Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI עוזרת למרכזי קשר לשפר את ההכנסות ואת שימור הלקוחות באמצעות תובנות מונעות בינה מלאכותית. Enthu.AI מאפשרת ניטור שיחות של 100% עם לקוחות, משטחת אוטומטית אינטראקציות חשובות ומסייעת לצוותים איכותיים לשפר את ביצועי הסוכנים באמצעות אימון והדרכה מותאמת אישית ונקודתית. Enthu.AI מותאם הן לפונקציות הכנסה והן לפונקציות תמיכה, מסייעת לייעל את ביצועי הסוכנים וכתוצאה מכך לרווחים מדידים ביעילות ה-QA בשיחות, ציון שביעות רצון לקוחות, הצטרפות לסוכן חדש וזמן הדרכה והדרכה של סוכנים, ובסופו של דבר משפיעים על ההכנסה. למידע נוסף, בקר בכתובת https://enthu.ai
Successeve
successeve.com
Successe היא פלטפורמת Customer Intelligence מבוססת ענן. סדרת המוצרים שלנו מספקת ציונים וניתוחים ניתנים לפעולה בכל שלב של מסע הלקוח כדי להקל על המאמצים של צוותי המכירות, השיווק וההצלחה של הלקוחות. המטרה שלנו היא לעזור לחברות להגביר את הצמיחה שלהן על ידי המרה, שימור והרחבת לקוחות נוספים. מוצרי Successe מונעים על ידי שלושה מנועי ליבה: ריכוז הנתונים, הציונים והפעולות האוטומטיות.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck היא פלטפורמה מבוססת ענן לניהול ואוטומציה של שיחות עם לקוחות, הכל מתיבת דואר נכנס אחת. זה מאפשר לעסקים לספק תמיכת לקוחות 24/7 ולהגדיל את ציוני ה-CSAT. ערוצי העברת הודעות כמו צ'אט חי, דואר אלקטרוני וערוצי הודעות חברתיות כמו Facebook Messenger מתאחדים במקום אחד. צ'אטבוט מונע בינה מלאכותית ללא תסריט מספק אינטראקציות טבעיות, דמויות אדם, עם לקוחות. מודלים שהוכשרו מראש מאפשרים יישום קל, תוך דקות. השפות הנתמכות הן אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, הולנדית ושוודית.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype סוללת את הדרך לקראת עידן חדש של תקשורת בו מותגים מתקשרים עם לקוחותיהם בצורה חסרת חיכוכים, משמעותית ומעוררת השראה. Hubtype מעצימה חברות לאמץ שיחות פשוטות, משמעותיות וממוקדות לקוחות בקנה מידה באמצעות אפליקציות שיחה; טכנולוגיה חדשה החורגת מעבר לצ'אטבוטים ומשלבת את מיטב הממשקים הגרפיים (כמו אתרי אינטרנט ואפליקציות לנייד) המספקים UX מעולה ואת מיטב אפליקציות העברת ההודעות (כגון WhatsApp, FB Messenger וכו') או צ'אט אינטרנט.
CallPage
callpage.io
CallPage הוא ווידג'ט באתר האינטרנט שלך שעוזר למבקר באתר שלך להתחבר אליך באמצעות שיחה חינם תוך 28 שניות. הווידג'ט של CallPage מאפשר לך להתקשר למבקרים באתר שלך ועוזר לך להשיג עוד 30-125% לידים נוספים. עם CallPage אתה יכול בקלות: - להגדיל את מספר הלידים האיכותיים - להוריד את העלות של גיוס לקוחות - לשפר את שיעור ההמרה - לשפר את חווית הלקוח
BoostUp.ai
boostup.ai
BoostUp.ai הוא מרכז הפיקוד של RevOps המופעל על ידי מנוע RevBI הראשון והיחיד. זה מאיץ את האספקה של תובנות ההכנסה הקריטיות ביותר שלך ומקל על אימוץ תהליכי ההכנסה. עם RevBI, BoostUp נותן ל-RevOps שליטה מלאה על נתוני ההכנסות, כך שהם יכולים ליישר צוותים ולחייב אותם עם תובנות בלתי ניתנות להפרכה. הפלטפורמה כוללת 3 מודולים - RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management, ו-Forecast Intelligence and Management - והיא בנויה על מחסן משובץ המחבר מראש את פעילות המכירות, CRM ונתוני צד שלישי, וממיר אותם לתובנות כמעט מיידיות הדמיות מהקופסה. הגמישות של הפלטפורמה והקלות שביצירת מדדים מותאמים אישית הופכים את האימוץ לחלק, מגדילים את יכולת הניבוי ואת דיוק התחזית, ומעניקים לצוותי RevOps את הכוח לשפר באופן יזום את ביצועי ההכנסות. BoostUp.ai הוא מנהיג Forrester High Performer & G2 RevOps & Intelligence Leader. חברות מובילות כולל TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed ו-Udemy סומכות על BoostUp.ai כדי להניע הכנסות וצמיחה צפויות.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess מחולל מהפכה בדרך שבה חברות SaaS מנהלות, שומרות ומצמיחות את בסיס הלקוחות הקיים שלהן. אנו מספקים גישה הוליסטית ואישית לניהול הצלחה לאורך כל מחזור חיי הלקוח. הפלטפורמה האמיתית שלנו לניהול הצלחת לקוחות מספקת תובנות ניתנות לפעולה, ניתוח לקוחות עשיר ושיטות עבודה מומלצות להפחתת נטישה, הגדלת הכנסות ומקסום ערך החיים של הלקוח. אנו מאמינים ש-SaaS הוא יותר מתוכנה ושירות. זה על מערכות יחסים. תחשוב מעבר לרכישה ותמיכה. אתה רוצה לקוח לכל החיים. ולא כזה שקיים כי הם נעולים בחוזה. אתה רוצה לקוח שבוחר לשתף איתך פעולה כי אתה עוזר לו להשיג את מטרותיו ולהצליח - באמצעות קשרים אישיים וחוויות מענגות. ClientSuccess הוא יותר מכלי דיווח שמשתמשים מתייחסים אליו פעם או פעמיים בשבוע. אנחנו פלטפורמת ניהול לקוחות אמיתית, המספקת פתרון רב עוצמה למנהלי ההצלחה של הלקוחות בחזית ותובנות ניתנות לפעולה למנהלים.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.
Survicate
survicate.com
Survicate היא תוכנת סקרים אינטואיטיבית אך רבת עוצמה, מושלמת לאיסוף תובנות מתמשכות של לקוחות בקנה מידה ובמספר ערוצים. מדידת שביעות רצון לקוחות (CSAT) וציון Net Promoter (NPS) ביעילות ואסוף משוב חיוני על האתר, המוצר והאפליקציה לנייד שלך עם Survicate כדי להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות שלך. למה לבחור ב- Survicate? - צור בקלות סקרים מותאמים אישית כדי להתחיל לקבל משוב מלקוחות תוך דקות - הפעל סקרים ממוקדים בערוצים שונים: דואר אלקטרוני וקישור, באתר שלך, בתוך המוצר או באפליקציות לנייד. - שלב את Survicate עם הכלים הקיימים שלך כמו Hubspot, Salesforce ו-Mailchimp באמצעות שילובים מקוריים בלחיצה אחת להבנה הוליסטית יותר של הלקוחות שלך. - לכוד תגובות חלקיות לסקר ולמקד את הסקרים שלך באופן אסטרטגי כדי למשוך את הקהל הנכון בזמן האופטימלי, להגדיל את שיעורי התגובה ולהבטיח תובנות רלוונטיות יותר. - נתח תובנות של לקוחות באמצעות AI, הממיין משוב לפי נושאים וקטגוריות ברורות, כדי שתוכל לקבל החלטות מושכלות יותר מהר. עם Survicate, אתה יכול: - קבל זרמים קבועים של תובנות מהלקוחות שלך מנקודות מגע מרובות כדי להבין טוב יותר את הצרכים וההעדפות שלהם. - למד מה הלקוחות חושבים על האתר, האפליקציה, המוצר או שירות הלקוחות שלך וקבל נתונים כדי לאמת את הרעיונות שלך. - אוטומציה של איסוף משוב רציף כדי לעקוב ולשפר מדדי מפתח לאורך זמן. - פעל לפי משוב כדי להגביר את שביעות הרצון והנאמנות של הלקוחות, לבנות מוצרים טובים יותר ולפתח אסטרטגיות שיווק אפקטיביות יותר להפוך את תובנות הלקוחות להזדמנויות צמיחה עם Survicate.
Buzzmonitor
buzzmonitor.com.br
Buzzmonitor היא הפלטפורמה השלמה והגמישה ביותר לניהול מדיה חברתית ושירות רב-ערוצי עבור חברה בכל גודל.
WEVO
wevo.ai
WEVO היא פלטפורמת מחקר UX שחושפת תובנות עם פחות מאמץ משמעותית מכלים טיפוסיים. צוותי מחקר, מוצר ושיווק מקבלים תובנות כמותיות ואיכותיות מסונתזות, ציונים ואמות מידה בפחות מ-30 דקות של מאמץ. באמצעות קהל היעד שלך, WEVO הוא הכלי היחיד שמזהה חסימות המרה ומספק המלצות להגדלת ההמרה באתר אינטרנט לפני חיים. המשוב המשמעותי סטטיסטית של WEVO מפחית סיכונים בקבלת ההחלטות שלהם, ומספק את הביטחון לבנות חוויות לקוח יקרות ערך. צור את חוויות הלקוח הנכונות מהר יותר עם משוב מדויק יותר של המשתמש.
Insight7
insight7.io
Insight7 הוא כלי המופעל על ידי AI שנועד לחלץ תובנות חשובות מראיונות לקוחות ועובדים. זה מקל על חילוץ נושא מראיונות מרובים באמצעות העלאה בכמות גדולה של מסמכים או כתובות URL, תמיכה בפורמטים שונים כולל וידאו, אודיו וטקסט. תכונות מפתח כוללות הקלטת שיחות, תמלול וניתוח, המאפשרים למשתמשים למפות תובנות למטרות הפרויקט ולשתף פעולה בצורה חלקה בתוך צוותים. עם אפשרויות התאמה אישית, משתמשים יכולים להגדיר קטגוריות תובנות וטקסונומיות כך שיתאימו ליעדים עסקיים ספציפיים. Insight7 מציעה יכולות אינטגרציה באמצעות ממשקי API, המאפשרת שילוב חלק בתהליכי עבודה ובכלים קיימים. שירותים מנוהלים מבטיחים טיפול מאובטח בנתונים וסודיות, בעוד שאפשרויות התיוג הלבן מאפשרות לסוכנויות ושותפים לתת שירות ללקוחות ביעילות. מקרי שימוש כוללים מחקר אוטומטי, שיפור חווית הלקוח וניתוח מעורבות עובדים. על ידי מינוף בינה מלאכותית, Insight7 מזהה מגמות, סנטימנטים ותובנות ניתנות לפעולה מאוספי ראיונות בקנה מידה גדול, מה שמאפשר למשתמשים לשפר את שביעות רצון הלקוחות, נאמנות ושימור העובדים. Insight7 מתגאה בממשק ידידותי למשתמש, המאפשר הדמיה קלה של תובנות באמצעות דוחות ולוחות מחוונים, ומניעה יישור מחזיקי עניין וקבלת החלטות. עם אמצעי אבטחה ברמה ארגונית ותאימות ל-GDPR, Insight7 נותנת עדיפות לפרטיות והגנה על נתונים לאורך כל פעילותה. Insight7 מהימן על ידי ארגונים רבים, מאיצה ניתוח איכותי, מייעל תהליכים ומביא לתוצאות משפיעות עבור צוותי מוצר, סטארט-אפים, יועצים, חוקרים ואנשי מקצוע ב-CX כאחד.
Olvy
olvy.co
Olvy הוא כלי לניהול משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית שהופך משוב משתמשים לתובנות ניתנות לפעולה עבור צוותי מוצר. עם ניתוח מעמיק ותקשורת בזמן אמת, Olvy שומר על המשתמשים בליבת פיתוח המוצר שלך. זה המפתח שלך ליצירת מוצרים שמשתמשים אוהבים ולהבטיח שהצרכים שלהם ייענו.
Taggbox
taggbox.com
Taggbox היא פלטפורמת ה-UGC הטובה ביותר שעוזרת למשווקים להגביר את מעורבות המשתמש, לבנות אמון ולהגדיל את ההמרות עם פתרונות לגילוי אצור והצגה של תוכן שנוצר על ידי משתמשים בכל נקודות המגע השיווקיות. זה מעצים אסטרטגיות שיווק עם הסברה למותג ואינטראקציות חברתיות בין המשתמשים והמותג.
NewsWhip Analytics
newswhip.com
NewsWhip היא פלטפורמת תובנות מדיה חזויה המסייעת לאנשי מקצוע בתחום התקשורת והתובנות לנטר ולהגן באופן יזום על המוניטין של המותג שלהם. אנו עוקבים אחר כיסוי האינטרנט וכל הרשתות החברתיות הגדולות בזמן אמת, ועוזרים לך לכמת כיסוי חוצה פלטפורמות ולחזות את ההשפעה שתהיה לו על המותג שלך. אנו עובדים עם צוותי תקשורת ותובנות בקו החזית של ניהול מוניטין ונותנים להם את ההקשר הדרוש להם כדי לקבל את ההחלטות הטובות ביותר בעת ניהול אירועים חיים, ניטור מערכת האקולוגית של החדשות או עדכון של בעלי העניין ברחבי העסק. היכולת הייחודית של NewsWhip לכמת ולחזות את ההשפעה של כל כתבה חדשותית או פוסט חברתי היא הסיבה לכך שאנו נותנים אמון במותגים גלובליים כמו גוגל, טינדר, דלויט, ניסאן, וולמארט ועוד.
NewsWhip Spike
newswhip.com
NewsWhip היא פלטפורמת תובנות מדיה חזויה המסייעת לאנשי מקצוע בתחום התקשורת והתובנות לנטר ולהגן באופן יזום על המוניטין של המותג שלהם. אנו עוקבים אחר כיסוי האינטרנט וכל הרשתות החברתיות הגדולות בזמן אמת, ועוזרים לך לכמת כיסוי חוצה פלטפורמות ולחזות את ההשפעה שתהיה לו על המותג שלך. אנו עובדים עם צוותי תקשורת ותובנות בקו החזית של ניהול המוניטין ונותנים להם את ההקשר הדרוש להם כדי לקבל את ההחלטות הטובות ביותר בעת ניהול אירועים חיים, מעקב אחר האקולוגית של החדשות או עדכון של בעלי עניין ברחבי העסק. היכולת הייחודית של NewsWhip לכמת ולחזות את ההשפעה של כל כתבה חדשותית או פוסט חברתי היא הסיבה לכך שאנו נותנים אמון במותגים גלובליים כמו גוגל, טינדר, דלויט, ניסן, וולמארט ועוד.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad היא פלטפורמת השיווק החווייתית המובילה המאפשרת למותגים להפעיל ולמטב את האירועים, הסיורים, ההפעלה והשיעורים שלהם כדי להגדיל את נאמנות המותג של הצרכנים, להגדיל הכנסות ולהגדיל את החזר ה-ROI על כל חוויה. AnyRoad מאפשרת לחברות לייעל ולהרחיב את הפעילות החווייתית שלהן עם פלטפורמה גמישה הניתנת להגדרה ומספקת את התובנות החזקות הדרושות להאצת הצמיחה העסקית. מותגים מובילים כמו Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg ו-Sierra Nevada סומכים כולם על AnyRoad כדי לייעל את התפעול ולהוכיח את ההשפעה של תוכניות השיווק החווייתיות שלהם.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
מדחום לקוחות מאפשר ללקוחות שלך לספק משוב בצורה מהירה וקלה על ידי דירוג השירות שלך באמצעות מערכת רמזור. הלחיצה שלהם מובילה אותם לדף "תודה" ממותג, שבו הם יכולים להשאיר הערות נוספות, עם כפתורי מדיה חברתית והיפר קישור שניתן לעקוב אחריהם. השתמש בתוכנה כדי להגיב ישירות ללקוחות ולמדוד את ציון המקדם נטו שלך. הסקר ניתנים להתאמה אישית מלאה ועובדים על כל המכשירים הניידים. סקרי מדחום לקוחות מאפשרים לך להוסיף את לוגו החברה שלך ולבחור מתוך מגוון רחב של אייקונים, רגשות, רמזורים, מספרים, תיבות סימון וצלבים. אתה יכול לבחור אייקונים עונתיים וכן ליצור אייקונים ממותגים משלך. בכל סקר אתה שואל שאלה אחת. לאחר מכן תבחר 4 תשובות אפשריות או תוסיף מספרים עבור שאלת הצבעה. העלה את רשימת אנשי הקשר הרצויה ושלח את המיילים שלך שם ואז, או הזמן אותם לצאת במועד מאוחר יותר. הדואר האלקטרוני נשלח באמצעות שרתי דוא"ל מאובטחים כדי שלא יגיעו לתיקיות הספאם או הזבל של הנמענים שלך. צפה בתוצאות שלך מגיעות בזמן אמת וקבל גישה למידע על המשיבים הבודדים כדי שתוכל לנקוט בפעולות מתאימות.
ClearFlask
clearflask.com
דרך טובה יותר לנהל משוב על המוצר. כלי רעיונות קוד פתוח למשוב, מפת דרכים והודעות.
Elium
elium.com
הפוך את הידע של החברה לזמין וניתן לפעולה בכל עת. מחקרים מראים שעובדים מבלים שעתיים בכל יום בחיפוש אחר מידע. רק כדי שיוכלו להופיע בתפקידם. עכשיו זה הרגע הנכון להעצים את הצוותים שלך להשתמש בזמן הזה במה שחשוב. Elium מציעה מקור מהימן וגמיש לשיתוף והעשרת הידע בחברה. זה עוזר לייעל את תהליך קבלת ההחלטות, משפר את שיתוף הפעולה ואת היכולת לחדש.
Frankli
frankli.io
מערכת ניהול ביצועים ופלטפורמת מעורבות לארגונים בעלי ביצועים גבוהים. חבר אנשים לחברה, לאסטרטגיה ואחד לשני. משולב בקלות.
Questback
questback.com
Questback היא פלטפורמת משוב רבת עוצמה המבוססת על אדם המסייעת לחברות להבין לקוחות, למשוך עובדים ולהתקדם בביצועים טובים יותר בשווקים. Questback היא חברת תוכנת סקרים ומשוב מקוונים, שבסיסה באוסלו, נורבגיה. החברה מציעה פתרונות איסוף וניתוח נתונים מקוונים לניהול משוב ארגוני, כולל מחקר שוק, שביעות רצון ונאמנות של לקוחות, בדיקות מוצר וקונספט, הערכות עובדים, ניתוח אנשים ומשוב מקוון. Questback משרת ארגונים ביותר מ-50 מדינות, עם אלפי לקוחות ברחבי העולם, ועובד עם למעלה משליש מהחברות ברשימת 100 המובילים של פורבס.
AssessTEAM
assessteam.com
AssessTEAM היא תוכנה פופולרית מבוססת ענן לניהול ביצועי עובדים שעוזרת לארגונים להעריך את ביצועי העובדים בצורה קלה, מהנה ויעילה - למעלה מ-2 מיליון הערכות עובדו בפלטפורמה! תמיכה בכל מתודולוגיית הערכה מביקורת פיקוח מסורתית, קביעת יעדים, 360 מעלות, הערכות יום נישואין, משוב רציף, משוב שביעות רצון לקוחות, הערכת ביצועי פרויקט ועוד רבים. AssessTEAM הוא כלי רב-תכליתי עבור כל עסק קטן ובינוני להפעלה מהירה של מערכת ניהול ביצועים מבלי להיכנס לחוזה ארוך טווח. הספרייה הגדולה שלנו של תבניות הערכה שנאספו בצורה מקצועית הופכת אותנו לבחירה מצוינת עבור חברות הזקוקות לעזרה בעיצוב אחריות העבודה של העובדים. אנשי משאבי אנוש ובעלי עסקים אוהבים את ספריית ה-KPI שלנו, אשר חוסכת להם שבועות של עבודה. ההצעה שלנו היא תהליך ניהול ביצועים פשוט, יעיל וקל לניהול שכל עסק יכול להפעיל תוך ימים. אנו משתלבים באופן הדוק עם Google Workspace ו-Microsoft 365 כדי לאפשר כניסה יחידה וסנכרון צוות. AssessTEAM נבנתה כדי לעודד מעורבות עובדים, חונכות ודיווח על פרודוקטיביות, והכל בחבילה אחת מחויבת מדי חודש ב-$3 לאדם. אין חוזים, אף פעם!
Impraise
impraise.com
הגדל את האנשים שלך עם פלטפורמת ניהול ביצועים הכל-ב-אחד יפהפיה המיועדת לאנשי משאבי אנוש ומנהלים כדי לבנות צוותים בעלי ביצועים גבוהים באמצעות יישור, ביצועים ופיתוח. צור התאמה עם יעדים או OKR, תוך אוטומציה של הערכות, תמיכה במשוב בזמן אמת ו-1:1 לביצועים. בקש משוב ומטרות אישיות ואז עזור לתמוך בפיתוח. דווח על ההשפעה שלך באמצעות סקרי מעורבות וניתוח משאבי אנוש מעמיק, עם שילוב מלא ותמיכת לקוחות כדי לוודא שהיישום שלך מוצלח.
Primalogik
primalogik.com
Primalogik הוא שירות ניהול ביצועים מקוון, קל לשימוש, גמיש ובמחיר סביר שתוכל להתאים אישית לצרכים שלך. ניתן לשלב בין המודולים השונים בפלטפורמה לאוטומציה של התהליכים השונים: • משוב 360 מעלות • הערכות ביצועים • מעקב אחר יעדים • משוב והכרה מיידי • סקרי שביעות רצון/מעורבות עובדים • יומן מנהל • והכל משולב בנוחות בכלי אחד. Primalogik מספקת כלי רב עוצמה לאנשי משאבי אנוש ומנהלים לאיסוף מידע רב ערך על עובדים, עם כלים כמו בנצ'מרקינג וזיהוי נקודות עיוורון. עם מעט תצורה ראשונית, המערכת זמינה לשימוש על ידי מאות ואלפי משתמשים ללא הכשרה מיוחדת.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab היא פלטפורמת CCaaS מהדור הבא שמשנה אינטראקציות עם לקוחות באמצעות העוצמה של הקשבה קשובה. הפתרון שלהם מיועד לעסקים מכל הגדלים, במיוחד צוותי SMB המחפשים דרך חסכונית להתאים אישית את הניתוב, לשפר את חוויות הלקוחות ולהגביר את היעילות. בזיילב מאמינים באמנות ההקשבה. על ידי הבנת הצרכים הייחודיים של לקוחות, סוכני מוקד טלפוני ובעלי עסקים, הפלטפורמה שלהם עוזרת לך להגדיר, לטפל ולשלם עבור שיחות בצורה חדשה לגמרי. עם תובנות מונעות בינה מלאכותית, Zailab מנתב ומתעדף אינטראקציות מכל ערוץ, ומבטיח שלסוכנים שלך יהיה יותר זמן להקשיב באמת ולהבין את הלקוחות שלך. ההגדרה המהירה והקלה שלהם מאפשרת לך לבצע אופטימיזציה לפי הצורך, ולהעצים סוכנים עם כל המידע בהישג ידך. המודל מבוסס הצריכה של Zailab אומר שאתה משלם רק עבור התכונות שבהן אתה משתמש, ללא דמי רישוי חודשיים וללא עלויות מראש.
TRACX
tracx.com
TRACX: מעקב אחר חווית הלקוח ואינטראקציות TRACX היא פלטפורמת ניהול חוויה שעובדת בשבילך. באמצעות סקרים סטנדרטיים בתעשייה שניתן להתאים ולהרחיב בקלות, TRACX הופך משוב לתובנות מעשיות שיכולות לשפר את החוויות.
Reputation
reputation.com
מוניטין היא הפלטפורמה היחידה שמאפשרת לחברות למלא את הבטחת המותג שלהן על ידי מדידה, ניהול והרחבה של ביצועי המוניטין שלהן בזמן אמת, בכל מקום. מתפקדת כעיניים ואוזניים של עסק במרחבים שבהם לקוחות מדברים, מפרסמים, סוקרים וממליצים, מחסנית מוצרים המופעלת על ידי Reputation AI מנתחת כמויות עצומות של נתוני משוב ציבוריים ופרטיים כדי לחשוף תובנות חזויות שחברות יוכלו לפעול לפיהן ולשפר את מוניטין באינטרנט.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai, המובילה בתחום תאימות ובינת שיחות מונעת בינה מלאכותית, היא הפתרון היחיד בשוק המספק מודיעין שיחה בזמן אמת ותאימות אוטומטית לצוותי מכירות ושירות לקוחות. Gryphon מנחה כל שיחה עם אינטליגנציה בזמן אמת כדי לספק חוויה מהשורה הראשונה הן לסוכנים והן למשתמשי הקצה. מנוע התאימות הקנייני של Gryphon מסנן אוטומטית את כל התקשורת היוצאת מול TCPA, אוספים, רשימות מדינות, פדרליות ושאר רשימות אל-לא-התקשר, כך שארגונים יכולים להניב הכנסות תוך הימנעות מעמלות יקרות של אי ציות. היכולת של Gryphon להיות בנתיב השיחה מספקת המלצות בזמן אמת ותוכן הכרחי באמצעות מילות מפתח מדוברות ומעניקה לסוכנים נראות מיידית לאיכות השיחה באמצעות ניתוח סנטימנט מתקדם. Gryphon.ai מספק את היכולת ליצור את השיחה המושלמת בכל פעם!
InMoment
inmoment.com
הבן את קולו של הלקוח שלך. קבל תובנה ממשוב איכותי. Wootric CXInsight™ משתמשת למידת מכונה כדי לסווג אוטומטית ולהקצות סנטימנט למשוב לא מובנה מסקרים, ביקורות מקוונות, מדיה חברתית, כרטיסי תמיכה, משוב עובדים ועוד. - קבל החזר ROI ממשוב איכותי, באופן מיידי. למידת מכונה מזהה נושאי קטגוריה וסנטימנטים בכל הערה מילה במילה, ומנתח באופן מיידי נפחים של משוב. אלגוריתמים מבוססים על מה שחשוב בתעשייה שלך, מותאמים אישית לארגון שלך. נתח משוב בכל שפה, מכל מקור. -דע אילו שיפורים ישפיעו הכי הרבה. תפסיק לבזבז זמן בהתלבטות. השתמש בנתונים כדי לתעדף פרויקטים. -כמת מה אכפת ללקוחות ולעובדים שלך. הבן את ה"למה" מאחורי ציון Net Promoter ומדדי נקודות מסע ללקוח. נתח מקור יחיד - או ראה נושאים בכל מקורות המשוב. ראה נתונים על ידי כל נהג עסקי. צור היררכיית תגים. - חסוך זמן. צפה במגמות בתמונה רחבה וזיהה חריגות במבט חטוף. צור לוח מחוונים למנהלים על סמך מה שחשוב לך, והתאם אישית לוחות מחוונים עבור כל פונקציה של מחזיקי עניין. התראה לבעלי עניין על שינויים במגמות המשוב באופן אוטומטי, כדי שיוכלו לטפל בבעיות - הבן מדוע לקוחות ועובדים אוהב אותך או לא. חקור בקלות השערות, ללא מנתח נתונים. -קבל תצוגה אחידה. ייבא משוב מכל מקור. -יישר את כל הצוותים העסקיים סביב הלקוח. לא עוד ממגורות - דמוקרטיזציה של נתוני לקוחות. תובנה ללא מנתח נתונים. הפלטפורמה שלנו מקלה על צוותים לגלות תובנות רלוונטיות בעצמם. גישה מבוססת הרשאות. קבל תצוגה הוליסטית של סנטימנט הלקוחות/עובדים בלוח מחוונים קל לשימוש.
© 2025 WebCatalog, Inc.