דף 46 – ‏אלטרנטיבות - ServiceNow

babelforce

babelforce.com

babelforce היא פלטפורמת הקול הניתנת לחיבור המאחדת סוכנים ואוטומציה. הפלטפורמה שלנו מעניקה לך את הכוח ליצור את חוויות הלקוח שתמיד רצית, עם כלים שכל אחד יכול להשתמש בו. אם אתה יכול לצייר אותו על לוח, אתה יכול לבנות אותו עם babelforce. * אוטומציה של 90% מהמשימות השגרתיות * השג מיליון אירו בחיסכון לכל 50 מושבים של סוכן * פרוס VoiceBots ב-70+ שפות * יצירת אוטומציות בשירות עצמי ובזרימת עבודה * הוסף CCaaS בדרגה ארגונית ל-Zendesk ולפתרונות אחרים

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge היא ספקית הפתרונות המועדפת להיפר-אוטומציה, אוטומציה רובוטית ו-IT. ה-RPA החכם המתקדם ביותר שלו מפגיש את כל היכולות החיוניות הנדרשות לאוטומציה ארגונית כמו בינה מלאכותית, למידת מכונה, צ'אטבוט, ETL, שילובי API מוכנים ואוטומציית IT. AutomationEdge כבר סיפקה את הפתרון החדשני שלה לחברות רב לאומיות גדולות ברחבי העולם כמו אמריקן אקספרס, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank ו-Genpact. AutomationEdge מסייעת לארגונים לבצע אוטומציה של המשימות השגרתיות, שחוזרות על עצמן, המבוססות על כללים על פני ענפים, בין אם ב-HR, IT, Front Office, Middle Office או Back Office. AutomationEdge מופיע ב-Salesforce AppExchange וב-BMC Marketplace.

Cognigy

cognigy.com

Cognigy מחוללת מהפכה בתעשיית שירות הלקוחות על ידי רתימת טכנולוגיית הבינה המלאכותית החדישה ביותר בשוק. הפתרון עטור הפרסים שלה, Cognigy.AI, מסמיך עסקים לספק שירות יוצא דופן שהוא מיידי, מותאם אישית, בכל שפה ובכל ערוץ. על ידי שילוב מושלם של AI Generative ו-Conversational ליצירת סוכני AI, Cognigy מעצבת את עתיד שירות הלקוחות, מגבירה את שביעות רצון הלקוחות ותומכת בעובדים בזמן אמת. Cognigy.AI, שנבנתה על הבסיס של פלטפורמת ה-Conversational AI המובילה בעולם, מציעה שירות לקוחות מהדור הבא עם חבילה של פתרונות מפתח הכוללים סוכני בינה מלאכותית קולית, סוכני בינה מלאכותית של צ'אט דיגיטלי ו-Agent Copilot. כשהיא מצוידת בעשרות מיומנויות שהוכשרו מראש, הפלטפורמה עובדת בצורה חלקה עם מערכות ארגוניות קיימות ולומדת מהסוכנים שלך, ומעניקה להם כוחות על.   למעלה מ-1000 מותגים ברחבי העולם סומכים על Cognigy ורשת השותפים העצומה שלה כדי ליצור סוכני שירות לקוחות בינה מלאכותית עבור העסק שלהם. תיק הלקוחות המרשים של Cognigy כולל את Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz ו-Toyota.

Boost.ai

boost.ai

מחויב לספק חוויות לקוח יוצאות מן הכלל, Boost.ai עומד בחזית ה-AI לשיחות ברמה ארגונית. מונעת לאפשר אינטראקציות חסרות תקדים בין אנשים וארגונים, Boost.ai רותמת טכנולוגיה חדשנית כדי לדחוף את גבולות הבינה המלאכותית באחריות. פלטפורמת הבינה המלאכותית הקניינית שלה ללמידה עצמית מעצימה לעסקים לבצע אוטומציה של אינטראקציות בקנה מידה, משפרת את היעילות ומביאה לתוצאות חיוביות. סוכנים הוירטואליים של Boost.ai, המהימנים על ידי ארגונים בתעשיות שונות, שומרים באופן עקבי על שיעורי רזולוציה של מעל 90 אחוזים, תוך אוטומציה של אלפי אינטראקציות מדי יום. Boost.ai, שנוסדה ב-2016, נתמכת על ידי Nordic Capital ופועלת מהמטה שלה בסנדנס, נורבגיה, עם משרדים גלובליים בערים כולל לוס אנג'לס, קופנהגן ולונדון.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd היא פלטפורמה מעצימה המאפשרת לעסקים לבנות בוטים חכמים לאינטראקציה עם הלקוחות שלהם באמצעות צ'אט חי באתר, ערוצי מדיה חברתית ויישומים. זה גם מספק תבניות מובנות מראש לעסקים להתחיל. עבור ה-Ai/ML Bot שלך, בנה זרימת עבודה תוך דקות והתחבר לערוץ התקשורת העסקי שלך. כדי לענות על שאלות נפוצות בסיסיות, צור את ה"בוט מבוסס הכללים" שלך פשוט על ידי שימוש באפשרות גרירה ושחרור חלקה. איך ThumbCrowd עובד? שלב 1. בחר בוט בנוי מראש מתאים מהתבנית או צור בוט חדש עבור העסק שלך. שלב 2. עיצוב שיחות. אימון בוט עם הנתונים שלך. שלב 3. חבר את הבוט המאומן שלך ללא דופי לערוץ התקשורת העסקי המתאים, למשל. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line ועוד. ממשק ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) ידריך אותך לפיתוח ולייעל את כל תהליך שירות הלקוחות. אתה יכול לאמן את ה-Ai Bots שלך לתקשר עם לקוחות בזרימה קוהרנטית המבוססת על אישיות אנושית. תכונה נוספת של ThumbCrowd היא שילוב של פתרונות צ'טבוט עם אפשרויות שונות לאינטראקציה והבנה אנושית טובים יותר. קבל את האיזון הנכון, ותרוויח מלקוחות מרוצים ומעורבים יותר.

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind היא פלטפורמת ניהול A.I לשיחת, עוזרת לצוותים לא טכניים לבנות, להשיק ולהגדיל את הצ'אטבוטים והעוזרים הווירטואליים שלהם בפלטפורמה אחת. MindBehind מספקת למותגים מכל הגדלים ותעשיות שונות, כגון Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, עם פתרונות קלים לשימוש שעוזרים לשפר את חווית הלקוח. ניתן להוסיף צ'אטבוטים או עוזרים וירטואליים שנבנו עם MindBehind לאתרי אינטרנט, אפליקציות סלולריות, ממשקי מדיה חברתית, כמו Facebook Messenger ו-WhatsApp, ובקרוב מאוד עוזרים חכמות כמו Amazon Alexa ו-Google Assistant.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io היא פלטפורמת האוטומציה המובילה בעולם לתמיכת לקוחות. זה עוזר לעסקים לספק חוויות תמיכה מענגות ללקוחות שלהם, בין הערוצים. הפלטפורמה של Verloop.io מספקת בצורה חלקה תמיכה בערוצים שונים, החל מאתרים ו-WhatsApp ועד לאינטראקציות בתוך האפליקציה והקול. עם אמון עולמי של למעלה מ-5000 מותגים, כולל שמות בולטים כמו Decathlon, Cleartrip ו-Nykaa, Verloop.io פונה לארגונים ולחברות קטנות ובינוניות כאחד. הפתרון מקצה לקצה של Verloop.io מייחד אותנו, ומציע גישה משולשת: 1. פתרון שאילתה ראשוני: בשלב הראשון של אינטראקציות עם מרכז קשר, Verloop.io משתמש בתמיכה בבינה מלאכותית באמצעות צ'אט וקול. פתרונות הבינה המלאכותית לשיחה של Verloop.io מטפלים ביעילות ברוב שאילתות הלקוחות. 2. תמיכה בסוכנים אנושיים: ככל שהשאילתות מסלימות לסוכנים אנושיים, Verloop.io מציגה Co-pilot לתמיכה - כלי AI רב עוצמה המסייע לסוכנים אנושיים בתגובות מדויקות. הכלי מציע תגובות לשיפור יעילות הסוכן. באמצעות מינוף דיבור לטקסט ו-AnswerFlow המופעלים על ידי זיהוי מסמכים, סוכנים יכולים גם למנף את הכלים המופעלים על ידי בינה מלאכותית כמו סיכום בינה מלאכותית, AI-Rephrase, AI-Expand ו-AI-Tone Adjustment כדי להבטיח תגובות מיטביות ושביעות רצון מוגברת של לקוחות. 3. ניתוח איכות מבוסס בינה מלאכותית (QA): Sparks של Verloop.io מציעה את הפתרון האולטימטיבי עבור אנליסטים איכותיים, האוטומציה של ניתוח שיחות באמצעות AI Generative. זה מבטיח תהליך יעיל לשיפור מתמיד. בנוסף לכלים שלעיל, עסקים יכולים להשתמש בבונה הבוטים של Verloop.io- מתכונים יחד עם בלוק חכם כדי להתחיל בקלות את המסע שלהם לקראת מתן חווית הלקוח הטובה ביותר. לסיכום, Verloop.io שואף לפשט ולהעלות את מסע תמיכת הלקוחות באמצעות אוטומציה חדשנית ופתרונות המונעים בינה מלאכותית

Trooya

trooya.com

Trooya הוא מרכז יצירת קשר במדיה חברתית מבוסס ענן המאפשר לך להגיב ללקוחות, לפתור את הבעיות שלהם ולהרוויח את הרצון הטוב שלהם.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 היא אחת מפלטפורמות שירות הלקוחות החברתיות המובילות. לחברה נוכחות פיזית בהודו ובארה"ב, ויש לה שותפים ב-APAC. המוצר נמכר בלמעלה מ-100 מדינות ישירות או באמצעות שותפים. Simplify360 מספקת פתרונות ארגוניים משולבים; ההצעות האחרונות שלהם הן Social CRM ו-Social Media Command Center. Simplify360 Social CRM מאפשר לצוותי תמיכת לקוחות לשרת את הלקוחות שלהם במדיה החברתית. הוא מציע תצוגה אחידה של מעורבות לקוחות בכל המדיה החברתית ותצוגה של 360 מעלות של לקוחות באמצעות אינטגרציה עמוקה עם Enterprise CRM.

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine עוזר לעסקים לצמוח על ידי הפיכת שיווק מקוון לפשוט וקל לכולם. אנו יוצרים קמפיינים שיווקיים יפים ובעלי השפעה רבה, מספקים אותם באופן אוטומטי ועוקבים אחר מעורבות כדי להראות מי מוכן לנהל שיחה. הפלטפורמה שלנו מחזקת את הקשרים עם לקוחות, שותפים ולקוחות פוטנציאליים כדי לחשוף יותר הזדמנויות בפחות עבודה.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate הוא פתרון שיווק מיקום המאפשר למשווקים לעסוק במשתמשים על סמך מיקומם המדויק.

QReserve

get.qreserve.com

פלטפורמת תזמון גמישה וידידותית למשתמש לניהול קל של ציוד, מעבדות, חדרי ישיבות, שירותים, אנשים ועוד תוך מתן מגוון רחב של יכולות דיווח ופיננסיות. עם QRserve: -הגדר כללי גישה למשאבים מפורטים - איסוף טפסי הזמנה - ניהול פרויקטים - צ'ק-אין/אאוט מהזמנות וביטול אוטומטי של הזמנות מאוחרות או אי-הופעה - שילוב עם יומנים קיימים של Outlook ו-Google - אפשר הזמנה בקיוסק בזמן אמת מפות/תכניות קומה -הזמנת משבצות זמן מוגדרות -הזמן אורחים להזמנות ולבקש אישורי תגובה -חשבוניות ועיבוד תשלומים -ציוד צ'ק-אין/אאוט עם תמיכה בקורא ברקוד משולב - גישה לפעילות, שימוש בפועל, נתוני קיבולת וניצול - ועוד הרבה יותר!

MeetingPackage

meetingpackage.com

מכור את חדרי הישיבות והשירותים שלך באינטרנט עם זמינות בזמן אמת ותמחור דינמי. קבל הזמנות מיידיות או הצעת מחיר ישירות דרך האתר שלך עם מנוע ההזמנות שלנו.

Mazévo

gomazevo.com

Mazevo מבוססת ליד דנבר, קולורדו, והיא הוקמה בשנת 2019 על ידי דין אוונס, מייסד Dean Evans and Associates ויוצר מערכת EMS Scheduling Software. Mazevo הוא צוות קטן ופעיל המוקדש לספק את התוכנה הטובה ביותר לתזמון חדרים ואירועים ושירות הלקוחות הטוב ביותר. Mazévo מציעה את היכולת לתזמן את כל שטחי הפגישות, האירועים והכיתה שלך ללא הזמנה כפולה. זוהי מערכת מודרנית מבוססת ענן עם תהליכי בקשת ואישור חדרים מובנים המטפלת בכל פרטי האירוע כגון הגדרות חדרים, AV וקייטרינג. אם אתה מחייב עבור השטח והשירותים שלך, Mazévo מאפשר לך לעקוב אחר כל חיובי האירועים. Mazevo הוא הפתרון המושלם עבור ארגונים בכל הגדלים שזקוקים למערכת שקל להעלות את הצוות החדש למהירות ולהשאיר את כולם באותו עמוד עם כל פרטי האירוע, כך ששום דבר לא ילך לאיבוד בדשדוש. בקר באתר האינטרנט שלנו עוד היום למידע נוסף.

[24]7.ai

247.ai

[24] פתרונות מעורבות הלקוחות של 7.ai™ משתמשים בבינה מלאכותית של שיחה כדי להבין את כוונת הלקוח, מה שמאפשר לחברות ליצור חוויות לקוח מותאמות אישית, חזויות וללא מאמץ בכל הערוצים; למשוך ושימור לקוחות; להגביר את הפרודוקטיביות ואת שביעות הרצון של הסוכן; ולהגדיל הכנסות תוך הפחתת עלויות. המותגים הגדולים והמוכרים ביותר בעולם משתמשים בטכנולוגיות מונעות כוונות [24]7.ai כדי לשרת כמה מאות מיליוני מבקרים באמצעות מיליארדי שיחות מדי שנה, רובן אוטומטיות. התוצאה היא שיפור בסדר גודל באימוץ דיגיטלי, שביעות רצון לקוחות וגידול בהכנסות.

B2Metric

b2metric.com

B2Metric היא פלטפורמת ניתוח נתונים המופעלת על ידי AI/ML המאפשרת לצוותי שיווק, ניתוח נתונים ו-CRM להבין טוב יותר מגמות והתנהגויות של לקוחות. B2Metric משתמש בלמידת מכונה כדי להפוך את ניתוח הנתונים לאוטומטי ולייצר תובנות חזויות, שניתן להשתמש בהן כדי לשפר את מעורבות הלקוחות, שימורם וצמיחה.

Twixor

twixor.com

Twixor מגדירה מחדש את CX עם Generative AI & NLP, ויוצרת מסעות לקוחות דינמיים בערוצי העברת הודעות. פלטפורמת ה-CX דלת הקוד/ללא קוד של Twixor ממזגת את העוזר הדיגיטלי ואוטומציית התהליכים החכמה, ומציעה אינטראקציות מותאמות אישית וממוקדות מטרה. זה חורג מתגובות תסריטאיות, מייצר המלצות ופתרונות אמפתיים ומותאמים אישית, משפר את שביעות רצון הלקוחות בשיווק, עסקאות עסקיות ופעולות תמיכה. * הצלחה מוכחת: עם יותר מ-400 לקוחות ברחבי העולם, כולל חברות Fortune 500, ומיליארד+ אינטראקציות המנוהלות מדי רבעון, Twixor גם מהימנה ומוכרת עם 7 פטנטים. * יתרונות טרנספורמטיביים: עם Twixor, השג קצב שיחה של 25%+, הפחית את עלויות התפעול ב-15-25% והגדל את המעורבות במותג ב-80%. * מאפיינים עיקריים: הפלטפורמה שלנו מציעה סטודיו לגרור ושחרר Journey Builder, מנוע שיחה מופעל בינה מלאכותית ו-NLP, סוכנים חיים וירטואליים, ניהול מסעות פרסום חכם, תמיכה בכל ערוצים עבור 120 שפות ולוח מחוונים אנליטי מונחה בינה מלאכותית. * מוכרת כפלטפורמת חווית הלקוח הטובה ביותר בקמעונאות ובמסחר אלקטרוני בהודו, זכינו גם להכרה בתור ספקית AI מתפתחת לשיחה באזור MEA. השותפים המועדפים של Twixor כוללים את אחת מפלטפורמות הבנקאות הגדולות בעולם ונגני CPaaS, ורבים אחרים ברחבי MEA ו-APAC, אשר סומכים על הפתרונות שלנו עם התווית הלבנה. בקיצור, Twixor מעצימה לעסקים ליצור מסעות לקוחות דינמיים, תוך מתן CX יוצא דופן שמייחד אותך בתעשייה שלך.

Swarmia

swarmia.com

Swarmia היא פלטפורמת אפקטיביות הנדסית המעניקה למנהיגי פיתוח תוכנה, מנהלים וצוותים נראות בשלושה תחומים מרכזיים: תוצאות עסקיות, פרודוקטיביות מפתחים וחווית מפתחים. זה מתחבר לפלטפורמות שצוותי ההנדסה שלך כבר משתמשים בהם: אירוח קוד מקור, מעקב אחר בעיות וצ'אט. עם Swarmia, תוכל להישאר בטופ של יוזמות אסטרטגיות, למדוד מדדים הנדסיים מרכזיים (כולל DORA ו-SPACE), ולהניע שיפור מתמיד בצוותים.

RedSeed

redseed.com

RedSeed LMS הוא פתרון הלמידה האלקטרונית המשולבת הטובה בעולם. ה-LMS של RedSeed כולו נבנה כדי להניע שינוי התנהגות עם מה שאנו מכנים 'לולאת האימון-משוב' שלנו, המאפשרת אינטראקציות אימון איכותיות שתוכלו לדווח עליהן. יחד עם ספרייה הולכת וגדלה של קורסים המכסים; מכירות, שירות, מיומנויות רכות, רווחה, מנהיגות ותאימות, קל לשפר את המיומנויות של כל העסק שלך! נצל את חבילות ההדרכה המוכנות שלנו, או צור מסלולי למידה משלך עם האוטומציות הגמישות והממשק הקל לשימוש שלנו. בעבודה עם צוות מומחי הלמידה שלנו, נעזור לך לבנות תוכנית הכשרה המותאמת לתוצאות העסקיות שלך כדי שתדע שאתה מקבל את ההחזר הטוב ביותר על ההשקעה שלך. אנחנו גם מקפידים להבטיח שתפיקו את המקסימום מה-RedSeed LMS, וזו הסיבה שכל לקוח של RedSeed מקבל לחשבונו מנהל הצלחה ייעודי לכל החיים - ללא עלות נוספת! למידע נוסף בכתובת: www.redseed.com

Gridspace

gridspace.com

Gridspace היא מובילה עולמית בתחום הבינה המלאכותית של דיבור ושפה. אנו מלמדים מכונות להבין ולדבר בשפה אנושית. אנו מטפלים במיליארדי דקות בנתוני דיבור בשנה, והם חלוצים בטכנולוגיית קול ובינה מלאכותית יצירתית המיושמת בשפה. Gridspace היא חברת AI יישומי והיוצרים של גרייס. אנו בונים טכנולוגיית קול שימושית ותוכנת בינה מלאכותית למרכזי קשר. אנו משרתים מרכזי קשר מובילים כבר למעלה מעשור.

Planted

planted.green

פלטפורמת הקיימות הכל באחד. Planted הוא הפתרון ההוליסטי המשלב ניהול ודיווח CO₂ עם קידום היערות הגרמניים והגנת הסביבה העולמית.

giosg

giosg.com

Giosg היא פלטפורמת האצת מכירות המשלבת צ'אט חי, צ'טבוטים, בינה מלאכותית ותוכן אינטראקטיבי כדי לעזור לחברות לבנות חוויות מקוונות מרתקות שהופכות מבקרים באתר למכירות - במהירות. אנחנו רוצים לדמיין מחדש, להגדיר מחדש ולהעריך מחדש את האינטראקציה בין ארגונים ואנשים בעולם הדיגיטלי. כיום, למעלה מ-1200 חברות ברחבי העולם בתחום הקמעונאות, הרכב והנדל"ן, בין היתר, הצטרפו אלינו למסע שלנו.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit היא פלטפורמה שנועדה להטעין עסקים מקומיים. זה מגביר משמעותית את מעורבות הלקוחות והמרת לידים, ועולה על המתחרים. התוכנה מציעה פתרון הכל-באחד לניהול סקירה, העברת הודעות טקסט לעסקים, צ'אט טקסט, תיבת דואר נכנס מרכזית, קווי טקסט, סקרי לקוחות, מידוד תחרותי ועוד! גישה משולבת זו מפשטת אינטראקציות עם לקוחות, משפרת את הפעילות העסקית ומניעה צמיחה.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix היא פלטפורמה עם שני הצעות נפרדות: האחת לניהול שותפים ומעורבות, והשנייה לניהול לקוחות. 🟣 ניהול שותפים (PRM): מאפשר לך להצטרף לשותפים ולשתף אותם, לשתף לידים, לנהל הזדמנויות ולסגור עסקאות מהר יותר. העצים את השותפים שלך על ידי כך שתאפשר להם לשתף פעולה ולתקשר עם מנהלי השותפים שלך. אפשר לשותפים לגשת לכל מה שהם צריכים כדי לעמוד ביעדי הערוץ שלך. 🔵 ניהול לקוחות: פתרונות: 1. תפעול לקוחות 2. תמיכת לקוחות ו-3. LMS וניהול ידע הגדל את המעורבות, ספק מספר מסלולי שירות עצמי לתמיכה, אספקת שירות לקוחות טוב יותר, הפחתת עלויות והגדלת שביעות רצון הלקוחות. שתפו פעולה במקרי תמיכה, הכשירו לקוחות באמצעות מודול ההדרכה וההסמכה המקוונת (LMS) ועוד הרבה יותר! --- נהל פעולות, אספקת תוכן, שתף מידע וערב את השותפים או הלקוחות שלך עם פלטפורמת פורטל ממותגת וניתנת להתאמה אישית התואמת את המראה והתחושה של המותג של הארגון שלך.

Acquirell

acquirell.com

Acquirell הוא פתרון חבילת טכנולוגיות רכש המותאמת לעסקים קטנים ובינוניים, המאפשר להגדיל את הערך האמיתי באמצעות אוטומציה של תהליך הרכש בתוך מערכת אחת. המוצר פותר את הבעיות הבאות שעמן מתמודד SMB מבחינת רכש: *חוסר יכולת לנהל את תהליך הרכש עם כלים מסורתיים כמו אקסל וגיליונות נייר. *חוסר יכולת לנהל את דרישות הרכש של החברה עקב תהליכי אישור מורכבים. *בזבוז זמן משמעותי עקב ביצוע ידני של כל תהליכי הרכש לרבות אירועי מיקור. *תקשורת שגויה בתוך חברה ועם הספקים עקב שימוש לא נוח בערוצי תקשורת שונים. Acquirell מחזיקה במודולים הבאים המאפשרים לפתור בעיות שהוזכרו לעיל: תכנון דרישות איסוף וניהול דרישות רכש מכל המחלקות והעובדים על מנת להיפטר מאלגוריתמים מסובכים של אישור צורך ורכישת פריטים מיותרים. רכישה אלקטרונית אוטומציה של יצירה ואישור של הזמנות על ידי הבקרים עם מערכת רכש משולבת במלואה כדי לצמצם עיבודים חוזרים ושגיאות. ניהול מחזור חיי חוזה הבטח תאימות באמצעות אוטומציה של כל שלבי העבודה עם חוזים כדי להפחית את צריכת הזמן ולמזער שגיאות בזכות ביטול זרימת העבודה הידנית. E-SOURCING מצא את פריטי המפתח האסטרטגיים בהצעה הטובה ביותר באמצעות ביצוע אירועי מיקור אלקטרוני מיידי: מכירות פומביות קדימה, מכירות פומביות לאחור, מכירות פומביות הולנדיות ואירועי RFx. ניהול בסיס ספקים תיעד את כל התקשורת והקשרים עם הספקים בתוך מסד נתונים אחד ופתח קשרים אסטרטגיים אמיתיים עם הספקים המוסמכים. SPEND ANALYTICS הפוך את איסוף הנתונים לאוטומטי לחישוב הוצאות הרכש. מעקב ובקרה על ההוצאות על מנת להתאים את אסטרטגיית הרכש.

GoSite

gosite.com

GoSite יוצר טכנולוגיה פשוטה עבור עסקים קטנים המניעים את כלכלת אמריקה. התוכנה שלנו מעניקה להם את כל מה שהם צריכים במקום אחד כדי להתחבר ללקוחות שלהם בעידן הדיגיטלי. החבילה מבוססת הענן שלנו של כלים לנייד ולאינטרנט משנה את האופן שבו הלקוחות שלנו מנהלים את העסק שלהם, בדרכים ובכל מקום.

Chameleon

chameleon.io

יותר הכנסות, פחות נטישה ולקוחות מרוצים יותר - מבלי לשנות את המוצר שלך. עודד אימוץ מוצרים ואהבת לקוחות עם דפוסי UX בתוך האפליקציה שמביאים לתוצאות אמיתיות. דלג על מחזורי הפיתוח והשתלט על יעדי המוצר שלך עם Chameleon. Chameleon מאפשרת לך ליצור הנחיות מוצר יפהפיות שעוזרות, מדריכות ומשמחות את המשתמשים שלך לאורך המסע שלהם. בנה, נהל וייעל את סיורי המוצרים שלך מבלי לכתוב קוד. מצוין להכנסת משתמשים חדשים, הכרזות על תכונות והפחתת התמיכה.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX היא פלטפורמת מעורבות מקיפה המאחדת טלפוניה, ערוצים דיגיטליים וחברתיים. הם עוזרים לעסקים להתחרות ולנצח על ידי האנשה של חוויות לקוחות וצוות באמצעות פלטפורמה אחת: לשפר את חוויות הלקוח: - מעבר חלק בין צ'אט, קול ווידאו בכל ערוץ - תן פתרון בפעם הראשונה על ידי חיבור שאלות למומחיות נכונה - צמצם את זמני ההמתנה של הלקוחות עם ניתוח נתונים חזוי מטב את חוויות העובדים: - הגדל את יעילות הצוות על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן - הקישו על מומחיות מצוותים שונים כדי לפתור בעיות מורכבות - שפר את ביצועי הצוות עם נתונים מונעי תובנות הם משיגים זאת באמצעות שלושת עמודי התווך של שירות לקוחות מעולה, שבהם עסקים יכולים ליהנות מלולאה אחת מתמשכת של שיפור חוויה: התחבר, תזמר והעריך.

Deflekt

deflekt.ai

50% פחות כרטיסי תמיכה, מתודלקים על ידי תשובות אוטומטיות בכל ערוצי התמיכה. שיכוך כאבים עבור צוות התמיכה האנושי שלך. Deflekt.ai הוא ערכת הכלים שלך להסטת כרטיס הכל-באחד. קצץ את מספר כרטיסי התמיכה שלך בחצי, על ידי מינוף התיעוד הקיים שלך וקצת עזרה מ-AI. זה לוקח רק 2 דקות להגדיר את Deflekt.ai ולהתחיל לחסוך זמן, כך שאתה והצוות שלך יכולים להתמקד בכרטיסים שראויים לתשומת לבך המלאה.

Convenia

convenia.com.br

רכז את כל שגרות משאבי אנוש ו-DP במקום אחד. ניהול עובדי CLT, התמחויות, PJ ועוד. נסה 14 ימים בחינם!