצֵץ. ל-C-Zentrix יש יותר מ-1500+ לקוחות והיא מפוזרת על פני יבשות שונות עם התמקדות ייחודית בשווקי צמיחה. C-Zentrix מביאה באגרסיביות AI למרכז הקשר. פתרונות אלו מספקים חסכון עצום בעלויות ותובנות ניתנות לפעולה ללקוחות. ראויים לציון הם Voicebots וצ'אטבוטים, עוזר בזמן אמת (סיוע לסוכן, סיוע במנהל), ניתוח פוסט שיחות, ניתוח סנטימנט וסיכום.
Puzzel
puzzel.com
ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy מעצימה את איגודי האשראי והבנקים הקהילתיים עם פתרונות חדישים המבטיחים לקהילות שלהם גישה למוצרים הפיננסיים הטובים ביותר בכל זמן ובכל מקום. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מציעה חבילה מקיפה הכוללת קול, הודעות טקסט, צ'אט מאובטח, בנקאות וידאו, גלישה משותפת ועוד כדי לעסוק בקהילות שלך. בין אם אתם מחפשים להגדיל את החברים, להגדיל את ההפקדות, להפחית עבריינות, להילחם בהונאה, או לדמיין מחדש את הסניפים שלכם, אלטרופי סיפקה אתכם. מושרשים בגאווה בקהילת המוסד הפיננסי הקהילתי, אנחנו כאן כדי לעזור לך לשגשג בעידן הבינה המלאכותית והדיגיטל.
eGain
egain.com
eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, מה שמאפשר שיפור מתמיד.
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack היא פלטפורמת Digital Experience Analytics משופרת בינה מלאכותית המבוססת על טכנולוגיית הקלטת הפעלות הטובה מסוגה המאפשרת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני לזהות היכן לקוחות נתקעים ונושרים, ואילו הזדמנויות המרה מתפספסות. התובנות שנוצרות על ידי הפלטפורמה משמשות מסלול מהיר לשיפור חווית המשתמש כולה עם אופטימיזציה של שיעור ההמרה מגובה נתונים. SessionStackAI, מודל למידת המכונה הקניינית שלה, הוא השותף האידיאלי לכל מקבלי ההחלטות בתחום המסחר האלקטרוני שמתמקדים בהכנסה בלייזר. SessionStackAI משלב נתוני משתמשים איכותיים וכמותיים כדי לספק את התמונה המלאה של כל אינטראקציה עם אתר או אפליקציה לנייד. יכולות הלכידה האוטומטית של הפלטפורמה והיסטוריית הנתונים הרטרואקטיבית עוזרים להבטיח שאין פערים בניתוח, זיהוי נקודות חיכוך כלשהן או הזדמנויות המרה חדשות תוך כדי תנועה. יכולת הבינה המלאכותית הראשונה שלה בתעשייה - SessionStackAI, מגובה בהקלטה והשמעה חוזרת של הפעלות מהטובות מסוגה, משפכי המרה ללא מכשירים, מגמות של פילוח משתמשים ומגמות פלחים וניטור שגיאות. SessionStack מציעה גם גלישה משותפת ושיתוף פעולה במפגשים חיים. במילים פשוטות: - עיבוד נתוני הפעלה משופר בינה מלאכותית שנותן לך עצות לאופטימיזציה של שיעור ההמרה - לכידה אוטומטית של נתוני הפעלה, המכסה iframes (זהה או מקור חוצה) וחלונות קופצים - השפעה אפסית על הביצועים עבור משתמש הקצה והאפליקציה - ניהול נתונים רגישים, מיסוך נתונים, קרצוף בקשות רשת וכו'. - פרטי כברירת מחדל
© 2025 WebCatalog, Inc.