דף 5 – ‏אלטרנטיבות - Survicate

1000minds

1000minds.com

1000minds Decision Making היא חבילה מקוונת של כלים ותהליכים המסייעים ליחידים ולקבוצות בקבלת החלטות, תעדוף, ניתוח ערך לכסף והבנת העדפות בעלי העניין. בהתבסס על האלגוריתם של PAPRIKA, 1000minds מיועדת לקבלת החלטות מרובות קריטריונים (MCDM) ו-Conjoint Analysis (או מודל בחירה). הסקרים המשותפים שלנו מאפשרים לך להפעיל ניתוח Conjoint (דוגמנות בחירה או ניסויי בחירה דיסקרטיים) עם כמה משתתפים שתרצה - פוטנציאל לאלף! גלה מה חשוב לאנשים בעת ביצוע בחירות הכרוכות בחילופים. * אילו קריטריונים עושים בעלי עניין, למשל. אזרחים מתחשבים בקבלת החלטות? * אילו תכונות של עיצוב מוצר חדש הכי חשובות לצרכנים? * מה המשקל שלהם (כלי עזר בשווי חלק), המייצגים את חשיבותם היחסית? 1000minds, שזכה להכרה בינלאומית בזכות התקפות המדעית והידידותיות שלה למשתמש, זכתה בפרסים על חדשנות.

Frill

frill.co

דרך טובה יותר לאסוף משוב מלקוחות. ללכוד, לארגן ולהכריז על משוב על המוצר במקום אחד. Frill הוא כלי רב תכליתי שנועד לשפר את ניהול המשוב של הלקוחות, מיפוי הדרכים של המוצר והכרזות. הוא מספק פלטפורמה יעילה לעסקים ללכוד, לארגן ולתקשר משוב על המוצר ביעילות. להלן כמה תכונות עיקריות של Frill: * איסוף משוב: פריל מאפשר למשתמשים לאסוף רעיונות ומשוב מלקוחות, ועוזר לתעדף את התכונות או השיפורים הרצויים ביותר. * מפת דרכים למוצר: משתמשים יכולים ליצור מפת דרכים ויזואלית שמציגה תכונות ועדכונים עתידיים, תוך עדכון ללקוחות לגבי מה לצפות בהמשך. * הודעות: פריל כולל תכונת יומן שינויים המאפשרת לעסקים לתקשר מהדורות חדשות ועדכונים למשתמשים שלהם, מה שמבטיח שקיפות ומעורבות. * יכולות אינטגרציה: הפלטפורמה משתלבת בצורה חלקה עם כלים שונים כגון Slack, Jira, Trello ועוד, ומאפשרת ניהול יעיל של זרימת עבודה ותקשורת בין צוותים. * התאמה אישית: Frill מציעה אפשרויות התאמה אישית נרחבות, כולל יכולת לתרגם תוכן לשפות שונות ולהתאים אלמנטים מיתוגיים כך שיתאימו לזהות החברה שלך. * ממשק ידידותי למשתמש: הפלטפורמה ידועה בעיצוב המינימליסטי שלה ובקלות השימוש שלה, מה שהופך אותה לנגישה לצוותים בכל הגדלים.

Iterate

iteratehq.com

רתום את תובנות הלקוחות בכל העסק שלך עם מנהל תובנות הלקוחות המוביל בעולם (CIM). העתיד של החברה שלך הוא הלקוח שלך. באמצעות מסגרת חדשה של Customer Insights Management, Iterate מציבה את תובנות הלקוחות במרכז העסק שלך, והופכת אותן לנגישות וניתנות לפעולה על פני צוותים, כך שכל החלטה יכולה להיות אובססיבית של הלקוח.

Clinked

clinked.com

Clinked הוא פורטל לקוחות וכלי שיתוף פעולה מבוסס ענן. זה מאפשר לצוותים, לקבוצות פרויקטים וללקוחות עסקיים לשתף פעולה ביעילות על מסמכים וקבצים מתוך סביבת ענן מאובטחת. אנו מציעים 3 אפשרויות פורטל עיקריות: 1. קל (מדף המדף בקלות להתאמה אישית). 2. בהתאמה אישית (פורטל מותאם אישית בנוי על תשתית Clinked לדרישות הספציפיות שלך). 3. חדר נתונים וירטואלי. כל הפורטלים מציעים מגוון רחב של תכונות, שחלקן מופיעות להלן. שפר את התדמית העסקית שלך * פורטל לקוחות Clinked ניתן להתאמה אישית ולתווית לבנה. * השתמש בכתובת האתר שלך, למשל. https://clients.yourcompany.com. * אפליקציות מקוריות ממותגות לנייד זמינות עבור אנדרואיד ו-iOS. שיתוף פעולה ותקשורת * עדכן לקוחות עם זרמי פעילות בזמן אמת וניהול התקדמות הפרויקט. * הקצה משימות לחברי צוות בודדים או שתף את עומס העבודה עם יותר ממשתמש אחד. * לנהל דיונים יעילים, לתקשר באמצעות @אזכורים, 1-2-1 מיידי וצ'אט קבוצתי, ומיקרובלוגינג. * חיפוש בטקסט מלא. פורטל לקוחות מאובטח * 256 סיביות SSL במעבר והצפנת AES במצב מנוחה. * אימות דו-גורמי לגישה מאובטחת לפתרון שלך. * מנהלי חשבונות יכולים להציג את כל פעילות המשתמש בנתיב הביקורת. חלופת FTP מס' 1 * גרור ושחרר קבצים ותיקיות כדי לשתף קבצים גדולים. * אתר והעלה קבצים ותיקיות באמצעות סרגל החיפוש האוניברסלי. * הצג תצוגות מקדימות בשידור חי של המסמכים שלך מבלי שתצטרך להוריד אותם. אינטגרציות * אינטגרציה מקורית עם Google Workspace. * אינטגרציה מקורית עם AdobeSign, DocuSign ו-JotForm. * אוטומציה של משימות ופעולות עם למעלה מ-3,000 אפליקציות דרך Zapier. * API ציבורי. פורטל מותאם אישית לחלוטין שנבנה לפי המפרטים שלך * בנוי על תשתית חזקה עם אישור Clinked ISO. * בחר מתוך מגוון עצום של תכונות קיימות. * הוסף תכונות ייחודיות חדשות שהעסק שלך צריך. * ממשק משתמש מותאם אישית שיתאים למקרה השימוש ולזרימת העבודה שלך. * תהליך עיצוב פשוט. *משלוח מהיר.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

ה-User Interview Exchange הוא אתר ליוצרים לאמת ולחזור על מוצרים שמחזקים את חיינו האישיים והמקצועיים. * הרווח אסימונים על ידי השתתפות בראיונות משתמשים עזור לעצב מוצרים חדשניים על ידי שיתוף החוויות שלך בראיונות וידאו צ'אט של משתמשים בני 30 דקות עבור מוצרים רלוונטיים עבורך. בתור תודה על השתתפותך, על כל ראיון משתמש בו אתה משתתף תקבל אסימון UIX לביצוע משלך. * החלף אסימונים כדי לנהל ראיונות משתמשים משלך החלף כל אסימון UIX לראיון וידאו צ'אט של משתמש בן 30 דקות עם מישהו בפלח היעד שלך. פרסם בקשה חדשה לראיון משתמש וקבל התראות באימייל כאשר מישהו חושב שהם עשויים להתאים למחקר המשתמש שלך.

AidaForm

aidaform.com

AidaForm שירות שלם שבו אתה יכול ליצור טפסים מקוונים לשיחות ומסורתיים, סקרים, דפי נחיתה, טפסי הזמנה וחידונים.

Helpfull

helpfull.com

מחקר שוק בזמן אמת ובדיקות משתמשים החל מ-$1 בלבד. Helpfull היא פלטפורמת משוב בזמן אמת המאפשרת לך לקבל משוב מיידי מ-1000 אנשים תוך דקות. על ידי יצירת סקר על Helpfull, אתה יכול להשוות שני לוגואים, שמות מותגים, תמונות של חנות אמזון, כריכות ספרים, סרטונים, עיצובי מוצר, עיצובים גרפיים, עותק מודעות ועוד! ל- Helpfull יש מאגר של אלפי אנשים בארה"ב שמוכנים לתת לך משוב תוך דקות. אתה יכול לבחור נתונים דמוגרפיים ספציפיים כדי להבטיח שתקבל משוב מקהל היעד של הארגון שלך. כאשר אתה יוצר את הסקר שלך ב- Helpfull, תקבל משוב מהיר ואינפורמטיבי מאנשים אמיתיים. צור חשבון בחינם והפעל את הסקר הראשון שלך עכשיו.

Convas

convas.io

מוצרים טובים יותר. לקוחות מרוצים יותר. מושלם עבור ה-SaaS או הסטארט-אפ שלך. Convas עוזרת ל-SaaS ולסטארט-אפים לאסוף ולתעדף משוב מלקוחות כדי לבנות מוצרים טובים יותר. קבל נראות לגבי מה יזיז את המחט עבור הלקוחות שלך ותשמור אותם מעודכנים.

Startquestion

startquestion.com

תוכנת סקרים מקצועית ליצירת סקרים וסקרים מקוונים של לקוחות ועובדים. כלי מוכר בקרב חברות, אוניברסיטאות וארגונים גדולים.

Surveybot

surveybot.io

Surveybot מאפשר לך לסקור את הקהל באמצעות Facebook Messenger ו-Workplace. בוט הפייסבוק שלו מקל בהרבה על ביצוע סקר פייסבוק. התחל בחינם!

Surveyapp

surveyapp.io

אסוף משוב מעשי מהלקוחות והעובדים שלך באמצעות Surveyapp. עם אפשרויות הפצה מרובות, Surveyapp מאפשרת לך ללכוד משוב באמצעות: אפליקציית סקר טאבלט לא מקוון וקיוסק לכיד משוב בקלות באמצעות אפליקציית סקר בטאבלט או קיוסק. למד מה הלקוחות שלך באמת מרגישים ומנע בעיות כדי לספק חוויית אורח ולקוח מצוינת. Surveyapp אפילו עובד במצב לא מקוון. אסוף משוב שימושי בדוא"ל שלח במהירות סקרים בדוא"ל התואמים את המראה והתחושה של המותג שלך וגלה איך הלקוחות והעובדים שלך מרגישים. אסוף, נתח ופעל לפי משוב ועקוב אחר מדדים כולל NPS, eNPS, CSAT או ציון מאמצים של לקוחות. סקרי שיחה מקוונים אסוף משוב באינטרנט באמצעות קישורים, קודי QR, חתימות דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. הטמע סקרי משוב בכל פיסת תוכן באתר שלך ושפר את החוויות בדף.

candidate.fyi

candidate.fyi

ברוכים הבאים ל-candidate.fyi, פלטפורמת החוויה האולטימטיבית של מועמדים שחוללת מהפכה בדרך שבה אתה מתקשר עם כישרונות. משולבת בצורה חלקה עם ה-ATS שלך, הפלטפורמה שלנו עושה אוטומציה ומייעלת כל היבט של תקשורת מועמדים, מהודעות מותאמות אישית ועד מכתבים להצעת הצעות, עלייה מראש, עלייה למטוס וסקרי חווית מועמדים בזמן אמת. עם הפורטל המותאם והממותג שלנו, המועמדים נכנסים לעולם של מידע והעצמה. הם יכולים לעקוב ללא מאמץ אחר ההתקדמות שלהם, להישאר מעודכן לגבי הצעדים הבאים, לגלות את מי הם יפגשו ומתי, ולצלול לתוכן מיתוג מעסיק סוחף. מהכנה לראיון ועד לחקר תרבות החברה, פורטל המועמדים שלנו מציע חוויה מקיפה שמותירה רושם מתמשך. באמצעות candidate.fyi, אתה יכול לאסוף משוב על רגשות המועמדים בכל שלב בתהליך הראיון, כמו גם לעקוב אחר מעורבות המועמד לאורך מסע הראיון. ב-candidate.fyi, אנו מאמינים בהפיכת תהליך הראיון למשהו בלתי נשכח. אנחנו כאן כדי להפוך את המסע של כל מועמד למסע יוצא דופן, שבו הם מרגישים מוערכים, נתמכים ומתרגשים מהאפשרויות העומדות בפניו.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu היא הפלטפורמה היחידה שנבנתה עבור MSPs המשלבת CSAT, NPS, Employee Recognition ו-Gamification. עקוב אחר המדדים החשובים ביותר כדי להגביר את מעורבות העובדים, שביעות רצון הלקוחות ולסגור עסקאות נוספות! Crewhu היא פלטפורמת משוב, משחק וזיהוי של לקוחות שנבנתה עבור MSPs. Crewhu מציעה אינטגרציות עם רוב פלטפורמות התוכנה של MSP כדי לעקוב אחר מדדי KPI חשובים, כולל PSA, CRM, כלי תיעוד ומדדי ספקי VoIP. המשימה של Crewhu היא לחגוג את הניצחונות היומיומיים וליצור תרבות חזקה יותר.

Saber Feedback

saberfeedback.com

כלי משוב פשוט וגמיש שיושב באתר שלך פתחו קווי תקשורת עם הלקוחות שלכם כדי שתוכלו לפתור בעיות ולהגביר את המעורבות. גלה באגים דחופים, שפר את חוויית המשתמש שלך והפוך את איכות התוכן שלך לחלקה יותר. הכל באמצעות כפתור משוב פשוט שתוכל להוסיף לכל דף אינטרנט. פונקציונליות של צילום מסך כלולה.

RapidUsertests

rapidusertests.com

Rapidusertests.com הוא שירות שמישות מקוון המאפשר לחברות לבצע אופטימיזציה מהירה וקלה של אתרי האינטרנט והאפליקציות שלהן. תמורת 69 אירו לבוחן, מנהלי מוצר, משווקים ומעצבי ux יכולים לקבל משוב לשימושיות לאתר או לפרסומות שלהם. הודות לטכנולוגיית הקלטת מסך חדשנית, פאנל שנבחר ידנית של משתמשי בדיקה ותהליך יצירת מבחן שתוכנן על ידי מומחי שימושיות, ניתן לבצע כעת מבחני שימושיות נבונים במהירות, פרגמטית וחסכונית.

Kantar Marketplace

kantarmarketplace.com

Kantar Marketplace היא פלטפורמת מחקר שוק אוטומטי המיועדת לאנשי מקצוע, משווקים וסוכנויות תובנות שרוצים לבדוק, ללמוד ולנוע מהר יותר. הפלטפורמה בנויה על בסיס של מומחיות מובילה בתעשייה ומתודולוגיות מוכחות, ומספקת תוצאות תוך שעות, לא ימים. הוא כולל מגוון כלים לתובנות צרכניות, כולל פתרונות מחקר מבוססי בינה מלאכותית כאחד. לוחות המחוונים האנליטיים הטובים מסוגו שלנו נותנים לך שליטה על התצוגה שלך, כך שתוכל לפרש את התוצאות שלך ללא מאמץ. השווה תוצאות בין בדיקות או מול הנורמות שלנו. הפלטפורמה בנויה להתגמש עם הצרכים שלך, כך שתוכל לנצל את הכמות הנכונה של תמיכה עבור כל פרויקט, בחירה מתוך שירות עצמי, שירות עצמי מודרך ואפשרויות שירות מומחים. זמין ב-70+ שווקים ברחבי העולם.

Hubble

hubble.team

Hubble היא תוכנת מחקר משתמשים מאוחדת עבור צוותי מוצר לאיסוף משוב ממשתמשים באופן רציף. Hubble מציעה חבילת כלים הכוללת סקרי הקשר בתוך המוצר, מבחני שימושיות, בדיקות אב טיפוס ופילוח משתמשים כדי לאסוף תובנות של לקוחות בכל שלבי פיתוח המוצר.

Ethnio

ethn.io

Ethnio הוא CRM של מחקר UX לגיוס, תזמון, תמריצים וניהול משתתפים. ה-CRM החזק ביותר למחקר משתמשים, Ethnio נבנה על ידי חוקרי UX כדי לכסות את כל צרכי פעולות המחקר שלך

NEXT

nextapp.co

NEXT היא פלטפורמת גילוי מוצרים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, שהופכת אינטראקציות עם לקוחות לתובנות מוצר. NEXT אוסף אינטראקציות עם לקוחות, מבין במדויק את האינטראקציות הללו ומספק תובנות מבוססות ראיות שצוותים משתמשים בהם כדי לאמת החלטות מוצר יומיומיות ורעיונות גדולים. התוצאה? - בניית מוצרים טובים יותר. - האץ את הזמן עד להתאמת המוצר לשוק. - הוצא עד 50% פחות על עלויות הפיתוח Deloitte, Autodesk, Bosch, ומאות ארגונים אחרים משתמשים ב-NEXT כדי להביא את הלקוחות שלהם לכל החלטה. למידע נוסף, בקר בכתובת www.nextapp.co

Wynter

wynter.com

Wynter נותן לך משוב מלקוחות היעד שלך. למד מה ICPs B2B SaaS שלך: ⦿ חושבים ורוצים, מה הכאבים שלהם, הרווחים הרצויים והעבודות שצריך לעשות ⦿ איך השיווק והמסרים שלך במוצר מהדהדים איתם Wynter עוזר לחברות B2B להאיץ את לולאות המשוב בשוק ולהמיר יותר לקוחות בכושר הטוב ביותר. זוהי הדרך המהירה ביותר לגלות כיצד אנשים בשוק היעד שלך חושבים וכיצד ההודעות שלך מהדהדות איתם. קהלי B2B מאומתים: מיקוד לפי תפקיד, ענף, גודל חברה. הגדר בדיקות וסקרי קונים תוך דקות, תוצאות תוך 12-48 שעות.

Wyng

wyng.com

Wyng עוזרת למותגים לצמוח ולהבין את הקהל שלהם, כדי לספק חוויות רלוונטיות יותר. עם Wyng, משווקים יכולים לבנות בקלות חוויות דיגיטליות אינטראקטיביות שמעסיקות לקוחות ברגעים הנכונים, להרוויח העדפות ונתונים אחרים של צד אפס, ולהתאים אישית בזמן אמת. בין אם החוויה היא חידון למציאת מוצרים, קידום מכירות או מרכז העדפות - חוויות Wyng תמיד מתוזמנות היטב, ידידותיות למשתמש ומציעות ערך אמיתי לצרכנים. Wyng משרתת למעלה מ-250 מותגים עולמיים, כולל AAA, דיסני, אסתי לאודר, סוני ויוניליוור, שמשתמשות ב-Wyng כדי להגביר את ההצטרפות, להגדיל את המכירות ולחזק את אמון הצרכנים ואת הזיקה למותג.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow מאפשרת לך לרכוש, להעפיל ולערוך לידים בצורה טובה יותר על ידי כך שקל לבנות חידונים מותאמים אישית, מחשבונים, הערכות, תחרויות, טפסים/סקרים, המלצות, סקרים וצ'טבוטים. אין צורך במפתחים או מעצבים! ל-Outgrow יש שורה של תבניות עיצוב המותאמות באופן מלא לנייד, שולחני וטאבלט, והן ניתנות להטמעה בקלות בפרסום, באתרי האינטרנט, באפליקציות לנייד, במדיה החברתית, ב-SMS ובתקשורת הדוא"ל שלך. בנוסף, ישנם למעלה מ-1000 קטעי תוכן ומשפכים מוכנים מראש המותאמים לשיפור ההמרה, כך שתוכל לשנות את השאלות, לבצע כמה שינויים כדי שיהיה עקבי עם המותג שלך ותוכן אינטראקטיבי משלך מוכן תוך דקות.

featureOS

featureos.app

featureOS משנה את הדרך בה אתה אוסף, מנתח ופועל לפי משוב משתמשים, והופכת נתונים מפוזרים לתובנות ניתנות לפעולה, המופעלת על ידי עוזר הבינה המלאכותית שלנו - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS יכולה לאסוף תובנות באמצעות לוחות משוב וממקורות רבים אחרים כמו צ'אטים באינטרקום, כרטיסים ב-Zendesk וכו', ועוזרת לך ליצור מפות דרכים מפורטות של מוצרים, ולתקשר עדכונים עם הערות שחרור. בעזרת החיפוש והמסננים המתקדמים שלנו, ארגון משוב הוא ללא מאמץ. עם אינטגרציות חלקות עם כלים כמו Jira, featureOS מקלה על מעקב אחר ההתקדמות ולהתעדכן בפרויקטים שלך. למה לבחור featureOS? - פשט את התקשורת וקבלת ההחלטות בצוות. - זול, ידידותי למשתמש ומותאם לצרכי העסק שלך. - להגביר את מעורבות הלקוחות ואת המודעות למוצר. - תעדוף משוב כדי לבנות מפות דרכים חזקות למוצר. - ניתוח סנטימנטים מבוסס AI להבנת משוב ברמה עמוקה יותר. - סיכום משוב אינטליגנטי לתובנות מהירות. - אינטגרציה חלקה עם Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk לפרודוקטיביות משופרת.

Upvoty

upvoty.com

התחל לעבוד על המשוב הנכון של המשתמש. עם Upvoty אתה יכול לאסוף משוב ולקבל את ההחלטות הנכונות לגבי המוצר. עם Upvoty אתה יכול ליצור לוחות משוב עבור המשתמשים שלך. המשתמשים שלך יכולים להגיש בקשות תכונות חדשות ויכולים להצביע בעד בקשות של משתמשים אחרים. בדרך זו, אתה כבעל המוצר, תמיד נמצא בראש איזו תכונה לבנות הבא.

Sleekplan

sleekplan.com

פתח את הכוח של משוב משתמשים. Sleekplan הוא פתרון משוב מלקוחות הכל-באחד המאפשר לעסקים בכל הגדלים לכסות את כל לולאת המשוב מקצה לקצה. לכן, היא במשימה לשפר את מה שזמין כיום בעולם של כלי משוב לקוחות. Sleekplan משמש למעקב אחר משוב והצעות, כמו גם לתעדוף תכונות חדשות ולהודיע ​​ללקוחות על עדכונים והכרזות אחרונות, הן בתוך האפליקציה והן עצמאיות. Sleekplan עוזרת לחברות בכל הגדלים לכסות את כל לולאת המשוב, מאיסוף משוב ודיון ברעיונות ועד לתעדוף תכונות חדשות והודעה ללקוחות על עדכונים והכרזות אחרונות.

Sprig

sprig.com

Sprig היא פלטפורמת תובנות משתמשים המעצימה צוותי מוצר לבנות מוצרים יוצאי דופן עם תובנות עשירות ומהירות של משתמשים. צוותי מוצר מהדור הבא כמו Dropbox, Notion ו-Loom משפרים את חוויית המוצר שלהם עם חבילת הכלים של Sprig של תובנות: 1. סקרים: הקשב ולמד ממשתמשים ממוקדים ישירות בתוך המוצר שלך. 2. שידורים חוזרים: צלמו קליפים של הפעלות המשתמשים שלכם לצד המשוב שלהם בתוך המוצר. 3. ניתוח בינה מלאכותית: הפוך משוב משתמשים להזדמנויות מוצר עם AI המופעל על ידי GPT. ספריג מבוססת בסן פרנסיסקו, קליפורניה ומגובה על ידי Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital ו-Figma Ventures.

Netigate

netigate.net

Netigate היא חברת SaaS מבוססת וצומחת במהירות. המטרה שלנו היא לקדם את קול הלקוח, העובד והצרכן בהחלטות עסקיות יומיומיות כדי לעזור ללקוחותינו להתמקד בפעילויות הנכונות. על פלטפורמת הסקרים שלנו אמון אלפי המותגים המובילים בעולם - כמו Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker ו-Spotify. מאז הקמתה ב-2005 זכתה Netigate במספר פרסים שבדיים ובינלאומיים על הדחף החדשני שלה - בין היתר, Deloitte Technology Fast 100, מספר שנים ברציפות. המטה ממוקם בשטוקהולם, שוודיה, נתמך על ידי משרדי מכירות אזוריים בפרנקפורט אם מיין ובאוסלו. יש לנו שלוש תוכניות רישיון וגם מבצעים פרויקטים מסוימים תחת צוות השירותים המקצועיים. צור קשר למידע נוסף או הדגמה!

Macorva

macorva.com

הפלטפורמה המופעלת על ידי AI של Macorva מחוללת מהפכה באופן שבו עסקים מטפלים בניהול ביצועים, משוב ושביעות רצון לקוחות. הפתרונות שלה מפגישים משוב חסר חיכוך, ניתוח מתקדם ובינה מלאכותית כדי להפוך תובנות למשאבים ממוקדים ותוכניות תגובה שעוזרות לארגון להפיק את המרב מנתוני הניסיון שלו. במקום להסתבך בנתונים, הוא משתמש ב-Radiant AI כדי לפנות זמן ולהתמקד יותר בפעולות היוצרות שינוי משפיע. מחיבור של כל עובד ומנהל עם הצעדים הבאים מוכחים ועד לסגירת לולאת המשוב ושיפור התוצאות, Radiant AI הוא המאמן האישי בהנעת חוויות עובדים ולקוחות טובות יותר. Macorva EX היא פלטפורמת חווית עובדים מתקדמת המופעלת על ידי בינה מלאכותית, עם סקרים, בדיקות דופק, ניקוד מעורבות, מידוד, ניתוח נהגים, eNPS, משוב 360° ועוד. הוא בונה ללא מאמץ חוויות משוב דינמיות, ידידותיות לנייד, מרתקות ופותח תובנות מפתח עם דוחות אוטומטיים ואינטואיטיביים. הוא מבלה פחות זמן בניתוח ויותר זמן בפעולה עם Radiant AI על ידי חיבור כל עובד ומנהל עם השלבים הבאים המוכחים לסגירת לולאת המשוב ולשיפור התוצאות. עם תכונות כמו התראות על סקר SMS והיכולת לזהות עובדים בולטים, Macorva EX מאפשרת לה לנהל טוב יותר את הצוות, לזהות כוכבי-על שקטים ולהפחית סיכוני טיסה. Macorva CX מספקת חווית לקוח רב-ערוצית מרתקת (CSAT/CES), חווית מותג (Net Promoter Score), חווית מוצר וסקרי חוויה דיגיטלית כדי ללכוד תובנות מעשיות לאורך מסע הלקוח. הוא מייצר לוחות מחוונים מותאמים אישית מפורטים תוך כמה שניות ומפיק דוחות בינה מלאכותית כדי לזהות מגמות ולזהות חריגים. ה-AI המתקדם שלו אפילו יוצר תסריטי תקשורת מותאמים אישית כדי להגיב לכל סקר בודד. הוא מקבל שיעורי תגובה גבוהים יותר עם סקרים מוקדמים לנייד ומחזק את המוניטין המקוון ללא מאמץ עם ביקורות חברתיות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. Macorva CX מספקת הבנה עמוקה יותר של המסע של הלקוח, ועוזרת לשפר את החוויה שלו ואת העסק. Macorva MX נועד לייעל את תהליך הניהול ולהגביר את ביצועי הצוות עם משאבים שנוצרו בינה מלאכותית ואחסון מרכזי עבור כל נתוני הביצועים של העובדים. הפלטפורמה שלה מקשיבה ולומדת מהנתונים, משלבת יעדי חברה וערכי תרבות כדי ליצור באופן אוטומטי סקירות ביצועים, תוכניות פיתוח, OKRs, יעדי SMART ועוד. תכונות אלה שנוצרות בינה מלאכותית חוסכות למנהל יותר מ-100 שעות בשנה, ומאפשרות החלטות מושכלות ומניעות ביצועים להשגת יעדי החברה. Macorva משתלבת בצורה חלקה עם יותר מ-80 פלטפורמות HRIS ו-CX, מייעלת את זרימות העבודה ומפשטת את ניהול הנתונים על ידי סנכרון אוטומטי של פרטי העובדים והלקוחות. כל הממשק שלו תומך במספר שפות ולוקליזציה מלאה.

CustomerGauge

customergauge.com

תוכנת Account Experience לוכדת ומפיצה באופן אוטומטי משוב מהחשבונות שלך, כולל נתונים שאינם סקר, למנהלים בקו החזית בזמן אמת כדי לעזור להם לצמצם נטישה, להגדיל את המכירות ולסגור עסקים חדשים עם הפניות מבוססות מקדם. CustomerGauge היא פלטפורמת ניהול חווית לקוח B2B המאפשרת ללקוחות: - אסוף משוב מלקוחות מבעלי עניין מרובים בחשבון - צור לוחות מחוונים מותאמים אישית להצגת תוצאות בזמן אמת - הגדר יעדים ויעדים לסגירת מעגל עם הלקוחות - פילוח תובנות לקוחות לפי אזור, מוצר, מתקן ועוד. - וליישר לעובדים יוזמות עסקיות הקשורות ל-CX CustomerGauge הוא גם הפתרון הראשון והיחיד לניהול חווית לקוח המשלב אוטומטית תובנות של לקוחות עם נתוני הכנסות. זה מאפשר למנהלי CX: - זהה ותעדף את השיפורים המשפיעים ביותר על חוויית הלקוח - חזה את ההשפעה של שיפורים עתידיים ב-CX לאורך מסע הלקוח - ודווח על החזר ה-ROI של יוזמות חווית לקוח בעלות ערך

RateMyService

ratemyservice.io

קבל עוד ביקורות 5 כוכבים עם RateMyService! RateMyService הוא פתרון שביעות רצון לקוחות (CSAT) המשלב בצורה חלקה סקרים בחתימות האימייל של הצוות שלך. משוב חיובי מפנה לקוחות לאתר הביקורות שלך (גוגל, פייסבוק, Trustpilot, Yelp או TripAdvisor), ומשפר את המוניטין המקוון שלך. משוב שלילי מטופל באופן פנימי, ומחבר בין לקוחות למנהל כדי לפתור בעיות באופן מיידי. עם RateMyService אתה לא רק משפר ביקורות של 5 כוכבים, אתה גם מעריך את ביצועי הצוות, מזהה ביצועים נמוכים ומדגיש תחומים לשיפור צוות והדרכה.