דף 6 – אלטרנטיבות - Threado AI
Beam.gg
beam.gg
פלטפורמת קהילה משחקית שנבנתה למעורבות קלה. בנה וייצר רווחים מקהילות מקוונות מעורבות ונאמנות באמצעות הכוח של gamification.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson היא המובילה העולמית בשיחות ארגוניות. מאות מהמותגים המובילים בעולם - כולל HSBC, Chipotle ו-Virgin Media - משתמשים בפלטפורמת Conversational Cloud שלנו כדי לתקשר עם מיליוני צרכנים בבטחה ובאחריות. אנו מפעילים מיליארד אינטראקציות שיחה מדי חודש, ומספקים מערך נתונים עשיר ייחודי וכלי בטיחות כדי לפתוח את הכוח של AI Generative ו-Large Language Models לתוצאות עסקיות טובות יותר. עם הפתרונות של LivePerson, אתה יכול להבין מה הלקוחות רוצים, להתחבר לערוצים הנכונים, לסייע לסוכנים שלך ולאמץ אוטומציה מונעת בינה מלאכותית - הכל בשירות העסק והלקוחות שלך. אנו קוראים למחזור הסגולי הזה גלגל התנופה של השיחה, והוא נמצא בבסיס כל מה שאנחנו עושים.
Common Room
commonroom.io
Common Room עוזר לך לבנות מוצרים טובים יותר, להעמיק מערכות יחסים ולצמוח מהר יותר.
Rungway
rungway.com
Rungway היא פלטפורמת התקשורת והמעורבות המסייעת לחברות להטמיע תרבויות מקושרות ומכילות. על ידי שינוי האופן שבו עובדים חולקים עצות ומתקשרים עם ההנהלה, הצוות מתפקד במיטבם מכיוון שהם מרגישים שמעו, מובנים ומוערכים. נגישים דרך האפליקציה או האינטרנט, אנשים בכל שלב בסולם יכולים לחלוק חששות, מחשבות או לבקש עצות באנונימיות מבוקרת, מה שמאפשר להם לגשת לחוויה ולתמיכה של הארגון כולו - לא משנה מי או היכן הם נמצאים. בעוד שההנהלה חולקת בקלות עצות וערכי חברה לחיקוי, מנהיגים עסקיים מצפים שיחות ייחודיות שלא נשמעות וחושפים תובנות לגבי תרבות, מגדר, הכלה ושיתוף פעולה. המטרה הספציפית של הפלטפורמה יוצרת תוכן ייחודי ומודיעין כישרונות אנונימי בזמן אמת על התרבות הארגונית שלך. כשמחלקים עצות נהדרות, ההשפעה יכולה להיות עצומה. דיונים בדרך כלל מכסים פיתוח קריירה, רווחה, טיפול במצבים מאתגרים וכן נושאי גיוון והכלה. למי מיועד Rungway? - מצטרפים חדשים משתמשים ב-Rungway כדי לשאול את השאלות הבוערות במהלך השבועות הראשונים של תחילת העבודה בעמדה חדשה שבה הם לא בטוחים למי לפנות. - עובדים המעוניינים ללמוד ולהצמיח את הקריירה שלהם משתמשים ב-Rungway כדי להתחיל דיונים ולשאול שאלות, וכדי לחלוק עצות עם עמיתים שאולי לעולם לא יפגשו בדרך כלל. - מנהלים ומנהיגים משתמשים בו כדי לתקשר בצורה אחרת ולהקשיב למה שכוח העבודה שלהם צריך בזמן אמת. - צוותי משאבי אנוש משתמשים בו כדי להציע ייעוץ מומחים ולהתעדכן באילו נושאים מגמתיים בחברה. - צוותי תקשורת פנימיים משתמשים בפלטפורמה כדי להגיב בזמן אמת לשאלות מהעסק.
Inkling
inkling.com
Inkling איחדה כוחות עם Echo360 כדי לחולל מהפכה בלמידה, לשפר חוויות חינוכיות לעובדים, סטודנטים ולומדים ברחבי העולם. Inkling היא פלטפורמת הכשרת עובדים שמחוללת מהפכה באופן שבו ארגונים מעסיקים עובדים בחזית. הם מגדירים מחדש למידה ניידת, ומעניקים גישה מיידית להדרכה ולמשאבים חיוניים המשפרים את האינטראקציות עם הלקוחות. גישה טרנספורמטיבית זו משלבת למידה עם זריזות, ומעצימה את העובדים להצטיין בכל זמן ובכל מקום. הפלטפורמה האינטואיטיבית של Inkling עומדת בחזית פתרונות הלמידה המודרניים. זה מאפשר למידה בזמן אמת ומשפיעה בין מכשירים, ומניעה מצוינות תפעולית בתוך ארגונים. הצטרף ל-Inkling בזמן שהם יוצרים מהפכה בלמידה במקום העבודה, ומניבים תוצאות עסקיות יוצאות דופן. על ידי דיגיטציה של הכשרה וידע במהירות העבודה, Inkling מניעה ביצועים טובים יותר בסביבה העסקית הדינמית של היום. חוויית יצירת התוכן וההפצה החדשנית של Inkling מאפשרת לעובדים לשרת לקוחות באופן ייחודי בכל יום. השינוי הזה במודל הלמידה של עובדי החזית מללמד, ללמוד, לבדוק כדי למצוא, ללמוד ולעשות הוכיח את עצמו כמפחית עלויות ותחלופת עובדים, ומגדיל את ההכנסות, מעורבות העובדים ושביעות רצון הלקוחות. חווה את השינוי עם Inkling.
Kodif
kodif.ai
Kodif היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית. הפלטפורמה ממנפת שילוב של AI General (GenAI) ו-Low-code כדי לחדש את זרימות העבודה והתפעול של שירות הלקוחות. בעצם, הכלי שואף לשפר את חווית הלקוח באמצעות פתרונות מונעי בינה מלאכותית. תעשיות מגוונות כגון מסחר אלקטרוני, קמעונאות, בריאות ושרשרת לוגיסטיקה ושרשרת אספקה יכולות להשתמש בו כדי לייעל את תמיכת הלקוחות שלהם. Kodif מספקת חבילה מקיפה של הצעות כולל הפלטפורמה, טייס AI Agent Copilot והטייס האוטומטי של הלקוח. ה-AI Agent Copilot נועד להעצים צוותי תמיכת לקוחות על ידי מתן זרימות עבודה AI הקשריות, אוטומציה של זרימת עבודה ועוזר צ'אט. זה גם מסייע בשמירה על עקביות של נוהלי תפעול סטנדרטיים, פוטנציאלי לשיפור זמן הטיפול ושביעות רצון הסוכן תוך צמצום זמן ההדרכה. תכונת הטייס האוטומטי של הלקוח מאפשרת ללקוחות לפתור את הבעיות שלהם באופן עצמאי באמצעות כל ערוץ דיגיטלי. הוא כולל מידע על לקוחות בזמן אמת, תגובות אוטומטיות בדוא"ל באמצעות ניתוח סנטימנטים וטפסים מודרכים לחוויה מותאמת אישית של שירות עצמי. יתרה מכך, הפלטפורמה מספקת תובנות מונעות בינה מלאכותית וכלים אנליטיים למובילי CX. זה מועיל להנהגת המשתמש עם גישה קלה לתובנות עסקאות ומסע לקוחות, נתונים בזמן אמת על פרודוקטיביות סוכן, אופטימיזציות של תהליכים וזיהוי מגמות. שילובים עם פלטפורמות CX אחרות ויותר מ-100 ספקים זמינים גם כדי לקדם תהליכי עבודה יעילים ותהליכי קבלת החלטות. בנוסף, קודיף עומדת בתקני אבטחת מידע מחמירים המבטיחים עסקאות בטוחות ומאובטחות.
Enchant
enchant.com
שיחות טובות יותר עם הלקוחות שלך. המוצרים הממוקדים בלקוח שלנו עוזרים לך לספק תמיכה מבוססת בינה מלאכותית עם מגע אישי. תיבות דואר נכנס משותפות של ריבוי ערוצים, מאגרי ידע וצ'אט חי. הכל בפלטפורמה אינטואיטיבית אחת. לצוותים בכל הגדלים.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat הוא ווידג'ט צ'אט מתקדם המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לשפר את מעורבות המשתמש ולייעל את תמיכת הלקוחות באתר האינטרנט שלך. על ידי שילוב חלק עם האתר הקיים שלך, InsertChat מספק דרך דינמית ואינטראקטיבית להתחבר עם המבקרים שלך, ומציע סיוע בזמן אמת ואינטראקציות מותאמות אישית. * תגובות מבוססות בינה מלאכותית: משתמש בבינה מלאכותית מתקדמת כדי לספק תשובות מדויקות ובזמן לשאילתות המשתמש, מה שמבטיח רמה גבוהה של מעורבות ושביעות רצון. * אינטגרציה חלקה: משתלב בקלות עם פלטפורמות וטכנולוגיות אתרים שונות, מה שהופך את היישום לפשוט וללא בעיות. * ווידג'ט הניתן להתאמה אישית: מאפשר לך להתאים את המראה וההתנהגות של ווידג'ט הצ'אט כך שיתאימו למיתוג ולסגנון של האתר שלך. * זמינות 24/7: מספקת תמיכה מסביב לשעון, ומבטיחה שהמשתמשים שלך יכולים לקבל עזרה בכל פעם שהם צריכים אותה, מבלי להידרש להתערבות אנושית. * תמיכה רב-לשונית: מציעה תמיכה במספר שפות, מה שהופך אותה לנגישה לקהל עולמי ומשפרת את חווית המשתמש עבור לא דוברי אנגלית. * ניתוח ותובנות: עוקב אחר אינטראקציות של משתמשים ומספק ניתוח מפורט שיעזור לך להבין את התנהגות המשתמש ולשפר את אסטרטגיות התמיכה שלך.
Huggy
huggy.io
הפוך את השירותים שלך לאוטומטיים ורכז אותם בפלטפורמה אחת. צור צ'אטבוטים כדי להגיב בכל עת, הימנע מצבירת כרטיסים, ארגן את אנשי הקשר שלך, ועקוב אחר התוצאות.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide הוא פתרון חיפוש שקופיות וספרייה עם תוסף PowerPoint. גש לכל השקופיות, התמונות והסרטונים שלך מבלי לעזוב את PowerPoint. TeamSlide בודק בקרת גרסאות במצגות שלך, ומנחה אותך כאשר יש שקפים לא מעודכנים. חבר בצורה חלקה את TeamSlide ל-SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive או כל מערכת ניהול תוכן אחרת. הגדל את הערך של התוכן שלך ובנה מצגות טובות יותר באמצעות יכולות ספריית השקופיות של TeamSlide.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat היא פלטפורמת בינה מלאכותית לשיחה. זה הופך את שירות הלקוחות ליעיל יותר ואת הלקוחות מרוצים. כל אחד יכול לבנות עוזר וירטואלי אינטליגנטי משלו (כלומר צ'טבוט חכם בינה מלאכותית) ולהגדיר אותו לאוטומציה של תמיכת לקוחות תוך פחות משעה. הערך שהמוצר מספק: הגדל את יעילות תמיכת הלקוחות שלך בערוצי העברת הודעות. * למדוד ולהגדיל את קצב הרזולוציה. * הפחת את עומס העבודה של הסוכן והשאיר תשובות נפוצות ל-AI. * הגדל את שיעור הסטייה בצ'אט. * שים משימות חוזרות על הטייס האוטומטי. * הצלבת נתוני רזולוציית צ'אט לנתוני המוקד הטלפוני שלך. הפוך לקוחות מרוצים * תשובות מיידיות לשאלות 24/7 * זיהוי כוונות והבנת שפה טבעית. * למדוד את איכות התשובה של AI. * תשובות בכל שפה. * מסירה בין בוט לאדם עם צ'אט חי מובנה. הגדר אותו תוך פחות משעה. * תבניות לתעשיות שונות (SaaS, מסחר אלקטרוני, פיננסים, טלקום). * AI מציע שיפורים בנתוני האימון שלך. הוסף אינטליגנציה נוספת עם תכונות Enterprise כמו קוד מותאם אישית של AlphaOS לתוך כוונות, אימות משתמשים, SSO, SLA, APIs, פריסה רב-ערוצית (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, קול).
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai היא ספקית מובילה של AI מתקדם עם ניסיון של עשור בסיוע לארגונים לממש ערך עסקי באמצעות שימוש בטוח ואחראי בבינה מלאכותית. הפלטפורמה החדשנית של החברה, הכלים והפתרונות ללא קוד משמשים כדי לספק חוויות מקצה לקצה של לקוחות ועובדים, מאוטומטית ועד בסיוע אנושי ולבניית יישומים תומכי בינה מלאכותית. Kore.ai נוקטת בגישה פתוחה המאפשרת לחברות לבחור את ה-LLM ואת התשתית העונים בצורה הטובה ביותר על הצרכים העסקיים שלהן. אמין על ידי למעלה מ-200 שותפים ו-400 חברות Fortune 2000, Kore.ai עוזר להם לנווט באסטרטגיית הבינה המלאכותית שלהם. לחברה יש תיק פטנטים חזק בתחום הבינה המלאכותית והיא הוכרה כמובילה וכחדשנית על ידי אנליסטים מובילים. המטה הראשי באורלנדו ל- Kore.ai יש רשת של משרדים לתמיכה בלקוחות כולל בהודו, בריטניה, המזרח התיכון, יפן, דרום קוריאה ואירופה.
Raffle
raffle.ai
החיפוש נעשה אנושי ופשוט לשימוש חברות חדשניות משתמשות בתוכנה וב-API של Raffle כדי לשפר את יכולות החיפוש שלהן, להקל על שיתוף ידע ולקבל תובנות עמוקות לגבי התנהגותם וצרכיהם של הלקוחות והעובדים. פתרונות החיפוש שלנו - כולל חיפוש אתרים, חיפוש במקום העבודה וחיפוש בתוך האפליקציה - מקלים על חברות לארגן ולבצע אופטימיזציה של התוכן הקיים שלהן. עם חיפוש הגרלה, אתה יכול לייעל את תהליך החיפוש שלך ולהפיק את המרב מהנתונים שלך. אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי לשפר את הבנת הלקוחות והעובדים של חברות באמצעות מעקב אחר אינטראקציות ושימוש בניתוח התנהגות לתובנות נתונים כגון שאלות מגמות, פערי ידע ושיעורי רזולוציה, ובכך לשפר את התקשורת והתמיכה.
NbliK
nblik.com
NbliK היא פלטפורמת קהילה All-in-One עבור יוצרים, ארגונים ומותגים. זוהי פלטפורמה שבה מותגים יכולים לשלב את הקהילה עם התווית הלבנה באתר/אפליקציה שלהם כדי לקדם בניית קהילה מהירה, ובתמורה, להשיג LTV גבוה יותר.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo היא פלטפורמת המרה שהופכת תנועה פסיבית לאתר ללידים אקטיביים ולתוצאות עסקיות מוחשיות. כאשר 83% מהחלטות הקנייה מתרחשות באינטרנט, ההזדמנויות להמרות באתר מעולם לא היו גבוהות יותר. אבל רוב המבקרים באתר הם פסיביים ולא מוכנים לקנות. בממוצע, 98% מהמבקרים באתר עוזבים מבלי לבצע המרה. שיעורי ההמרה הנמוכים הללו עלולים לפגוע בביצועים. אז הם במשימה ליישר ולהעצים את צוותי השיווק והמכירות כדי להמיר טוב יותר וליצור יעילות מסחרית חדשה ביחד. הם עושים זאת באמצעות: * הפעלת בוטים באתר כדי להניע מסעות המרה * התאמה אישית עוצמתית לשיפור חווית המשתמש * זיהוי חברה לזיהוי לקוחות פוטנציאליים * מיפוי מסע משתמש למיפוי מחזורי מכירות * אנליטיקס להבנת משתמשים * AI כדי לענות על שאלות משתמשים באופן אוטומטי בהתבסס על תוכן האתר * התראות מכירה לתמיכה בצוותים מסחריים * אינטגרציה של CRM כדי להפגיש את הכל * Leadoo מגיעה גם עם צוות מסור של מומחי המרה שמקים ומייעל כל הזמן מסעות המרה דרך האתר. עבור 800 לקוחות Leadoo במהלך 12 החודשים הראשונים שלהם אצלם, הם גילו שהעלייה הממוצעת בשיעורי ההמרה הבסיסיים הייתה 74%. במילים פשוטות, Leadoo מספקת את כל הכלים והתובנות הדרושים כדי: * זיהוי מבקרים באתר * הפעל אותם באתר * לטפח אותם במהלך מסעות הקנייה שלהם * בסופו של דבר המירו יותר מהם ללקוחות
BrilliantDirectories
brilliantdirectories.com
Brilliant Directories היא פלטפורמת Turn-Key שלמה להשקת אתרי חברות, ניהול חברים, מכירת מנויים, פרסום תוכן ועוד.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro יוצרת תוכנת עזרה המספקת חוויות תמיכה יוצאות דופן לעסקים ברחבי העולם, עם החופש לארח את דלפק העזרה שלך בענן או במקום. Deskpro, שנוסדה בשנת 2001, אפשרה לאלפי חברות לייעל את פעולות שירות הלקוחות שלהן ולשפר את זמני התגובה, וכתוצאה מכך חווית לקוח טובה יותר. תוכנת העזרה של Deskpro כוללת אימייל, צ'אט חי, טלפון וכרטוס מדיה חברתית לצד בסיס ידע בשירות עצמי. אתה יכול גם להשתמש בכלי ניתוח ודיווח המאפשרים לעסקים לעקוב אחר ביצועים ולקבל החלטות מונחות נתונים. Deskpro נועד לשפר את התקשורת בין עסקים ומשתמשי קצה כדי לספק חווית שירות לקוחות מעולה. הצטרפו לאלפי חברות שבוחרות לשנות את התמיכה שלהן, כולל Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus ועוד.
Stonly
stonly.com
סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה
Quiq
quiq.com
Quiq מספקת הודעות לארגונים כך שלקוחות יכולים להשתמש בהודעות טקסט כדי להתחבר ישירות לחברה. עם Quiq Messaging, לקוחות משתמשים באפליקציות טקסט (למשל, SMS, Facebook Messenger וצ'אט אינטרנט) שהם כבר מכירים מתקשורת עם חברים ובני משפחה. Quiq Messaging מיועד לסוכנים, עם ממשק משתמש פשוט, אינטואיטיבי, מרובה שיחות שמקל על עבודתם של הסוכנים. שיתוף פעולה מובנה מאפשר לסוכנים לקבל חבל הצלה בכל עת שצריך. אימון בזמן תגובה מקל על סוכן לתת לכל לקוח את תשומת הלב שהוא רוצה, גם תוך כדי טיפול בשיחות רבות בו זמנית.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai היא חברת ה-Conversational AI המובילה בתעשיית החובות, המעצימה סוכנויות גבייה ונושים לבצע אוטומציה של שיחות גבייה ולהאיץ את התאוששות ההכנסות. חבילת הפתרונות הרב-ערוציים של Skit.ai - הכוללת קול, טקסט, דואר אלקטרוני וצ'אט, הן באנגלית והן בספרדית, המופעלת על ידי Generative AI - מקיימת אינטראקציה עם הצרכנים בערוץ המועדף עליהם, מעלה את חוויות הצרכן וכתוצאה מכך מגבירה את השחזורים.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk - חווית IT ושירות לקוחות מונעת בינה מלאכותית הבנויה על גבי פלטפורמות הענן המקוריות שלך עם רכיבים כמו AWS Bedrock ו-Databricks DBRX ועם חיבורים לפלטפורמות שלך לניהול IT ושירות לקוחות כמו ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot ועוד. SuperDesk תוכנן בקפידה כדי לתת מענה לצרכים הדינמיים של עסקים בכל הספקטרום, החל מסטארטאפים מתפתחים ועד ארגונים גלובליים מבוססים. המדרגיות של פלטפורמת SuperDesk היא מרכזית בארכיטקטורה שלה, ומאפשרת פתרונות אוטומציה מותאמים אישית המתפתחים עם העסק שלך. גלה כיצד SuperDesk יכול לשפר את היעילות התפעולית שלך על ידי בחינת הפתרונות המותאמים שלה על פני תעשיות שונות וגדלים ארגוניים.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy משתלב בצורה מאובטחת עם הכלים והידע הקיימים שלך בחברה, ומאפשר לך ליצור עוזרי בינה מלאכותית ואוטומציות של זרימת עבודה המותאמות אישית לעסק שלך.
CX Genie
cxgenie.ai
שפר את תמיכת הלקוחות שלך עם CX Genie. CX Genie היא פלטפורמת תמיכת הלקוחות המספקת חוויות לקוח יוצאות דופן בכל נקודת מגע באמצעות הפתרונות המותאמים בינה מלאכותית שלנו, כולל צ'אטבוטים מותאמים אישית, ניהול כרטיסים, דלפק עזרה ועוד כדי להפוך משימות לאוטומטיות ולהתאים אישית את האינטראקציות עם הלקוחות. הפחת את עלויות התמיכה, שפר את היעילות והגדל את המכירות עבור העסק שלך.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכת IT. רכז בקשות, הקצאה, אוטומציה, עקוב אחר ההתקדמות ועשה יותר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ואימיילים, Mojo Helpdesk מכניס את כולם למערכת מעקב כרטיס חזקה אך פשוטה. צמצם בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על סדר בדברים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים, ומנף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות עיקריות: * כרטיסים: חפש ובדוק כרטיסים באופן מיידי, פרסם תגובה או הערת צוות, תעדוף, תייג ופתור. * ניהול: נהל אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים בחשבון ה-helpdesk שלך. * ניהול: הגדרות חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלי מערכת. * דוחות: הצג ונהל דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו'). * חשבונות עזרה מרובים: תומך במספר חשבונות מוקד תמיכה, שבהם יש לך לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ-2.5 מיליון משתמשים מרוצים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור מומחי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. בשימוש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ועוד רבים אחרים. התחל תוך דקות, התחבר ל-Google Workspace של החברה או הארגון שלך, והתחיל לנהל בקשות, ליצור מאמרי מאגר ידע, לנהל נכסים, להגדיר מדדי SLA, מעקב ודיווח.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo מעצב מחדש את הדרך שבה אנשים עובדים עם פלטפורמת פרודוקטיביות משולבת במלואה יחד עם AI חדשני. אנו מאמינים בהפיכת הפרודוקטיביות למהירה, חכמה ופשוטה להפליא. קרוולו היא לא רק פלטפורמה; זהו סביבת עבודה דינמית שתוכננה כדי לרכז את כל הכלים החיוניים בסביבת עבודה אחת מרוכזת - לא עוד קפיצה מאפליקציה לאפליקציה. הפלטפורמה שלנו משלבת בצורה חלקה פרויקטים, יעדים, משימות, מסמכים ושיתוף פעולה, ומספקת פתרון הוליסטי לאופן שבו העסק עובד כיום. תכונות עיקריות: * יעילות מונעת בינה מלאכותית: בליבה של Kroolo נמצא מנוע תזמור AI חזק, Kroo AI. מצויד בלמעלה מ-1,000 תבניות, Kroo AI מבטיח שיצירת פרויקטים, יעדים ומסמכים היא לא רק מהירה בזק אלא שהתוצאות הן רלוונטיות ביותר והן שימושיות מיידיות, מה שמציב סטנדרט חדש לפרודוקטיביות מונעת בינה מלאכותית. * אינטגרציה חלקה: אנו מבינים את החשיבות של חיבור הדדי בחיי העבודה הדיגיטליים של ימינו. Kroolo מאפשר אינטגרציה מלאה עם כלי הפרודוקטיביות הפופולריים ביותר. היפרד לשלום משכפול ערכים ואובדן נתונים, שכן Kroolo מבטיח חווית משתמש חלקה ומאוחדת. * סביבת עבודה אינטואיטיבית: בנינו את Kroolo כך שיהיה קל להגדרה ולשימוש. פחות זמן מושקע בלימוד איך כלים עובדים, פירושו יותר זמן להיות פרודוקטיבי. אנחנו חושבים שזה חשוב.
Docsie
docsie.io
Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט המאפשרת לעסקים לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. פלטפורמה זו עוזרת לך לנתח כיצד הלקוחות שלך מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלך ולספק לך תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלך. אם אתה יכול רק לדמיין כשהמוצר שלך גדל, כך גם מסמכי המוצר שלך. שימוש בתיעוד שנעשה ב-Docsie יקל על הלקוחות שלך למצוא ידע רלוונטי על המוצר שלך בתיעוד שלך ויהפוך אותם למאושרים יותר בטווח הארוך ויעזור לך לשמר אותם בהצלחה. Docsie גם מחבר אותך לשוק תרגום מתקדם שעוזר לך גם לתרגם את מסמכי המוצר שלך בעזרת מתרגמים מוסמכים, למידת מכונה ואלגוריתמים מתקדמים לשיפור מהירות ודיוק. Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט הכל-באחד המאפשרת לחברות לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. הפלטפורמה שלנו גם עוזרת לנתח כיצד הלקוחות שלהם מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלהם ומספקת להם תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלהם.
VOCALLS
vocalls.ai
הפוך כל אינטראקציה עם הלקוח לאוטומטי. VOCALLS היא פלטפורמת בינה מלאכותית ארגונית המאפשרת אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות מקוונות וגם לא מקוונות עבור CX גבוה שחוסך כסף ומגדיל הכנסות. פתרונות הבינה המלאכותית שלנו נועדו לנהל ביעילות אינטראקציות חוזרות ונשנות של לקוחות נכנסות ויוצאות, כך שסוכנים יוכלו להתמקד במשימות מורכבות יותר. AI יכול לעבוד מסביב לשעון כדי לעבד במהירות שאילתות לקוחות באמצעות קול, צ'אט ודואר אלקטרוני. * Voicebot: הגדל שיחות יוצאות ונכנסות. * צ'טבוט: צור קשר עם יותר לקוחות. * Emailbot: הקצאה מחדש של זמן הקריאה והקצאת הודעות דוא"ל. * LiveTranslate: תרגם בשידור חי כדי שסוכנים יוכלו לעזור לכל לקוח. המומחים שלנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי לעצב פתרון המתאים לצרכיהם ולמחסנית הטכנולוגיה הנוכחית שלהם, כולל IVR, CRMs, טלפוניה ו-CCaaS. אנו מציעים תמיכה מתמשכת כדי להבטיח ביצועים מיטביים.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, פלטפורמת SaaS ל-Conversational AI, היא סביבת פיתוח וזמן ריצה לצוותים פרודוקטיביים. מצא כמה קיצורי דרך למטה: * בוט קולי ומרכז יצירת קשר * בוט רב שפות * בוט מסנג'ר מיידי * ביצועים ושיפורים של בוט * שיתוף פעולה ויצירת אב טיפוס * בוט IT/HR ושירות משותף
SmartMatchApp
smartmatchapp.com
Smart Match App היא תוכנת CRM עטורת פרסים לשידוכים וניהול חברות המשרתת יותר מ-100,000 משתמשים ברחבי העולם. התאם את הלקוחות שלך, ארגן היכרות ותאריכים, קבל משוב בעל ערך על תאריך עם כלי שידוכים מקצועיים. תוכנת CRM חכמה עם כלי שידוכים ופונקציונליות מקצועיים נותנת מענה למשימות חשובות ממערכת אחת כדי להביא את העסק שלך לרמה גבוהה יותר על ידי עבודה חכמה. תוכנת CRM השידוכים החכמה נמצאת בשימוש על ידי מגוון תעשיות, מניהול קשרים אישיים והתאמה מקצועית עסקית ועד ניהול ללא מטרות רווח. 1. התאם לקוחות בנפרד או אפשר לאלגוריתמים החכמים שלנו להציע התאמות עבורך. 2. צור היכרות אישית עם תמונות וסרטונים אופציונליים בכמה לחיצות בלבד. 3. שלח אימיילים אישיים וקבוצתיים, הודעות SMS, התראות ותזכורות. 4. בנה טפסים מותאמים אישית, שלב את מסד הנתונים שלך עם מסעות הפרסום השיווקיים שלך. 5. העלה את לוגו החברה שלך, התאם צבעים וקבל מראה מקצועי. 6. צור מעורבות עם הלקוחות שלך עם התחברות אישית של חברים או פורטל חברים אינטראקטיבי מלא. 7. הפק דוחות מותאמים אישית על מגוון רחב של מסננים וקריטריונים. 8. לפקוח עין על ניהול פרויקטים, לנהל משימות, סדרי עדיפויות, אירועים או פעילויות, מצב הלקוח. 9. השתמש ב-Zapier או ב-API המותאם אישית שלנו כדי להתחבר ל-2,000+ אפליקציות. 10. צור מסד נתונים מותאם אישית באמצעות כל קריטריון כדי לארגן את הלקוחות שלך. 11. חפש את מסד הנתונים שלך לפי כל קריטריון רצוי תוך שניות. 12. שלח סקרים אישיים או אוטומטיים וקבל משוב בעל ערך מהלקוחות שלך. 13. צפה בהיסטוריה של עדכוני פרופיל, מיילים, הודעות SMS, הערות, התאמות ושיחות. 14. תזמן התאמות, היכרות, פגישות, משימות, אירועים ומשוב. 15. הזמינו והשלימו פגישות ואירועים ומעקב אחר המשתתפים. 16. הפעל את הכספים שלך ושלח חשבונית ללקוחות שלך ישירות מ-SmartMatchApp. 17. חקור את הרשת המבוססת שלנו של יותר מ-1,000 שדכנים. 18. אחסן קבצים, תמונות, סרטונים ומסמכים בתוך האפליקציה. 19. שלח תמונות וסרטונים HD יפים עם ההיכרות שלך. 20. יצירת חוזי לקוחות, תאריכי תפוגה. 21. הגדר כתובת URL משלך והפוך את המערכת לחלק אמיתי מהעסק שלך. להתאים אנשים ליחסים אישיים וליצור קשרים אישיים. מתן שירות לחברות שידוכים, סוכנויות היכרויות ומאמנים למערכות יחסים ברחבי העולם. עשה היכרות עסקית בכל ענף. התאם קונים עם מוכרים, משקיעים עם סטארט-אפים, שותפויות ועוד. הגדל עסקאות והזדמנויות. גלה דרכים פרודוקטיביות חדשות להתאים אנשים במגזר החינוכי. התאם מורים ומדריכים לתלמידים, חונכים וחניכים. אפשרויות הלמידה הן בלתי מוגבלות. החל אלגוריתמי התאמה חכמים בסביבה חברתית. התאם אנשים למען חברות, נסיעות, דיור, התנדבות וגורמים חברתיים רבים אחרים. הביאו מיומנויות התאמת לרמה הגבוהה ביותר. מצא בקלות התאמות במסד הנתונים שלך לתעסוקה, חונכות או הכשרה. עזרו לאנשים להתקדם בקריירה שלהם. הוסף רכיב שידוכים לאירועים שלך. התאם את משתתפי האירועים העסקיים והחברתיים שלך לחוויה פרודוקטיבית יותר. התאם את חברי העמותה שלך על סמך תחומי העניין שלהם. צור הפניות נוספות, הגביר את הצעת הערך של החברים, הגבר את הנאמנות והמעורבות. בניית ערוצי הכנסה חדשים. צור סביבות פוריות והזדמנויות בארגונים גדולים למציאת עבודה, השכלה, התנדבות ופרויקטים של שירות קהילתי. למטרות הדורשות את תשומת הלב העיקרית, במיוחד בעתות משבר, ארגונים ללא מטרות רווח יכולים להתאים משאבים אינטלקטואליים ופיזיים ברחבי העולם. בנה רשתות מקצועיות או חברתיות חזקות יותר. חבר אנשים ועסקים מכל תחומי החיים בהתבסס על תחומי העניין שלהם.