Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לחזק עסקים על ידי ציודם בסוכני בינה מלאכותית שמטרתם להפוך את שירות הלקוחות לאוטומטית בערוצים מרובים, ובכך להגביר את מעורבות הלקוחות. החוסן של Tiledesk מוגבר עוד יותר על ידי מספר פתרונות המותאמים למקרי שימוש מגוונים כגון שירות לקוחות ושיווק ומכירות, הניתנים להתאמה אישית עבור אינספור תעשיות כולל מסחר אלקטרוני, שירותים פיננסיים וחינוך. המאפיינים העיקריים המייחדים את Tiledesk כוללים סטודיו עיצוב ייעודי לזרימת שיחה, מאגר ידע יסודי ותמיכה רב-ערוצית. הכלי מציע אינטגרציה חלקה עם פלטפורמות כמו WhatsApp Business ו-Facebook Messenger. Tilesk ממנפת מודלים מתקדמים של שפה גדולה לאספקת תשובות מדויקות ושיחה ובכך לפתור פניות לקוחות במהירות ובדייקנות. יתר על כן, הוא מציג מסגרת מסירה אמינה להסלמה של נושאים מורכבים מ-AI לסוכנים אנושיים, ויוצר מעבר חלק המבטיח ללקוחות תמיד לקבל עזרה ממומחים. הכלי גם מעודד העברת הודעות יזומה באמצעות WhatsApp, ומציג יעילות רבה יותר במכירות. היעילות של Tiledesk בתחום של מעורבות לקוחות וניהול מערכות יחסים מעידות על ידי תשבחות רבות בתעשייה על מצוינות באוטומציה של שיחות.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks היא פלטפורמה שלמה ליצירת קשרים עם לקוחות. תכונות כמו מטלות לצוותים, יכולות ניהול לקוחות, יצירת זרימות עבודה אוטומטיות, הקצאת הודעות דוא"ל, תיוג הודעות דוא"ל לשמירה על סדר, והוספת הערות פנימיות עוזרות לאלף את עומס העבודה בדוא"ל שלך ולהקל על העומס על הודעות הדוא"ל של הצוות שלך. יתר על כן, ל- Helpmonks יש אפשרות צ'אט חי הכלולה בכל תוכנית ופלטפורמת שיווק אימייל אדירה לקמפיינים בדוא"ל והפעלת דוא"ל אוטומטית. יתרה מכך, Helpmonks הוא כלי הדואר הנכנס המשותפת היחיד שמציע דגמי פריסות מרובים - SaaS (מתארח), שרתי ענן ייעודיים ואפשרויות On-Premise (אירוח עצמי) ומתומחר לתיבת דואר ולא למשתמש. Helpmonks היא תוכנת תיבת דואר משותפת המאפשרת לצוות שלך לשתף פעולה בשיחות דואר אלקטרוני. Helpmonks הופך את כל תיבות הדואר המשותפות שלך לזמינות במיקום מרכזי, כך שהארגון שלך יקבל שקיפות ותובנות לגבי כל הודעות הדוא"ל של הצוות שלך. לכל חבר צוות. במשרד, בבית, או לצוותים מרוחקים. חוץ מזה, Helpmonks עובד עם כל ספק דוא"ל כך שתוכל להמשיך להשתמש בכלים שאתה כבר מכיר ומשתמש.
Perculus
perculus.com
Perculus הוא ערכת כלים הכוללת עבור מדריכים ליצירת מפגשי ועידת וידאו מקוונים מרתקים. Perculus מציעה שוברי קרח, כלי הערכה, כלי תכנון, משחקים כדי להפוך את האימון המקוון שלך למושך ומהנה יותר. Perculus עוזרת למדריכים להעביר מפגשי הדרכה מקוונים יוצאי דופן ובלתי נשכחים. באמצעותו פעילויות מעורבות שניתן לתכנן מראש ולעשות בהן שימוש חוזר במהלך הפעלות שונות, מורים, מדריכים, מנחים יכולים להציע את ההדרכה החיה המרתקת ביותר למשתתפים שלהם.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab היא פלטפורמת שיתוף פעולה ארגונית המאפשרת תקשורת מאובטחת ומהירה בכל פעם שתזדקק לה, בכל מקום שבו אתה נמצא. יתרונות עיקריים: - כל מה שאתה צריך במקום אחד - אפליקציה אחת לקול, וידאו, הודעות, נוכחות, שיחות ועידה, ניידות ושיתוף פעולה בצוות - מספר מכשירים, חוויה יחידה - חוויית תקשורת שמתאימה לכל המכשירים שלך - פרודוקטיביות עסקית מוגברת - עם שירות אחיד, השקיעו פחות זמן בניסיון להתחבר ויותר זמן בתקשורת פרודוקטיבית - לרתום את הכוח של צוותים - להתעדכן בפרויקטים, לשמור על קשר עם עמיתים ולהגביר את שיתוף הידע והרעיונות בין ממגורות עסקיות - פריסות פשוטות: פריסת קודי QR כדי לפשט את התהליך מאפיינים: - תקשורת מאוחדת ושיתוף פעולה בצוות - זמין עבור PC, Mac, אינטרנט ומכשירים ניידים - עיצוב מובייל ראשון - שיחות קול ווידאו בזמן אמת - ועידת שמע עם שיתוף אינטרנט - הגעה למספר אחד - צלצול סימולטני / תאומים ניידים - חללי עבודה משותפים - צ'אט אישי וקבוצתי - הערת קובץ - Softphone WebRTC - שילוב של Outlook® ולוח שנה - שיתוף קבצים ומסך - שכבות מרובות של אבטחה - תמיכה במגוון אזורים/שפה
Prokeep
prokeep.com
Prokeep, שנוסדה בשנת 2016, היא התוכנה המובילה של הפצה לניהול חווית לקוח עבור מפיצים סיטונאיים. Prokeep מצמיחה מערכות יחסים ועסקים על ידי הפיכת תקשורת למסחר; הגדלת המכירות באמצעות תקשורת מרכזית, שיפור חווית הלקוח באמצעות תובנות טובות יותר והזדמנויות מעורבות, והוספת פרודוקטיביות באמצעות אוטומציה של מערכות. Prokeep נמצא בשימוש על ידי למעלה מ-8,000 מפיצים ברחבי צפון אמריקה, מה שמאפשר למעלה מ-11 מיליון שיחות והכנסות של 6+ מיליארד דולר. הגדל את עסק ההפצה שלך. בניית קשרי לקוחות חזקים יותר. הגדל את הפרודוקטיביות של כוח העבודה. הכל עם תוכנת ניהול חווית הלקוח של Prokeep שנבנתה במיוחד עבור מפיצים כדי לשגשג בשווקים מודרניים. פרוקיפ: - משמש מפיצים ב-50 מדינות, 10 מחוזות ו-2 טריטוריות. - 11+ מיליון שיחות עוברות דרך Prokeep - 82% מהשיחות ב-Prokeep מובילות למכירות או קשורות להכנסות - חוסך 9 שעות לעובד בכל חודש - חוסך $3,000 באי התאמות קבלן למשתמש לחודש עם Prokeep תרכז את התקשורת כדי להפוך את ההזמנה ליעילה יותר, תחבר את מערכות הצד השלישי שלך ליצירת אוטומציה של תפעול, ותשתמש בתובנות של לקוחות כדי לספק יותר מעורבות ולהרוויח יותר כסף.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief הוא הפתרון האולטימטיבי לכל צורכי התקשורת של הצוות שלך. עם Talkchief, אתה יכול לנהל בקלות את כל הצ'אטים, שיחות הווידאו ושיתוף הקבצים של הצוות שלך, הכל בפלטפורמה אחת עוצמתית ואינטואיטיבית. בין אם אתה משתף פעולה בפרויקט, עורך פגישה וירטואלית, או סתם צריך לשתף קובץ במהירות, Talkchief סיפקה אותך. היפרד מלהטט באפליקציות תקשורת מרובות ושלום לעבודת צוות יעילה ונטולת מאמץ. עם Talkchief, אתה יכול ליהנות ממגוון תכונות שנועדו להפוך את התקשורת של הצוות שלך לחלקה ויעילה. החל משיחות וידאו ואודיו HD לצ'אט בזמן אמת, שיתוף מסך ואחסון קבצים, הכל בהישג יד. בנוסף, עם תאימות בין מכשירים, אתה יכול לגשת לשיחות ולקבצים שלך מכל מקום, בין אם אתה על שולחן העבודה, המחשב הנייד או המכשיר הנייד שלך. כך שאתה יכול לשמור על קשר ופרודוקטיבי, לא משנה היכן אתה נמצא. ב-Talkchief, אנו מבינים שתקשורת מצוינת היא הבסיס לכל צוות מצליח. זו הסיבה שיצרנו פלטפורמה שהיא גם חזקה וידידותית למשתמש, שמבטיחה שכולם בצוות שלך יוכלו להישאר מחוברים ופרודוקטיביים בקלות. אז אם אתה מחפש דרך טובה יותר לתקשר ולשתף פעולה עם הצוות שלך, נסה את Talkchief עוד היום ותחווה את העתיד של תקשורת צוות!
DCDial
dcdial.com
פתרון מרכז הקשר מבוסס הענן שלנו עוזר לחברות להגיע למיליוני לקוחות באמצעות טקסט וקול אינטראקטיביים. הפתרון הניתן להתאמה אישית שלנו מתהדר בממשק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש המאפשר ללקוחותינו לעצב ולפרוס אסטרטגיות תקשורת מתוחכמות במהירות ובקלות יחסית. אנו עוזרים ללקוחותינו להגביר את הפרודוקטיביות, לשפר את היעילות ולהגדיל את הרווחיות על ידי אוטומציה של תהליכים עסקיים: מכירות ושיווק, תזמון, הודעות, עיבוד תשלומים ועוד. מבוסס באטלנטה, ג'ורג'יה.
Twig
twig.so
Twig הוא כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור למשתמשים למצוא במהירות ובקלות את התשובות הדרושות מהתיעוד הטכני מבלי להקדיש שעות לסינון דפים אינסופיים של מסמכים. הכלי פועל על ידי ניתוח סמנטי של תיעוד, מאגרי ידע, כרטיסי תמיכה בעבר ומקורות נתונים אחרים כדי לספק תשובות מדויקות לשאלות מורכבות של לקוחות. זה מוזיל באופן משמעותי את העלויות של תמיכת לקוחות עד 30%. דגמי הבינה המלאכותית של טוויג מאומנים על נתונים זמינים לציבור, ומאפשרים לה למצוא ולהמליץ בביטחון על תשובות רלוונטיות לשאלות משתמשים. התגובות המומלצות כוללות ציטוטים שמגבירים את מהימנות התגובה על ידי כך שהם מראים למשתמשים היכן ניתן למצוא מידע נוסף. טוויג גם עוזרת לסוכני תמיכה להיות פרודוקטיביים יותר על ידי אוטומציה של משימות מייגעות ומתן כלים רבי עוצמה המחליפים עבודה עמוסה באמפתיה אנושית. זה מאפשר לסוכנים לשפר את איכות מעורבות הלקוחות על ידי הבאת סטנדרטים מינימליים גבוהים יותר לגבי איכות התגובה ועוזר להם להבחין בסיכונים פוטנציאליים בתגובות. Twig יכול להשתלב עם רוב מוצרי התיעוד ומאגר הידע הפופולריים, והוא מחטא נתונים, מסיר כל מידע אישי מזהה (PII) כדי להבטיח הגנה על הפרטיות. Twig הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לשפר באופן משמעותי את חווית הלקוח על ידי מתן תשובות מדויקות, רלוונטיות ומהירות לשאלות טכניות.
Text Request
textrequest.com
Text Request היא פלטפורמת הודעות הטקסט העסקיות שנבנתה כדי להצית מעורבות של לקוחות. יצרנו פתרונות העברת הודעות Plug-and-Play לבעיות התקשורת היומיומיות שלך, כך שתוכל לחתוך את הרעש ולהתחבר ללקוחות בכל זמן ובכל מקום. בקשת טקסט נועדה להתאים אתכם, מאדם אחד המטפל בכמה שיחות ועד לאלפי עובדים ששולחים מיליוני הודעות, ועד לפתרונות מותאמים אישית שנבנו על ה-API שלנו. למידע נוסף על האופן שבו אנו עוזרים למנהיגים עסוקים עסוקים כמוך באמצעות שליחת הודעות טקסט ומעורבות לקוחות בכתובת textrequest.com.
Bluescape
bluescape.com
Bluescape היא הפלטפורמה לשיתוף פעולה יצירתי. ייעל זרימות עבודה עם כל הרעיונות, הנכסים, האיטרציות והפרויקטים שלמים שלך לתוך סביבת עבודה וירטואלית מאובטחת אחת. עם שיחות קוליות ווידאו מובנות, פשוט אסוף את הצוות שלך ב-Bluescape וקבל החלטות מהירות יותר. צמצם פגישות וסיים פרויקטים מהר יותר בפלטפורמה מאובטחת שאמינה על ידי חברות Fortune 100, סוכנויות ממשלתיות ואולפני הסרטים הגדולים בעולם.
Yext
yext.com
Yext (סימול: YEXT) היא פלטפורמת הנוכחות הדיגיטלית המובילה למותגים מרובי מיקומים, עם אלפי לקוחות ברחבי העולם. עם פלטפורמה מרכזית אחת, מותגים יכולים לספק בצורה חלקה חוויות עקביות, מדויקות ומרתקות ולהתחבר בצורה משמעותית ללקוחות בכל מקום בעולם הדיגיטלי. טכנולוגיית הבינה המלאכותית ולמידת המכונה של Yext מעצימה את הידע שמאחורי כל מעורבות של לקוח, עושה אוטומציה של זרימות עבודה בקנה מידה, ומספקת תובנות חוצות-ערוצים ניתנות לפעולה המאפשרות החלטות מונעות נתונים. מקידום אתרים ואתרי אינטרנט ועד מדיה חברתית וניהול מוניטין, Yext מאפשרת למותגים להפוך את הנוכחות הדיגיטלית שלהם למבדיל.
Capacity
capacity.com
לכל חברה יש לקוחות ועובדים שזקוקים לתמיכה. ככל שהדרישות עולות, כך גם הכרטיסים, המיילים ושיחות הטלפון שזקוקים לתשומת לב - מה שיוצר תהליך תמיכה חוזר, יקר וכואב שמשאיר את הלקוחות מחכים ואת הצוותים המומים. Capacity היא פלטפורמת אוטומציה של תמיכה המשתמשת בבינה מלאכותית ויצירתית כדי להסיט כרטיסים, הודעות דוא"ל ושיחות טלפון - כך שהצוות שלך יוכל לעשות את עבודתו בצורה הטובה ביותר. אנו מציעים פתרונות לשירות עצמי, סיוע לסוכן, וקמפיינים וזרימות עבודה ליותר מ-2,000 חברות ברחבי העולם. כיום, Capacity מבצעת אוטומציה של תמיכה בצ'אט, SMS, קול, אינטרנט, דואר אלקטרוני, מוקדי עזרה ועוד בפלטפורמה אחת, המופעלת על ידי טכנולוגיה וכישרונות מבית Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction ו-Textel. Capacity נוסדה ב-2017 על ידי דיוויד קרנדיש וכריס סימס, והיא חלק מחממת Equity.com. מרכזנו בגאווה בסנט לואיס.
Kasookoo
kasookoo.com
Kasookoo הוא פתרון טלפון עסקי מבוסס ענן. במקום מספר קווי טלפון וטלפונים שולחניים, Kasookoo היא אפליקציה המבוססת על הנייד ו/או שולחן העבודה שלך עם פקיד קבלה וירטואלי, ניתוב והעברת שיחות, שיחות ועידה ושיחות בינלאומיות זולות. זה מאפשר למשתמש לנהל צוות שלם של עובדים דרך הטלפונים הניידים הקיימים שלו, ומאפשר לצוות לנהל שיחות יוצאות ללא הגבלה לבריטניה, ארה"ב וקנדה.
Callbell
callbell.eu
Callbell עוזרת לעסקים B2C לשרת טוב יותר את הלקוחות שלהם באמצעות הערוצים המועדפים עליהם, כולל Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct ו-Telegram.
LearnCube
learncube.com
נמאס לכם ממערכות מגושמות ומתוכנות שיחות ועידה עסקיות משעממות? LearnCube מספקת תוכנת כיתה וירטואלית מקצועית המיועדת להדרכה והוראה. זה מושלם עבור מורים ובתי ספר מקוונים שרוצים למתג את הכיתה שלהם, להגביר את מעורבות/שימור התלמידים ולגרום להוראה מקוונת להרגיש ללא מאמץ. הכיתה הווירטואלית שלנו כוללת: - לוח אינטראקטיבי מקוון - וידאו חי אמין + אודיו באיכות גבוהה - גישה מיידית לחומרי השיעור השמורים שלך (PDF, וידאו, Google docs וכו') - גישה לתלמיד באמצעות קישור (כלומר ללא הורדה) - תכונות מורה (מספר כרטיסיות, הערות בדף, סינכרון וידאו, כלים ספציפיים לנושא, מצביע וכו') - רישום הערות אוטומטי (סקירה לאחר השיעור) רוב המורים ירצו את תוכנת הכיתה הווירטואלית העצמאית שלנו שתוכל להירשם בחינם ב- אֲתַר אִינטֶרנֶט. אם אתה חלק מעסק או מפתח בקנה מידה גדול, סביר להניח שתרצה להשתמש ב-API שלנו שאליו תוכל לגשת באמצעות אותו חשבון ניסיון בחינם, פשוט לחץ על מפתח תוכנה בעת ההרשמה. לבסוף, אם אתה מנהל חברת שיעורים מקוונים ובית ספר לשפות, תאהב את הפתרון של בית הספר המקוון שלנו. בנוסף לכיתה המקוונת המובילה בעולם, בית הספר המקוון שלנו מרגיש כמו 8+ פתרונות עטופים בפלטפורמה קלה אחת: 1 - ייעול שיעורים/קורסים מקוונים ותזכורות דוא"ל אוטומטיות 2 - ניהול מרכזי של תוכן בענן 3 - עניין את התלמידים עם שיעורי בית מותאמים אישית 4 - הגן על התלמידים ועל מסד הנתונים שלך באמצעות מערכת ההודעות הפנימית שלנו 5 - קבל תשלומים דרך שער התשלומים האופציונלי שלנו (מערכת אשראי כיתתי) 6 - נהל צוות, תלמידים, מורים, מנהלים עם הרשאות תפקיד 7 - שפר את העסק שלך עם הזמנה עצמית ייחודית של תלמידים זרמים 8 - זיהוי איומים והזדמנויות עם דוחות רבי עוצמה. הכל מתחיל בניסיון חינם של 14 יום בחינם. הירשם היום בכתובת https://www.learncube.com/
Agora
agora.io
פלטפורמת המעורבות בזמן אמת לחיבורים אנושיים משמעותיים. אנשים מעורבים זמן רב יותר כאשר הם רואים, שומעים ומקיימים אינטראקציה זה עם זה. עם Agora, אתה יכול להטמיע קול ווידאו חיים בכל אפליקציה, בכל מכשיר ובכל מקום.
Channel.io
channel.io
Channel Talk הוא All-in-One AI Messenger המוקדש לעזור לך לספק שירות לקוחות ברמת VIP. אנו מספקים תכונות צ'אט חי, צ'אט צוות, CRM, שיווק וצ'אט בוט שנועדו לעזור לך לזהות לקוחות מפתח ולשפר את איכות מעורבות הלקוחות בכל שלב במשפך הלקוח. זה הדבר הקרוב ביותר לחוויית לקוח בחנות עבור הסביבה המקוונת, שעוזר לך להפוך מבקרים בפעם הראשונה למבקרים קבועים לכל החיים של המותג שלך.
Wimi
wimi-teamwork.com
Wimi הוא הכלי הטוב ביותר לשיתוף פעולה הכל באחד לעסקים. זה לא רק מילים, Wimi כולל לתוך סביבות עבודה ייעודיות: רשת חברתית, שיתוף קבצים וכונן, ניהול משימות, שיתוף לוח שנה, הודעות מיידיות ושיחות ועידה בווידאו. עם סט מלא זה של תכונות שנוצרו בקפידה בתוך פתרון אינטואיטיבי ורב עוצמה, אלפי עסקים החל מחברות קטנות ועד Fortune 500 חוסכים זמן מדי יום ומאפשרים לצוותים שלהם להיות פרודוקטיביים יותר.
CareAR
carear.com
עם CareAR, אתה יכול להשיג פתרון בעיות מהיר יותר, להפחית משלוחים ולשפר את ציוני שביעות הרצון של הלקוחות. פלטפורמת ניהול חווית השירות שלנו (SXM) מספקת תמיכת AR מרחוק והנחיות עצמיות ללקוחות ולצוותי ניהול שירות, מה שמשפר מאוד את החוויה של לקוחות, עובדים וצוותי שטח. הטבות: • זמן מהיר יותר לפתרון: השגת הקשר חזותי מיידי - הקדישו זמן לפתרון הבעיה לעומת הערכת המצב • שיעורי תיקון פעם ראשונה גבוהים יותר: קבל רזולוציה מהירה יותר המופעלת על ידי ארגז הכלים להערות • DeflectCostly Dispatches: הגדל רזולוציות מרחוק והפחת שליחות מיותרות באמצעות סיוע והדרכה ויזואלית • העברת ידע: צמצם את פערי הכישורים שלך והפכת מומחים לנגישים יותר למשאבי שטח זוטרים יותר או לקבלנים • חווית לקוח: העלאת שביעות רצון לקוחות ו-NPS באמצעות איכות, שירות ויכולות ללא תחרות • הורד את טביעת הרגל הפחמנית שלך: הסר או צמצם את גלילי משאיות כדי להשיג פתרון בעיות תוך הפחתת טביעת הרגל הפחמנית שלך וחיסכון בכסף • חוויות פתרון עצמי: שפר את יעילות הפתרון העצמי עבור לקוחות ועובדים עם כיוון ויזואלי AR שלב אחר שלב בתוך המכשיר של כל משתמש. CareAR Assist הוא הכלי האולטימטיבי עבור צוותי ניהול שירותים המחפשים לספק פתרון בעיות מהיר ואפקטיבי יותר, להפחית את זמן ההשבתה ולחסוך באופן משמעותי בעלויות הנסיעה וההובלה. CareAR Instruct מספקת הנחיות מפורטות שלב אחר שלב ללקוחות ולטכנאים, מה שמאפשר להם לפתור בעיות בעצמם המובילות לשיפור בקצב תיקון בפעם הראשונה, הפחתת שיחות שירות לקוחות ועמידה מוגברת של נהלים. בניית חוויית CareAR מאפשרת לכל משתמש עסקי ליצור הוראות עבודה דיגיטליות מבוססות AR ו-AI דרך ממשק ללא קוד של נקודות ולחיצה. תכונות עיקריות • שיתוף פעולה מרובה צדדים: שיתוף פעולה עם חברי צוות רבים ככל שתרצה בזמן אמת כדי לפתור בעיות מרחוק, באמצעות עדכוני וידאו חיים בהבחנה גבוהה. • כלי הערות AR: השתמש בארגז הכלים להערות AR המוביל בתעשייה של CareAR כדי להוסיף הערות בעדכוני וידאו חיים ותמונות משותפות, תוך מתן הדרכה ויזואלית מפורטת לפתרון בעיות במהירות. • הנחיות לפתרון עצמי: מסור הנחיות מפורטות בעצמן שלב אחר שלב כדי להדריך לקוחות וטכנאים דרך הליכי הגדרה, תחזוקה שוטפת, מדריכים לפתרון בעיות ותיקונים. • Experience Builder: צור במהירות חוויות המכילות עם ללא קוד, הצבע ולחץ על Experience Builder. השתמש בתוכן תלת-ממדי, בווידאו, בתמונות ובטקסט לקבלת הנחיות קלות לביצוע כדי להעצים את השירות העצמי של הלקוחות והטכנאים. • חיפוש משולב: שפר את גישת המשתמש למידע על ידי מתן פונקציונליות חיפוש ישירות בתוך חוויית פתרון עצמי. • אימות חזותי: השתמש בזיהוי אובייקטים ומצבים המופעלים על ידי בינה מלאכותית עם זיהוי תמונה כדי להניע תאימות לפרוצדורה ולהבטיח שהמשימות יושלמו בצורה נכונה ובטוחה. • שיתוף ידע מיידי: פרסם הוראות עבודה דיגיטליות באופן מיידי ונגיש בקלות באמצעות קישור, קוד QR או באמצעות אפליקציית CareAR לנייד. • אנליטיקס ודשבורדים עשירים: קבל תובנות מעמיקות יותר לגבי האופן שבו צוותים פותרים בעיות שטח באמצעות לוחות המחוונים והניתוח המפורטים של CareAR, הזמינים למנהלים, מנהלים וראשי צוות. • סקרים: השתמש בבונה הסקרים של CareAR כדי להכשיר מדדי ביצועים חשובים לארגון שלך ולאסוף משוב מובנה מלקוחות וטכנאים לאיטרציה מהירה. • החזר ROI אמיתי: נצל את הנתונים שזמינים על ידי CareAR כדי לקבוע את ההחזר על ההשקעה במונחים של ביצועים משופרים, סטיה מוגברת של שיגור, זמני רזולוציה מופחתים, הפחתת כניסות למשאית/ביקורים באתר ושיפור שיעורי תיקון בפעם הראשונה. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow תואם ל-ServiceNow CSM, FSM ו-ITSM • Salesforce: CareAR עבור Salesforce תואם ל-CareAR לתוך Salesforce Service Cloud ו- Field Service Management • API: שלב את CareAR בשירות הלקוחות שלך או באפליקציית ניהול שירות השטח שלך בקלות באמצעות API באינטרנט
Signpost
signpost.com
Signpost הוא הפתרון השלם והאוטומטי לאיסוף משוב מלקוחות, לקבל ביקורות נוספות וטובות יותר, לזכות בלקוחות חדשים, לקבל הפניות ולהגדיל את העסקים החוזרים.
Cordless
cordless.io
Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRMs הפופולריים ביותר, Cordless מאפשרת למנהלי תמיכת לקוחות לבצע QA טוב יותר, לזהות הזדמנויות להדרכה, Cordless הוא מרכז טלפוני מודרני מבוסס ענן עבור צוותי תמיכת לקוחות עם אינטליגנציה שיחה מובנית. Cordless מספקת פתרון הכל-באחד לצוותי תמיכת לקוחות לשוחח עם לקוחות בטלפון ולאסוף תובנות עמוקות מהשיחות. עם התמלולים מחוץ לקופסה, ניתוח סנטימנטים, תיוג אוטומטי של שיחות ושילובים עמוקים עם ה-CRM הפופולריים ביותר, Cordless מאפשרת למנהלי תמיכת לקוחות לבצע QA טוב יותר, לזהות הזדמנויות להדרכה, לזהות את המגמות בשאילתות הלקוחות ולתקשר עם צוות רחב יותר.
Laxis
laxis.com
שמטרתה לייעל את שיחות הלקוחות, Laxis היא עוזרת פגישות בינה מלאכותית המותאמת לעזור לצוותי הכנסה ללכוד תובנות מפתח מהאינטראקציות שלהם ולבצע ביצועים טובים יותר ביכולות מסחריות שונות. הכלי משתמש במערכת בינה מלאכותית כדי להקליט, לתמלל ולהציע זיקוק מדויק של נקודות בולטות שנדונו במהלך פגישות לקוחות, מה שמבטיח ששום פרט קריטי לא יישאר בחוץ. הכלי מועיל לאנשי מקצוע שונים לרבות מכירות, שיווק, פיתוח עסקי, מנהלי פרויקטים ומעצבי מוצר ו-UX, שכן הוא עוזר בתחומים שונים כגון מחקר שוק, מעקב אחר הערות תיק עבודות, לכידת דרישות לקוחות ופעילות, ועוד. המאפיין של Laxis הוא יכולת האינטגרציה שלו על פני פלטפורמות שונות, כולל שיחות ועידה בווידאו ומערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), כאשר לאחר מכן הוא מזין אוטומטית פעולות ופעילויות של הלקוח. זה יכול ליצור אוטומטית סיכומי פגישות והודעות דוא"ל מעקב ולאפשר למשתמשים לשמור דרישות לקוחות, פריטי פעולה וסיכומי פגישות ב-CRM שלך בלחיצה אחת. משתמשים יכולים גם לחלץ תובנות רלוונטיות מפגישות בודדות או מקבוצות של פגישות. עם הכללת העדפות שפה, Laxis תומכת באינטראקציות רב לשוניות המבטיחות תמלול מדויק בזמן אמת של פגישות ושמירת תיעוד מפורט של אינטראקציות רב לשוניות. זה גם מאפשר למשתמשים להשתמש מחדש בתוכן אודיו כמו פודקאסטים, סמינרים מקוונים ופגישות בלחיצה אחת.
Seismic
seismic.com
Seismic היא המובילה הגלובלית ב-Enablement, המסייעת לארגונים להעסיק לקוחות, לאפשר צוותים ולהצית צמיחה בהכנסות. ה-Seismic Enablement Cloud™ הוא פלטפורמת ההפעלה המאוחדת החזקה ביותר המציידת צוותים מול לקוחות עם הכישורים, התוכן, הכלים והתובנות הנכונות כדי לצמוח ולנצח. מהארגונים הגדולים בעולם ועד לסטארט-אפים ועסקים קטנים, יותר מ-2,200 ארגונים ברחבי העולם סומכים על Seismic לצרכי ההפעלה שלהם. מטה Seismic בסן דייגו עם משרדים ברחבי צפון אמריקה, אירופה ואוסטרליה. למידע נוסף, בקר ב-Seismic.com ועקוב אחרינו בלינקדאין, טוויטר ואינסטגרם.
Surfly
surfly.com
Surfly מספקת טכנולוגיית גלישה משותפת ושיתוף פעולה המאפשרת לך לשדרג כל שיחה, מכל ערוץ, בצורה חלקה ולתמוך בלקוחות כאילו אתה יושב זה לצד זה. הלקוח שלך פשוט לוחץ על קישור או כפתור, והפעלת הגלישה המשותפת שלו מתחילה מיד בחלון הדפדפן שלו, ואתה רואה את מה שהוא רואה. עם Surfly אין תוכנה להורדה ואין קוד להוסיף לאתר שלך. הטכנולוגיה של Surfly מספקת חוויה חלקה ומהירה, ללא אובדן איכות, גם בעת גלישה משותפת באתרי אינטרנט עם אודיו ווידאו. ניתן גם להתאים את Surfly בקלות כך שיתאים לכל זרימת חווית לקוח. אתה יכול להפעיל הפעלות גלישה משותפת ישירות מהאתר שלך ואפילו להתאים אישית את הזרימה בצורה כזו שתתאים באופן מושלם למראה והתחושה של האתר שלך. עם ה-API המתועד במלואו שלנו, אתה יכול לשלב במהירות את Surfly בפתרונות צ'אט אחרים, מערכות CRM ופלטפורמות מוקד טלפוני. תכונות המפתח של Surfly כוללות: - שיתוף מסמכים - וידאו צ'אט - מיתוג בקרה - מיסוך שדה - יומני פעולה - בקרת התנהגות - ממשק משתמש הניתן להתאמה אישית - תאימות לאבטחה ופרטיות - כניסה יחידה
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai היא פלטפורמה המשלבת עסקים ב-WhatsApp ומאפשרת להם ליצור זרימות צ'אט למקרי שימוש מורכבים. ניתן למנף את הפלטפורמה ליצירת צ'אטבוטים של WhatsApp ליצירת לידים, תמיכת לקוחות, הזמנות מסחר אלקטרוני, הזמנת שירות, טיפוח לידים, שליחת הודעות ועוד תיאור מלא * Morph.ai הוא פתרון אוטומציה שיווקי מבוסס ענן שעוזר לקטנים עסקים גדולים מספקים חווית לקוח מותאמת אישית באמצעות צ'אטבוטים של WhatsApp. היכולות של הפלטפורמה מתחילות מכניסת לקוחות ל-WhatsApp Business API. תכונות הפלטפורמה כוללות בונה זרימת צ'אט, בוטים מבוססי בינה מלאכותית, ערוצים מרובים, טיפוח לידים, שיווק באינטרנט ומסנג'רים, סנכרון CRM, אנליטיקה ועוד. בנוסף, הוא מציע כלים שונים למשתמשים לניהול מסעות פרסום שיווקיים מרובים, ווידג'טים לאתר, מבחני A/B, מחזור חיי לידים ומעקבים אוטומטיים באמצעות תוסף LiveChat. Morph.ai כולל בונה זרימת צ'אט המסייע למשתמשים להגדיר כיוון שיחה, מאפייני נתונים, הסתעפות, בלוקים מודולריים, קלט משתמש, Rest API, תקשורת דוא"ל ו-SMS, תבניות וסנכרון CRM. הפתרון כולל שיווק בצ'אט המסייע בניהול לידים מזויפים, שאילתות, מינויים לנושאים ושילובי תוכן. ניתן לשלב את Morph.ai עם פתרונות SaaS פופולריים כגון Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho ועוד.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.
BigMarker
bigmarker.com
BigMarker היא הפלטפורמה הניתנת להתאמה אישית ביותר בעולם עבור סמינרים מקוונים, אירועים וירטואליים והיברידיים. אנו משלבים טכנולוגיית וידאו רבת עוצמה עם יכולות שיווק חזקות וחוויה אינטראקטיבית כדי ליצור אירועים ממותגים מיוחדים במינם. חברות ברחבי העולם משתמשות בפלטפורמת ה-all-in-one של BigMarker כדי ליצור אירועים וירטואליים, היברידיים וסמינרים סוחפים ואינטראקטיביים. BigMarker מספקת גם אינטגרציות, ממשקי API ושירותי תווית לבן המאפשרים לחברות לשלב חוויות וידאו אינטראקטיביות עוצמתיות בערימות השיווק, המכירות והלמידה שלהן. בואו לבנות יחד את האירוע המקוון החלומי שלכם. נוסדה בשנת 2010, מטה BigMarker נמצא בשיקגו, ומפעיל אירועים עבור אלפי חברות וארגונים ברחבי העולם.
Daily
daily.co
בדיילי, אנחנו במשימה לבנות את פלטפורמת המפתחים הטובה ביותר של WebRTC בשוק. פלטפורמת WebRTC המהימנה לחברות מסטארט-אפים ועד Fortune 500, ערכות הווידאו SDK שלנו מאפשרות לצוותי הנדסה לשלב חוויות וידאו ואודיו ברמה עולמית בכל מוצר לכל מקרה שימוש. אנו מספקים מספר דרכים לבנות חוויות וידאו באיכות מעולה, החל מהפתרון המובנה מראש שלנו המאפשר לך להתחיל לעבוד במהירות עם מספר שורות קוד בלבד, ועד ערכות וידאו אינטראקטיביות מותאמות אישית גמישות במיוחד.
Jandi
jandi.com
JANDI היא פלטפורמת מסרים מוכוונת קבוצה למקום העבודה, המסייעת לצוותים להישאר מחוברים ולעבוד טוב יותר ביחד. צוותים יכולים להגדיר צ'אטים קבוצתיים מבוססי נושא, לשתף ולהגיב על קבצים, להמיר הודעות לרשימת מטלות, להפעיל סקר או להתחיל ועידת וידאו. עם למעלה מ-2 מיליון משתמשים רשומים ברחבי העולם, JANDI היא אפליקציית התקשורת הארגונית המובילה, המאפשרת לצוותים לתקשר ביעילות ולשתף פעולה יחד.
Textellent
textellent.com
שירותי הטקסט העסקיים החזקים של Textellents מספקים יכולת SMS, MMS לשירות לקוחות, מכירות ותוכניות טקסט שיווקיות. פתרון הטקסט העסקי של Textellent ושיווק הודעות טקסט מאפשרים לעצב, לנהל, למדוד ולשלב קמפיינים של SMS ו-MMS בקלות. בין אם משתמשים בה לשירות לקוחות, מכירות או שיווק, Textellent תומכת במסע הלקוח שלך עם שירות קל לשימוש המאפשר קווי עסקים מקומיים ומשרת עסקים בכל גודל. זמינות גם תזכורות תקינות לתזמון ותזכורות לפגישות, כמו גם מילות מפתח וקודים קצרים לתוכניות הצטרפות קלות עם תאימות ל-TCPA על ידי AI. בנוסף, הודעות טקסט לעסקים ישירות מכל אפליקציה או דף אינטרנט נתמכת גם באמצעות Textellent Messenger (תוסף חינמי של Google Chrome).
© 2025 WebCatalog, Inc.