דף 5 – ‏אלטרנטיבות - TeamViewer Web

Apizee

apizee.com

וידאו צ'אט חי, שיתוף מסך וגלישה משותפת עבור צוותי מכירות ותמיכה. Apizee מציעה פתרונות מעורבות חזותית, המסייעת לחברות לפתור בעיות מורכבות של לקוחות מהר יותר באמצעות תמיכה חזותית מרחוק מותאמת אישית. Apizee אוסף וידאו צ'אט, שיתוף מסך וגלישה משותפת בפתרון SaaS אחד המחובר לפלטפורמות מכירות ותמיכה מובילות כמו Salesforce ו-Zendesk. Apizee מספקת פלטפורמת חוויית לקוח ראשונה בפרטיות נתונים, המתארחת באירופה, המתארחת מסוכן אחד למספר צוותים ואלפי משתמשים.

Gruveo

gruveo.com

Gruveo מספקת לך קישור לשיחת קסם כדי שלקוחות יוכלו להתמודד איתך פנים אל פנים. קישור Gruveo מתחיל שיחת וידאו איתך ישירות בדפדפן של המתקשר. אין צורך בחשבון או בהתקנות, אפילו בנייד!

Callbridge

callbridge.com

הדבר הטוב הבא לפגישה אישית בשילוב טכנולוגיה חדישה וחכמה עם וידאו ואודיו בהבחנה גבוהה, Callbridge פועלת פחות כמו שיחת ועידה ויותר כמו מנחה דיונים. Callbridge משמשת כמזכירתך לפגישה שלך, מזכירה לאורחים שלך, רושמת הערות ומפרסמת סיכומים וחומרים. הפגישות שלך חשובות, Callbridge מבטיחה שתתייחס אליהן כך.

Workstorm

workstorm.com

Workstorm היא פלטפורמת שיתוף הפעולה הארגונית שנותנת לצוותים את היעילות הדרושה להם כדי לבצע יותר עבודה בפחות זמן. פלטפורמת שיתוף הפעולה הניתנת להתאמה אישית של החברה, שנבנתה על ידי אנשי מקצוע למקצוענים, משלבת יעילות זרימת עבודה עם אבטחת מידע. הפלטפורמה משלבת את כל צורות התקשורת כולל: הודעות, דואר אלקטרוני, שיחות ועידה בווידאו, לוח שנה, שיתוף מסך ושיתוף קבצים, אם להזכיר כמה.

Level RMM

level.io

Level RMM היא פלטפורמת ניטור וניהול מרחוק (RMM) שתוכננה על ידי מומחי IT כדי לפתור את הבעיות הנפוצות בסביבות מרוחקות. עם התמקדות ביעילות, אוטומציה ואבטחה, Level מעצימה את MSP עם ניהול נקודות קצה בזמן אמת, ניהול תיקונים וניהול ענן כדי להבטיח נראות ושליטה מלאה על תשתית ה-IT שלך. הפלטפורמה הריכוזית שלנו מייעלת אבחון, פתרון בעיות ואוטומציה של זרימת עבודה, תוך שיפור הפרודוקטיביות והפחתת עלויות. הישאר בטוח ופרואקטיבי עם Level, פתרון ה-RMM שנבנה להצלחה שלך.

Canopy

gocanopy.com

Canopy היא פלטפורמת הניטור והניהול מרחוק (RMM) המובילה עבור פתרונות חומרה מורכבים כמו קיוסקים, מערכות קופה, צגים דיגיטליים, מערכות אבטחה והתקני IoT אחרים. Canopy עוזרת לצוותים טכניים האחראים על תמיכה ותחזוקה של מכשירים חכמים אלה לייעל פעילויות כמו פתרון בעיות מרחוק, עדכוני תוכנה, תצורת מכשירים וכניסה, ודיווח על זמן פעולה וביצועים.

Domotz

domotz.com

ניטור וניהול הרשת של דומוץ נותנים לך פיקוד על הרשת שלך. עם נראות בהקשר מלא של תשתית ה-IT שלך והכלים לפתרון בעיות במהירות עם פחות משאבים, צוותי IT יכולים לספק איכות שירות טובה יותר ולנהל את הרשת שלהם בביטחון. חשוף נקודות עיוורות כדי להימנע מהפתעות: השג נראות של ההקשר המלא על ידי זיהוי כל הנכסים והמאפיינים המשויכים אליהם, חשיפת נקודות עיוורות שעלולות להוביל לבעיות והפסקות בלתי צפויות. שמרו על זמן ומשאבים עם פתרון בעיות מהיר וקל יותר: פתרו בקשות תמיכה מהר יותר, צמצום שיבושים ופנוי זמן ומשאבים כדי להתמקד בסדרי עדיפויות אחרים. עלה על ציפיות אספקת השירות: שמור על יציבות הרשת שלך ופתור בעיות במהירות כאשר הן מזוהות, צמצום שיבושים והגברת הפרודוקטיביות של אלה שאתה תומך בהם.

Senturo

senturo.com

Senturo מציעה פלטפורמה מאוחדת להגנה על נכסי IT ניידים, מעקב גיאוגרפי וניטור תאימות. תכונות מפתח כוללות: • ניהול צי IT נייד: ארגן ונהל מכשירים על פני מערכות הפעלה שונות עם ניהול מלאי מקיף, מסנני חיפוש מותאמים אישית, הרשמה ושילובים חלקים ויכולות ניהול הלוואות. • מדיניות ואוטומציה: ייעל את ניהול מדיניות האבטחה על ידי אוטומציה של תהליכי תאימות, הטמעת מעקב אחר מיקום וגיאופנסינג, אכיפת מדיניות שימוש ואבטחה, והגדרת אוטומציה של אבטחה בהתאמה להגדרות הפרטיות והאבטחה הארגונית. • ניטור אבטחה: שמור על נראות מלאה עם ניטור 24/7, לוחות מחוונים בזמן אמת, דוחות אבטחה מפורטים של מכשירים, יומני פעילות מנהלים ושמירת נתונים מאובטחת כדי להישאר לפני איומים פוטנציאליים. • תגובה לאירועים: הגיבו מיידית לאירועי אבטחה עם כלים לפתרון בעיות, פעולות אבטחה מרחוק כמו נעילה או מחיקת מכשירים, מצב חסר למעקב אחר מכשירים שאבדו, והודעות המוניות לתקשורת יעילה. Senturo תומך במספר מערכות הפעלה, כולל macOS, Windows, iOS, Android ו-Chrome OS, מה שמבטיח הגנה וניהול מקיפים על פני ציי מכשירים מגוונים.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix היא ספקית מובילה של חוויית לקוחות ומרכזי קשר עם לקוחות בכל רחבי הודו, APAC, מזרח תיכון אסיה, צפון אמריקה ואפריקה. היא מחדשת ללא הרף ומספקת פתרונות מופעלי בינה מלאכותית למרכזי קשר. C-Zentrix מומחית בחוויית לקוחות ובעלת ניסיון בניהול מרכזי קשר גדולים, פריסות בפריסה ארצית ואינטגרציות עם פתרונות צד שלישי רבים. הם מבינים את הצורך של הלקוחות ואת זרימת העבודה המובהקת שלך. C-Zentrix הייתה חלוצה ביצירת אחד מהמוצרים החדשניים ביותר, מרכז קשר בפתרון קופסא כבר בשנת 2005. פרסם שלא היה מבט לאחור. הוא מציע פתרונות קוליים, וידאו ודיגיטליים כמו WhatsApp, חברתי, דואר אלקטרוני ושירות ו-CRM מובילים. הפתרון הרב-ערוצים הוא פתרון חווית לקוח הכל-באחד בעל עיצוב חדיש ושילוב חלק עם כל ערוצי התקשורת הזמינים. פתרון מרכז הקשר מגיע עם תגובה קולית אינטראקטיבית של גרירה ושחרור (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, חיוג חזוי, ניתוב שיחות נכנסות/יוצאות, IPBX, יומני קול ומסך, Helpdesk CRM, צ'אט חי, ניהול דוא"ל, שיחה שלא נענתה ושיחות לְפוֹצֵץ. ל-C-Zentrix יש יותר מ-1500+ לקוחות והיא מפוזרת על פני יבשות שונות עם התמקדות ייחודית בשווקי צמיחה. C-Zentrix מביאה באגרסיביות AI למרכז הקשר. פתרונות אלו מספקים חסכון עצום בעלויות ותובנות ניתנות לפעולה ללקוחות. ראויים לציון הם Voicebots וצ'אטבוטים, עוזר בזמן אמת (סיוע לסוכן, סיוע במנהל), ניתוח פוסט שיחות, ניתוח סנטימנט וסיכום.

Puzzel

puzzel.com

ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים ואמינה על ידי מנהיגי מרכז הקשר.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy מעצימה את איגודי האשראי והבנקים הקהילתיים עם פתרונות חדישים המבטיחים לקהילות שלהם גישה למוצרים הפיננסיים הטובים ביותר בכל זמן ובכל מקום. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מציעה חבילה מקיפה הכוללת קול, הודעות טקסט, צ'אט מאובטח, בנקאות וידאו, גלישה משותפת ועוד כדי לעסוק בקהילות שלך. בין אם אתם מחפשים להגדיל את החברים, להגדיל את ההפקדות, להפחית עבריינות, להילחם בהונאה, או לדמיין מחדש את הסניפים שלכם, אלטרופי סיפקה אתכם. מושרשים בגאווה בקהילת המוסד הפיננסי הקהילתי, אנחנו כאן כדי לעזור לך לשגשג בעידן הבינה המלאכותית והדיגיטל.

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, המאפשרת שיפור מתמיד.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode היא פלטפורמת AppSecOps המאחדת ASPM, Unified Vulnerability Management, תזמור DevSecOps ותאימות. זה משתלב עם כלי האבטחה שלך כדי להטמיע, לבטל את השכפול ולקשר ממצאים כדי לתת לצוותים תצוגה הוליסטית של נוף הסיכונים שלהם, ומאיץ את התיקון באמצעות תעדוף סיכונים ואוטומציה של זרימת עבודה.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub הוא פתרון מצגות ושיתוף פעולה אלחוטי עבור חברות ארגוניות, חללי עבודה משותפים ומרכזי חינוך. עם Zoapi מחובר למקרן/טלוויזיה בחדר הישיבות שלך, אתה יכול לשתף את המסכים שלך בצורה חלקה מכל מכשיר שבו פועל Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android או iOS, לארח ועידות וידאו באמצעות Zoom, Skype, MS Teams, WebEx או כל יישום של לבחירתך, הצג את לוח השנה של חדר הישיבות שלך בדרכים ונהל את הפגישות שלך. עם שיתוף פעולה אלחוטי, שיחות ועידה בווידאו ללא בעיות, הערות ולוח לבן, תמיכה במספר יישומים ופאנל בקרה של מנהל מערכת, Zoapi לא משאיר מקום לחוסר פרודוקטיביות.

Upscope

upscope.com

Upscope היא חברת תוכנה המספקת פתרון גלישה משותפת לעסקים. גלישה משותפת היא טכנולוגיה המאפשרת לתמיכת לקוחות או לנציגי מכירות לראות וליצור אינטראקציה עם מסך הלקוח בזמן אמת, ומאפשרת להם לספק סיוע יעיל ויעיל יותר. נקודות מפתח על Upscope: * מוצרים: -> HelloScreen: מוצר הדגל של Upscope לגלישה משותפת המאפשר למשתמשים לראות את המסך של הלקוח באופן מיידי ולתקשר איתו. -> API לגלישה משותפת: API לגלישה משותפת ידידותית למפתחים, שניתן לשלב בכל פלטפורמה. *פתרונות: -> תמיכה: תכונות הגלישה המשותפת של Upscope נועדו לעזור לצוותי תמיכה לפתור בעיות של לקוחות מהר יותר על ידי כך שהם מאפשרים להם לראות מה הלקוח רואה. -> מכירות: יכולות הגלישה המשותפת יכולות גם לשפר את זרימות העבודה של המכירות על ידי כך שהן מאפשרות לנציגי מכירות להדריך לקוחות דרך הצעות מורכבות ולהשפיע ישירות על שיעורי ההמרה. -> כניסה: Upscope יכולה לפשט את תהליכי ההצטרפות על ידי מתן אפשרות לצוותי תמיכה לסייע ללקוחות בזמן אמת. * שילובים: Upscope משתלב עם מגוון רחב של פלטפורמות תמיכת לקוחות, מכירות ותקשורת פופולריות, כולל Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat ועוד. * הצלחת לקוחות: Upscope מדגישה המלצות ותיאורי מקרה מלקוחות שהשיגו יתרונות מוחשיים, כגון כניסה מהירה יותר, זמני שיחות תמיכה מופחתים ושיפור שביעות רצון הלקוחות. * תמחור ונסיונות: Upscope מציעה הן נסיונות חינם והן תוכניות בתשלום עבור המוצרים שלה, מה שמאפשר לעסקים להעריך את הפתרון לפני שהם מתחייבים למנוי.

DemoHop

demohop.com

עבור צוותי טכנולוגיה ומו"פ מבוזרים, קשה להשיג את כל המהנדסים, צוותי המוצר ובעלי העניין העסקיים באותו עמוד. כדי לפתור זאת, DemoHop מפעילה אירועי ראווה מקוונים שמפגישים את העובדים והרעיונות שלהם במשך כמה שעות קצרות. יש לנו חברות גדולות שמשתמשות ב-DemoHop כדי להפגיש בין האנשים שלהן ולהגביר את שיתוף הפעולה. המציאות היא שכלי פגישות יומיומיים כמו Teams או Zoom אינם מעולים בעזרה לאנשים לפגוש זה את זה, לזהות מומחים או להפיץ רעיונות. DemoHop מעצימה את צוותי הטכנולוגיה המובילים בעולם ל-1) למקסם את ההחזר על ההשקעה בטכנולוגיה, 2) להפיץ חידושים ושיטות עבודה מומלצות, ו-3) להמריץ עובדים. לשם כך, הקסם של DemoHop טמון בפורמט ההרפתקאות המשתתפים בוחר בעצמך, שמשחרר אנשים לבלות זמן בנושאים החשובים להם ביותר. זה יוצר שיתוף פעולה מרתק מאוד עם המשתתפים ומעניק ל-DemoHop 80 NPS גבוהים! אירועי DemoHop קלים להגדרה, ניתנים להרחבה למאות או אלפי עובדים, ונבנים עבור הארגון עם כל יכולות האבטחה והדיווח הצפויות. החלק הטוב מכולם, DemoHop הוא לא רק עניין של רבע, אלא הוא הופך לחלק מהותי מהתרבות של הצוות הטכנולוגי ומשאב יקר ערך לכולם כל השנה.

LoopUp

loopup.com

LoopUp הוא פתרון שיחת ועידה מובחר המקל על אירוח פגישות מרוחקות באיכות גבוהה, תוך מתן האבטחה הדרושה למשתמשים ארגוניים. אין צורך בהכשרה. יותר מ-7,000 עסקים ברחבי העולם סומכים על LoopUp עם הפגישות החשובות שלהם מרחוק, החל משיחות ועידה יומיומיות ועד לאירועים בעלי נראות גבוהה. הלקוחות כוללים את Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance ו-BMJ. אנו מסייעים לבסיס הלקוחות שלנו מ-17 מיקומים ברחבי העולם.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks היא פלטפורמת פגישות וירטואלית הכל באחד שנועדה להפגיש אנשי מקצוע מתחומים שונים כדי ליצור הזדמנות מרתקת לכל בעלי העסקים להיות גלויים יותר וזאת על ידי אינטראקציה אנכית עם מציגים, בעלי עסקים ואנשים שעשויים להתעניין ב התחום של העסק שלך.

Pensight

pensight.com

Pensight היא פלטפורמת היוצרים הכל באחד. זה מותאם ליוצרי תוכן, מאמנים ויזמים שרוצים לייצר רווח מהמומחיות שלהם באמצעות מוצרים ושירותים דיגיטליים. זה מאפשר למשתמשים להקים בקלות חנות קישור בביוגרפיה הניתנת להתאמה אישית, שבה הם יכולים למכור מגוון רחב של הצעות, כולל הורדות דיגיטליות (כמו ספרים אלקטרוניים ותבניות), קורסים מקוונים, חברות ומפגשי אימון. Pensight בולטת בחבילת הכלים המקיפה שלה המפשטת את הניהול של עסק מקוון. הוא משלב שיחות וידאו, תזמון, שיווק בדוא"ל ועיבוד תשלומים בפלטפורמה אחת, מה שמאפשר ליוצרים לטפל בכל ההיבטים של העסק שלהם בצורה חלקה. הפלטפורמה תוכננה תוך מחשבה על קלות שימוש, מה שהופך אותה לנגישה גם לבעלי כישורים טכניים. עם Pensight, אתה יכול להתחיל עם תוכנית חינמית המציעה תכונות חיוניות, כגון יצירה ומכירה של מוצרים דיגיטליים. לצרכים מתקדמים יותר, כולל תשלומי מנוי, אוטומציה של דואר אלקטרוני ושימוש בדומיין מותאם אישית. הגמישות הזו הופכת אותו לחלופה חזקה לפלטפורמות קישור-ב-ביו אחרות, במיוחד עבור אלו המעוניינים לייצר רווחים מהנוכחות שלהם במדיה החברתית בצורה יעילה יותר. Pensight חשובה במיוחד עבור יוצרים שרוצים לאחד כלים עסקיים מרובים לפלטפורמה אחת, לחסוך זמן ולהפחית את המורכבות של ניהול תוכנות שונות. בין אם אתה רק מתחיל או מחפש להגדיל את העסק המקוון שלך, Pensight מספקת את הכלים שיעזרו לך להצליח.

magnifi.io

ב-Magnifi אנו משנים את הדרך שבה אנשים חושבים על שיחות ועידה בווידאו ווידג'ט הווידאו המוטבע שלנו מאפשר למשתמשים להטמיע שיתוף פעולה בווידאו בנקודות אסטרטגיות בזרימת העבודה שלהם כדי לבצע משימות עסקיות שונות. תצורות ברירת המחדל שלנו מקלות על כך מכיוון שהן ניתנות להטמעה באמצעות iFrame, JavaScript SDK או תוסף WordPress. הכניסה ליישומון היא ללא עלות עם תשלום עבור אינטגרציות ברמת הארגון.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting הוא פתרון קל ויעיל לשיחות ועידה בווידאו. השתמש בדפדפן שלך כדי להתחיל ולהצטרף לוועידות וידאו. אין צורך באפליקציה ייעודית, הכל מהדפדפן שלך. הצג את שולחן העבודה שלך, שתף מסמכים וסמן עליהם באופן אינטראקטיבי. צור דקות פגישה אוטומטיות כדי להקליט אותן לבדיקה מאוחרת יותר. RemoteMeeting יכול לזהות את הרמקול באופן אוטומטי ולהצמיד אותו במסך הראשי לחוויה סוחפת יותר.

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack היא פלטפורמת Digital Experience Analytics משופרת בינה מלאכותית המבוססת על טכנולוגיית הקלטת הפעלות הטובה מסוגה המאפשרת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני לזהות היכן לקוחות נתקעים ונושרים, ואילו הזדמנויות המרה מתפספסות. התובנות שנוצרות על ידי הפלטפורמה משמשות מסלול מהיר לשיפור חווית המשתמש כולה עם אופטימיזציה של שיעור ההמרה מגובה נתונים. SessionStackAI, מודל למידת המכונה הקניינית שלה, הוא השותף האידיאלי לכל מקבלי ההחלטות בתחום המסחר האלקטרוני שמתמקדים בהכנסה בלייזר. SessionStackAI משלב נתוני משתמשים איכותיים וכמותיים כדי לספק את התמונה המלאה של כל אינטראקציה עם אתר או אפליקציה לנייד. יכולות הלכידה האוטומטית של הפלטפורמה והיסטוריית הנתונים הרטרואקטיבית עוזרים להבטיח שאין פערים בניתוח, זיהוי נקודות חיכוך כלשהן או הזדמנויות המרה חדשות תוך כדי תנועה. יכולת הבינה המלאכותית הראשונה שלה בתעשייה - SessionStackAI, מגובה בהקלטה והשמעה חוזרת של הפעלות מהטובות מסוגה, משפכי המרה ללא מכשירים, מגמות של פילוח משתמשים ומגמות פלחים וניטור שגיאות. SessionStack מציעה גם גלישה משותפת ושיתוף פעולה במפגשים חיים. במילים פשוטות: - עיבוד נתוני הפעלה משופר בינה מלאכותית שנותן לך עצות לאופטימיזציה של שיעור ההמרה - לכידה אוטומטית של נתוני הפעלה, המכסה iframes (זהה או מקור חוצה) וחלונות קופצים - השפעה אפסית על הביצועים עבור משתמש הקצה והאפליקציה - ניהול נתונים רגישים, מיסוך נתונים, קרצוף בקשות רשת וכו'. - פרטי כברירת מחדל