דף 9 – ‏אלטרנטיבות - Sariska

Castr

castr.com

CASTR-פיתרון קל לשימוש לזרם וידאו חי CASTR היא פלטפורמת הזרמת וידאו מקצועית מקצועית לעסקים קטנים עד ארגוניים. זה מאפשר למשתמשים להזרים, לארח, לתזמן ולבצע רווחים של סרטונים חיים ברזולוציית 4K באיכות גבוהה באמצעות Akamai CDN. התמיכה הטכנולוגית הייעודית 24/7 שלה מבטיחה כי אירועים חיים יתקיימו בצורה חלקה. עם CASTR, המשתמשים יכולים להזרים ללא מאגר וללא פיגור לא רק לפלטפורמות חברתיות של 30+ אלא גם לאתר או לאפליקציה שלהם בו זמנית.

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix היא ספקית מובילה של חוויית לקוחות ומרכזי קשר עם לקוחות בכל רחבי הודו, APAC, מזרח תיכון אסיה, צפון אמריקה ואפריקה. היא מחדשת ללא הרף ומספקת פתרונות מופעלי בינה מלאכותית למרכזי קשר. C-Zentrix מומחית בחוויית לקוחות ובעלת ניסיון בניהול מרכזי קשר גדולים, פריסות בפריסה ארצית ואינטגרציות עם פתרונות צד שלישי רבים. הם מבינים את הצורך של הלקוחות ואת זרימת העבודה המובהקת שלך. C-Zentrix הייתה חלוצה ביצירת אחד מהמוצרים החדשניים ביותר, מרכז קשר בפתרון קופסא כבר בשנת 2005. פרסם שלא היה מבט לאחור. הוא מציע פתרונות קוליים, וידאו ודיגיטליים כמו WhatsApp, חברתי, דואר אלקטרוני ושירות ו-CRM מובילים. הפתרון הרב-ערוצים הוא פתרון חווית לקוח הכל-באחד בעל עיצוב חדיש ושילוב חלק עם כל ערוצי התקשורת הזמינים. פתרון מרכז הקשר מגיע עם תגובה קולית אינטראקטיבית של גרירה ושחרור (IVR), ניתוב מבוסס מיומנויות, חיוג חזוי, ניתוב שיחות נכנסות/יוצאות, IPBX, יומני קול ומסך, Helpdesk CRM, צ'אט חי, ניהול דוא"ל, שיחה שלא נענתה ושיחות לְפוֹצֵץ. ל-C-Zentrix יש יותר מ-1500+ לקוחות והיא מפוזרת על פני יבשות שונות עם התמקדות ייחודית בשווקי צמיחה. C-Zentrix מביאה באגרסיביות AI למרכז הקשר. פתרונות אלו מספקים חסכון עצום בעלויות ותובנות ניתנות לפעולה ללקוחות. ראויים לציון הם Voicebots וצ'אטבוטים, עוזר בזמן אמת (סיוע לסוכן, סיוע במנהל), ניתוח פוסט שיחות, ניתוח סנטימנט וסיכום.

Lumen

lumen.com

העבירו תמיכת לקוחות הניתנת להרחבה עם מרכז קשר עם ענן דינאמי, ניהול שיחות זריזות, ניתוב אומני -ערוצי, ייעוץ וציוד מ- Lumen. Lumen היא טכנולוגיה רב לאומית המתמקדת בהצקת צמיחה עסקית על ידי חיבור אנשים, נתונים ויישומים - במהירות, בצורה מאובטחת וללא מאמץ. החברה ממנפת את הרשת החזקה שלה, ומציעה מגוון רחב של שירותים שנעים בין קישוריות מטרו ועד הובלת נתונים לטווח ארוך, ענן קצה, אבטחה ויכולות שירות מנוהלות. Lumen מחויבת לשיפור וחדשנות מתמדת בהצעות השירות שלה כדי לענות על צרכי הלקוח כיום וכאשר הם בונים למחר.

Puzzel

puzzel.com

ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת ה-CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים וסוכנים מהימנים על ידי מנהיגי מרכז הקשר.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy מעצימה את איגודי האשראי והבנקים הקהילתיים עם פתרונות חדישים המבטיחים לקהילות שלהם גישה למוצרים הפיננסיים הטובים ביותר בכל זמן ובכל מקום. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מציעה חבילה מקיפה הכוללת קול, הודעות טקסט, צ'אט מאובטח, בנקאות וידאו, גלישה משותפת ועוד כדי לעסוק בקהילות שלך. בין אם אתם מחפשים להגדיל את החברים, להגדיל את ההפקדות, להפחית עבריינות, להילחם בהונאה, או לדמיין מחדש את הסניפים שלכם, אלטרופי סיפקה אתכם. מושרשים בגאווה בקהילת המוסד הפיננסי הקהילתי, אנחנו כאן כדי לעזור לך לשגשג בעידן הבינה המלאכותית והדיגיטל.

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, מה שמאפשר שיפור מתמיד.

Vbrick

vbrick.com

VBRICK מאפשרת לארגונים למנף את כוחם של הווידיאו לעסוק בקהלים עם וידאו חי, להעצים עם וידאו לפי דרישה ולהפוך תהליכים ויכולות עסקיות של ניהול תוכן וידאו.

Kloud

kloud.com

קלוד היא הפלטפורמה הראשונה בעולם בה מסמכים ומצגות הופכים לשיחות מולטימדיה אינטראקטיביות. קלוד מחיה את המסמכים שלך לחיים עם טכנולוגיית LiveCoc משולבת כדי לעצב בקלות את המסמכים שלך ולסרט מונע קול כמו מצגות. צוותי עסקים יכולים להגיע לאותו עמוד עם משוב ניואנס, קו אחר שורה מחברים. סנכרן את היעדים העסקיים של צוות המבצע שלך עם Toveroc Technology. סנכרן את שפת השיווק שלך בכל הארגון. סנכרן את יעדי פיתוח התוכנה וצוות המוצרים שלך בבניית הטכנולוגיה החדשנית שלך. השתלב עם תוכנת הארגון המועדפת עליך, כמו Salesforce, Google Docs, Adobe Suite, כמו גם הכלי המועדף עליך על תוכנת ניהול פרויקטים. השתמש ב- LiveCoc עבור כל התיעוד העסקי שלך, מה שמאפשר לך לסנכרן את הנכס היקר ביותר של הצוות שלך, את דעתך של הצוות שלך. פונקציות Kloud: * הפוך מסמך לסרט אינטראקטיבי כמו מצגת. אתה יכול להוסיף בקלות קול ולערבב את הקול עם אנימציות. אתה יכול גם להכניס באופן דינמי תוכן כמו צליל, וידאו, סימן, לוח לבן, טקסט, הערות דביקות וכו '. * השתמש בסנכרון כדי לתקשורת באופן אסינכרוני: אפשר אינטראקציה לא אמיתית של מחשבות כך שהצוות יוכל לעבוד באופן אינטואיטיבי יחד עם שיתוף נפש יעיל, שכן כל רעיונות הקשורים למסמך יכולים כעת להיות משחקים אינטראקטיביים כמו סרט. פגישה מקוונת טובה יותר עם רזולוציה בלתי מוגבלת ובכל זאת ללא נתוני הזרמת וידאו. Kloudsync מעניק לך חווית מפגש מקוונת ללא תואם לפי הרזולוציה הטובה ביותר וביטוי צבע אמיתי. מכיוון ש- Kloud Online מפגש באופן דינמי להעביר מסמך ברזולוציה גבוהה מבלי להשתמש בנתוני הזרמת וידאו כתוצאה מכך Kloud Online Meeting הוא הרבה זול. * הקלטת פגישות רב-ערוציות מבוססות AI: ניתן להקליט פגישות Kloud עם תוכן LiveDoc לרזולוציה בלתי מוגבלת יחד עם שיתוף המסך וזרם הווידיאו של מצלמת האינטרנט. כתוצאה מכך ניתן לנתח תוכן מוקלט כזה באמצעות מנוע AI לכריית נתונים וניתוח סטטיסטי. * סנכרון לתקשורת רב-ערוצית טובה יותר עם הלקוחות שלך: Kloud היא פלטפורמת התקשורת החדשה שמשלבת צ'אט, מנוע AI מבוסס BOT, סנכרון לדיון רעיון אסינכרוני ופגישה מקוונת ביחד בחדר ישיבות וירטואלי אחד. ניתן לשלב אותו עם תוכנת תמיכת לקוחות, פתרון כוח מכירות וכלים לניהול פרויקטים כדי להוסיף פונקציית תקשורת ושיתוף פעולה לתוכנה הארגונית הקיימת. * תקן האבטחה הגבוה ביותר: קידוד מפגש AES של 256 סיביות, החלפת סיסמאות RSA של 2048 סיביות והצפנת נתונים בטכנולוגיית המנוחה המובנית. * ועוד ...

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack היא פלטפורמת Digital Experience Analytics משופרת בינה מלאכותית המבוססת על טכנולוגיית הקלטת הפעלות הטובה מסוגה המאפשרת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני לזהות היכן לקוחות נתקעים ונושרים, ואילו הזדמנויות המרה מתפספסות. התובנות שנוצרות על ידי הפלטפורמה משמשות מסלול מהיר לשיפור חווית המשתמש כולה עם אופטימיזציה של שיעור ההמרה מגובה נתונים. SessionStackAI, מודל למידת המכונה הקניינית שלה, הוא השותף האידיאלי לכל מקבלי ההחלטות בתחום המסחר האלקטרוני שמתמקדים בהכנסה בלייזר. SessionStackAI משלב נתוני משתמשים איכותיים וכמותיים כדי לספק את התמונה המלאה של כל אינטראקציה עם אתר או אפליקציה לנייד. יכולות הלכידה האוטומטית של הפלטפורמה והיסטוריית הנתונים הרטרואקטיבית עוזרים להבטיח שאין פערים בניתוח, זיהוי נקודות חיכוך כלשהן או הזדמנויות המרה חדשות תוך כדי תנועה. יכולת הבינה המלאכותית הראשונה שלה בתעשייה - SessionStackAI, מגובה בהקלטה והשמעה חוזרת של הפעלות מהטובות מסוגה, משפכי המרה ללא מכשירים, מגמות של פילוח משתמשים ומגמות פלחים וניטור שגיאות. SessionStack מציעה גם גלישה משותפת ושיתוף פעולה במפגשים חיים. במילים פשוטות: - עיבוד נתוני הפעלה משופר בינה מלאכותית שנותן לך עצות לאופטימיזציה של שיעור ההמרה - לכידה אוטומטית של נתוני הפעלה, המכסה iframes (זהה או מקור חוצה) וחלונות קופצים - השפעה אפסית על הביצועים עבור משתמש הקצה והאפליקציה - ניהול נתונים רגישים, מיסוך נתונים, קרצוף בקשות רשת וכו'. - פרטי כברירת מחדל