דף 5 – אלטרנטיבות - Tattle
Flow CX
flowcx.com
Flow CX היא פלטפורמת משוב של לקוחות מקצה לקצה. מאזני Flow CX תומכים בלקוחות מכל התעשיות והגדלים, מ-SME ועד ארגונים ארגוניים. חבילת המוצרים של Flow CX כוללת תכונות רבות כגון: - סקרי לקוחות הניתנים להגדרה מלאה - משוב ערוצים מרובים, דואר אלקטרוני, SMS, אתר אינטרנט, פייסבוק... - ניהול פעולה מלא - מער...
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy עוזרת לחברות שירותים מקצועיות ליצור ולהטמיע תוכניות חווית לקוח וחווית עובדים מבוססות נתונים. זה מספק חוכמה לא שגרתית להניע הכנסות, הפניות ועסקים חוזרים. כלי משוב הלקוחות הקנייני שלה מאפשר ללקוחות לשתף את ביצועי החברה ביחס לציפיות לגבי הממדים הרלוונטיים ביותר והסבירות להמליץ. Client Sav...
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX היא חברת תוכנה מובילה לניהול חוויה, בין 3% המובילים של הספקים המוכרים על ידי גרטנר ברחבי העולם. הפתרון מבוסס AI של Alterna CX מייעל ומארגן את כל "אותות" ה-CX שנוצרו על ידי לקוחות באמצעות סקרים, טקסט, תלונות, שיחות חברתיות ודיגיטליות ואינטראקציות אחרות. טכנולוגיית למידת המכונה שלה מסמנת א...
Ombea
ombea.com
Ombea עוזרת לך למדוד ולשפר את חווית הלקוחות והעובדים באתר ובאינטרנט. צלמו משוב בכל נקודת מגע פיזית או דיגיטלית ותנו לאלגוריתמים המתקדמים שלנו למצוא עבורכם את נקודות הכאב הנסתרות. כל הגילויים מסוכמים בצורה מסודרת ומוצגים בחזרה כרשימות מטלות מועדפות. התראות חכמות מספרות לך מתי משהו זקוק לתשומת לבך המ...
Goodays
goodays.co
Goodays (לשעבר Critizr) היא הפלטפורמה המובילה באירופה לניהול חווית לקוחות. נוסדה ב-2012, החזון שלה הוא להפוך את המסחר לטוב יותר עבור כולם - סוחרים ולקוחות כאחד. Goodays עוזרת למותג עולמי מוביל לספק חוויות לקוחות אישיות בקנה מידה, מבלי לאבד את המגע האנושי המבורך הזה. המשימה שלה היא לספק ללקוחות פלטפ...
HappyOrNot
happy-or-not.com
הפתרון של HappyOrNot עוזר לך להפוך תגובות לפעולות רווחיות. זהו כלי רב עוצמה, אך פשוט, המאפשר לך לשפר את חווית הלקוח שלך, לחשוף בעיות, להציג דרכים לתקן אותן ולערב את העובדים והלקוחות כאחד. הפתרון מורכב משלושה מרכיבי ליבה: HappyOrNot Smileys, Analytics ו-Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Sm...
CX Index
cxindex.com
CX Index הוא פתרון קול הלקוח. ל-CX Index מגוון כלים מתוחכמים המאפשרים ללקוחות להאזין למשוב בערוצים רבים, כולל מדיה חברתית. לאחר מכן הוא מספק תוצאות מובילות בתעשייה על ידי חיבור משוב עם קשת רחבה של מקורות נתונים כדי לספק תוצאות אלו.
zenloop
zenloop.com
zenloop היא פלטפורמת ניהול חוויה משולבת המבוססת על ציון Net Promoter. פתרון ה-SaaS אוסף אוטומטית משוב מלקוחות בערוצים שונים לאורך כל מסע הלקוח, מנתח ומקבץ אותו בעזרת בינה מלאכותית, ומפיק אמצעים מותאמים ומותאמים אישית לשימור לקוחות מרוצים ולזכות בחזרה לקוחות לא מרוצים. ניתן לשלב את התוכנה בצורה חלקה ...
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly היא תוכנת המשוב היחידה של לקוחות המודדת כיצד רגשותיו של הלקוח משפיעים על התוצאות העסקיות. כלי המשוב הכל-באחד הזה מייצר הכנסות מדידות, תובנות ומכסה את כל השלבים של מסע הלקוח עם שירותי משוב רב-ערוצי. Feedbackly, שנוסדה בהלסינקי, פינלנד בשנת 2012, עוזרת כעת ללקוחות בלמעלה מ-500 ערים ברחבי ה...
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare בנתה את הפלטפורמה המובילה בעולם לביקורות עסקיות. בשימוש על ידי 1-in-2 של FTSE 100, Clientshare עוזר לספקים בתחום הלוגיסטיקה, BPO, RPO, FM, חוזה קייטרינג ו-IT לשפר את השמירה ולהגדיל חשבונות. הפלטפורמה הדיגיטלית של Quarterly Business Review (QBR), Pulse, תומכת בצמיחה עסקית. מנהיגים בכירים...
Feedbear
feedbear.com
ניהול משוב המגיע ממקורות מפוזרים שונים יכול להיות משימה מייגעת. FeedBear פותר בעיה זו עם מקום אחד להשאיר משוב. הלקוחות שלך יכולים להוסיף רעיונות, לדון בהם ולהצביע למועדפים שלהם. אתה יכול לעדכן אותם על ידי הודעות אוטומטיות על שינוי סטטוס רעיון. שקיפות לגבי מפת הדרכים של המוצר או השירות שלך בנה אמון...
DropThought
dropthought.com
פלטפורמת המשוב המיידי של DropThought מעצימה חברות, מותגים ומשווקים לתקשר עם הלקוחות והעובדים שלהם בזמן אמת כדי לאסוף, להגיב ולנתח משוב שמוביל לחוויות משופרות ולשביעות רצון גבוהה יותר וציוני מקדם רשת. ניתן לאסוף משוב מיידי באמצעות DropThought בשלוש דרכים: באמצעות האפליקציה לנייד שלה, שילובי API משוב...
Alida
alida.com
בנה מוצרים טובים יותר, צמצם את חוויות המשתמש ובדוק קמפיינים שיווקיים, והכל עם פלטפורמת המחקר המובילה במרכז הקהילה. Alida עוזרת למותגים החדשניים ביותר ליצור קהילת מחקר מעורבת מאוד כדי לאסוף משוב שמזין חוויות לקוחות טובות יותר, חוויות משתמש וחדשנות במוצר. עם גישה לפי דרישה לקהל החשוב ביותר, הלקוח יו...
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
פלטפורמת ניהול חווית לקוחות של Zonka משוב מותאמת לעסקים קטנים וארגונים כדי ללכוד ולנתח משוב עובדים ולקוחות בכל נקודות המגע, לשפר חוויות ולהאיץ את הצמיחה העסקית. פלטפורמת ניהול חווית הלקוח (CEM) של Zonka משנה את האופן שבו עסקים ברחבי העולם קולטים, מבינים ומנהלים משוב וחוויה עבור לקוחות, מטופלים ועו...
SMG
smg.com
SMG היא ספקית ניהול חוויות ברמת הארגון (XM) שמציעה תוכנה עם פתרון שירות (SwaS) - המשלבת טכנולוגיה ייחודית עם שירותים מקצועיים מעשיים כדי לעזור לארגונים לייצר הכנסות חדשות, להגדיל את ההכנסות הקיימות, להפחית את הנטישה והמתנגדים, ו להניע יעילות תפעולית. על ידי מתן תובנות ברחבי הארגון ומדידת חוויות בכל ...
AskNicely
asknicely.com
פלטפורמת חווית לקוח מדורגת לעסקי שירות מדידת חווית לקוח אינה קשה, אבל לשפר אותה. כדי לנצח, אתה צריך שכל הצוות שלך ממוקד ומוטיבציה כדי להפוך את חווית כל לקוח למדהימה. זה לא קל. עבור עסקים המונעים על ידי אנשים, המשמעות היא שמאות או אלפי עובדים קדמיים מספקים את המיטב שלהם, בכל יום, עבור כל לקוח. Ask...
XEBO.ai
xebo.ai
חווה עידן חדש בניהול מופעל בינה מלאכותית עם XEBO.Ai. XEBO.Ai מחויב לעיצוב מחדש של מעורבות הלקוחות ולרתימת הכוח של AI לחוויה הוליסטית. אמצו חדשנות וצלול לצמיחה! XEBO.ai, פתרון ניהול חוויות המופעל על ידי בינה מלאכותית המספק את הפתרונות הטובים מסוגו עבור חווית לקוח, חווית עובדים ומחקר דיגיטלי. פלטפור...
eTrusted
etrusted.com
eTrusted היא פלטפורמה מקיפה לניהול חוויות המתמחה באיסוף, ניתוח, ניהול, פרסום ואופטימיזציה של משוב מלקוחות ועובדים. הוא מציע מגוון פתרונות המותאמים לשיפור חוויות הלקוחות בתעשיות שונות, כולל רכב, בנקאות, B2B, קמעונאות, אנרגיה וביטוח.
TheySaid
theysaid.io
סקרים מסורתיים נופלים - הם איטיים ליצירה, קשים לניתוח וחסרים את ההקשר הדרוש להחלטות חכמות. סקרי AI השיחות של TheySaid מציעים דרך טובה יותר: * השג פי 10 תובנות עמוקות יותר עם תגובות עשירות בהקשר. * השקת סקרים תוך דקות בקלות. * שפר את המעורבות עם שיחות אינטראקטיביות 1:1. * פשט את הניתוח עם סיכומים וש...
Mopinion
mopinion.com
על מנת להצליח בעולם מורכב יותר ודיגיטאלי יותר, תזדקקו לעזרה בבואכם לגלות בדיוק מה הלקוחות שלכם רוצים וצריכים. אנו מספקים לך פתרון משוב למשתמשים הכל-באחד שמקל על קבלת החלטות קשה בכל נקודות המגע הדיגיטליות שלך (אינטרנט, נייד ואימייל). הצטרף ליותר מ-250 ארגונים עם צוותים דיגיטליים בעלי חשיבה קדימה כג...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox היא הספקית המובילה של פתרונות מודיעין לקוחות מונעי בינה מלאכותית, ועובדת עם המותגים הדיגיטליים החכמים בעולם כדי לחולל מהפכה בדרך שבה חברות מתקשרות ומתחברות ללקוחותיהן באינטרנט. Glassbox, שנבנתה למטרה עבור הארגון, לוכדת נתונים בצורה מאובטחת על פני אינסוף אינטראקציות דיגיטליות כדי להבין את הס...
Centriam
centriam.com
חברות B2C מתמודדות עם לחץ חסר תקדים לשמר לקוחות. תחרות מוגברת, חסמים נמוכים יותר למעבר ופחות בידול בין מותגים הם רק חלק מהסיבות לכך. Centriam עוזרת לחברות המתמקדות בשימור B2C: - להפחית את נטישת הלקוחות עם טכנולוגיה שנועדה לנהל שימור, - לשבור ממגורות המונעות תוכניות שמירה אפקטיביות כלל הארגון, - ולק...
Churn360
churn360.com
Churn360 היא פלטפורמת הצלחה של לקוחות מונעת נתונים בינה מלאכותית המסייעת לעסקים ב-SaaS להפחית את הנטישה ולהגדיל את ערך החיים של לקוחות. Churn360 משלב את נתוני הלקוחות המפוזרים על פני מספר מוצרי SaaS כמו CRM, Helpdesk, תוכנת חיוב וכו'. כל הנתונים הללו מאוחדים ללוח מחוונים אחד שקל לשימוש ונוח למנהלי ה...
Custify
custify.com
Custify היא פלטפורמת הצלחה של לקוחות המיועדת לעסק B2B SaaS שלך. זה עוזר לך לענות טוב יותר על צרכי הלקוחות, להפחית נטישה ולהגדיל את ערך החיים. אתה יכול לראות תובנות שימוש בתוך המוצר כמו גם נתונים ממערכות CRM, תמיכה, חיוב ומערכות אחרות במקום אחד. מדדי הצלחה של לקוחות רלוונטיים ואינטראקציות עם לקוחות ...
Edge
startedge.com
Edge (לשעבר EyeRate), פלטפורמת הצמיחה המובילה מונעת עובדים, פותחת את העובדים כערוץ מכירות ושיווק משגשג עבור מותגי שירות מרובי מקומות כמו European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands ו-Xponential Fitness. פלטפורמת ה-Edge (מנוע צמיחה מונחה עובדים) הופכת צוותים קדמיים לרשת אמינה של מקדמ...
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud יכול לעזור לך למדוד את חוויית הלקוח, לעצב את האסטרטגיה הנכונה בהתבסס על מדדי KPI, ולאחר מכן לשפר את הנאמנות, שירות הלקוחות ומעורבות הלקוחות באמצעות התאמה אישית. Pobuca Experience Cloud ממנף בינה מלאכותית כדי לנתח את מה שהלקוחות אומרים בכל נקודת מגע (שיחות, אימיילים, צ'אטים...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure משלב תוכנת חווית לקוח רבת עוצמה עם המתודולוגיה החזקה שלנו ותמיכה שאין שני לה. מאז 2010, אנחנו עוזרים ללקוחות שלנו לאסוף, להבין ולפעול על פי התובנות החשובות שסופקו להם על ידי הלקוחות שלהם באמצעות סקרי משוב. עם תוכנה עוצמתית ואינטואיטיבית המגובה בייעוץ ותמיכה של מומחים, CustomerSure עוזר...
Calabrio
calabrio.com
קלבריו היא בעלת ברית מהימנה למותגים מובילים. הבסיס הדיגיטלי של מרכז קשר ממוקד לקוח, חבילת ביצועי כוח העבודה של Calabrio ONE עוזרת להעשיר ולהבין אינטראקציות אנושיות, ומעצימה את מרכז הקשר שלך כשומר מותג. הם ממקסמים את ביצועי הסוכנים, עולים על ציפיות הלקוחות ומגבירים את יעילות כוח העבודה באמצעות נתוני...
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog מעצבת פתרונות חדשניים לניהול ואוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות. הודות למומחיות שלנו בניהול זרימת רב-ערוצים והשליטה שלנו בטכנולוגיות AI המוקדשות לקשרי לקוחות, המוצרים שלנו הפכו לאסמכתאות חיוניות בתעשייה. כמפעילת טלקום, מוציאה לאור ומארחת, ViaDialog מציעה חנות אחת אמיתית ללקוחותיה. מוסמך ...
Mindful
getmindful.com
Mindful הוא פתרון חווית לקוח מהטובים מסוגו עבור המותגים הגדולים בעולם. עבורנו, מרכז הלקוחות הוא המפתח - כך שהם מגשרים על הפער בין חוויות, ומביאים ללקוחות את העזרה הדרושה לך בזמן שהכי מתאים לך. Mindful מוסיפה אינטליגנציה רגשית לכל אינטראקציה על ידי העברת לקוחות בין ערוצים כמו קול, דיגיטל, טקסט ובאופן...