דף 2 – אלטרנטיבות - ProcedureFlow
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire היא פלטפורמת מעורבות ידע מאובטחת המאפשרת לצוותים למצוא מידע במהירות. הסר לחיצות כתפיים, בקשות סלק מטורפות ושאלות שחוזרות על עצמן על ידי הענקת הידע שלו לצוות שלך, מתי ואיפה הם צריכים אותו. משתמשים יכולים להעלות תוכן בכל פורמט (כולל מסמכי Word, קובצי PDF, סרטונים, הקלטות אודיו וחפיסות שקופיו...
Epsilon3
epsilon3.io
פלטפורמת התוכנה של Epsilon3 מנהלת נהלים תפעוליים מורכבים, חוסכת זמן למפעילים ומפחיתה שגיאות. הוא תומך בכל מחזור החיים של פרויקט מאינטגרציה ובדיקה דרך פעולות חי. * נהלים מסונכרנים אינטראקטיביים בזמן אמת עבור מספר תוכניות/משימות * תהליך שחרור משובץ כולל אישורים, עריכות, משוב מקוון ומעקב אחר שינויים ב...
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid היא פלטפורמת הידע וניהול הפרויקטים המועצמת בינה מלאכותית המסייעת לצוותים לשפר את האופן שבו הם מספקים פרויקטים ושירותים על ידי חיבור ידע, ניסיון וטכנולוגיה. צוותים יכולים לשתף פעולה ולבנות ספרי משחק עתירי ידע המגדירים כיצד לספק פרויקטים ושירותים בודדים על ידי מינוף המומחיות, הידע והתובנו...
Onepilot
onepilot.co
המשימה של Onepilot היא לחולל מהפכה באופן שבו מותגים מקיימים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם על ידי הפיכת מיקור חוץ של שירות לקוחות לפשוט וגמיש. אנו קיימים כדי לספק ללקוחות יעילות, שקיפות ותגובתיות ביחסים שלהם עם מותגים מובילים. מעסקים קטנים ועד חברות כחולות, למעלה מ-2 מיליון משתמשי קצה יצרו קשר עם Onepi...
ShiftX
shiftx.com
רוב כלי התהליך קשים לשימוש, אפילו עבור מומחים מיומנים, או בלגן גמיש. ShiftX הוא כלי מודל התהליכים הידידותי למשתמש שביניהם, הכולל את כולם ללא צורך בהכשרה כלשהי.
ProcessKit
processkit.com
הפוך את ההצטרפות ללקוח למרכז רווחים. ProcessKit עוזר לסוכנות שלך להכניס לקוחות בהצלחה בקנה מידה. Processkit עושה תהליכים הניתנים לחזרה תוך שימוש בגישה הטובה ביותר בתעשייה. הוא יטפל בפרויקטים, אבל הוא זורח על חזרה... - עיצוב תהליכי רשימת רשימת חוזרים - נהל את כל התהליכים האלה על לוח Kanban פשוט - ה...
Docsie
docsie.io
Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט המאפשרת לעסקים לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. פלטפורמה זו עוזרת לך לנתח כיצד הלקוחות שלך מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלך ולספק לך תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלך. אם אתה יכול רק לדמיין כשהמוצר שלך גדל, כך גם מסמכי המוצר שלך. שימוש בתיעוד ש...
DevRev
devrev.ai
DevRev היא פלטפורמה שנבנתה ייעודית עבור חברות SaaS וטכנולוגיה, המסייעת לפיתוח אחורי להתאים את הקצב המהיר של קשרי לקוחות חזיתיים. המשימה שלנו היא לקרב בין משתמשי קצה, מהנדסי תמיכה, מנהלי מוצר ומפתחים, ולהפוך אותו ללא מאמץ לעשות את מה שהכי חשוב - וליצור תרבות כלל-חברה של מוצר ולקוח ממוקד. בניגוד לכלים...
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board היא אפליקציית אינטרנט המסייעת לך להפוך את התקשורת של לקוחות עסקיים לאוטומטיים עם צ'אטבוטים מונעי בינה מלאכותית ומערכת צ'אט המשולבת עם הפלטפורמות הנפוצות ביותר. חבר בצורה חלקה את OpenAI (ChatGPT) ו-Google כדי לפתוח תכונות AI חזקות.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg הוא כלי לניהול רשימות ביקורת מונחה בינה מלאכותית שנועד לייעל את ניהול המשימות, התהליך והנהלי ההפעלה הסטנדרטיים (SOPs). מופעל על ידי מנוע AI מתקדם, הוא מאפשר למשתמשים ליצור במהירות רשימות ביקורת, תהליכים ו-SOPs על סמך דרישות ספציפיות. הכלי מציע פונקציונליות של ניהול משימות כדי ליצור, לע...
SweetProcess
sweetprocess.com
תפסיק לעשות הכל בעצמך. השתמש ב-SweetProcess כדי לתעד את כל המשימות החוזרות ונשנות שגוזלות את הזמן היקר שלך, כדי שתוכל להגדיל את הצוות שלך ולהגדיל את העסק שלך. תיעוד כיצד דברים נעשים. לְבָסוֹף. הוצא את המשימות החוזרות ונשנות מהראש שלך ותועדו, כדי שלא תתקעו בעצמכם, לנצח. בין אם אתם מנהלים צוות ובין...
Augmentir
augmentir.com
Augmentir היא הספקית היחידה בעולם של תוכנות עובדים מחוברות מבוססות בינה מלאכותית. פלטפורמת התוכנה של Augmentir היא חבילה של כלי עובדים מחוברים המופעלים על ידי בינה מלאכותית, המסייעת לחברות תעשייתיות לייעל את הבטיחות, האיכות והפרודוקטיביות של כוח העבודה הקדמי התעשייתי המשתנה במהירות של ימינו. חברות ב...
Stonly
stonly.com
סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר...
Zaptic
zaptic.com
Zaptic היא פלטפורמת עובדים מחוברת המספקת הדרכת עבודה ושיתוף פעולה לצוותים קדמיים, וערכת כלים ללא קוד שנועדה להאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית של הפעולות היומיומיות. באמצעות Zaptic, ארגוני ייצור ושירות גלובליים סוגרים נקודה עיוורת בתעשייה 4.0 על ידי העברת הפעולות היומיומיות מתוך גיליונות אלקטרוניים, נ...
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly היא אפליקציית צ'ק-ליסט לצוותים לנהל ולהשלים את המשימות החוזרות והחשובות שלהם. צור נהלים, זרימות עבודה, תהליכים סטנדרטיים, הפצת משימות ועוד. תוכנות מובייל ואינטרנט עבור רשימות בדיקה מבוססות צוות. משפר באופן ברור את שיתוף הפעולה ואחריות עם התהליכים החוזרים הסטנדרטיים שלך. בהשראת הספר "מ...
GembaDocs
gembadocs.com
עם GembaDocs אתה יכול ליצור עבודה סטנדרטית / נהלי הפעלה סטנדרטיים תוך דקות ולא שעות או ימים. העריכה אפילו קלה יותר!
Inkling
inkling.com
Inkling איחדה כוחות עם Echo360 כדי לחולל מהפכה בלמידה, לשפר חוויות חינוכיות לעובדים, סטודנטים ולומדים ברחבי העולם. Inkling היא פלטפורמת הכשרת עובדים שמחוללת מהפכה באופן שבו ארגונים מעסיקים עובדים בחזית. הם מגדירים מחדש למידה ניידת, ומעניקים גישה מיידית להדרכה ולמשאבים חיוניים המשפרים את האינטראקציו...
Next Matter
nextmatter.com
זרימות עבודה של Next Matter בנויות לטיפול בעבודות מורכבות. זרימות העבודה שלו אמינות, ניתנות להרחבה ומוכנות לביקורת, ומשמשות בתחומים קריטיים כמו תאימות, שירות לקוחות ותפעול. חברות כמו Trade Republic, WeFox, Stuart, Dance, Onto ו-Aerones הופכות זרימות עבודה לאוטומטיות עם Next Matter כדי להתנהל בצורה ...
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax הוא פתרון ניהול ידע המופעל על ידי בינה מלאכותית, חבילה מלאה שנבנה על ידי מומחי CX כדי לעזור לך לספק חווית לקוח מהשורה הראשונה בנקודות מגע. עבדנו עם חברות Fortune 500 המאפשרות להן לספק הנאה ללקוחות באמצעות ניהול ידע אסטרטגי. מודולי ה-KM שלנו, כלומר מאמרים ושאלות נפוצות של בסיס ידע, מדריכי או...
CommBox
commbox.io
CommBox היא פלטפורמת חווית לקוח בינה מלאכותית ברמה ארגונית המאפשרת למותגים למשוך לקוחות בכל הערוצים מממשק אחד, תוך מינוף תקשורת רב-ערוצים, מעורבות דיגיטלית, אוטומציה עסקית, בינה מלאכותית לשיחה וצ'אטבוטים של בינה מלאכותית. CommBox מסייעת לארגונים לבצע אוטומציה של עבודתם החוזרת על עצמה, לייעל מסעות ...
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכ...
Pulsedesk
pulsedesk.com
מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס...
Mayday
mayday.fr
Mayday היא המובילה בבסיס ידע רב-ערוצים המוקדש לשירותי לקוחות ומרכזי קשר. מיידיי, שנוצרה בשנת 2020, מאפשרת לרכז את הידע של החברה, להתאים אותו ולהפיץ אותו בצורה חכמה במרחב העבודה של היועצים או ישירות ללקוחות הקצה. יותר מ-30,000 יועצים, כולל אלה מ-Fnac Darty, Doctolib, Edenred, כבר משתמשים ב-Mayday כ...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree הוא פתרון ניהול ידע אינטליגנטי, המופעל עם יכולות קוגניטיביות משמעותיות וארכיטקטורת רשת החלטות חזקה (DNA). HelpTree פועלת לפי גישת עץ ההחלטות שבה תוכן מתאים (מאמר, וידאו, שלבי פתרון בעיות) ממופה לכל שלב בעץ ההחלטות. מתודולוגיה מודרכת שלב אחר שלב מסייעת ליועצים לפתור בעיות של לקוחות בצורה מוב...
Happitu
happitu.com
Happitu היא פלטפורמת ניתוח דיבור וזרימת עבודה / סקריפטים של סוכנים הפועלת כמאמנת אישית של צוות השירות שלך - ומעניקה להם את התהליך, המשאבים והתובנות לספק את חווית הלקוח המושלמת בטלפון. הוא מנתח 100% מהאינטראקציות שלך ומדגיש את מה שהלקוחות שלך חווים בפועל. התיעוד ב-Happitu הוא אוטומטי, מפורט ועקבי. מ...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch מאפשר לעובדים למצוא מידע מהר יותר מאי פעם על ידי מתן ממשק רב-מודאלי דמוי גוגל המחובר למספר יישומים ומופעל על ידי ראייה ממוחשבת מתקדמת ועיבוד שפה טבעית. עובדים יכולים לגשת לעשרות שנים של ידע בשבריר שנייה, המופעל על ידי מודל הבינה המלאכותית שלנו - amberAI. פתרון סטנדרטי זה מציע ממשק ידידות...
next4biz
next4biz.com
next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמי...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform היא אפליקציית העל למרכזי קשר ופעולות תמיכת לקוחות. למה לקנות מוצרים חד-פעמיים מרובים כאשר אתה יכול לקבל את כל הכלים שאתה צריך כדי לשפר את הביצועים ולערוך את הצוות שלך תחת קורת גג אחת? אבטחת איכות, אימון, ניהול למידה, מאגר ידע, כלי תקשורת ועוד עובדים בצורה חלקה ומשתמשים בכללים עסקיים כדי לה...