פלטפורמת תגובת לקוחות מונעת בינה מלאכותית עבור סוכנויות. הופך את ה-BDC והיועצים למתקשרים ברמה עולמית, תוך שימוש בנראות + אחריות + מנה בריאה של כוחות-על בינה מלאכותית

NUMA הוא פיתרון טקסטים עסקי שנועד לשפר את תקשורת הלקוחות על ידי המרת שיחות טלפון לשיחות טקסט. זה מאפשר לעסקים לנהל אינטראקציות באמצעות אפליקציה ריכוזית הנגישה במכשירים שונים, ומבטיחה תקשורת חלקה ללא צורך בטיפול בטלפון מתמיד. אפליקציה זו מאפשרת לעסקים להפעיל טקסטים את מספרי הקווי הקיימים הקיימים שלהם, לבטל את הצורך במספרי טלפון חדשים ולהפחתת בלבול הלקוחות.

מאפייני המפתח של NUMA כוללים את היכולת לקבל ולשלוח הודעות SMS ישירות מקוונה עסקית, תעתיק קולי אוטומטי לתבנית טקסט לתגובה קלה יותר, ותמיכה בהודעות מולטימדיה (MMS) כדי להקל על שיתוף תמונות. האפליקציה משלבת גם AI כדי להפוך אוטומטית פניות לקוחות משותפות, הפחתת עומס העבודה על הצוות על ידי למידה מאינטראקציות קודמות והצעת תגובות מתאימות.

NUMA מציעה פונקציות נוספות כמו ניתוב שיחה למחלקות או לאנשי צוות ספציפיים, מה שמבטיח שלקוחות יקבלו במהירות את השירות שהם צריכים. זה תומך בטקסטים רב לשוניים, ומאפשר לעסקים לתקשר עם לקוחות בשפות מרובות, גם אם הצוות אינו דובר בשפות אלה. האפליקציה משתלבת גם עם פלטפורמות הודעות אחרות כמו Messenger Messenger ו- Web Chat, ומספקת תצוגה אחידה של כל האינטראקציות של הלקוחות. בסך הכל, NUMA שואפת לייעל את התקשורת העסקית, מה שהופך אותה ליעילה וידידותית ללקוח יותר.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

אתר: numa.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Numa, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Numa

יכול גם לעניין אותך