דף 47 – ‏אלטרנטיבות - ServiceNow

ServiceWorks

service.works

פלטפורמה שלמה לניהול עסקי שירות מכל מקום עם תכונות ברמת הארגון והמחיר הנמוך ביותר בשוק. צור הערכות ועבודות, תזמון ושליחה, חשבונית, ניהול מלאי, הזמנת רכש ועוד. ServiceWorks הוא פתרון אחד מבוסס ענן מקצה לקצה עבור ניהול שירות שטח. לא משנה איזה שירות אתה נותן יש לנו פתרון בשבילך. ServiceWorks מציעה פתרונות עסקיים מקצה לקצה לניהול פעולות שירות.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub מאפשר אינטראקציות עם לקוחות המניעות תוצאות עסקיות. אנו משפרים את האופן שבו אתה מתקשר עם הלקוחות שלך ולוכדים משוב בעל ערך. זה מאפשר לצוות שלך לקבל החלטות טובות יותר שמניעות תוצאות עסקיות ומשפרים את חווית הלקוח שלך.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

מנהל מחזור החיים מאפשר ל-MSP להפוך לשותפים אסטרטגיים עם לקוחותיהם. זה משתלב עם הכלים הפופולריים ביותר של RMM ו-PSA כדי לאסוף ולנתח את נתוני הלקוח כדי לבנות תוכניות טכנולוגיה ארוכות טווח. לאחר מכן, זה עוזר להקל על השיחה עם הלקוח על ידי יצירת בטחונות יפהפיים מול הלקוח שקל להבין. בעזרת מנהל מחזור החיים, MSPs יכולים לקצר את הזמן הדרוש להתכונן ל-QBRs, לשפר את חווית הלקוח ולגשת לזרמי הכנסה חדשים. למה להיות שותף מנהל מחזור חיים? 1. שלב עם למעלה מ-35 כלים פופולריים של RMM ו-PSA כדי לקבל חלון אל ערימת הטכנולוגיה של הלקוח שלך. 2. הפק באופן אוטומטי דוחות קלים להבנה המתרגמים נתוני חומרה ותוכנה מסובכים לפירוט ויזואלי שהלקוחות שלך יכולים להבין במהירות. 3. להעריך במהירות את הלקוחות ואת הטכנולוגיה שלהם באמצעות כרטיסי ניקוד בתבנית. 4. תכנן פרויקטים עתידיים עם מפות דרכים דינמיות עם דרישות תקציב לפעולות המוצעות שלך מדי רבעון. 5. קבל גישה מיידית לבדיקת תאריכי תוקף אחריות ורכישה עם יותר מ-40 יצרני OEM. 6. גישה לשירותי אחריות להשגת הגנת אחריות עבור שרתים והתקני רשת וכיסוי אחריות החלפה מלאה (כולל נזק מקרי) עבור תחנות עבודה של הלקוח. 7. סילוק נכסי IT (ITAD) פותח זרם הכנסות חדש עם תהליך סילוק פשוט, מאובטח וידידותי לסביבה בתוך האפליקציה עבור תחנות עבודה של לקוחות שהוצאו משימוש. ראה ממקור ראשון כיצד Lifecycle Manager יכול לעזור בכתובת www.scalepad.com/lifecycle-manager הזמן הדגמה עבור Lifecycle Manager עכשיו בכתובת www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

FireHydrant

firehydrant.com

הפעילו את האזעקה, הרכיבו את הצוות ועבדו על הבעיה - הכל ללא סיבוב אחד של הכיסא. FireHydrant היא פלטפורמת ניהול האירועים הכל-באחד היחידה שעוזרת לצוותים לנהל תקריות מרגע שמשהו נראה כבוי ועד שלמדת מהרטרו. חברות כמו DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk ורבות נוספות משתמשות ב-FireHydrant כדי לצמצם את העבודה הידנית, להכניס את כולם לאותו דף ולשפר את זמן הפתרון. כך פועלת FireHydrant לאורך כל מחזור החיים של התקריות: התראה מבוססת צוות ותזמון כוננות אתה בנית אותו, אתה הבעלים שלו, ועכשיו אתה יכול לעצב את לוחות הזמנים, הכללים ומדיניות ההסלמה הדרושים לך. קבל שליטה אולטימטיבית על ניהול כוננות. תגובה אוטומטית ומאוחדת לאירועים, עברו בביטחון ממוצהר לפתור בסביבת עבודה משותפת שמפגישה את הצוות והכלים שלכם ב-Slack ללא כל החלפת ההקשרים. למידה וניתוח ניתנים לפעולה לכידת נתונים אוטומטית, רטרוספקטיבות מודרכות ומדדים מובנים על כל דבר, החל מהתראה לרעש ועד לשיפור מונחה תובנה של מלט MTTX בתרבות שלך.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.

Acadle

acadle.com

Acadle עוזרת לך ליצור חווית למידה ייחודית בזמן אמת בעזרת בונה האקדמיה הפשוט והאינטואיטיבי שלה. גם הופך אותו מאוד למפתח ומשווק בעזרת 100 של אינטגרציה, webhooks וממשקי API. תכונות כגון משחקיות, Leaderboard, קורסים חיים, הסמכה וכו' יהפכו את הלמידה למעניינת ותחרותית יותר מקרי שימוש: 1) אקדמיה לשיווק נכנס: השקת אקדמיות ציבוריות בחינם כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים ללמוד על נושא ולמכור את המוצר/השירותים שלך. 2) שילוב לקוחות ושותפים: עורר לקוחות/שותפים לחקור יותר מתכונות המוצר שלך ולהבין את היתרונות הקונקרטיים. 3) הכשרת עובדים: חיוני שעובדים חדשים יקבלו את הכלים והמידע שהם צריכים כדי למצות את הפוטנציאל שלהם, לבנות אקדמיה.

Assembled

assembled.com

Assembled היא פלטפורמת ניהול כוח אדם המעניקה לצוותי תמיכה מודרניים דיוק רב יותר בצוות עובדים, יותר קלות ושליטה ביצירת לוחות זמנים, ונראות טובה יותר בין צוותים לנתונים שעוזרת להם לשפר ביצועים ולקדם את עצמם. אנו משתלבים עם רוב פלטפורמות הקשר הגדולות, Google Calendar ו-Slack לזרימת עבודה שפוגשת אותך ואת הצוות שלך במקום שבו אתה כבר נמצא. כיום, הפתרון שלנו עוזר למותגים ממוקדי לקוח כמו Stripe, Webflow, Imperfect Produce ו-Etsy ליצור חוויות לקוח ברמה עולמית. ההבדל המורכב: ← כניסה מהירה והצלחה ותמיכה בכוכב הזהב → תזמון מהיר, אינטואיטיבי וניתן להתאמה אישית מלאה ← נראות משמעותית בין קבוצות → חיזוי רב עוצמה, מדויק וניתן לפעולה ← דיווח מרכזי, חזק ורלוונטי

Cyclr

cyclr.com

Cyclr היא ערכת כלים משובצת לאינטגרציה (iPaaS) המאפשרת ליישומי SaaS להרחיב במהירות את יכולות האינטגרציה שלהם בתוך האפליקציה. צור זרימות עבודה ואוטומציות עוצמתיות של אינטגרציה באמצעות ערכת הכלים דל הקוד שלנו, כולל ממשק גרירה ושחרור לבניית אינטגרציות בין הפלטפורמה שלך למאות יישומי צד שלישי. - ספק למשתמשים שלך אינטגרציות בשירות עצמי מתוך הפלטפורמה שלך. - צור אינטגרציות בין יישומי ענן רבים (או במקום) ככל שאתה צריך. - פלטפורמת אינטגרציה עם תווית לבנה. - תזמור נתונים בזמן שהם נמצאים במעבר עם פונקציונליות סקריפטים מתקדמת. - צור ופרוס אינטגרציות מותאמות אישית עבור המשתמשים שלך. - צור והטמיע במהירות את שוק האינטגרציה שלך ביישום SaaS שלך. Cyclr מתויג לבן לחלוטין, ומאפשר לך להשיק שירותי אינטגרציה משלך ולאחסן תוך זמן קצר.

Teamplify

teamplify.com

Teamplify הוא כלי פרודוקטיבי עבור צוותי פיתוח תוכנה. דע את הדופק של הצוות שלך עם Team Analytics. חסוך זמן פגישה יקר עם Smart Daily Standup. דע תמיד כמה זמן לוקח משימות עם מעקב זמן ללא מאמץ. תכנן מראש תוך התחשבות ב-Time off, הודות לניהול Time Off מובנה. עובד עם כלי הצוות הקיימים שלך - GitHub, Jira, Slack, Zoom, Google ואחרים - כולל 12 אינטגרציות.

BlueOptima

blueoptima.com

BlueOptima מציגה מדדים שקופים לניהול משאבי פיתוח תוכנה עם אוטומציה, סטנדרטיזציה ואובייקטיביות לראשונה.

Kintaba

kintaba.com

פלטפורמת ניהול האירועים המשותפת והמודרנית של Kintaba מקלה על צוותים וחברות להגיב, לעקוב, לבצע אוטומציה ולשקף תקריות והפסקות גדולות.

Support Hero

supporthero.com

פתרון מאגר הידע הטוב ביותר לצמצום בקשות תמיכה נכנסות Support Hero היא מערכת ניהול ידע פשוטה אך מתוחכמת המאפשרת לעסקים לייעל את תמיכת הלקוחות, להפחית את נפח הכרטיסים ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. עם ממשק אינטואיטיבי, פריסה קלה ותכונות חזקות, Support Hero הוא הפתרון האולטימטיבי לייעול פעולות התמיכה ואספקת חוויות לקוח יוצאות דופן. צור לקוחות מרוצים יותר תוך חיסכון בזמן וכסף! בין אם אתה משפר את האתר שלך או מפחית פניות מלקוחות, Support Hero ייתן לך פתרון מאגר ידע אלגנטי וקל לניהול ויאפשר לך להציג אותו ללקוחות שלך בכל מקום באתר שלך.